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Manchmal geht es schneller als man denkt: letzte Woche wurde das Insolvenzverfahren eröffnet.

Bericht: Insolvenzeröffnungsverfahren Ackerbaum GmbH & Co. KG (38 IN 61/24)

Am 29. November 2024 hat das Amtsgericht Kleve (Aktenzeichen: 38 IN 61/24) im Rahmen eines Insolvenzeröffnungsverfahrens über das Vermögen der Ackerbaum GmbH & Co. KG, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Kleve unter HRA 5716, Maßnahmen nach §§ 21, 22 der Insolvenzordnung (InsO) angeordnet.

Unternehmensdaten und Vertretung:
Die Ackerbaum GmbH & Co. KG hat ihren Sitz in Op de Geest 19, 46459 Rees und wird gesetzlich vertreten durch:

Green Futura GmbH, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Kleve unter HRB 19855, mit derselben Anschrift.
Frau Janine Raabe und Herrn Paul Xavier Vincent Raabe, wohnhaft in Fresnostraße 19, 48159 Münster.

Anordnung durch das Gericht:

Bestellung des vorläufigen Insolvenzverwalters:
Dr. Bero-Alexander Lau, Graf-Adolf-Platz 15, 40213 Düsseldorf, wurde als vorläufiger Insolvenzverwalter bestellt.
Verfügungsbeschränkungen:
Verfügungen der Schuldnerin über Vermögensgegenstände sind nur mit Zustimmung des vorläufigen Insolvenzverwalters wirksam (§ 21 Abs. 2 Nr. 2 InsO).
Drittschuldnern ist untersagt, Zahlungen an die Schuldnerin zu leisten.
Befugnisse des vorläufigen Insolvenzverwalters:
Der vorläufige Insolvenzverwalter ist ermächtigt, Bankguthaben und sonstige Forderungen der Schuldnerin einzuziehen.
Eingehende Gelder sind ausschließlich vom Insolvenzverwalter entgegenzunehmen.
Einstellung und Untersagung von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen:
Zwangsvollstreckungen gegen die Schuldnerin, mit Ausnahme unbeweglicher Gegenstände, werden untersagt. Bereits begonnene Maßnahmen werden vorläufig eingestellt (§ 21 Abs. 2 Nr. 3 InsO).

Bedeutung der Anordnung:
Diese Maßnahmen dienen dem Schutz der Gläubiger und der Sicherung des Vermögens der Schuldnerin bis zur endgültigen Entscheidung über die Eröffnung des Insolvenzverfahrens. Der vorläufige Insolvenzverwalter übernimmt eine zentrale Rolle in der Vermögensverwaltung, um eine ordnungsgemäße Abwicklung sicherzustellen.

Betroffene Gläubiger, Drittschuldner und Geschäftspartner sollten sich an den vorläufigen Insolvenzverwalter wenden, um weitere Anweisungen zu erhalten und mögliche Ansprüche geltend zu machen.

Quelle:
Amtsgericht Kleve, Beschluss vom 29.11.2024.

Ich habe am 03.10.2024 zum 1. Mal bei ackerbaum bestellt und bis heute 05.12.2024 keine Ware erhalten.
Die Rückzahlung wurde zugesichert zum 29.11.2024. Bis heute 05.12.2024 ist der Betrag von fast 50 Euro noch nicht auf meinem Konto eingegangen.
Ich habe inzwischen gelesen, dass es noch anderen Kunden so erging wie mir.
Das ist Betrug. Kann nur abraten dort irgendwas zu bestellen.

Betrug!!! Lieferung von Anfang Juli bis heute nicht angekommen. Keine Antwort auf Email.
Mehrmals wurde ein neues Versanddatum angekündigt, aber angekommen ist nichts!!!
Die Firma ist Insolvent und hat wahrscheinlich tausende Kunden um ihr Geld betrogen...

Achtung Insolvent! Umgehend Zahlungen zurückfordern.
Nach über 140 Tagen wurde keine einzige meiner bestellten Pflanzen geliefert. Ich habe ebenfalls bei der großen Rabattaktion im Juli bestellt. Leider keine Ware bisher erhalten. Informationen gab es nur spärlich und auf Nachfrage per Mail. Hier wurde etwas von einem E-Mail Verteiler berichtet, der informieren soll und einen 15€ Gutschein als Entschädigung bietet. Leider habe ich diese Mails nie erhalten. Auf freundliche Nachfrage, warum dies so sein kam keine Antwort.
Ich habe großes Verständnis für die Herausforderungen eines Umzuges und Aufbau eines Teams. Was mir völlig unverständlich ist, wie man eine zweite Rabattaktion starten kann, wenn man mit der ersten schon völlig überfordert ist??
Einige andere scheinen Glück zu haben und Ware zu erhalten. Wobei mir auch unverständlich ist, wieso Bestellungen vom Oktober eher geliefert werden als die vom Juli?
Der Support per Mail war bisher freundlich aber sehr dürftig, da immer auf diesen Mailverteiler verwiesen wird (den ich leider nicht erhalte) oder keine Antwort kommt.
Ich habe jetzt eine letzte Frist gestellt aber wenig Hoffnung.
Ich fühle mich übers Ohr gehauen und brauche nicht noch die 8. Entschuldigung, sonder eine Lieferung der Ware.

Ich kann die Firma Ackerbaum nicht weiterempfehlen. Ich hatte im Sommer eine Bestellung abgeschickt. Der Liefertermin wurde mehrmals verschoben, allerdings bekam ich diese Info erst nach Nachfrage. Im November habe ich die Bestellung storniert. Dies wurde mir auch bestätigt. Leider wurde mir mein Geld bis heute nicht rückerstattet. Obwohl mir 2x auf Nachfrage geantwortet wurde, dass die Buchhaltung informiert wäre. Inzwischen ist Dezember und ich warte immer noch auf mein Geld. Völlig inakzeptabler Umgang mit Kunden. Ein Stern ist noch zuviel.

Wie bei vielen Bestellern: im Juli bestellt und bezahlt, bis heute nicht geliefert, Anfrage nicht beantwortet....nun hat Ackerbaum wohl einen Insolvenzantrag gestellt.....
Zum Glück hat PayPal 180 Tage Käuferschutz, habe mein Geld zurück.

Leider keine Weiterempfehlung
Bereits im Juli mit Vorkasse bestellt. Die Lieferung sollte im September erfolgen. Liefertermin wurde dann leider mehrmals verschoben. Im November immer noch keine Lieferung meiner bestellten Pflanzen und weiteres Vertrösten. Habe die Bestellung letztlich widerrufen... Kommunikation per E-Mail verlief einwandfrei, mein Widerruf wurde auch bestätigt... Geld gab es leider dennoch noch nicht .Ich werde jetzt einen anwalt einschalten

auch ich bin ein Opfer der Juliaktion, Ware bestellt, bezahlt , die schon so oft angesprochenen Versprechung und Begründung warum nicht geliefert wird, man rechnet doch nicht damit , dass man umzieht, wenn Insolvenz ansteht. Menschlich sehr enttäuschend da ein Baum für Hoffnung ( Erkrankung) bestellt wurde, ein anderer für die "Seele". Trotz bevorstehender Insolvenz wirbt man für weitere Aktionen. Habe nun Anzeige erstattet. Sollte die Lieferung doch kommen, ziehe ich diese Anzeige sofort zurück

Ich bin leider auch auf die Rabattaktion im Juli rein gefallen. Ich habe für einen größeren Betrag bestellt. Bis heute keine Ware erhalten!
Immer wieder wurde man vertröstet. Im Oktober dann hatte man die Auswahl auf die Lieferung noch länger zu Warten oder einen Gutschein zu erhalten. Was aber bitte soll ich denn mit einem Gutschein wenn ich nie Ware erhalte?
Mir wurde nun Anfang November eine Erstattung des Betrags zugesichert. Bis heute ist nichts auf mein Konto zurück gebucht worden. Nachfragen bleiben unbeantwortet!!!

Ich bin extrem enttäuscht! Und leider sehe ich mich gezwungen weitere juristische Schritte einzuleiten...

Habe im Juli Bestellung aufgegeben, bezahlt,keine Lieferung bis November und leider auch keine Rückerstattung bis heute. Nie wieder

Das unterirdischste Erlebnis was ich je hatte. Neun E Mails in der mir 4 mal versichert wurde das mein Geld zurückerstattet wird, da man seit Juli nicht geliefert hat, um heute entdecken zu dürfen das das Insolvenzverfahren beim Amtsgericht Kleve am 29.11.2024 eröffnet wurde. Ich habe das Unternehmen im November mehrfach mit dem Verdacht der Insolvenzverschleppung konfrontiert. Ganz klare Empfehlung gebt dort kein Geld aus, es kommt nichts zurück.

Ich verstehe nicht, warum die Firma weiterhin neue Kampagnen schaltet, obwohl sie seit Juli immer noch nicht schaffen die Ware zu verschicken. Ich warte seit September auf meine Bestellung, und passiert nichts. Anrufe werden nicht angenommen. Über das Kontaktformular bekomme ich keine Bestätigung, ich weiß nicht, ob meine Nachricht angekommen ist.

Ich habe diesem jungen Unternehmen lange vertraut, aber was da alles nicht funktioniert ist einfach traurig. Da wird geworben auf Teufel komm raus, aber z.B. eine Bestellung aus Juli 2024 mit Angabe der Lieferzeit Anfang September, ist nach so vielen Nachfragen und ich kann den email Verkehr nachweisen, alles gespeichert!!!!! bis in den November immer wieder vertröstet, dann wurde endlich geliefert aber es fehlte immer noch eine Pflanze, die wohlgemerkt auf der Internetseite von ackerbaum mit auf Lager angeboten wird und wieder viel Rabattaktionen, warum macht man so etwas, wenn man nicht mal mit den Lieferungen von vor 4 Monaten hinterher kommt???? Ich habe nach diesen ewigen Vertröstungen den Artikel storniert, von dem bezahlten Betrag wurden in der Gutschrift 4,52 € unbegründet einbehalten, falls das Versandkostenanteil ist, stellt sich die Frage wie man das so auf einen von 5 bestellen Pflanzen drauf haut, unseriös hoch 5. Fakt ist die Gutschrift vom 12.11.2024 ist bis heut nicht auf meinem Konto, angemahnt am 28.11.24, auch hier absolut null Antwort bis heut. Ich kann nur warnen hier zu bestellen, da wird lieber geworben mit Rabattaktionen auf Teufel komm raus, das Geld sofort eingezogen per Paypal, wohlgemerkt bereits im Juli 2024, eine bodenlose Frechheit, hier müssten mir Zinsen bezahlt werden und nicht 4,52 € noch abgezogen werden, von der bestellen und bezahlten Ware die nicht geliefert und dann meinerseits storniert wurde, nach mehreren Aufforderungen zu liefern. Übrigens beim Mitbewerber am Stornotag dieselbe Pflanze bestellt, war 5 Tage später in guter Qualität bei mir. Es gibt deutlich bessere Anbieter, dass habe ich einigen Gartenfreunden auch schon mitgeteilt, die auf die Werbung auf der ackerbaumseite mich nach meinen Erfahrungen fragten.

Leider kann ich nicht 0 Sterne vergeben, Sterne das wäre die faire Bewertung gewesen. Ich hatte Mitte Juli mehrere Pflanzen bestellt. Liefertermin wurde mit September angegeben. Ab dann wurde wir regelmäßig mit Emails vertröstet, es komme aber alles noch rechtzeitig um vor der Frostperiode zu pflanzen. Anfang November kam dann die Absage, dass das nicht mehr klappt. Wirkte alles insgesamt sehr unprofessionell. Wäre man früher ehrlicher gewesen, hätte ich meine Kinder nicht ständig vertrösten müssen und hätte die Chance gehabt, woanders die Pflanzen zu kaufen.
Ich kaufe dort nicht wieder und kann nur zur Vorsicht raten.

Ware gekauft und bezahlt. Auslieferung der Ware wurde immer nach hinten verzögert. Bestellung storniert und Rückerstattung angefordert. Warten nun seit mehr als drei Monaten auf die Rücküberweisung. Absolut nicht empfehlenswert. Werden die Sache nun gerichtlich weiter verfolgen.

KAUFEN SIE NICHTS VON IHNEN! Jede einzelne schlechte Bewertung hier ist richtig. Die Baumschule hatte einen sehr aggressiven Inventarverkauf in den sozialen Medien. Tolle Preise, schöne Videos und Bilder, umfangreiche Infos. Da fällt man leicht drauf rein. Sie versprechen, alles Anfang September zu liefern - „perfekt für die Pflanzzeit“. Der September vergeht, dann Oktober.....setzen Regen und Frost ein. Es kommen E-Mails mit Ausreden, wie beschäftigt sie mit ihrem Umzug sind und dass es immer noch die perfekte Zeit ist, um diese Pflanzen zu pflanzen. Schließlich kommt im November eine E-Mail, dass ein Teil der Bestellung verschickt wird. Das Paket kam, gut genug verpackt, dass die Pflanzen überlebten. Aber von 6 Pflanzen waren 4 nicht beschriftet. Es waren Sträucher, die schon keine Blätter mehr hatten und ich schaue sie mir an und versuche anhand der nackten Zweige zu erraten, was.....ein Teil der Bestellung gar nicht geliefert wird, obwohl er mir in Rechnung gestellt wurde.

Eine weitere E-Mail kommt mit dem Versprechen, dass der Rest im Frühjahr geliefert werden kann oder ich kann die Bestellung stoppen und bekomme einen Rabatt und einen Gutschein für meine nächste Bestellung. Nun, es wird keine nächste Bestellung geben, denn ich will nie wieder etwas von diesen Betrügern hören. Ich verlange also mein Geld zurück. Antwort: Sicher, das Geld wird zurückgebucht. Drei Wochen später gibt es immer noch kein Geld zurück. „Wir haben Probleme mit der Buchhaltung, das ist jetzt alles geklärt, das Geld kommt.“ Eine Woche später immer noch kein Geld. Ich habe gerade die letzte nette E-Mail geschickt und wenn ich mein Geld nicht innerhalb einer Woche zurückerhalte, werde ich eine Klage einreichen.

Ergänzung: Das Verfahren zu Ackerbaums Insolvenz ist nun eröffnet. Das war leider ein teures Lehrgeld für viele von uns...

Im Juli im Zuge einer Sonderschlussverkaufsaktion etliche Sträucher und Pflanzen bestellt und per PayPal im Voraus bezahlt, Liefertermin war für September kommuniziert.

Nun ist es Dezember, die Ware ist nie eingetroffen, die Bestellung habe ich vor einem Monat storniert und seitdem warte ich auf mein Geld.

Auf E-Mails wird entweder nicht geantwortet oder vertröstend reagiert. Man ist nicht einsichtig, bittet nicht um Entschuldigung. Auf Instagram werden kritische und fragende Kommentare innerhalb kürzester Zeit gelöscht.

Finger weg von diesem höchst unseriösen Unternehmen, das Privatpersonen für Kleinkredite ausnutzt und über den Tisch zieht!

Der schlechteste Onlineshop den ich bisher erlebt habe. Meine Bestellung aus Juli sollte spätestens im September verschickt werden. Die erste Teillieferung kam dann Ende Oktober ohne weitere Informationen außer einer allgemeinen Email es würde länger dauern, aber nie mit einem ungefähren Lieferdatum. Es wurde nicht auf Emails geantwortet, telefonisch war nie jemand zu erreichen. Die weitere Teillieferung möchte ich jetzt stornieren, aber leider ist wie immer niemand zu erreichen.

Nie wieder würde ich in diesem Laden einkaufen und würde es auch Niemandem empfehlen.

Leider ist Ackerbaum nun insolvent

Wir haben tatsächlich gedacht, die Ware oder zumindest das Geld noch zurückzubekommen.
Seit dem 29.11., veröffentlicht am 01.12.2024 ist nun das Insolvenzverfahren eröffnet worden, somit werden wir alle kein Geld mehr sehen.

Habe den Isolvenzverwalter direkt per Email kontaktiert.

Ich bin sehr enttäuscht und man fühlt sich regelrecht betrogen, bestellt hatte ich während der Rabattaktion im Juli. Geliefert werden sollte im September. Von da an wurde ich Woche für Woche vertröstet bis dann im November verschiedene Varianten angeboten wurden, da nun gar keine Auslieferung in 2024 mehr möglich war, Gutschein, Lieferung im kommenden Jahr, etc. Ich habe direkt meine Bestellung storniert und wollte mein Geld zurück, das Vertrauen in die Firma ist mehr als gestört. Nun warte ich seit Wochen auf meine Rückzahlung über Paypal (welche innerhalb von Sekunden durchgeführt werden kann). Ich werde also zeitnah einen Anwalt einschalten. Ich kann diesen Shop in keinem Fall empfehlen und würde dort auch nie wieder bestellen- man bekommt ja fast den Eindruck, dass es sich dabei um eine Betrugsmasche handelt.