Exzellenter Service. Afilio vereinfacht den Antragsprozess, informiert, unterstützt und bietet so viele nützliche Features in der App. Ich wünschte nur, ich hätte das früher gemacht. VIELEN DANK!
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Meine Anfrage zur Vorbereitung eines Pflegeantrages wurde terminlich bestätigt, aber der schriftlich per Mail zugesagte Termin wurde nicht eingehalten. Es erfolgte zudem bis dato noch nicht mal eine... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Habe heute bei afilio Vorsorgevollmacht als auch Patientenverfügung gemacht. Es gab Online ein Problem bei der Wahl des Leistungspaketes und beim Bezahlvorgang, weshalb ich den Kundenservice um Rückru... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Also wenn jemand wie ich vom Alter her beim Ausfüllen von Betreuungsvertägen,Vollmachten und weiteren Anträgen Probleme hat,sollte man ruhig über die Afilio app sich anmelden,da wird einem super geh... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
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Contactgegevens
Chausseestraße 8, 10115, Berlin, Duitsland
- kontakt@afilio.de
- afilio.de
4,4
Uitstekend
225 reviews
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Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
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Richtig guter Dienstleister
Exzellenter Service. Afilio vereinfacht den Antragsprozess, informiert, unterstützt und bietet so viele nützliche Features in der App. Ich wünschte nur, ich hätte das früher gemacht. VIELEN DANK!
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Ein solches Untermehmen hat in der…
Ein solches Untermehmen hat in der heutigen Zeit sehr gefehlt. Wenn man sich damit beschäftigt, sieht man wie wichtig das alles ist.
9 juli 2026
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Komplexe Angelegenheiten werden…
Komplexe Angelegenheiten werden verständlich und übersichtlich erklärt, schnelle Bearbeitung.👍
2 juli 2026
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Sehr praktische und schnelle Anmelde
Sehr praktische und schnelle Anmelde
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Vorsorgevollmacht
Die Vorsorgevollmacht ist verständlich aufgebaut. Es werden Unterstützungen bei Formulierungen oder für einen selbst nicht verständliche Punkte angeboten.
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Was im Leben noch wichtig werdenh kann.
Es sind Vorlagen, auf mich zugeschnitten, mit hinweisen zur Optimierung.
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Meine Anfrage zur Vorbereitung eines…
Meine Anfrage zur Vorbereitung eines Pflegeantrages wurde terminlich bestätigt, aber der schriftlich per Mail zugesagte Termin wurde nicht eingehalten. Es erfolgte zudem bis dato noch nicht mal eine Reaktion dieses Hauses! Für dieses wichtige Anliegen ein sehr schlechter Service.
Der erfolgten Antwort von Affilio muß ich widersprechen, lt. erfolgter Mail sollte um 9.30 Uhr ein Telefonat über meine Handy- Rufnummer erfolgen, ein Anruf erfolgte zum Termin nicht, eine Anrufliste vom gleichen Tag liegt vor. Die erfolgte Antwort ist wahrscheinlich die Standardansage für erfolgte Kritik.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Afilio
Guten Tag Herr Batke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Derzeit sind uns keinerlei Verzögerungen, Systemausfälle oder nicht eingehaltene Termine seitens unserer Pflegeexpertin bekannt. Afilio-Mitglieder können jederzeit Beratungstermine vereinbaren, und diese gebuchten Termine werden von uns grundsätzlich ausnahmslos und pünktlich wahrgenommen.
Da unsererseits alle Abläufe ordnungsgemäß durchgeführt wurden, vermuten wir die Ursache außerhalb unseres Einflussbereiches, beispielsweise durch einen Übertragungsfehler des Netzanbieters, einen fehlerhaften Spam-Filter oder eine unvollständige Übermittlung von Kontaktdaten.
Um den genauen Hintergrund in Ihrem Fall transparent nachzuvollziehen und den Sachverhalt aufzuklären, bitten wir Sie, sich einmal direkt mit Ihren Kundendaten an unseren Kundenservice zu wenden. Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie mit Klick auf den folgenden Link: https://www.afilio.de/kontakt
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Als vertrauenswürdig und seriös…
Als vertrauenswürdig und seriös empfunden. Habe für mich und meinen Mann Patientenverfügung gemacht und auch einer Bekannten, die alleinstehend ist weiterempfohlen.
25 april 2026
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Keine großen Probleme beim Ausfüllen
Keine großen Probleme beim Ausfüllen
13 juni 2026
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Sehr zu empfehlen
Seriös, einfach, selbsterklärend und toller Service.
13 juni 2026
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Antwoord van Afilio
Herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte, Herr K.
Wir werden uns auch weiterhin umfänglich für unsere Nutzer einsetzen.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Afilio-Team
Das kompetente Gespräch mit Frau Ludwig.
Das kompetente Gespräch mit Frau Ludwig.
11 juni 2026
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Antwoord van Afilio
Guten Tag und vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, über die sich unsere Frau Ludwig bestimmt freuen wird.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Afilio-Team
Sehr gute Anleitung
Sehr gut verständlich und schnell umsetzbar
11 juni 2026
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Antwoord van Afilio
Genau das ist der Sinn und unser Ziel. Wir möchten es jedem volljährigen Mitmenschen ermöglichen, auf einfache und verständliche Weise die eigene Vorsorge zu regeln.
Herzliche Grüße aus Berllin
Ihr Afilio-Team
Sehr gute Kundenkommunikation.
Sehr gute Kundenkommunikation.
Guter Kundenservice.
Sehr zuvorkommendes Personal.
4 juni 2026
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Antwoord van Afilio
Vielen Dank für das Lob an unseren Kundenservice.
Unsere Mitarbeiter/innen sind stets motiviert, unseren Nutzenden bei der Regelung ihrer Vorsorge behilflich zu sein. Gerne geben wir Ihre Worte weiter.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Afilio-Team
Unkompliziert und einfach
Unkompliziert und einfach. Gerne wieder.
3 juni 2026
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Antwoord van Afilio
Vielen herzlichen Dank für Ihre bestätigenden Worte.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin
Ihr Afiliio-Team
Antwoord van Afilio
Guten Tag und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns zu lesen, dasss Sie zufrieden sind. Wir arbeiten täglich daran, unsere Plattform, sowie unseren Service noch weiter zu verbessern. Sollten Sie konkrete Anregungen für uns haben, freuen wir uns jederzeit über eine kurze Nachricht zu Ihrem Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Die Fragen sind klar und verständlich…
Die Fragen sind klar und verständlich formuliert. Ich habe mein Anliegen schnell erledigt.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Einfache Handhabung
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Kontaktaufnahme schnell und…
Kontaktaufnahme schnell und unkompliziert per E-Mail. Antworten waren sehr kompetent und hilfreich. Besonders gefallen haben mir auch die persönlichen Empfehlungen. Rückmeldung waren im zeitlich angemessen Rahmen. An dieser Stelle meinen Dank.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Afilio
Guten Tag Herr Gerschau,
wir möchten uns herzlichst für Ihre tolle Rückmeldung, sowie das Lob an unser Team bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Kontaktaufnahme per E-Mail als schnell und unkompliziert empfunden haben und dass wir Ihnen so gut weiterhelfen konnten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Afilio und wünschen Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Afilio-Team
Dokumente
Hier konnte ich schnell und dank meiner Rechtsschutzversicherung kostenlos wichtige Dokumente erstellen.
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
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