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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nachdem DHL mir mein Packerl nicht zustellen konnte und dieses dann an meinen angeblichen Wunschort abgestellt wurde konnte mir niemand von DHL sagen wo denn nun meine Lieferung ist. Daraufhin wurde... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sowohl die Abos als auch die Angebote haben uns bei unserem Gin Genuss um einiges weiter gebracht. Tolle Gin's und ganz besonders die Spezial Angebote sind in Preis- Leistung unschlagbar und ber... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe am 23.12.2024 einen Gin mit einer angegebenen Lieferzeit von 1-2 Wochen bestellt. Eine nun schnell beantwortete eMail ergab, dass die Abonauten GmbH Insolvenzantrag gestellt hat. Es beste... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Seit August kein Paket erhalten, aber fleißig abgebucht ... eine Frechheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Man wird immer nur hingehalten. Laut Inhaber bittet dieser um Geduld ... anscheinend wu... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Gourmet kruidenierswinkel
  2. Kaaswinkel
  3. Koffiewinkel
  4. Slijterij
  5. Online voedselbezorgdienst
  6. Wijnhandel

Geschreven door het bedrijf

Die Abonauten sind ein Genuss-Startup aus der Nähe von München, unser erklärtes Ziel ist es einerseits, den Menschen zu zeigen, dass es neben all den großen Marken mit ihren Produkten, Platzierungen und Supermarktlistungen noch viel mehr zu entdecken gibt. Andererseits bieten wir kleinen Herstellern und Manufakturen eine Plattform, um ihre qualitativ hochwertigen Produkte bekannt zu machen. Dies tun wir bislang in den Bereichen Gin, Whisky, Espresso, Filterkaffee, Käse, Champagner und Wein, weitere Produktkategorien werden folgen. Die von uns kuratierten Produkte können unsere Kunden in kleinen Abfüllungen, die wir persönlich vornehmen, verkosten. Natürlich ist jedes Produkt im Anschluss auch in Originalgröße bei uns nachbestellbar. Die Vorteile liegen klar auf der Hand: Einerseits lernt man Produkte kennen, die man sonst wahrscheinlich nie in seinem Leben entdeckt hätte. Andererseits können all diese Produkte zunächst in kleiner „Dosis“ probiert werden, ohne dass man direkt zum Beispiel eine ganze Flasche Gin oder ein Kilogramm Espresso kaufen muss. Und das Wichtigste: Es macht extrem viel Spaß, entweder selbst zu genießen oder aber über ein Geschenk einen lieben Menschen in den Genuss unserer Produkte kommen zu lassen.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

460 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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3,4

Alle reviews

(460)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Genußvolle Weihnachten gerettet

Trotz Vorweihnachtszeit und Stress mit Whisky- Messe habe ich noch am gleichen Tag die Info erhalten, dass die Wunschbestellung nicht mehr verfügbar war und ein Alternatives Angebot erhalten. Hat super gepasst und ist auch noch vor Weihnachten geliefert worden. Großartig. Vielen Dank an Euch

16 december 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolle Gins

Schnelle Lieferung, netter Kontakt, sehr ansprechende Flaschen und wirklich hochwertige Gins mit Beschreibungen. Wir werden es erneut bestellen.

3 januari 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toller Kundenservice, schnelle Lieferung

Hatten das Sechs-Monatspaket über Groupon als Geschenk bestellt. Super Service, da die Glashalme im Paket gerade nicht lieferbar waren, wurde uns ein zusätzlicher 0,1 L Gin eingepackt (nach Rücksprache, ob das ok wäre). Zu den Ginsorten kann ich (noch) nicht viel sagen, sollen aber gut sein.

21 december 2022
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Antwoord van Abonauten

Das freut uns, vielen Dank!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ein Unternehmen

Ein Unternehmen, dass Ware, die als Geburtstagsgeschenk deklariert war, trotz Bitte um Versand zum Geburtstag schon vier Wochen vorher versendet, ist es nicht wert, positiv bewertet zu werden. Außerdem sind dem Unternehmen Teile der zugesagten Produkte offensichtlich ausgegangen, dies hat es dann aber anderweitig kompensiert.

21 december 2022
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Antwoord van Abonauten

Lieber Oliver! Wie telefonisch auch besprochen, können wir allein schon aus logistischen Gründe keine Terminzustellung anbieten. Unsere Bestellungen gehen ausnahmslos am gleichen oder spätestens am nächsten Tag auf die Reise.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gin tasting

Lieferung verzögerte sich, wegen fehlenden Zubehör, wurde informiert, netter Kontakt

27 december 2022
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Antwoord van Abonauten

Das freut uns.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

sehr schnelle Abwicklung

sehr schnelle Abwicklung, gute Kommunikation, der Alternativvorschlag, da die Glasstrohhalme nicht lieferbar waren, kam mir sehr entgegen, so kam die Lieferung noch vor Weihnachten sicher an.

7 december 2022
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Antwoord van Abonauten

So soll es sein, danke!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Netter Kontakt

Netter Kontakt, sehr kulant und zielorientiert. Bekam zwei Gin dazu, weil die Strohhalme nicht vorrätig waren.

26 december 2022
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Antwoord van Abonauten

Danke!!!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Geschmack top aber

Hatte meiner Frau ein 3Monatsabo geschenkt. Kam immer wie angekündigt Ende des Monats an. Die Käse sind hochwertig und ausgezeichnet variiert. Allerdings weiß man nie im Voraus was kommt oder, wenn man die Karten nicht aufhebt, was man schon hatte.
Leider muss ich hier erwähnen, dass wir nicht eine dermaßen umwelt-unfreundliche Verpackung erwartet hatten. Die Styropor Bomber in die etwas Füllmaterial und ein Coolpad gelegt wurde, sind halt kaum wiederzugebrauchen. Bei dem Preis hätten wir uns etwas mehr sustainability awareness gewünscht. Zum Beispiel das Wiederverwenden dieser Styroporboxen wäre ein erster Schritt. Rücksende Etikett und leer zurückschicken ist auch nicht optimal aber sicherlich nicht so kritisch wie noch mehr Styropor im Müll-Kreislauf.
Vielleicht können die Abonauten hierüber mal nachdenken.
Abgesehen davon war alles einfach, zügig (auch die LiveChat Option mit M.)und erfreulich.

27 december 2022
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Antwoord van Abonauten

Das Thema Nachhaltigkeit ist beim Käse leider nicht ganz einfach: Es gibt leider aktuell noch kein recyclebares (oder gar kompostierbares) Material für Isolierboxen, das nicht mindestens das Dreifache einer Styroporbox kostet. Wir freuen uns aber, wenn unsere Kunden die Boxen sammelm und dann gesammelt zur Wiederverwendung an uns zurück senden. Retourenkosten übernehmen wir natürlich.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tolles Konzept

Tolle Produkte aus aller Herrenländer.
Feine Geschmäcker. Macht wirklich Spaß alles aus zu probieren.

16 december 2022
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Antwoord van Abonauten

Das freut uns sehr.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Gin Auswahl deutlich kleiner als einem vermittelt wird

Die Auswahl an Gin scheint am Anfang sehr groß zu sein.
Leider sieht man erst, wenn man jeden Gin anklickt, dass die meisten nicht verfügbar sind.
So ist man in der Auswahl deutlich eingeschränkter als man zu Beginn denkt.
Es wäre schön, wenn man direkt nach verfügbaren Gins filtern könnte oder durch eine Art Ampel auf der Übersichtsseite sehen kann, welcher Gin verfügbar ist, bei welchem der Bestand gering ist und welcher Gin ausverkauft ist.

11 december 2022
Logo Abonauten

Antwoord van Abonauten

Liebe Anabel, das ist leider in einem (zugegebenermaßen ziemlich krassen) Weihnachtsgeschäft so, dass Produkte ausverkauft sind. Nach kurzem Durchschnaufen füllen wir unser Lager an Originalflaschen wieder auf, keine Angst.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kundenfreundlichkeit

schnelle Lieferung, kundenfreundlich, sofortige Kontaktaufnahme bei Problem

5 december 2022
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Antwoord van Abonauten

Das ist es, was wir unter Service verstehen. Vielen Dank!

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