Brutale klantenservice. Ik heb een accu besteld en die zou gisteren geleverd worden. Navraag gedaan en pakket zal vandaag bij een afleverpunt worden afgeleverd. Toen ik aangaf dat ik mijn thuisa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Brutale klantenservice. Ik heb een accu besteld en die zou gisteren geleverd worden. Navraag gedaan en pakket zal vandaag bij een afleverpunt worden afgeleverd. Toen ik aangaf dat ik mijn thuisa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beste Accutotaalcenter, Ik ben erg tevreden met mijn aankoop, mooie aanbieding Varta Black Dynamic voor op mijn boot. Binnen 2 werkdagen bezorgd, gewoon netjes! Bedankt voor de goede deal en s... Toon meer
Topbedrijf, wat je herkent als het misgaat. S-avonds accu besteld, maar ik kwam er achter dat het aan de massa-aansluiting lag. Volgende ochtend om 9:00 gebeld om te annuleren. Echt iemand aan de tele... Toon meer
Slecht bedrijf heb accu besteld en betaald kwam 3 uur later achter dat de accu te licht was na telefonisch contact annuleerde men de bestelling. Heb gelijk een zwaardere besteld en betaald. Heb meer d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De accuwebshop voor Nederland & België, met scherpe prijzen op onder andere Varta en Panther accu's! Vul je kenteken in en vindt direct de juiste accu's voor je auto. Accu's kunnen dezelfde dag geleverd worden. Auto accu's, motor accu's, caravan accu's...
Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De prijzen zijn op het eerste zicht aantrekkelijk maar zijn de problemen achteraf niet waard. Bestelling geplaatst, online betaling ging vlot, (automatische) email met factuur ging ook snel maar... nooit iets ontvangen! Ook geen update over levering. Enkele weken geleden een (automatische) email ontvangen dat 'mijn bestelling afgerond werd'; hoewel nog steeds niets ontvangen. Recht op retour? Geld terugvragen. Zo verloopt het: verkoper(s) reageren totaal niet: bellen, email, online formulier en aangetekend schrijven. Geen reactie. Aangetekend schrijven keerde gewoonweg terug met de melding: 'niet afgehaald'. Bestolen voor meer dan driehonderd euro: hier kan ik niet gelukkig om zijn en de verkoper zeker niet aanbevelen.
heel slecht bedrijf, na levering van accu herhaaldelijk gemaild over retour, maar geen reactie. Aantal keer gebeld en ook hier pakt gewoon niemand op. onderdeel van Heron.
2 accu's besteld, slechts één ontvangen. Op afleverbon staat ook maar gewicht van één accu. Reageert niet op mail. Vraagt voorafbetaling via bancontact zodat recuperatie niet mogelijk is. duidelijk dat er bij deze jongens niet meer wordt besteld.
Vandaag voor 5e keer gebeld. Defecte Varta Batterij Blue Dynamic E43 sinds februari geleverd bij Accutotaal ter controle. De batterij was toen minder dan 1 jaar oud en binnen garantie. Telkens de melding "ik noteer u bestelnummer en bel u straks of morgen terug". Geen enkele keer terug gecontacteerd. De winkel is intussen verhuisd, dat weten we al, en alle andere excuses zijn na 4 maand nu echt wel ongeloofwaardig! Doe iets voor uw klanten aub.
Dit bedrijf is een drama! Nieuwe accu gekocht, binnen 1 maand kapot. Mail gestuurd, reageren gewoon niet. Verkopen alleen troep en reageren niet op mail. Garantie tot de deur. WEGBLIJVEN
Accu goed verpakt en op tijd geleverd.
Accu in de auto geplaatst en start meteen.
Bij Accutotaalcenter een nieuwe AGM accu besteld. 2 dagen later bezorgd. Bleek echter dat accu tijdens transport beschadigd is. Reactie van de bezorgdienst was "Helaas niet verzekerd". Contact opgenomen met Accutotaaldienst en na sturen van foto's van de beschadigde accu kreeg ik binnen een paar dagen een nieuwe accu toegestuurd. Goede service.
Op 17 maart een accu besteld, deze was zeer aantrekkelijk geprijsd en dat was de hoofdreden dat ik het bij accutotaalcenter heb besteld. De accu werd supersnel geleverd, binnen 2 werkdagen had ik hem in huis.
(Zaterdag besteld, dinsdag binnen)
Ik werd netjes op de hoogte gehouden over mijn bestelling en de accu kwam schadevrij en netjes verpakt aan. Geinstalleerd en de auto start weer als nieuw, helemaal tevreden over accutotaal. Ik raad ze aan.
Levertijd komt niet overeen wat op de website staat.
Gewoon 1,5 week langer dan op de website.
In overleg heeft men een vergelijkbaar alternatief opgestuurd. Blijkt bij aankomst de opgestuurde accu bijna 20% goedkoper dan de accu dit ik besteld had.
buitengewoon slechte ervaring met deze club.
Met spijt moet ik u mededelen dat de defecte accu die ik opstuurde in garantie de 18/08/2023 wel degelijk defect is.
Accu bij aankomst 23/08/2023 stond op 11.64 volt, na 48 hr gezakt naar 10.89 volt.
Accu opgeladen naar 12.90 volt, na 4 dagen accu zakt terug naar 10.85 volt en blijft daar zweven 11/09/2023.
Er is een cel defect?
Graag uw reactie aub.
De reactie van accutotaal na 50 @ mails is nul,nada,zero,ik kan blijkbaar naar de k.... lopen met mijn dure 225 euro 12 volt boeken steun.
Het zijn bedriegers, dieven enz.....
We zijn nu de 29/03/2024.
Reageren niet op e-mail. Doen telefonisch beloftes die ze niet nakomen. Heeft meer dan een maand geduurd voordat ik mijn geld terug heb, na 3 telefoontjes en dreigen dat met aangifte. Verzendkosten hebben ze ook niet teruggestort, terwijl ik er niks aan kan doen dat het product niet geleverd word. Waardeloos!! Vermijden!
Alle meerdere batterijen besteld en altijd tevreden. Een aanrader
BATTERIJ 54AH BESTELD KREEG ER EEN VAN 44AH GELEVERD GEMAILD EN GEZEGD DAT IK BATTERIJ GING BEHOUDEN EN OF ZE HET VERSCHIL PRIJS WILDEN TERUGSTORTEN GEEN GELD EN OOK GEEN NIEUWS NOOIT NOG IETS BESTELLEN
Op woensdag middag een nieuwe accu besteld.
Dezelfde dag een factuur ontvangen.
Ook op dezelfde dag nog een nieuw bericht met een track en trace code van postnl.
De volgende dag vroeg in de middag is de accu bezorgd.
Keurig verpakt in een doos en tussen alle vlakken nog noppenfolie.
Prima verzorgd.
Prima in orde. Later op de avond besteld en werd binnen een paar uur al klaargemaakt. Post nl had vertraging daarom wat later. Accu was netjes verpakt en doet het prima
Niets geleverd binnen 3 - 5 dagen. Diverse keren getracht (7e werkdag) om telefonisch te bereiken maar tevergeefs. Ook geen reactie op emails ( 2 dagen gewacht). Nu hopen dat ik snel mijn geld terug krijg...
Wat ben ik toch blij met reviews...wilde hier een accu bestellen maar dacht er eerst nog ff aan om dit bedrijf op te zoeken voor reviews.
Ik weet genoeg...wat een ellende en klachten.
Defecte accu opgestuurd nog onder garantie op 18/10/2023 . Tot op heden geen reactie .
Ze passen de garantie van 2 jaar niet toe .
correcte verkoper ! accu geleverd gekregen op 08/12/
2023 die gebarsten was bovenaan
algemene voorwaarden gelezen ( foto's van accu en verpakking gemaild naar accutotaalcenter )
Op 30/12/2023 nieuwe geleverd met post NL
een min punt is de communicatie na gemaild en gebeld te hebben totaal niets gehoord ineens nieuwe accu geleverd zal er druk geweest zijn op het einde van 2023
Nadat ik niets meer vernam na mijn bestelling ben ik de reviews gaan lezen en dacht daar gaan we weer. Ik ben ze gaan bellen. Ik kreeg een vriendelijke man aan de telefoon en het bleek dat ik mijn e-mail foutief doorgegeven heb. Hij is speciaal van zijn werkplek gegaan om even te controleren in deze drukte. De accu was dezelfde dag al verzonden.
Voor mij een uiterst vriendelijke en positieve ervaring. Deze positieve review troop heden dik verdiend
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.