agsmperte.it 

Onestamente penso che tutte le recensioni positive siano scritte da persone che possiedono o lavorano in questa stupida azienda. Altrimenti non ci sarebbe alcuna possibilità che ricevano una buona recensione da un vero cliente.
Ho iniziato il contratto con loro quasi un anno fa. Subito dopo aver firmato, ho iniziato a ricevere telefonate strane da persone che conoscevano tutti i miei dati personali: nome e cognome, indirizzo, numero di telefono… Alla fine si è scoperto che vendono le informazioni dei loro clienti ai call center!!!
Dopo aver ricevuto una bolletta altissima qualche mese fa, ho deciso di cambiare fornitore. Appena ho inviato la richiesta di cambio, mi hanno chiamata per offrirmi uno sconto del 50% per “restare” con loro.

Forse invece di fare sconti e offerte, dovreste smettere di vendere i dati personali dei clienti che si sono fidati di voi!!!

Ero entrato sconsolato per scrivere una recensione non proprio positiva, questo credendo di essere uno dei pochi, ma poi dopo aver letto gli altri feedback non certo positivi, mi sono rilassato, decidendo senza il minimo esito di dar luogo alle danze. Precisamente l'11/12/2025 quindi nei termini di legge, (non avendo mai avuto un apparecchio TV e malgrado ciò mi era stata inserita la quota relativa al canone Rai in bolletta) presento a mezzo raccomandata la dichiarazione sostitutiva di non detenzione apparecchi radiotelevisivi all'Ag. Entrate di Torino, mi metto in attesa, che altro fare? Siamo al 20-01-2026, e arriva la fatturazione energia elettrica, e cosa leggo? Che mi è stato inserito di nuovo in bolletta, €.9,00, il canone rai, immediatamente contatto al numero verde 800552866 AGS aim energia, mi chiedono di attendere circa 6 minuti (ma volendo pigiando il n°1 sulla tastiera potro essere richiamato, chiedo: ci avreste creduto voi? Io non l'ho fatto e ho atteso,ovviamente non 6 minuti, ma neanche 8 minuti, ben più di 10 minuti di attesa, e la gentilissima operatrice dopo aver esposto il mio problema cosa mi risponde? Deve pagare perchè se l'agenzia delle entrate non conferma lei la gestione e protocollo pratica deve pagare. FACILE NON TROVATE? Allora insisto e chiedo: Mi è stato riferito, che potrei detrarre il costo del canone (€.9,00) e pagare con c/c postale da me compilato a penna riportando nel retro in nota, la motivazione dello scorporo. Risposta dell'operatrice: "assolutamente no, con i bollettini in bianco non si può pagare e quindi deve versare con quello pre stampato, l'intera somma compreso il canone RAI, oppure può fare un bonifico bancario. Chiedo ma perché è così difficile? Perché l'utente deve essere sempre trattato così? Eppure andare a votare alle elezioni è facilissimo, ecco tutto il resto dovrebbe essere lo stesso, ma non lo è. Dimenticavo, ho provato provato a cercare uno spertello, onde di aver la possibilità di guardare negli occhi il mio interlocutore, nulla di fatto, il privilegio è solo per chi risiede al Nord, gli altri malgrado la puntualità e la stessa valuta versata, si attaccano al...canone.

Vergognosi. Un cliente paga, viene chiesta la ricevuta di pagamento, gli viene fatto l’abbassamento di potenza un mese e mezzo dopo. Invia nuovamente la prova di pagamento. Non viene accettata perché la causale è il numero fattura e non numero cliente. Il cliente ripaga (con la promessa di rimborso). E resta senza corrente per altri tre giorni.

Credo che sia assurdo, un cliente può attivare un contratto con loro telefonicamente e e poi per la disdetta non accettare una telefonata, una PEC, soprattutto nel caso di persone grandi anziane, che magari non hanno la possibilità di andare sul loro sito e fare la disdetta. Anche perché non è semplicissimo neanche per te, esperienza trovare subito la parte della cessazione di contratto. Poi chiami al numero clienti, perché nonostante la disdetta continua ad arrivare bolletta, e ti senti dire dagli operatori e la politica dell’azienda.
Be credo sia una brutta politica. Perché soprattutto una PEC con documentazione, numero di fornitura, che chiede la disdetta possa valere come in ogni cosa. Non lo consiglio, la facilità di cessazione dovrebbe essere pari all’attivazione.

Mi chiamo Stefano Tani. In luglio ho cambiato gestore gas, passando da AGSM a Estra; non consiglio neanche questo secondo, in quanto sono stati di aiuto zero in quello che mi è successo dopo, e cioè che AGSM mi ha mandato una bolletta di chiusura di 478,44 euro con un ricalcolo assurdo di 517 metri cubi a fronte di un consumo reale di pochi metri cubi, dato che non vivo più in quell'appartamento. E' iniziata una seccatura durata due mesi, con tanto di V RETI (loro sì efficienti) venuti a controllare il vecchio contatore (perfettamente funzionante, ma sostituito con uno di nuova generazione). Alla fine dei salmi AGSM, invece di farmi pagare 478,44 euro, mi ha dovuto addirittura rimborsare di 6,51 euro. Pensate che poi abbiano mandato una lettere di scuse per la enorme seccatura che mi hanno inflitto per averli (giustamente) lasciati? Figuriamoci. L'arroganza delle grandi compagnie erogatrici di gas acqua luce è grande quanto loro e i prezzi che impongono ai cittadini. Per esempio, chiedete quanto vi prendono a bimestre per la cosiddetta commercializzazione, oltre a oneri di sistema e trasporto della materia gas - tutte panzane per spolparci meglio.

Oggi fatto stesura contratto luce e gas con l' Agente Sig. Giovanni Bruttomesso( Agenzia di San Bonifacio -(Vr), persona molto cordiale e professionale. Se scegliete Agsm vi invito a rivolgervi a lui per ogni dubbio e chiarimento.

pessimo gestore.....il peggio che abbia mai avuto..
Call Center terribile....rispondono con un insufficienza irritante.....non cercano di risolvere ma per qualsiasi cosa devi compilare un form online.....risultato????
HO CAMBIATO GESTORE!!!!!!!!! Non lo consiglio a nessuno........ci stiamo disumanizzando di brutto.....

Me ne sono andata perché fate veramente pena !!!! Per non dire peggio , !!!!!

Farsi installare un contatore da loro è un incubo.
Il distributore di rete ormai mi manda informazioni che AGSM dice di non possedere... c'è una specie di girone infernale disorganizzativo dove:
- se i tuoi allegati non sono in unico file vieni bloccato nel ticket e non puoi procedere con nuovi invii
- il 90% degli operatori non sono formati per fare il loro lavoro, oltre alcuni ad essere maleducati, e danno risposte alle volte anche errate creando ulteriori problemi - mi hanno fatto creare un nuovo ticket quando non ce n'era bisogno
- dubbi sull'indirizzo (quello catastale non corrisponde a quello reale) portano a cancellare la pratica - non lo vedono su google maps che è l'ingresso laterale?
- moltiplicazione dei ticket, con conseguente confusione da parte del distributore, che continua a inviare lo stesso preventivo per mesi.
Morale: aspetto da 2 mesi un preventivo per un contatore della luce, e spero tanto che quest'azienda fallisca presto.

Penso che fa schifo e dal 3 ottobre, che attendiamo ci attivino la luce, e oggi 20 siamo ancora senza luce uno schifo, con due minori a casa, chiami e dicono tutti la stessa cosa, stiamo sollecitando tanto non arriva. Un servizio così inefficiente, che ormai non c'è più niente da fare che attendere, ma alla prima bolletta passiamo con Enel, mai anno dovuto fare il mercato libero. Fate schifo vergognatevi , quasi nel 2026 e assurdo.
E tutto x un errore loro con questi link che sanno che non funzionano bene, ma la conseguenza la stiamo pagando noi.
Cuando arrivano le bollette, li vogliono in fretta e furia. Povera italia in mano di chi siamo finiti.

Una banda di incompetenti che per giorni non mi ha risposto alle varie chiamate, quando lo facevano promettevano di richiamare per risolvere il problema ma non è mai accaduto. Mi hanno così rallentato la pratica per aumento Kw che era fondamentale per la mia apertura pizzeria, contratto chiuso da loro senza motivazioni e senza essere richiamato per essere avvisato, in tutto ciò ho continuato ad avere luce nel locale ma senza fornitore e senza possibilità di fare richiesta per l'aumento per colpa di sti qua...

Ho fatto un contratto di subentro il 23 settembre 2025 , di luce e gas , luce attivata in due giorni , il gas stiamo ancora aspettano che mi chiamino per venire a togliere il sigillo , chiamato call center , le risposte sono stata deve avere pazienza la chiamano in giornata , il primo appuntamento è stato annulato (mai ricevuto chiamate )sono passati 15 giorni ed ancora nessuna notizia , ieri ho richiamato la ragazza del call center ha aperto una segnalazione, (signora porti pazienza la chiameranno in giornata )
Oggi richiamo mi dicono entro oggi la.chiamano alle 19.30 ancora nessuna notizia , richiamo mi dicono che fanno un'altro sollecito ,dove scrive che abbiamo urgenza della riapertura del contatore, signora porti pazienza , dopo l'ennesima volta signora porti pazienza la capisco gli dico se entro venerdì non ho il gas aperto parto con le denunce sia alla guardia di finanza e ai carabinieri. Domani mi risentono

Assistenza inesistente.
Incapacità a risolvere semplici problemi di anagrafica e fatturazione
SCONSIGLIATOOOOO

Servizio telefonico inesistente
Chiamo per informazioni inerenti ad una voltura, mi rispondono che bisogna eseguirla online, eseguo correttamente ma risulta: NON andata a buon fine, vengo fornito di un codice ticket, richiamo per maggiori informazioni stando in attesa telefonica per mezz’ora alla volta in tre chiamate differenti e utilizzando anche il servizio di prenotazione chiamata, ma non ho più risposta da un operatore.

Servizio di call center pessimo. Dalle 9.00 di mattina fino adesso ( h.17.30)che tento di parlare con un operatore, usufruendo del servizio che mi avrebbero contattata loro ..ma non ho mai ricevuto risposta

Aspiranti truffatori e disturbatori seriali

Sono truffatori tenetevi le bollette perché le richiedono dopo più di 2 anni
Per me potete mettere un avvocato e con la carta che vi avanza la rlarrotolate e la inserite nel c...... Cassetto dei ricordi

NON RISPETTANO IL CONTRATTO LE PRIME DUE FATTURE SONO ARRIVATE BIMESTRALI QUESTA DI OGGI E' MENSILE CON IMPORTO MAGGIORATO PARI A DUE BOLLETTE ASSIEM....INOLTRE NON HANNO NEMMENO MESSO BONUS SOCIALE E GLI OPERATORI NON SANNO COSA RISPONDERE HO CHIAMATO ARERA E MI HANNO DETTO CHE IL BONUUS MI SPETTA DI DIRITTO E DI FAARE A LORO CONTESTAZIONE I KW IN BOLLETTA SONO LIEITATI ALTRO CHE PREZZO FISSO COME DA CONTRATTO, INOLTRE HANNO VOCI IN BOLLETTA INCOMPRENSIBILI....STATE ALLA LARGA

Ricalcoli e conguagli infiniti. Dopo 8 anni li cambio.

Truffatori maledetti!
Si sono spacciati per il mio operatore luce e gas inviandomi un contratto loro…
No comment, responsabile una cafona che manco sapeva parlare italiano che mi ha messo in bocca parole non dette nel momento in cui ho letto il contratto mentre ero al telefono e ho chiesto spiegazioni…
Mi ha pure detto di averle fatto perdere tempo! fate schifo! Pensare di prendere in giro le persone! Sono arrabbiatissima ! Ora mi auguro che non mi abbiano allacciato nulla visto che non ho firmato il contratto ma da queste persone non mi aspetto niente di buono!
Vergognosiiiiii!!!!