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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aucun souci marche très bien. Petit point qui pourrai être amélioré cets de pouvoir délimité notre zone de sûreté au mètre près. Mais parfait pour les balades ou voir si votre animal de compagnie déc... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nous avons dû emmener notre chien en urgence de nuit et nous avons été très bien accueillis. L’équipe s’est montrée disponible, rassurante, à l’écoute et surtout très professionnelle malgré l’heure ta... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horribles services déresponsabilité permanente aucun contrôle sur leur transporteur Produit gants soit-disant magique pour les poils de chats jamais reçu ils sont partis sur mars... De mauvaise foi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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J ai commandé un tapis pour mon chat le 24 juillet 2026 débité le jour même, commande qui vient de Chine 😮‍💨 soit disant francais😮‍💨😮‍💨😮‍💨 soit disant livrée le 30 juillet selon le site de liv... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenverzorgingswinkel
  2. Dierenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Activ’Pet est une boutique pour animaux en ligne dédiée au bien-être des chiens et des chats. Notre objectif est d’offrir aux propriétaires d’animaux des produits utiles, accessibles et soigneusement sélectionnés. Que ce soit pour le toilettage, l’entretien quotidien ou encore le confort de votre compagnon, notre site propose une gamme d’accessoires chien et chat pensés pour faciliter votre quotidien et celui de votre animal. Nous mettons un point d’honneur à garantir une expérience d’achat fluide et sécurisée. Tous nos produits sont testés avec attention pour leur qualité, leur efficacité et leur respect du confort animal. Nos clients bénéficient d’une livraison rapide partout en France, d’un service client réactif et d’une politique de retour sous 30 jours, car la satisfaction est au cœur de nos priorités. Depuis notre lancement, nous avons su gagner la confiance de milliers de clients grâce à une approche transparente, des produits adaptés et un accompagnement personnalisé. En choisissant Activ’Pet, vous faites le choix d’une marque responsable et passionnée, avec une véritable expertise dans le domaine des produits bien-être pour animaux de compagnie. Faites confiance à Activ’Pet, votre boutique spécialisée pour chiens et chats, à taille humaine, où chaque commande est traitée avec soin.


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

202 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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3,3

Alle reviews

(202)

198 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

canards jaune qui déchire

J’ai bien reçu mes 2 canards mais après 20 min de jeux dans les dents de mon teckel et de mon yorkshire il se sont décousu et mes chiens on bien failli s’étouffer avec la mousse de rembourrage très très mauvaise qualité

14 februari 2026
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Antwoord van Activ'Pet

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qu’il s’est passé avec les jouets et nous comprenons tout à fait votre inquiétude.

La sécurité des animaux est très importante pour nous et ce type de situation reste heureusement très rare. Nous allons bien sûr regarder cela de près afin de trouver une solution rapidement.

Pouvez-vous simplement nous contacter avec votre numéro de commande ainsi que quelques photos des jouets ? Cela nous permettra de vérifier et de vous aider au plus vite.

L’équipe Activ’Pet 🐶

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SAV au top!!

Pris une taille trop juste pour ma poupette (3xl pour une beagle, petit gabarit)
Demande d'une taille au-dessus faite,
réponse très rapide 👍
Article reçu impeccable!!
Tissus de très bonne qualité
Intérieur polaire très doux
Ma chienne l'a adopté direct
Top confort

12 februari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ne pas laisser votre chien seul avec ce jouet!

Pour un jouet vendu comme résistant , c’est franchement une blague. Offert le jour même, il a été détruit après à peine quelques minutes de mâchouillage — totalement inutilisable en moins de 10 minutes. Ce n’est pas ce que j’appelle une « utilisation intensive » comme mentionné sur le site web.

Difficile de comprendre toutes ces belles reviews… à croire que ce jouet n’a été testé que par des petits chiens .

On m’a proposé un bon de réduction de 30 %, mais vu la durée de vie ridicule du produit, c’est un remboursement qui aurait été la moindre des choses comme indiqué sur le site web, c’est qui n’a pas eu lieu .Très décevant.

12 februari 2026
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Antwoord van Activ'Pet

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant ce jouet.

Nos jouets sont conçus pour être résistants, mais selon la puissance de mastication de certains chiens, leur durée de vie peut malheureusement varier. Nous comprenons toutefois votre frustration si le jouet s’est abîmé aussi rapidement.

L’équipe Activ’Pet 🐶

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décu

ma commande la grandeur large et la couleur vert olive pour le manteau de mon chien et voila que ce matin le 9 février 2026 il y a erreur pour la grandeur et la couleur

9 februari 2026
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Antwoord van Activ'Pet

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette erreur concernant la taille et la couleur du manteau reçu.

Afin de régler cela rapidement, pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande ainsi qu’une photo du produit reçu ? Cela nous permettra de vérifier la situation et de vous proposer une solution au plus vite.

Merci pour votre compréhension.

L’équipe Activ’Pet 🐶

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pas de suivi de livraison

Pas de suivi de livraison
Réponse ai
Site à fuir

Rajout de commentaires au 8.03 toujours pas de nouvelles au 08 mars et encore moins un remboursement vous appelez ça comment? 2 étoiles sont déjà de trop😡

9 februari 2026
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Logo Activ'Pet

Antwoord van Activ'Pet

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre message.

Contrairement à ce qui est indiqué, un suivi de livraison est bien fourni pour chaque commande, et notre service client répond personnellement à chaque demande.

L’équipe Activ’Pet 🐶

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Échanges de taille

Bonjour j'ai commandé d'autres les mesures 2 manteaux un xs et un l. Mais trop petit. L' entreprise m'a renvoyé les 2 manteaux en taille au dessus. Et j'ai gardé les 2 premiers. Du coup offert à la SPA de Mâcon.
Ils sont très sérieux, professionnels et réagissent vite.

17 januari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Manteau Pour Mon chien 🐶 ne…

Manteau Pour Mon chien 🐶 ne correspondait pas à mes attentes.
Ils disent Bien satisfait ou remboursé
Faux. Uniquement partiellement
Ne donne pas de retour d'adresse
À Ne pas recommander
Site non sérieux et pas fiable

9 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sa fabrication avec deux demi-faces à…

Sa fabrication avec deux demi-faces à rebrousse-poil opposées permet en effet, en balayant la surface (coussin, canapé, vêtements), de rassembler les poils en un petit “rouleau” au milieu entre les deux moitiés — très pratique. En plus, elle est lavable, ce qui est mieux que les fameuses brosses à habits en plastique dont le manche casse systématiquement.

2 januari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Les manteaux commandé étaient trop…

Les manteaux commandé étaient trop petit et pas moyen de faire un retour et être intégralement remboursé. Une vente internet à un droit de retour. Je me retrouve avec un remboursement de 8e et des manteaux qui ne serviront a rien

22 januari 2026
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Pas de retour possible des articles ni remboursement.

Première commande d’une veste malheureusement trop petite pour la morphologie du chien, je propose un échange pour une taille au dessus :le site propose une deuxième expédition qui ne va toujours pas à l’animal ( bouledogue français même en XL) et il m en rembourse 5,98€ sur un achat de 32,80!
Inutile de leur renvoyer les deux articles qu’ils ne reprennent pas et ne remboursent pas !!!! ( ni avoir éventuel) Pas sûre que ce soit un site US , en tout cas , méthode inadmissible, même si le délai de réponse reste correct, ils n’expliquent pas du tout leur politique de retour . Site peu fiable apparemment après lecture des avis .

23 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon manteau pour chien

J'ai acheté un manteau à mon CKC, je me suis trompée dans la taille et on m'a immédiatement renvoyé un manteau de la bonne taille !
Manteau de très bonne qualité, chaud et bien imperméable, le seul petit bémol est que j'aurais bien voulu qu'il tombe un peu plus sur les cuisses pour bien le protéger de la pluie. Sinon, pratique à mettre.

14 januari 2026
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tout simplement génial

Tout simplement génial ! Ça fonctionne du tonnerre. Tous les poils restent bien dessus, un petit appui sur le poussoir et tout part à la poubelle sans que ça ne vole partout. Merci Activ’Pet !

18 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Malgré un problème de taille du manteau…

Malgré un problème de taille du manteau choisi. La réponse a été rapide et particulièrement satisfaisante avec un échange de mails très constructif. Une nouvelle livraison réalisée rapidement et cette fois la pépette est chaudement équipée pour terminer l'hiver... merci
PS:Mesurer bien votre toutou avant de commander et ne vous fiez pas aux tailles annoncées sur le site

15 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The jacket I orderd was too small

The Activ'pet jacket I orderd for my dog was too small. Activ'pet offered to send me a larger jacket without my having to return the smaller one. I have received the larger jacket and it is a perfect fit. Great after sales service.

29 januari 2026
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