All4running Reviews 238

Op tijd besteld, niet de dag erna geleverd. Klantenservice totaal niet behulpzaam.

Dit is ook bij een vriendin gebeurd en zo te zien bij vele anderen.

Voor 23:00 uur besteld en alsnog niet de dag erna ontvangen. Geen excuses, compensatie of iets.

Ik zie veel van deze klachten. De lui in het magazijn zullen wel lekker op tijd naar huis gaan zodat ze de avondbestellingen niet hoeven te doen.

Ik deed een bestelling op woensdag voor 23.00 uur. Het pakje was er niet op donderdag, maar wel op vrijdag. Bijna alle slechte reviews gaan over te late levering. Als ze dat nou eens aanpassen in "1 a 2 werkdagen" ipv "de volgende dag", dan ben je eerlijker en krijg je minder negatieve reviews

Foutief geleverd product geretourneerd, toch 3.95 euro crediteringskosten in rekening gebracht.

Gebeld, maar volgens de helpdesk had de medewerker die het geretourneerde product had uitgepakt op het formulier gezet: "Dit was wel het juiste product." Bizar: ik had Midweight Run-sokken besteld en ze hadden Lightweight Trail-sokken geleverd. En dat konden ze gewoon zien door de bestelbon en de blister van de sokken te vergelijken! Zit iemand zijn fouten te verdoezelen?

Ik krijg mijn geld wel terug. Maar de klantenservice medewerker zei dat het beter was geweest als ik de volgende keer eerst een foto had gemaakt van het product en met ze had gebeld. Nu die foto er niet was kon ik niet bewijzen dat ik gelijk had... Je zou hopen dat dat niet nodig was, als je de sok zelf mee terugstuurt!

Hierbij dus aan alle andere klanten: neem een foto alvorens te retourneren, kennelijk is dat nodig bij All4Running.

Shirts besteld waarbij stond dat ze op voorraad waren en dus de volgende dag geleverd zouden worden. Geen bevestiging geen track en trace, niks… dus gebeld de dag erna hoe het ermee stond en hoor ik aan de telefoon doodleuk dat het erg druk is en dat ze niet op tijd komen. Was wel zo netjes geweest om me daarvan op de hoogte te stellen… ik heb de bestelling telefonisch geannuleerd omdat ik het shirt nodig had voor een hardloopwedstrijd en dan maar snel in de stad eentje kopen… vervolgens ruim een week later nog steeds geen geld terug gezien, aan de telefoon wordt alleen maar aangegeven dat je moet wachten want het “is druk”. Erg vervelend dat ze ook niks laten weten of dat er geen mailcommunicatie is… 1 ster voor deze slechte service

Late bestelling geplaatst met meerdere artikelen en volgende dag geleverd. Blij met de prijzen en de verzending.

In juni nieuwe Saucony hardloop schoenen gekocht. Na 3 maanden zat er een scheurtje in de zool. Contact opgenomen met Mirna van de klantenservice. Dezelfde dag had ik een retour label in mijn e-mail en 2 dagen later liep ik al op nieuwe! Alle lof voor Mirna die dit zo snel heeft opgepakt, dat noem ik nog eens service!!!! Dank je wel!

Vandaag besteld morgen in huis garantie wordt gegeven. Na contact met de klantenservice leert mij dat mijn bestelling niet vandaag komt (woensdag), maar pas vrijdag op zijn vroegst. Erg jammer want met een reden heb ik voor deze site gekozen, snelle levering.

Ze zeggen zelfde dag te versturen voor 23:00 besteld. Niet dus, en dan moest ik er zelf nog achteraan bellen. Super irritant hè

Absoluut perfecte service. 22:15 besteld volgende dag om 14:00 binnen. Veel dank!

Ik keek vooraf even op deze site om te zien of het wel een echte webshop betrof (geen oplichters). Door wat verder door te lezen zag ik dat dat zo was en dat ze ook fysieke winkels hebben. Ik besloot er voor te gaan en wat mij betreft echt onzin dat deze winkel zo laag scoort. Ik ben in elk geval tevreden. Keep it up!

Koop niet bij deze winkel! Normaal ben ik niet van de recensies schrijven, maar zie dit als waarschuwing om hier geen aankopen te doen. Tot twee maal toe problemen gehad met garantie voorwaarden. De eerste keer werd door het bedrijf een fout gemaakt met het overmaken van de vergoeding. Men bleef volhouden dat het was overgemaakt. Vele mails en screenshots later het bedrijf uiteindijk kunnen overtuigen van hun fout. De tweede keer een paar atletiek sprint spikes gekocht van €165. Deze netjes in de doos thuis bewaard tot mijn voorgaande spikes genoeg waren versleten. Na 2,5 maanden gebruik van de nieuwe spikes ontstond een defect aan de zool. 1 van de 4 luchtbubbels raakte lek, waardoor de spikes onbruikbaar werden. Dit gedeeld met het bedrijf. Zij vonden het normaal dat een sportschoen van €165 na normaal gebruik in 2,5 maand defect was. Fout lag bij mij om de schoen 6 maanden te bewaren. Bij Nike worden defecten aan schoenen binnen 2 jaar vergoed. Zoals het hoort. Uiteindelijk ben ik met het bedrijf gekomen tot een overeenkomst van 50%. Blijkt het dat ze maar 30% hebben uitbetaald. Ga niet eens meer de moeite doen om te mailen. Echt een lachertje van een bedrijf…. Jullie zijn weer een klant kwijt (telt aardig op met al deze recensies). Ik ga weer op de ouderwetse manier bij Nike zelf bestellen.

Ik heb Asics schoenen besteld op 8 Juli. Nog steeds niets ontvangen. Na het schrijven van een email aan het bedrijf nog steeds geen bevestiging wanneer ik mijn schoenen krijg. Inmiddels maar beklag bij PayPal gedaan.

Ik had asics besteld 2 x mee gelopen en wilde ze retour sturen omdat ze niet naar m'n zin lopen alleen dat is lastig
Er staat in de voorwaarden inderdaad dat ze ongebruikt retour mogen maar hoe kom je er achter of ze goed lopen door dat te proberen kennelijk mag je alles passen met kleren proberen met proefrit en proeven met eten maar geld dat niet voor schoenen. Van 139 euro ik heb hier niks aan maar all4running geeft niet thuis belachelijk ga voortaan weer naar de winkel wat ik al 10 jaar deed

Nu al meerdere malen artikelen besteld die op voorraad zijn. voor 23:00 besteld is morgen in huis, dit is gewoonweg een leugen en misleiding. Donderdag besteld, nu nog niet eens een track and trace code.
Dit was de laatste keer All4Running, jullie zijn een fanatieke sporter kwijt die nog wel eens iets nodig heeft. Slechte zaak!

Sokken besteld om 23.00 uur 's avonds.

Keurig netjes afgeleverd de volgende dag om 11 uur.

Snel geleverd en bestel process was duidelijk en inzichtelijk.

Geen ervaring met de after sales support.

Zeer slechte website.
Nooit hier iets bestellen!

Op maandag Adidas Terrex trail schoenen besteld, keuring netjes op dinsdag geleverd!

Aantal artikelen uitgezocht op de website en in het winkelmandje geplaatst Totaalbedrag ruim 61 Euro. Vervolgens ga ik door naar het bestelproces en bij het betalen moet ik ineens ruim 71 Euro afrekenen. De optelsom van de regels was nog steeds 61 Euro, maar het totaalbedrag een tientje meer. Screenshot gemaakt en de klantenservice gemaild met dit verhaal.

Paar dagen later kreeg ik een reactie van de klantenservice dat de site niet optimaal zou werken op een mobiele telefoon. Als ik dit probleem nog een keer zou hebben, gingen ze het bekijken...

Dat probleem gaat bij mij in ieder geval niet meer voorkomen, want ik bestel hier helemaal niets meer!

Slecht bedrijf , je schoenen gaan snel slijten en ze geven je geen garantie waar je recht op hebt ze maken hun eigen garantie voorwaarden wat hun het beste uit komt zodat ze geen geld of minder geld te hoeven geven. Ze houden ook totaal geen rekening met de situatie . Mensen niet bij ze bestellen. Waardeloos bedrijf !!!!!!!!

Levering ging prima. Maar als je een artikel wil ruilen begint het drama. Je kunt kiezen voor het ontvangen van een tegoed zodat je geen retourkosten hoeft te maken. Op 21 april is mijn retourzending ontvangen blijkbaar. Op 5 mei nog steeds geen geld/besteltegoed ontvangen. Een heel ingewikkelde bestelling was het niet. 1 artikel besteld. Pastte niet goed. Wil het ruilen voor een andere maat. Daar ben je uiteindelijk een maand zoet mee. Communicatie is slecht. Ze houden je niet op de hoogte. Duurt veel te lang. Volgende keer ergens anders bestellen. Genoeg andere aanbieders die wel begrepen hebben hoe ze met klanten om moeten gaan.