ackerbaum Reviews 739

Ich habe Anfang Juli bestellt und auch gleich bezahlt. Wurde mit dem Lieferdatum immer vertröstet bis Mitte November. Da habe ich die Bestellung dann storniert.Jetzt haben wir
Mitte Dezember und ich habe mein Geld immer noch nicht. Das grenzt schon an Betrug.
Jetzt habe ich eine E-Mail bekommen, das sie Insolvent sind. SUPER GELD ADE!

Ich kann mich auch nur den negativen Bewertungen anschließen. Mails werden inzwischen ingnoriert, telefonisch nicht erreichbar. die Lieferverschiebungen auch immer akzeptiert. Mehrfach wurde mir mitgeteilt das meine Stornierung an die Rechnungsabteilung weitergegeben wurde. Das war vor 4 Wochen. Bis heute noch kein Geld. Ist ein einziger Betrug und absolut nicht zu empfehlen!!!!!!

So ein Saftladen! Leute lasst die Finger davon!
Absolut unorganisiert. Pflanzen wurden im Sommer bestellt mit dem Hi Weis, dass im September geliefert werden soll. Ende Oktober kamen irgendwelche mickrigen Sträucher als Teillieferung, die man kaum noch als Pflanze betiteln kann. Dann wurde ich ewig hingehalten bzgl des Feigenbaums, was mir dann zu blöd wurde und somit storniert habe. Das wurde auch sofort bestätigt (20.11.24) und bisher KEINE Rückerstattung. Es antwortet auch keiner mehr und keiner ist erreichbar. Es ist eine Frechheit und bestätigt leider auch nur alle vorangegangen Rezensionen mit ähnlichen Problemen… BITTE KAUFT HIER KICHT EIN! Da fährt man lieber in den Baummarkt und weiß was man hat…

Wir haben im Juli bestellt (Warenwert 300 Euro). Nach einer Teillieferung (bereits verzögert) haben wir Pflanzen im Wert von über 80 Euro bis Mitte November nicht erhalten. Daraufhin haben wir storniert. Die angeforderte Rückerstattung wurde schriftlich zugesagt, aber nicht eingehalten. Danach haben wir PayPal eingeschaltet. Auf die Erstattung warten wir immer noch. Die ersten Lieferverzögerungen wegen des Umzugs haben wir verstanden - und das war auch kein Problem. Mittlerweile habe ich kein Verständnis mehr: Ständig Social Media Werbung für ackerbaum - das fühlt sich wie ein Hohn an, wenn man gleichzeitig hier liest, wie viele Kunden ähnliche Erfahrungen machen müssen. Und auf die Glaubwürdigkeit zahlt das auch nicht ein. Schade, denn die gelieferten Pflanzen sind tadellos - aber was hilft das, wenn das Kundenvertrauen durch nicht gehaltene Versprechen und mangelhafte Kommunikation verspielt wird...

Seit September warte ich auf meine Ware....auf die letzte Mail wurde nicht reagiert, da ich mein Geld zurück haben will. Habe PayPal nun kontaktiert und bin gespannt was passiert. Sehr sehr enttäuschend alles .... übrigens insolvent! Finger weg davon!!!!!

Absolut unzuverlässig
Schaut mir fast nach betrug aus.
War dort am Standort und dort ist nur ein Umschlagplatz für Bäume
Von wegen lokale Baumschule und Familienbetrieb....

Ich habe im Juli bestellt und bis zu den Oktoberferien keine Lieferung erhalten. Daraufhin habe ich meine Bestellung storniert und um Rückerstattung des Kaufpreises gebeten. Es ist bis heute keine Rückerstattung geleistet worden.

Im Juli Bestellt mit Lieferzusage Anfang September wenn es dann mal etwas länger dauert okay alles gut wurde auch alles Zeitnah bekanntgegeben dann kommt endlich ein teil der Lieferung Anfang Oktober. Ja aber auch nur ein Teil der Rest ist noch immer nicht Lieferbar Zusicherung Anfang November. Nun ist Dezember es ist noch immer nichts da und mitlerweil auch kein kontakt mehr möglich versuche nun schon seit Tagen da anzurufen geht keiner ran Emails null Reaktion. Werde wohl mal mit meinem Anwalt drüber Sprechen. Kann jedem nur Abraten da zu Bestellen

Im Sommer Bestellt und bis Heute nicht geliefert. Es wird immer Vertröstet und auf das letzte Mail wurde nicht mehr reagiert. Scheinbar werden in Massen Bestellungen aufgenommen mit dem Wissen diese nicht bedienen zu können. So kommt man auch zu einen Zinsenfreien Kredit. Das Ganze erweckt schön langsam den Eindruck eines Gewerbsmäßigen Betruges.

Leider habe auch ich meine Bestellung aus Anfang Juli bis dato nicht erhalten. Es wurden zwar große Versprechungen gemacht, leider jedoch keine eingehalten oder umgesetzt. Ein Gutschein wurde zwar angeboten, die Seite ist jedoch vollständig ausverkauft. Auf Emails oder Anrufe wird nun nicht mehr - bzw. noch nie ausreichend - reagiert. Paypal wurde eingeschaltet, ggf. bald die Rechtsschutzversicherung.

Im Juni bestellt,dauernd vertröstet..
Jetzt ist Dezember, keine Ware und kein Geld zurück..
Anscheinend insolvent

Ich kann mich hier auch nur einigen Bewertungen anschließen. Auch ich warte auf die Lieferung, Mails werden jetzt ingnoriert, telefonisch nicht erreichbar . Bin auch sehr enttäuscht, gerade bei einem jungen Unternehmen habe ich es nicht erwartet. Aus diesem Grund habe ich die Lieferverschiebungen auch immer akzeptiert.( bis Ende November ) Jetzt möchte ich mein Geld zurück, bin gespannt wie lange das dauert oder ob es überhaupt kommt 😏

Eine absolute Katastrophe! Die Pflanzen Mitte September bestellt und bis heute nicht bekommen!( 6.12. 24.) auf Nachfrage wird man nur vertröstet und neue Termine werden versprochen, jedoch nie eingehalten. Auf Stornierung der Bestellung wird nicht reagiert. Paypal eingeschaltet! Wenn das nicht fruchtet geht das Problem zum Anwalt ( zum Glück Rechtsschutz vorhanden).
Sogar 1 Stern ist Zuviel, nie wieder Ackerbaum

Am 14.07.2024, 14 Bäume bestellt. Diese sollten im September eingeliefert werden. Bis dato NICHTS erhalten. Der Lieferungstermin würde durch den Verkäufer DREIMAL verschoben. Jedes Mal würde was glaubhaftes geschrieben z.B. :

Zitat
"Mittlerweile sind wir auf einer hohen Versandleistung angekommen und steigern diese immer weiter, was es uns ermöglichen wird sämtliche aktuell offenen Bestellungen bis spätestens Freitag, den 8. November zu versenden.
Ein paar Sorten fehlen uns aktuell noch im Versand, sind aber demnächst versandfertig und werden dann ebenfalls bis zum 8 November versendet." Ende des Zitates.

Auf meine Emails und Fragen, keine Rückmeldung.

Meine Familie und Ich hätten im September Zeit für die Gartenarbeit, daher habe ich auch die Bestellung abgeschlossen. Das Wetter passt aktuell auch nicht zum Umpflanzen. Einige Bäume werden den Frost nicht überleben.

Als seriöser Verkäufer, soll man seine Versprechungen einhalten.
Als seriöser Verkäufer, darf man seine Kapazitäten nicht verschätzen.
Als seriöser Verkäufer, soll man transparent und ehrlich mit seinen Kunden bleiben.

Der Umzug ist kein Grund, Geld von den Kunden überweisen zulassen und anschließend 5 Monaten danach, immer noch keine Waren zu schicken.

Für mich, einmal Ackerbaum, Nie Ackerbaum.

ware bestellt und nicht bekommen - trotz zusage auch das Geld nicht zurück bekommen. das ist BETRUG!!!

Die Pflanzen wurden bezahlt, nicht geliefert und ein Gutschein ausgestellt. So weit so gut. Der Gutschein wurde eingelöst, 27.06.2024, wieder keine Pflanzen 07.11.2024, nur ein Hinhalte-Mail. Widerruf ist erfolgt, Rückzahlung des Betrages immer noch nicht geleistet. Kein seriöser Shop, nicht empfehlenswert.

Ich kann mich nur den anderen Kommentaren anschließen. Im Sommer bestellt, für September versprochen.
Ware, bis auf eine Pflanze, kam dann Anfang November, kurz vor dem ersten Frost.
Die fehlende Pflanze wurde dann von mir storniert und bis heute habe ich das Geld nicht und werde bei Rückfragen vertröstet.
Ich hätte auch null Punkte gegeben, hoffe aber, dass die Qualität der Pflanzen gut ist.
Die Baumschule hat sich offensichtlich etwas überfordert mit dem Umzug sowie Verkaufsaktion.
Schade, werde dort jedoch nicht mehr bestellen.

Ich habe Spätsommer aufgrund einer Rabattaktion dort für nicht wenig Geld Pflanzen bestellt. Und immer wieder kamen vertröstetende Emails aber keine Ware. Ich bin keine Bank die zinslose Darlehen ausgibt! Ich werde jetzt zur Verbraucherzentrale damit gehen und dann einen Anwalt einschalten.

Hab wie so viele im Juli zur Rabattaktion bestellt. Das die Ware erst später ausgeliefert werden sollte und dass sich auch mal etwas verzögert wegen Unzug ist für mich ok. Erst wurde man von September auf Oktober vertröstet weil die Versandhalle noch nicht stand, dann auf November und nun haben wir Dezember und noch immer keine Lieferung oder information wie es weitergeht. Man wurde auch mit Emails und (vermeintlichen) Fotos von der neuen Versandhalle informiert. Auf die Nachfrage per Mail wurde anfangs sehr schnell und zügig geantwortet.
Allerdings habe ich auf meine letzte Anfrage wie es nun mit der Lieferung meiner bestellten Pflanzen ausschaut, auch nach mehreren Tagen noch immer keine Antwort.
Vermutlich hat man sich mit der ganzen Aktion übernommen und das wird nichts mehr mit meinen Pflanzen.
Sehr schade da sie ein Geschenk werden sollten. Hoffe nur dass ich entweder die Pflanzen (was mich überaus freuen würde) oder mein Geld wieder bekomme und da nicht auch wie manch andere immer weiter hingehalten werde.
Ich fand das ganze Konzept mit den besonderen Pflanzen richtig toll die Ackerbaum anbietet, nun aber nur noch verärgert!
Sehr schade und ich kann momentan nur jedem empfehlen dort nichts zu bestellen!

Vorweg: Ich würde gerne etwas anderes schreiben und mich sehr freue, wenn meine Bestellung noch kommt!
Dass ich nur einen Stern vergeben kann, ist leider der Tatsache geschuldet, dass ich seit über einer Woche keinerlei Kontakt mit der Firma aufnehmen kann: telefonisch habe ich es in den angegebenen Telefon-Erreichbarkeitszeiten um die 30 mal zu unterschiedlichen Tageszeiten versucht, Mails an alle drei Mailadressen die ich finden konnte geschrieben, leider ohne jeden Erfolg. Nie geht jemand ans Telefon, Mails werden nicht beantwortet... Ich habe 11 Bäume vor 4 Wochen bestellt, die innerhalb von vier Wochen hätten verschickt werden sollen. Ich habe weder eine Sendungsverfolgung noch die Ware erhalten. Schlimmer finde ich aber die Ungewissheit und dieses „schwarze Loch“ aus dem keinerlei Reaktion kommt und alle Versuche Kontakt aufzunehmen einfach vaporisieren.
Wenn ich vor drei Wochen nicht einen sehr netten Mailkontakt mit einer der Mitarbeiterin gehabt hätte, die noch mal eine kleine Anpassung an der Bestellung vorgenommen hat (ich wiederhole, ich hätte gerne mehr Sterne vergehen, es hat nicht so schlecht angefangen), wäre ich mittlerweile der Meinung, die Firma existiert gart nicht mehr. Leider bin ich nun völlig ratlos, wie man noch Kontakt erstellen kann und ob ich noch meine Ware bekomme oder nicht.