Ace & Tate Reviews 3.024

Ace and Tate Huidenstraat Amsterdam daar kwam ik op de bonnefooi binnen gewandeld en ben ik uitstekend geholpen door Priscilla. Enorm vriendelijk en professioneel maakte ze het kopen van een bril een cadeautje! Al snel was ik er mede door haar goede hulp uit. Vervolgens kwam ik haar tegen bij het ophalen van de bril. En tot slot bij het laten repareren van de bril door een val kort na het ophalen! En altijd was ze weer even professioneel en ontzettend vriendelijk. Dus overweegt u A&T ga dan voor Priscilla in de Huidenstraat!

Hartelijk groet,

Olivier

Mijn montuur is kapot, maar de glazen zijn nog perfect. Ik wil graag een nieuw montuur kopen en hier mijn oude glazen inzetten, maar Ace en Tate verkoopt geen losse monturen.

Dus ik moet nu een gehele nieuwe bril kopen.

Ik begrijp niet dat ze geen losse monturen verkopen.

Goeie persoonlijke begeleiding in de ace & tate te Brugge.
Desondanks de drukke momenten in de winkel nemen ze toch de nodige tijd om een mooi resultaat te creëren.
Het persoonlijk advies van de medewerkers is leuk om te ervaren. En ze tonen kennis van zaken.
Met claudia die de oogmetingen doet en Matthias die met de juiste tips en triks helpt kiezen naar een juiste montuur.

Na verschillende Ace & tate winkels te hebben bezocht springt voor mij de winkel in Brugge er echt uit. Ik kocht er reeds 3 brillen en steeds werd ik door Matthias met veel kennis van zaken en eerlijk stijladvies geholpen. De ongedwongen en familiale sfeer maakt de beleving volledig! Een topteam en topverkoper daar in Brugge!

Een betaalbare brillen keuze met topkwaliteit glazen en bovendien nog modieus ook. Het werd al een paar keer vermeld in het programma Blokken als "modieuze Amsterdams brillenmerk".

Team Brugge met shopmanager "Amber Theys" doet het merk alle eer aan: "vlot en to the point" dus zeker een aanrader om eens langs te gaan en verder te vertellen.
Blijkbaar is Brugge ook heel bekend bij Amerikaanse- en Indiaanse toeristen. Dus (Team) Brugge, Amber Theys en de toeristen zijn een goede combinatie.
NB: ik heb er al 7 brillen gekocht en die nieuwe collectie is ooohhh niet te doen. Sorry ietsje te enthousiast.

Scherpe prijzen en uitstekende kwaliteit.
Ook de beste bediening in de ace&tate van Brugge.

Onvriendelijke ontvangst in beide winkels in Antwerpen. Zijn ook in Breda geweest. Dit was een hemelsbreed verschil met de ontvangst in Antwerpen. Jammer.

Goede prijs, kwaliteit en service

Na 2j lenzen wou ik toch beginnen afwisselen met een multifocale bril. Na nóg een jaar twijfelen, eens binnen stappen bij ace&tate monturen passen, weer verder....heb ik sinds 2weken mijn brillen (gewone en zonnebril multifocaal). Ik heb ze opgezet en niet meer afgezet (buiten het slapen natuurlijk 😁). Ze zitten formidabel, ook geen aanpassing gehad met het multifocale zicht Vriendelijke bediening.
Zeer tevreden 🎯

Super friendly staff.
Very professional, nice treatment and fast attention.
Highly recommended.

We werden vriendelijk ontvangen en zeer goed geholpen. De opticien gaf ook waardevol advies over andere brillen. Mijn vrouw heeft daarna eveneens een bril gekocht, met hetzelfde warme onthaal. Absoluut een aanrader!

Onlangs ging ik voor een nieuwe bril & zonnebril op sterkte bij Ace & Tate. Ik kon binnen een week een afspraak voor oogmeting maken. Ook na het kiezen van beide monturen, waren deze binnen een week geleverd. Zeer tevreden over de service in de winkel in Steenhouwersvest, Antwerpen - iedereen was enorm vriendelijk en behulpzaam! Wat ook top is: twee weken na levering mocht ik mijn zonnebril nog wisselen voor een andere kleur nadat deze opnieuw online op voorraad gekomen was.

Zeer vriendelijke personeel, kunnen duidelijk helpen met al je vragen!

Ace&Tate Hasselt

Ik woon in een kleinere stad waar een groot gebrek is aan hippe en moderne brilmonturen. Ace & Tate kwam direct bij mij op als alternatief voor mijn probleem. Om goed voorbereid naar de locatie op de Haarlemmerstraat te Amsterdam te reizen heb ik van tevoren de website goed bekeken om alvast te kijken wat mij mooie monturen leken. Op de website zijn alle monturen voor zonnebrillen te bekijken met individuele specificaties. Na de website (en zelfs de FAQs te hebben bekeken) ging ik op pad.

Eenmaal aangekomen in de winkel was de enige medewerker op de vloer bezig met een klant. Helemaal prima! Ik kon even op zoek naar een mooi montuur. De huidige klant moest plaats maken voor een nieuw iemand die binnenkwam voor een oogmeting en moest dus ook even wachten. Nadat deze oogmeting klaar was, werd de initiële huidige klant weer geholpen. Logisch, maar er wordt niet 1x gedag gezegd. Er kon geen “ik kom zo bij u” of “kijk eerst rustig even rond” van af.

Terwijl de medewerker bezig was met een oogmeting achter kwam er een postbezorger binnen waarvoor getekend moest worden. Hij zei vriendelijk gedag en riep naar achter dat er post was. De medewerker die met de oogmeting bezig was kwam boos naar buiten en zei meteen “ik hoor je wel, je hoeft niet zo te schreeuwen” (voor de vergeetachtige lezer; meneer zei alleen “post”), waarop de postbezorger rustig en met een vriendelijke toon zei “niks aan de hand, ik doe ook maar m’n werk”. “Ja ik ook, dat zie je toch” was het antwoord van de Ace & Tate medewerker en draaide meteen weer om. Na deze interactie is een andere wachtende klant weggelopen omdat de sfeer zo grimmig was.

Na een uur (!) te hebben gewacht tot ik aan de beurt was stond ik klaar met mijn gekozen montuur om deze zonnebril op sterkte te laten maken. Bij het montuur dat ik had gekozen stond een bordje met “limited prescriptions available”. Ik vroeg wat dit precies inhield. Toen er werd gevraagd wat voor sterkte ik had, gaf ik aan dat ik een lage sterkte heb (+0.50) maar wel een prisma nodig heb. Toen werd er een moeilijk geluid gemaakt en werd mij verteld dat Ace & Tate helemaal geen prisma’s plaatst in glazen. De gegeven reden? “Zodat we de glazen voor iedereen zo goedkoop mogelijk kunnen houden”. Ik vind dit een beetje een laffe reden, aangezien prisma’s ook niet tegen extra betaling kunnen. Daarnaast lijkt het mij niet zo dat wanneer sommige klanten een prisma nodig hebben, dit de glazen voor mensen die dit niet nodig hebben duurder maakt. Enfin, ik ben geen opticien dus wat weet ik eigenlijk.

Mijn punt is dat dit NERGENS staat aangegeven. Niet in de winkel, niet op de website, niet bij de FAQs, nergens. Verander dit alstublieft! Het tripje heeft voor mij ruim een halve dag gekost (van 09:00 tot 13:30), om nog niet te spreken over de OV kosten voor mij om bij de winkel te komen. Dit had allemaal niet nodig geweest, was de website duidelijk geweest.

Daarnaast was de medewerker niet vriendelijk en zorgde hij er zelfs voor dat mensen in de winkel zich schaamde voor zijn toon. Ik ben bijna anderhalf uur in de winkel geweest en heb exact drie zinnen met deze man uitgewisseld. Alleen op de vloer staan en het druk hebben begrijp ik volledig, maar en kon geen glimlach, oogcontact of hallo vanaf.

Mijn verwachtingen waren bij nader inzien wat hoog, maar mijn teleurstelling had volledig voorkomen kunnen worden; zonde!

Ik was overlaatst in Antwerpen en zocht een nieuwe bril en zonnebril. Beide kunnen scoren bij hen! Uniek aanbod en top service! Mij zie je zeker terug

Geweldig.
Ik ben heel goed geholpen in Leidschendam.
Overdekt groot winkelcentrum.
Prachtige ronde bril.
Personeel super.
En mijn ogen laten testen, ook prima gedaan.
Ik kom zeker terug.
Prijs uitstekend.

Ace & Tate Antwerpen: ik ben supertevreden over mijn ervaring bij Ace & Tate! Het team was ontzettend vriendelijk en nam de tijd om me te helpen bij het kiezen van het perfecte montuur. De winkel zelf heeft een heel fijne, moderne sfeer en er is veel keuze. Ook de oogmeting verliep professioneel en duidelijk. Mijn bril zat snel klaar en de kwaliteit is top. Absoluut een aanrader voor wie op zoek is naar stijl en service!

Eindelijk een goede brilwinkel gevonden. Sinds enkele jaren moet ik een bril dragen. Bij Ace & Tate Antwerpen werd ik na een hele zoektocht eindelijk goed begeleid doorheen het zoeken van de juiste bril. Zowel in sterke, als een bril dat bij me past. Nu voel ik me echt mezelf, ook met bril. Bedankt A&T!!!

Top zaak en top werknemers in Antwerpen. Altijd goede raad gekregen.

Fijne werknemers in Antwerpen. Goed geholpen bij de keuze van mijn nieuwe bril, loop er al een paar maanden mee rond en heel tevreden over! Top service.