We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het is in deze tijd absoluut onnavolgbaar dat pinbetalingen gedaan op woensdag 29 april jl. niet eerder worden bijgeschreven dan 4 mei aanstaande. Dit, omdat het vandaag 1 mei is! Alle banken sch... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vlucht geboekt via American Airlines, via iDEAL betaald. Geld is afgeschreven aan IBAN van Adyen, American Airlines weet van niks en kan geen refund bevestigen. Met bank chatten heeft geen zin, ze... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg slechte service! Maandag melding gedaan, donderdag nog steeds geen terugkoppeling. Dit terwijl beloofd wordt binnen 8 uur te reageren. Zelf maar contact opgenomen, beloofd binnen 3 uur gebel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een betaling gedaan wat niet bij coolblu terecht is gekomen, nu hebben jullie dit geld nog en kan ik niet het contract bij coolblue energie krijgen wat ik wil, ik ga niet nog eens 217 euro over... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Betalingsdienst
  2. ook in
  3. Financiële instelling

Geschreven door het bedrijf

Adyen (AMS: ADYEN) is the financial technology platform of choice for leading companies. By providing end-to-end payments capabilities, data-driven insights, and financial products in a single global solution, Adyen helps businesses achieve their ambitions faster. With offices around the world, Adyen works with the likes of Facebook, Uber, H&M, eBay, and Microsoft. • If you have any questions or difficulties regarding your merchant account please contact us at support@adyen.com and we will be happy to assist you. • If you see Adyen on your bank statement you have likely made a purchase with one of our customers. Adyen is a financial technology platform that is used by many companies. Please look at the payment references and then contact the company for more information.


Contactgegevens

1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

447 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,3

Alle reviews

(447)

57 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn geld is op een ayden rekening…

Mijn geld is op een ayden rekening beland en nu al een maand kwijt. Het gaat om heel veel geld. Ze zijn onbereikbaar. Ik heb knab, bunq en de dnb erbij betrokken niemand lost het op en helpt. Ik ben radeloos en een mega bedrag kwijt. Lig nachten wakker.

26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bijzonder slecht

Je kan niet eens in contact met ze komen als je geen klant bij hun bent. Maar ik heb een ander probleem. Niemand die er voor je is. Zo'n groot bedrijf. HEEL bijzonder

27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

American Airlines

Ook bij mij is er geld afgeschreven na een poging tot boeken via American Airlines. Dat leverde een foutmelding op en ik wacht nu al meer dan 10 dagen om mijn geld. American Airlines en Ayden zouden moeten stoppen met het aanbieden want op basis van onderstaande reviews gaat het vaak mis.

11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld kwijt

Vlucht geboekt via American Airlines, via iDEAL betaald. Geld is afgeschreven aan IBAN van Adyen, American Airlines weet van niks en kan geen refund bevestigen.
Met bank chatten heeft geen zin, ze adviseren aangifte doen ivm internetoplichting. Zou dat dan helpen?
Referencie op afschrift: 7180457942594786

29 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De terugbetaling policy van Adyen.

De terugbetaling policy van Adyen zou 7 werkdagen zijn volgens hun antwoord.
Inmiddels 14 werkdagen en nog geen reactie anders dan dat mijn klacht is processed.
Uit voorgaande berichten begrijp ik dat de wachttijden op terugbetaling eindeloos zijn.
De support van Adyen is vertraging toepassen en afwachten of de "klanten" vanzelf berusten in hun verlies.
Aangifte van diefstal lijkt een oplossing.
D-dos.....?
Zijn ze bijna failliet? Insolvabel?
Allemaal naar het Rokin ! Wie weet helpt het.

Uiteindelijk heeft Adyen gereageerd en mijn geld op mijn bankrekening teruggestort.
Of bovenstaande review daar aan bijgedragen heeft zal waarschijnlijk niet duidelijk worden.

5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Adyen schrijft maandelijks €9,99 van…

Adyen schrijft maandelijks €9,99 van mijn rekening af voor Sport1. Sport1 bestaat (niet) meer, dit is Ziggo geworden. Ziggo Nederland doet geen zaken met Adyen (Duits rekeningnummer) en verwijst mij naar Sport1.de. Dit is echter niet beschikbaar in Nederland.
Adyen is op geen enkele manier bereikbaar. Ik wil graag weten hoe zij deze incasso kunnen verantwoorden en wat is Sport1?

10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Betalen niet uit en zijn niet bereikbaar!

Slechte ervaring met Adyen. Ik moet een aanzienlijk groot bedrag terug ontvangen. coolblue trekt ook makkelijk hun handen er van af.

Al maanden bezig, maar geen reactie. Ik zal het hier zeker niet bij laten!

5 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

onbereikbaarheid Adyen en geld spoorloos verdwenen.

Ik heb een ticket geboekt bij KLM, betaald blijkt via Adyen, ticket nooit ontvangen. Dus ik KLM gebeld. Wij zien uw boeking, maar hebben geen geld ontvangen. Ik bank gebeld: Betaling via Adyen dan moet u hen contacteren. Helaas is Adyen niet te contacteren, want nergens staat hoe je ze kunt contacteren en als ik de check doe op basis van de gegevens dan is de boeking bij hun niet bekend. het lijkt erop dat 500 euro spoorloos is verdwenen. nooit meer een betaling op deze manier!

29 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ik kan jullie nergens bereiken

ik kan jullie nergens bereiken, want ik dat niet vinden op internet.
plus , dat,.. zonder ik het wist bij mij voor 25 euro een abonement zou hebben.
en die willen jullie afboeken.
ik heb het geblokkerd / geweigerd., want ik heb de afgelopen jaar geen abonnement afgesloten.
dus dit klopt van geen kant.
er zijn er meer las ik hier.
en gelukkig was ik dan op tijd.
graag zou dit normaal willen oplossen.
ook heb ik hier nooit post of een email over ontvangen.

27 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

geld komt niet aan bij het goede bedrijf

geld overgemaakt met de app van Sunweb. Blijkt het geld helemaal niet bij Subweb te zijn aangekomen, maar op een rekening van Adyen blijven hangen. Ayden reageert vervolgens niet op mijn mail en is telefonisch niet te bereiken. Lekker dan. Sunweb en ik allebei geen geld. Maak volgende keer nooit meer over via een app, maar doe het rechtstreeks naar het bedrijf die geld moet ontvangen.

22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen reactie

Fijn dat Adyen wel reageert als je een positieve reactie achterlaat maar niet als je een slechte ervaring hebt. Zit bij Adyen via Moneybird. Bankrekening is ineens verdwenen en niemand die reageert. Adyen is zelfs niet eens bereikbaar. En dat met geld van anderen. Waardeloze bedrijven die niet telefonisch bereikbaar zijn. We weten nu wel waarom

15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat belachelijk!!!!!!!

Ik betaal elke maand bijna €25,- aan ADYEN??? soms zelfs 2 keer in één maand!! Ik kan niemand bereiken geen nummer geen e-mailadres!!!??? Hoe gaan we dit oplossen?

5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vliegtickets betaald maar nooit gekregen

Ik bestelde vliegtuigtickets bij Iberia, het bedrag ging van mijn rekening maar ontving nooit tickets.

Contact opgenomen met Klarna/Sofort maar zij vertelden me dat het probleem bij Adyen zit. Ik kan daar niemand bereiken, geen telefoonnummer of mailadres.

29 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een betaling gedaan wat niet bij…

Ik heb een betaling gedaan wat niet bij coolblu terecht is gekomen, nu hebben jullie dit geld nog en kan ik niet het contract bij coolblue energie krijgen wat ik wil, ik ga niet nog eens 217 euro overmaken. Bellen, mailen hewft geen zin worst niet opgenomen of gereageerd, wil graag mijn geld terug. Ik zit er aan te denken om radar of kassa een bericht te doen over hoe slecht dit bedrijf is.

23 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Betaling via spotify

Betaling via spotify
Ik wist niet dat spotify z’n betaling via Adyen laat doen.Ik zag op mijn ing “kijk vooruit” dat er 2 betalingen van €10,99 zou worden afgeschreven waarvan 1 van Adyen en deze kon ik weigeren en dat heb ik gedaan.Spotify had niet gemeld dat het de betalingen over zou dragen aan Adyen.Vervolgens werd ik door spotify terug gezet naar de gratis versie.Vervolgens Adyen na veel moeite gecontact.Gemaild en gevraagd naar de betaling,maar niets van gehoord.Adyen is een Nederlands bedrijf,maar communicatie is in het Engels,maar ze reageren niet.Het telefoon nr wat op internet staat is niet ingebruik.Het interreseert ze helemaal niets,zoek het maar uit.Begrijp werkelijk niet dat de bedrijven die met Adyen samenwerken,er staan uitsluitend negatieve reactie’s op trustpilot en ook hier geen enkele reactie van Adyen.Dus een zeer onbetrouwbare betalingsdienst.Echt waardeloos.Ik hoop dat ze is worden aangepakt en dat bedrijven begrijpen als ze met deze organisatie in zee gaan ze daardoor een negatieve uitstraling kunnen krijgen.En het vervelende is dat je hier als lid van spotify hier totaal geen zeggenschap in hebt,dus ook spotify heeft hier slecht gecommuniceerd dat de betaling wordt gedaan via deze waardeloze betalingsdienst.

18 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waarschuwing voor Ayden: Schandalige praktijken en gebrek aan verantwoordelijkheid

Ik had het ongeluk om slachtoffer te worden van oplichting door Ayden, via een bedrijf genaamd Cleaning Solutions. Het ging om een aanzienlijk bedrag, en ondanks dat ik aangifte heb gedaan, heeft Ayden nooit de benodigde informatie verstrekt om de zaak op te lossen. Dit suggereert betrokkenheid bij malafide betaalpraktijken, wat naar mijn mening onaanvaardbaar is.

Het gebrek aan medewerking van Ayden heeft mijn vertrouwen in hun integriteit ernstig geschaad. Het feit dat ze weigeren informatie vrij te geven, doet vermoeden dat ze op zijn minst medeplichtig zijn aan dergelijke frauduleuze activiteiten. Dit soort praktijken zouden ten strengste verboden moeten worden in Nederland, en ik hoop oprecht dat de autoriteiten deze zaak grondig onderzoeken.

Het is teleurstellend om te zien dat een bedrijf als Ayden, dat verondersteld wordt betrouwbare betalingsdiensten aan te bieden, zich op een dergelijke manier gedraagt. Hun houding en gebrek aan transparantie getuigen niet alleen van een ernstig gebrek aan verantwoordelijkheid, maar schetsen ook een beeld van onethisch zakendoen.

Het zou passend zijn als de directeur van Ayden persoonlijk verantwoordelijk wordt gehouden voor dergelijke praktijken. Het is mijn oprechte wens dat er strengere maatregelen worden genomen om ervoor te zorgen dat bedrijven als Ayden ter verantwoording worden geroepen en dat ze de gevolgen van hun daden onder ogen moeten zien. Ik hoop dat dit soort misleidende praktijken in de toekomst worden uitgebannen en dat consumenten beter worden beschermd tegen dergelijke bedrijven.

tevens kan ik nu niet automatisch laten afschrijven van spotify, omdat dit bedrijf opeens zo stom is om zaken te doen met Ayden. En uiteraard elke betaling na de scam geblokeerd word van Ayden.

1 november 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer