Media Markt Deutschland Reviews 

Op 9 september zou onze inbouw koel/vries combi worden ingebouwd. De diepte van de koelkast blijkt op de website niet te kloppen, om die reden gingen de monteurs niet eens proberen of hij past omdat deze daardoor 9 van de 10 keer toch niet past. Hij is namelijk iets meer dan 1 cm dieper dan de standaard koelkast en keuken, maar dit staat niet op de website.
Ze namen hem dus gelijk weer mee terug. Je blijft zonder koelkast achter.
Vervolgens doet de klantenservice niet naar een oplossing zoeken, maar het enige dat ze doen is zeggen dat je binnen 1 week het geld terug krijgt.
Helaas is ook dat een leugen, bijna 2 weken later nog steeds niks.
Het feit dat iemand vrij neemt voor de installatie en hiervoor van Tilburg naar Den Haag reist doet ze ook niks.
Een hele dag verloren! 0 compensatie en ook nog steeds geen geld terug!

Schandalig hoe er omgegaan word met je gegevens.
het bestelde product (van waarde) netjes afgeleverd door Post nl.
Nu is de postbezorger die dag eerder aangehouden door een onbekende man met de vraag of hij een pakketje had voor het adres waar wij wonen.
de bezorger was zeer alert en heeft het pakket niet meegegeven ook omdat er een handtekening voor nodig was.
Nu vraag ik mij af hoe deze onbekende man weet wat er in het pakket zit.
Is er een lek bij de mediamarkt?
Privacy schending

Tv gekocht. Aangesloten maar hdmi werkte niet. 2 poorten hdmi op de televisie allebei niet te gebruiken. Dan denk je toch terug te kunnen met de kassabon en dat het garantie is... tv is 1x aangezet en daardoor dus gebruikt en daardoor vervalt dus de garantie.... eindstand 800 euro verlies en een tv die niet werkt. Thanks media markt :@

Complete gangsters bij mediamarkt. Mijn ouders kochten een bose bass module en krijgen een toestel in handen waarvan de doos en inhoud al open geweest is zonder dit aan hen te melden. Nu mogen ze terug rijden. Mediamarkt betaalt de brandstofkosten niet terug. Blijf weg bij die dieven.

Maandag zou een reeds betaalde Iphone bezorgd worden. In de loop van de dag kreeg ik een mail dat het niet meer lukte en het dinsdag bezorgd zou worden. Dinsdagavond is er een doos bezorgd, echter zonder inhoudt. De Iphone zit er niet in. Ik probeer al die tijd contact te krijgen met MediaMarkt wat uiteindelijk alleen via een twitter bericht is gelukt. Het bericht wat ik vandaag krijg is dat ze het gaan uitzoeken wat 7 werkdagen kan duren.

We zijn inmiddels 5 dagen verder zonder enige oplossing en daar ben ik als consument de dupe van.

De service is dus om te janken.
Nooit meer via MM online!!

een welbekende google zoektocht bracht me naar de goedkoopste aanbieder. Tot heden gelukkig nog weinig te maken gehad met de klantenservice, mijn laatste ervaring heeft ervoor gezorgd dat ik liever iets meer betaal om te voorkomen dat ik nogmaals iets bestel bij de mediamarkt.
Sinds januari 2022 de trotse bezitter van Bose draadloze oordopjes, in april gingen deze voor het eerst kapot (kan gebeuren). Na 2 weken heb ik een nieuw setje gekregen, in juni ging deze ook kapot. Mijn inzien sprake van de term "een ondeugelijk product". Hoe de mediamarkt hier formeel in staat is mij nog steeds niet duidelijk. Ik heb +/- 7 medewerkers van de helpdesk gesproken. Geen 1 heeft een correcte terugkoppeling van mijn klacht gegeven, geen enkele medewerker heeft zich ingelezen.
Uiteindelijk uit pure frustratie bij een andere winkel een ander setje gekocht. Mijn 3e bose setje ligt nog in het cellofaan in de boekenkast. Zonde van het geld maar dit voorkomt verder contact met de mediamarkt.

Het zijn boeven. Ze wijzigen hun voorwaarden met terugwerkende kracht wat helemaal niet mag. Mochten jullie dit lezen mediamarkt, dit gaat jullie een boel ellende schelen om je gewoon aan de regels te houden!!!

Wat een ballen tent.. afgelopen zaterdag nieuwe tv gekocht, vanwege onze vakantie. Door de verkopen trouwens prima geholpen, geen klagen.
Blijkt er een speaker kapot te zijn, maar daar kunnen we niets mee doen, want geen doos. Dan gaan we opsturen, nou nee, ik ga met vakantie en neem mee.. Iedereen houd zijn poot stijf, de doos is nodig.
Geef maar geld terug, dan stuur je hem maar lekker zelf op, nee we hebben dan ook de doos nodig.. sorry hoor. Wat een ballentent.... Alleen mensen als je de doos nog hebt doen ze iets voor je.. na je aankoop van nog geen 48 uur geleden. Hou er rekening mee...Medewerkers zijn in overleg, en dan komt er eindelijk 1 die zegt tegen je, als ik ook alles gelijk wilde.......hoe klantvriendelijk ben je dan.. Ben echt pisnijdig. Nooit meer iets van Mediamarkt
totaal niet klantvriendelijk alleen poot stijfhouden.. je zou toch kunnen denken, hoe kunnen we je zo behulpzaam mogelijk zijn.

Media markt is een en al oplichterij
Ik wacht nu al 7 weken op mijn geld product hebben ze allang al terug ontvangen .. konden nieuw product niet leveren dus zou ik mijn geld terug krijgen .. elke dag bellen soms wel 2x per dag 160 mails gestuurd en ze kunnen niks voor me doen dan alleen mailen naar de financiele afdeling

Er reageerd helemaal niemand we praten niet over 5 euro maar tegen de 1000 euro aan!!

Ik heb een online betaling gedaan dit zou dan max 3 werkdagen op mijn rekening moeten staan !! 7 weken nu!!

Jullie moeten je dood schamen

Vandaag bij MediaMarkt Alexandrium geweest.. super goed geholpen door William Philip..iemand met goeie kennis van zaken..en heel klantvriendelijk..echt TOP..!!!

Winkel met weinig personeel, slechte prijsinformatie. Je pakt snel een duurder product. Als er wel personeel is, zijn ze vaak onbeleefd.
Bij vragen naar een BTW-rekening helpen ze wel ineens.
Ook vervelend is alle reclame bij de kassa, waar je 100 meter extra moet lopen om iets af te rekenen. Een beetje irritant is dat.
Door chip-tekorten zijn veel producten niet leverbaar en op voorraad.

Zeer slechte service. Verkeerde artikel geleverd, artikel teruggestuurd. Echter geen nieuw product ontvangen. Ook geen oplossing na meer dan 20 mails en 10x bellen Van kastje naar de muur gestuurd.

Nooit bestellen bij Mediamarkt.

Normaal gesproken ben ik geen voorstander van de mediamarkt. Maar omdat ze de telefoon die ik wilde op voorraad hadden heb ik toch besloten om hem daar te bestellen om af te halen. Eenmaal in de winkel aan gekomen (50 minuten later) lag er nog geen bestelling klaar en moest deze nog gepakt worden. Wat erg lang duurde.

Thuis aangekomen, blijkt dat hij al open is geweest en de folie al van de telefoon af is gehaald. Ik heb dus gewoon een gebruikt model meegekregen. De klantenservice gebeld die geeft aan dat ik terug moet naar het filiaal (leuk, 15 km verder weg, weer opnieuw parkeerkosten)

Mijn waarschuwing die 10tjes meer bij coolue zijn het meer dan waard, volgende keer gewoon weer naar coolblue.

Blijkbaar interesseert het de mediamarkt ook niks z'n lage score op trustpilot.

Product defect ontvangen.
In reparatie: wordt niet gehandeld, nu 1 maand geleden.

Contact medewerker:
Onduidelijk of en wanneer product gerepareerd gaat worden.

Product kan volgens voorwaarden worden geretourneerd binnen 100 dagen.

Medewerker wil niet helpen met product retour sturen, of 100dagen termijn wegens omstandigheden verlengen.

Product kan niet terug aangezien het defect is, aldus de medewerker.

Het lijkt en Belgisch call centre, onbehulpzaam en onvriendelijk.

Kafka waanzin..

Ruim twee weken geleden online een Macbook Pro gekocht. Niets ontvangen!
Na 10 mailtjes en 5 telefoontjes nog steeds even ver!
Steeds weer krijg je een ongeïnteresseerde medewerker aan de lijn die steeds hetzelfde antwoord geeft.
Ondertussen zit ik nog steeds met lege handen.
In het laatste mailtje werd mij doodleuk verzocht weer een formuliertje in te vullen zodat er een onderzoek opgestart kon worden. Iets wat al een week eerder gebeurd was. Ik word er moedeloos van!!
Hoe kan een bedrijf dat zo onklantvriendelijk is en zeer onprofessioneel te werk gaat, zoveel reclame maken waar iedereen nog intrapt??
Zo super slecht!

Op zondag ontdek ik dat de vriezer aan het ontdooien is , vol met waardevolle etenswaren, dus ik bel naar mediamarkt of er in vestiging Eindhoven/Son een vriezer op voorraad is. Zeker zegt medewerkster Pearl elke vestiging heeft een paar modellen op voorraad. Dus vertrekken we naar Eindhoven wat een uurtje rijden is. Daar aangekomen zegt de medewerker van de winkel , ik mag geen showroom modellen verkopen en in het magazijn heb ik niks , u kunt online bestellen. Daar sta je dan, maar weer een uurtje terug rijden. Mailtje gestuurd naar klantenservice en wat krijg je als antwoord, alle voorraad is te vinden op de site. Weer een ervaring rijker voor mij geen mediamarkt meer

Had vandaag een specifiek product nodig voor mijn werk, tijd ingestoken in hun website om te kijken waar het op voorraad is. Winkel gevonden, mooi, betaal ik direct op de website zodat ik zeker weet dat ik er niet voor niks kom. Bevestiging ontvangen in de mail dat ik 'm kan komen ophalen. Aangekomen, hadden ze het verkeerde product voorbereid.. dus zij zoeken naar het product, ik was vrij geduldig en begripvol, na 1-2 uur wachten wordt er aan mij verteld dat zij het product niet hebben en als kerst op de taart moet ik 1 tot 5 dagen wachten tot dat ik mijn geld terug krijg. Echt een grap.. ik betaal en investeer mijn tijd erin omdat ik 'm vandaag nodig had, zij bevestigen het dat het voor mij klaar staat, dan leveren ze niet.. en in plaats van dat ik direct mijn geld terug krijg zodat ik een ander oplossing kan vinden moet ik vervolgens nog langer wachten om mijn geld terug te krijgen

product besteld, verkeerd product ontvangen, retour gestuurd met de retour sticker in de box (er zat verder geen instructies, papier of factuur in de doos) en voor retour €7,25 moeten betalen. Product was €13,-
Mailtje gestuurd en gevraagd hoe dit kan, na vele mailtjes later, nadat ze door hadden wat mijn vraag was, melding dat ze mij niet konden helpen.
Heb dus media markt gesponsord met geld en ik heb geen product. Ik bestel hier nooit meer iets:)

De reparatie van een apparaat dat binnen de garantie viel werd een wekenlange NACHTMERRIE van emails en telefoontjes, verbroken beloftes en zelfs keiharde leugens. Wat een verschrikkelijke service, alles wat ze fout hadden kunnen doen hebben ze fout gedaan. 0/10.

Wij wachten al sinds november op de bestelde iPhone 12. Tig mailtjes, belletjes en bezoeken verder nog steeds niks ontvangen. Wordt ons keer op keer een worst voorgehouden dat de telefoon onderweg is. Waardeloze winkel. Verschrikkelijke service. Voortaan weer verstandig bij cool blue bestellen.