Media Markt Deutschland Reviews 

Goede prijs en product goed volgbaar tijdens het bestelproces. Vriendelijke medewerker.

Goed geadviseerd door de verkoper Justin bij MediaMarkt in Nordhorn. De satellietontvanger werkt uitstekend.

Super handig om te bestellen

Toen ik met mijn 'ik ben toch niet gek'-deal aan de kassa kwam werd mij een hogere prijs aangerekend dan op het prijsetiket te zien was. Ook op de verpakking stond nochtans de lagere prijs maar dit kwam niet overeen met de prijs in het systeem. Jammer voor jullie dacht ik dan maar blijkbaar wou de juffrouw het product niet meegeven aan de lagere prijs. Volgens mij is dit niet wettelijk, maar goed. Een korte discussie later ben ik dan maar vertrokken zonder aankoop.

TV bestelt en zou binnen 1 week geleverd worden maar na 7 weken heb ik nog steeds niks en ik heb al meerdere keren gemaild maar krijg geen info over levertijd en wordt vriendelijk verteld geduld te hebben maar die is nu wel op (ook al gebeld).

Groot Assortiment en veel producten voorradig. Zeer goede productkennis en vriendelijkheid van de medewerker. Niets was hem teveel. En goedkoper dan in ons dure accijns land.
1000% beter als MediaMarkt in Heerlen waar het teveel gevraagd is om naar een ander filiaal te bellen ivm hun voorraad van een product.

na anderhalfjaar ging mijn koelkast kapot , eerst kreeg ik een reparateur die niet de grens over wilde steken daarna kreeg ik een firma die het apparaat beoordeelde maar niks doorgaf , dus stond ik met mijn mond vol tanden , inmiddels is de koeling al 14 dagen kaduuk en is niet meer reparable maar aan een nieuwe ontbreekt het mij nog , mediamarkt Herzogenrath probeert zoals het altijd gaat onder de garantie uit te komen ik moet maar zelf zorgen als ik een nieuwe koelkast krijg dat deze vervoerd word terwijl men mij hoog en laag verteld hebben dat dit voor rekening van de Mediamarkt was , zoals altijd uiteraard volkomen gelogen en uit de neus getrokken.
tevens kreeg ik aan de balie een behoorlijke grotre mond en iedereen kon meegenieten die in de zaak aanwezig was
KOOP HIER GEEN GROTE TOESTELLEN WANT BIJ EEN DEFECT BEN JE HET HAASJE
Met vele groeten uit Kerkrade

Martin Keilhauer

Dreame L40 ULTRA AE BLACK gekocht bij Mediamarkt online en laten bezorgen bij MediaMarkt Herzogenrath.
Super apparaat en doet wat hij moet doen. Zeer tevreden
Service erg goed bij Mediamarkt. Goede communicatie en vriendelijk personeel

"Alvast onze oprechte excuses voor al het ongemak. 

We hebben dit dossier verder laten escaleren, we komen zodadelijk terug zodra we meer informatie hebben ontvangen. 

Ondertussen horen we graag hoeveel kosten heb je gemaakt (installatie kosten) indien je een betaalbewijs + een factuur heeft van deze ontvangen we het graag.

Heb je verder nog vragen? Ik help je graag!"
 

Dit is na vele mailtjes van mijn kant uit en reviews de reactie na 4 weken... maar wat ze beloven komen ze WEDEROM niet na!

Bent u van plan om witgoed bij MediaMarkt te kopen? Denk nog een tweede keer na, want zodra u een ondeugdelijk product ontvangt, begint een administratieve hel waar u niet meer uitkomt. Ik ben het levende bewijs xoal vele anderen van hun schandalige wanprestaties.
​Ik kocht een vaatwasser die zowel defect als incompleet werd geleverd. Wat volgde was drie weken aan ellende, arrogantie en loze beloftes.
​De feiten waar u als koper mee te maken krijgt:
• ​U bent de monteur: In plaats van service te verlenen, dwingt de partner van MediaMarkt u om zelf technische tests uit te voeren aan een gloednieuw apparaat.
• ​Vrije dagen zijn niets waard: Ik ben 4 vakantiedagen kwijtgeraakt door hun logistieke chaos. Afspraken worden zonder bericht niet nagekomen, waardoor je de volgende dag weer noodgedwongen vrij moet nemen.
• ​Valse hoop als tactiek: Zodra je een officiële klacht indient, krijg je een standaardmailtje: "We hebben het geëscaleerd en komen zodadelijk bij u terug." Trap er niet in! Het is een bewuste vertragingstactiek. Zodra je de schade specificeert (verloren verlofuren, onkosten), laten ze je weer wekenlang in de kou staan en hoor je niets meer.
• ​Schade is "uw eigen risico": De letterlijke reactie op de schade van een kapot geleverd product en hun eigen fouten was: "Dat is het risico wat kan gebeuren."
​Mijn waarschuwing:
MediaMarkt incasseert graag uw geld, maar neemt nul verantwoordelijkheid voor de gevolgschade van hun eigen fouten. Ik zit nu met 4 verloren vrije dagen, extra kosten en een enorme berg frustratie. Ze verschuilen zich achter vsnalles en laten de consument de rekening betalen voor hun wanprestaties.
​Ik heb mijn dossier inmiddels overgedragen aan de redactie van Kassa (BNNVARA), deze nemen het wel serieus en hebben reeds contact opgenomen, de consumentenbond en mijn rechtsbijstand. Bespaar uzelf de frustratie: koop uw apparatuur ergens waar de klant nog wél serieus wordt genomen. Eén ster is nog teveel voor deze arrogante bende.

Helemaal niet behulpzaam ben daarom maar naar de coolblue gegaan

De erg vriendelijke medewerker nam veel tijd voor ons, met een passend en deskundig advies.
En we kregen tijdens het wachten nog koffie ook!

Ik heb begin 2024 een tweedekans vaatwasser aanschaft via Mediamarkt. Deze werkte niet goed. Na meerdere keren contact gehad te hebben met de klantenservice, kwam na een halfjaar het verlossende woord, ik mocht hem retourneren. De vaatwasser werd in januari 2025 opgehaald. De hele dag door kreeg ik berichten dat de afgesproken tijd was vertraagd. Ik werd om 21u s'avonds gebeld door first logistics dat zij hem toch nog konden komen halen. Om 21.45u stonden ze voor de deur en hebben ze de vaatwasser meegenomen. De volgende dag kreeg ik een email van mediamarkt waarin ze zeiden dat het helaas niet gelukt was om de vaatwasser op te komen halen en dat ik een nieuwe afspraak kon inplannen.
Samengevat: ik ben sinds half januari 2025! Nu dus al 7 maanden! Bezig om mijn geld terug te krijgen voor een niet goed werkende vaatwasser die is geretourneerd. Elke keer wordt mij beloofd dat ze contact me me opnemen en dat het geld terug gestort zou worden. Tot mijn verrassing heb ik onlangs gehoord dat ik een oud witgoed product zou hebben meegegeven en dat ze daarom geen geld terug betalen. Hoe durven ze... het is hun eigen niet goed werkende Beko vaatwasser die ik netjes heb afgegeven aan hun ophaaldienst. Ik vind dit echt een schande en hoop dat via deze weg mijn zaak eindelijk wordt afgehandeld. Zij beschikken over alle gegevens en kunnen zien dat de machine hetzelfde product is als wat ze aan mij hebben verkocht.

Ik heb op 28 juni een SAMSUNG Jet 75E Pet stofzuiger gekocht, met de belofte dat de levering op de volgende dag, 29 juni, zou plaatsvinden. Vandaag is het 2 juli en ik heb mijn product nog steeds niet ontvangen, ondanks dat ik al drie keer telefonisch contact heb opgenomen met MediaMarkt. Ze zeggen dat ze niet weten wat er is gebeurd, dat er een ticket is aangemaakt en dat ik nog langer moet wachten. Ook zeggen ze dat ze mijn aankoop niet kunnen annuleren.

Met andere woorden: MediaMarkt houdt nu 300 euro van mij vast, zonder duidelijkheid over wat er met de levering gaat gebeuren. Dit is ronduit absurd.

Op 3 mei nieuwe TV-gekocht bij Mediamarkt Huckelhoven Philips 65 inch Oled, inclusief bezorgen en kalibratie. Kosten 1800 euro. Op 10 mei tv bezorgt en bij het uitpakken en installeren bleek dat de TV defect was, er was een blauwe streep op het beeldscherm. Na verdere inspectie bleekt dat het glas en de verpakkingsdoos was beschadigd welk tijdens het transport gebeurd moet zijn. Mediamarkt ontkende dit en nadat de TV is opgehaald voor verder onderzoek terug gestuurd naar de fabriek van Philips. Diverse mails gestuurd naar de klantenservice met het verzoek dat we een nieuwe tv wilden of ons geld terug en geen gerepareerde. Inmiddels is het 16 juni en nog steeds geen reactie of een nieuwe tv. Dit is de laatste keer dat ik er iets gekocht op. Wat een slechte service en schandalig hoe dit verloopt.

Een gedupeerde klant die nooit meer bij de mediamarkt iets koopt.

nooit zal ik hier nog wat kopen een scheer kop af gehaald met het apparaat bij mij ook nog een nieuwe gekocht toen ik thuis kwam paste de scheer kop niet wilden hem ruilen was de verpaking ge open en konden zij niet ruilen ik wilde nog een ander terug kopen maar ik was de 42.99 kwijt nooit meer die moffen berdog

Bij de mediamarkt in hukelhoven ongeveer in juli airpods gekocht en na paar maanden was die kappot ik heb die voor reparatie afgegeven ik wacht al 3 maanden dat ding is nog steeds daar omdat de onderdeel besteld is kan ook een jaar duuren ik moet gewwon wachten koop aub geen Electronica bij de mediamarkt sevice is 0,0 ga gewwon die 10 euro meer betalen ergens anders daar krijg je nog service als ik het wil kunnne ze mij de kapotte weer terug stuuren iknkoop toch geen airpods om 1 jaar voor reparatie te geven