48kitchen Reviews 

Ondertussen heb ik contact gehad met de klantendienst van 48Kitchen en werd de refund keurig geregeld.
als ik de reviews hieronder lees is het wellicht aangewezen een andere producent te zoeken. Maar dat is een keuze van 48Kitchen.
Op 7 oktober bestelde ik pannen bij 48kitchen. Bij levering stond één pan al bol. De tweede pan trok bij het eerste gebruik bol.

Toen ik dit meldde, kreeg ik eerst te horen dat het aan mij lag omdat ik de instructies niet gevolgd zou hebben. Dat terwijl één pan al vervormd geleverd werd. Na een paar mails kreeg ik toch de bevestiging dat ik via de normale procedure mocht retourneren. Via de webshop kon ik echter geen retour aanmaken. Sindsdien heb ik drie keer gemaild, en ik krijg geen enkele reactie meer.

Als ik de andere reviews lees, ben ik niet de enige: dezelfde vervormde bodems, dezelfde retourproblemen en dezelfde stilte.

Ik heb 48kitchen nu formeel in gebreke gesteld. Komt er geen oplossing, dan volgt een klacht bij het Europees Consumentencentrum.

Mijn advies: denk twee keer na voor je hier bestelt.

Eind juli een Titanium koekenpan gekocht, na twee keer gebruik op inductieplaat is de bodem scheef en dus niet meer bruikbaar. Ik lees dat dit ook bij meerdere gebruikers geconstateerd is. Ik heb dit mankement gemeld en kreeg vrij snel reactie met de vraag hoe ik de pan gebruikt heb, maar ik heb niets bijzonders gedaan waardoor de pan kapot kon gaan. Het bedrijf heeft nu contact met me opgenomen en zal de pan aan mij terugbetalen, naar tevredenheid afgehandeld dus.

Snap al die negatieve reviews niet. Levering was snel en volgens afspraak. Pannen zijn goed en makkelijk schoon te maken. Het bakken gaat veel beter, geen aangebrande pannen, geen vervuilende PFAS.
Wij hebben de set van 3 koekenpannen, erg blij mee.

Ik ben heel blij met mijn nieuwe pannenset.
Ik kreeg deze website aangeraden door een vriend, die zelf ook erg tevreden

Een titanium pannenset (26 en 28cm) besteld en vlot geleverd gekregen. Na 1 keer verwarmen op een keramische kookplaat zijn de bodems bol gaan staan enkele milometers. Op een keramische kookplaat moeten de pannen bodems echt vlak zijn. Op de website staat dat de pannen geschikt zijn voor alle warmte bronnen inclusief en met name genoemd keramische koken. Na reklameren wat alleen via e-mail kan geen reactie. Na nog eens mailen komt dan na 4 dagen het verzoek om foto's en of film van pannen te sturen. Met andere woorden mijn bewering dat de bodems krom zijn wordt blijkbaar niet geloofd. Ik had gevraagd om retour bon. Na mijn antwoordt geen verdere reactie meer van 48 kitchen. Blijkbaar zijn het gewoon oplichters en kan ik naar mijn geld fluiten. Dus iedereen gewaarschuwd, koop niet bij deze zaak, je wordt belazerd.
Ondertussen is het alweer twintig dagen geleden dat ik deze miskoop deed. Als enige reactie kreeg ik de excuses dat het druk was en dat de boel geregeld zou worden, maar dat er wel wordt verwacht dat ik dit bericht aan pas. Dat was op 18-5, twee weken na de aankoop. Nou die kans is verkeken. Ik begrijp dat ik mijn geld kwijt ben aan een Nederlands bedrijf. Maar het zijn dus wel Nederlandse oplichters. Eerlijk is eerlijk, als ik bij Temu iets koop en het is niet goed, is het binnen enkele uren geregeld. Maar bij de 48 kitchen site kun je het dus vergeten.Ok, vandaag op 9 juni is mijn geld terug gestort. Ik mag de pannen houden, maar omdat ze onbruikbaar zijn op een keramische kookplaat heb ik ze gedoneerd aan iemand die op gas kookt.
Mijn beoordeling blijft een ster want de pannen zijn voor mij onbruikbaar en de klacht afhandeling duurde meer dan een maand. 48 kitchen kun je beter links laten liggen.

Bedrijf komt in eerste instantie afspraken niet na. Reageert ook niet op emails en is telefonisch niet te bereiken.
Na publicatie van een review op deze site reageert de webshop dan toch en wil men eea toch netjes in orde maken. Uiteindelijk maar besloten het geld terug te laten storten (vertrouwen in een goede afloop was weg) wat ze dan ook netjes de volgende dag gedaan hebben.

Super slecht, nogsteeds geen contact na meerdere mails.
Oplichters!! Pas op

Na 1 week nogsteeds geen reactie op retour aanvraag. Gisteren weer gemaild. Hopelijk komt er nu een reactie.

De pannenset komt gedemonteerd aan. Dit staat niet op de website vermeld. Je moet zelf de handvaten nog monteren.

Beetje jammer allemaal de slechte info op de website en de slechte retourprocedure.
Hopelijk komt de website in deze dagen met een reactie en kan ik mijn €150 euro retour krijgen....

25feb2025; uiteindelijk na deze review wel een reactie gehad medio januari. Ik zou een terugbetaling krijgen en mag de pannen houden. De terugbetaling liet nog wel op zich wachten, maar vandaag eindelijk ontvangen.

De respons van de verkoper is dat door de overgang van een klein bedrijf naar een betere en professionelere organisatie die soort issues niet goed opgepakt zijn in het verleden, maar dat dat nu allemaal verbeterd gaat worden....

"Veel beloven weinig geven, doet de gek in vreugde leven". Ik kreeg beschadigde en verkeerde artikelen, en bij klagen werd van alles beloofd maar niks geleverd. Retour lukt niet zonder retourbon, en die kreeg ik dus ook niet.

10 december bestelling geplaatst voor titanium pannen. Na 7 dagen kwam de bestelling binnen. Ik een plastic zak met Chinezen teksten erop. Dropshipping. Hoeft nog geen probleem te zijn, wanneer blijkt dat 1 van de plannen was beschadigd. Een duidelijk kras. Naast beschadiging dus ook duidelijk dat het gaat om een pan zonder titanium coating. Dus ook niet volgens omschrijving op de website dat het gaat om pannen met titanium coating. Na contact te hebben opgenomen 19 december was er een intentie tot een oplossing maar na 22 december geen gehoor van de verkoper. Nu heeft de verkoper contact gezocht in het nieuwe jaar. Door drukte was het er nog niet van gekomen. Na overleg mocht ik de pannen houden en kreeg ik mijn geld terug. Ik wilde deze retour sturen, maar hoe de gang van zaken is gegaan mocht ik de pannen houden. Kortom: netjes opgelost en service gericht.

Gisteren voor het eerst mijn 3 delig pannenset gebruikt en ze zijn echt top!
Makkelijk in gebruik en goed schoon te houden.

Erg tevreden!

Het blijft heel erg stil als ik meerdere dagen op rij vraag om de retourprocedure zoals het bedrijf aangeeft op de website.

Update 2 jan 2026; door de drukte gedurende de feestdagen duurde het retourproces iets langer, maar is uiteindelijk keurig afgehandeld door 48kitchen