Allianz Reviews 73

PrivatRente Perspektive
Frau Mattausch hat mir bei meiner Frage sehr schnell und kompetent weiterhelfen können. Außerdem ist das Telefongespräch sehr schnell zustande gekommen.

My husband crashed his car 8 weeks ago
Still no pay out assessor has wrote off the car .
To contact this company either through phone call or email is awful
We have two children and two different jobs
Very hard to manage with one car and no feed back for this company
On hold for over 40 minutes numerous times to still be disconnected or no response to problem
Awful

ich verweile heute nun zum 3. Mal für über 10 Minuten in der Warteschlagen.
Das ist definitiv ein miserabler Kundeservice!
Da kann ich auch zu einer Internetversicherung gehen, da habe ich den identischen Service, zahle aber einen geringeren Beitrag.

Nach einer schriftlich bestätigten Vertragsbeendigung mit einem Kontostand von 0,00 €
wurden nachträglich weitere Beitragsforderungen gestellt.

Die Kommunikation über den zuständigen Ansprechpartner, Herrn Höhmann,
war dabei nicht nachvollziehbar und wenig transparent.

Ich erwarte von einem Konzern wie Allianz eine klarere interne Abstimmung
und kundenorientiertere Vorgehensweise.
UPDATE:
Der Vorgang wurde inzwischen durch Allianz Deutschland geprüft
und korrekt geklärt. Die Forderung wurde zurückgenommen.

Die Klärung erfolgte jedoch erst nach mehreren Kontakten.
Positiv hervorzuheben ist die Reaktion des Allianz-hilft-Teams.

A total failure in trust and basic professionalism

Allianz expects us to trust them with our lives (life insurance) and our homes, yet they handle a simple RCA car damage case with total ignorance and a lack of empathy. We have been "pedestrians" for nearly two months because of an accident caused by an Allianz insured driver, and the indifference we’ve encountered is insulting.

Our claim (ZB078669) was handled unprofessionally from the start. The damage specialist decided on a "total economic loss" based solely on photos—refusing a physical inspection on a lift even though the airbags deployed. Furthermore, Allianz completely ignored over €2,800 in documented recent investments in the vehicle, offering a compensation amount that is 40% below the real market value.

Despite being legally entitled to compensation for the lack of vehicle use, they refused to provide a replacement car, leaving a family with two small children to rely on ride-sharing and borrowed vehicles for weeks. There is a massive gap between the values this company promotes and the actual service they provide. Think twice before trusting them with anything important.

Kann nur JEDEM empfehlen hier ja KEINE Versicherung abzuschließen, Kundensupport ist ein schlechter Witz und man wird einfach nur dreist angelogen.
Innerhalb von 3 Tagen 4 unterschiedliche Kundensupporter angerufen, die mir einfach Unwahrheiten erzählt haben!

Die ständige Warnung vor angeblichen Extremereignissen wie 20 cm Schnee im Winter ist nichts anderes als Panikmache. Die Menschen sind durchaus in der Lage, sich selbst zu informieren und Verantwortung für ihr Handeln zu übernehmen. Stattdessen werden sie durch überzogene Medienberichte bevormundet.

Wenn dann ein „Schneealarm“ ausgerufen wird und am Ende gerade einmal 5 cm Schnee liegen, wirkt das lächerlich und untergräbt das Vertrauen in ernsthafte Warnungen. Solche Übertreibungen lenken von den wirklichen Problemen ab und fördern genau das Gegentei

Kundiging nach 3 fällen
Der wohnhaus Versicherung würde mir von alianz gekündigt weil ich in 2024 1 sturmschade und in 2025 2x hintereinander ein abfluss verstopft hätte. Das war ein firma aus den eigene bestand die den erste mal nicht Grundig grreinigt hat, deswegen würde ich raus geschmissen, und würde ed fur mich schwierig um ergend anders wo ein versicherung ab zu schliesen.
Waarum ist man eigentlich versichert? Nur um den alianz reich zu machen? Oder um Unannehmlichkeiten zu verhelfen!
Ich habe schon fruher probleme mit den wohnhausversicherung gehabt und nach sehr böse Telefonate haben sie als noch bezahlt aber das ging nicht mühelos.
Deswegen habe ich alle versicherungen ergend anders inter gebracht
Ich werde ALIANZ an keiner empfehlen

Lange nicht mehr so etwas unprofessionelles erlebt. Habe vor einigen Jahren eine überteuerte Versicherung bei der Allianz abgeschlossen und wollte nun zu einem anderen Anbieter wechseln. Ich habe absolut nicht von so einem großen und namenhaften Unternehmen erwartet, dass sie ihren Kunden einen Strick drehen würden, wenn sie die Versicherung wechseln wollen. Ich musste ständig meiner Kündigungsbestätigung hinterherlaufen, nur am Ende dann festzustellen, dass man es mir nicht einfach machen wollte aus dem Vertrag zu kommen. Einmal und nie wieder!

Ich bin seit Jahren zahlender Kunde. Aber als ich den Service tatsächlich brauchte, habe ich ihn nicht bekommen. Lange Wartezeiten und ein unaufmerksamer Kundenservice haben mich in eine hilflose Situation gebracht...

Völlig überteuert, gleiche Leistung ohne den günstigsten Versicherer zu wählen belaufen sich die Einsparungen von zwei Haushalten auf 1400 Euro pro Jahr und die Kraftfahrzeuge waren noch nicht einmal bei der Allianz versichert.

Nechtějí vyplatit peníze, i když mi několikrát potvrdili, že jsem vše doložil. Prý zavolá likvidátor. Nikdy nezavolal. Už to řeším 5 měsíců.

Allianz españa es una caca, despues de 20 años de seguro, no nos crubren una mampara o una secadora, iros a la ... sacadineros!

Filiale Hustopece,
Fr. Cumbova als Betreuerin , spricht sehr gut Deutsch, ist professionell in ihrer Beratung.
ich werde viele meiner Versicherungen dort abwicklung ..Angebote sind gut negründet und kostensparend

Ich muss all den schlechten Bewertungen die die Allianz hier bekommen hat absolut recht geben. Ich kann das nur bestätigen ! Man zahlt sehr hohe Preise für die Versicherungen die man woanders zu günsigereren Konditionen bekommen kann. Nach einem Schadenfall habe ich versucht durch die telefonische Hotline zu kommen. Nach 30 min Wartezeit einfach aus der Leitung geflogen und das mehrmals am Tag. Was für ein Service ? Man erreicht niemanden, das kann nicht sein, dass man 30 min auf der Warteschlange ist das ist wirklich unglaublich !!!
Nach über 31 Tagen warten wir immer noch auf die Regulierung aber man kann niemanden kontaktieren weil niemand ans Telefon geht. Wer weiß wieviel Wochen wir noch warten müssen. Absolut nur negative Erfahrungen gemacht ! Ich kann die Allianz auf keinen Fall weiter empfehlen. HOFFENTLICH NICHT ALLIANZ VERSICHERT !!!
Werde meine Versicherung dort kündigen.

I DEREK ENGLAND HAD A BUSSINESS CLAIM24 NOV 24 IT WAS AN ACCIDENTAL FIRE WHICH WAS COVERED BY MY INSURACE BUT THEY CLAIM THAT IT WAS INVALID BECAUSE I HAD TAKEN PEOPLE FROM THE COUNCIL AS WELL AS HOLIDAY PEOPLE IT IS THE SAME JOB BANDB BUT FOR SOME REASON THEY CANCELLED MY CLAIM DO NOT TRUST THIS COMPANY THEY WILL DISCREDIT YOUR CLAIM FOR NO REASON IF THEY CAN GET AWAY WITH IT YOU PUT YOUR FAITH IN THEM THEY STAB YOU IN THE BACK THIS IS A NO STAR REVIEW

Sehr enttäuschend.
Ich wurde plötzlich und ohne jede Begründung von der Allianz gekündigt. Am Telefon konnte oder wollte mir niemand erklären, warum mein Vertrag beendet wurde. Eine Versicherung sollte transparent arbeiten und ihre Kunden nicht im Unklaren lassen.

So ein Umgang ist absolut unprofessionell und nicht akzeptabel.

Ümit ve Serkan’ın tavsiyesiyle geldik, onlar Ilıca’daki Allianz’ta calisiyorlar Biz ise İzmir’deki Allianz’a geldik ama maalesef memnun kalmadık. Üç kez su istememize rağmen geç geldi. Garson meze tepsisini başımın üzerinden uzattı, su doldururken de birkaç kez tabağımın üzerinden geçti.

1,5 kiloluk balığı iki kişi paylaşmak istedik ama porsiyonlar mutfaktan sıcak sıcak gelmedi, hepsi birden geldi ve hemen soğudu. Sebze geç geldi, ben yemeyi bitirmiştim. Eşimin bifteği sertti. Ayrıca sadece kâğıt peçete vardı, kumaş peçeteyi isteyince getirdiler. Kış bahçesi soğuktu, camlar açıktı.

Personel güler yüzlü ama servis ve düzen zayıftı. 10 üzerinden 4 puan veririm. Ilıca’daki Allianz çok daha iyiydi.

Disgrace of a company, giving me a car back that has EPC light on, this is deemed unsafe to drive!!

Damage to turbo, which was direct result of the accident as working perfectly before, refusing to pay this and trying to get me to pay Volwswagen for a diagnostic test.

Rip off merchant who gave me back a car that is deemed dangerous to drive according to volkswagen!

If I could give them a zero rating I would. Third time we used them. First time no bed to use the policy. Second time we filed a claim and it was so cut and dry we were within our rights for a full refund. The time spent and countless people we spoke to was simply amazing. This time we had to cancel tickets for a concert again for a valid and well documented reason. The agent kept me on the phone for about an hour. I could hardly understand this man. He tried telling me I would get less than half on my money back.

Stay away from this company. They are a scam.