We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bokade och betalade handpenning för skidresa. Bokade i maj och skulle resa februari kommande år. Någon dag senare återkom de och meddelade att hotellet inte godtog min bokning… ”Fanns inte den rum... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vi var i Cervinia mars 2026. I det stora hela var det bra förutom att behöva släpa all packning från bussen till hotellet (vilket ju är mycket om man har skidor, pjäxor och väskor) i uppförsbacke fler... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En vecka i Canazei. Oerhört nöjda. Hade egentligen inte tänkt oss Italien i år men en fantastisk tillmötesgående kille i kundtjänst hos Sts fick oss att välja Dolomiterna. Det ångrar vi inte. Mkt bra... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bra skidåkning i Cervinia, lita blandat betyg på boendet Hotel Meublé Gorret och halvpension på närliggande restaurang Dragon. Hotellet har små rum och inga sällskapsytor vilket är synd då det behövs.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Touroperator
  2. Hotel
  3. Skivakanties

Geschreven door het bedrijf

STS Alpresor AB grundades 1976 och är Nordens största arrangör av resor till Alperna. På vintern arrangeras skidresor till 16 orter i Alperna och USA med direktflyg, guideservice och snögaranti. På sommaren anordnas resor med bl,a, vandring, golf, cykling och sommarskidåkning. STS Alpresor äger och driver 11 hotell, varav Hotel Salzburger Hof i Bad Gastein och Hotel Marmore i Cervinia är de mest kända.


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

72 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedrövlig transfer.

Bedrövlig transfer.

Transfer stannar 600 m från hotellet trots att bussen åker förbi precis utanför. Reseledare på plats har ingen aning om när gästerna skall flyga eller vart de skall flyga. Allt behöver man ta reda på själv. Boka själv istället för att resa med STS så har du i alla fall koll på läget istället för att tro att du betalat för servicen. Bokningen fungerade toppen med mycket fin service.

14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STS Alpresor

Antwoord van STS Alpresor

Hej Jonas, tack för att du tagit dig tid att dela din upplevelse. Vi är ledsna över att resan inte motsvarade de förväntningar som du med rätta ska kunna ha när du reser med oss.
Vi beklagar att transfern inte stannade vid hotellet och att ni behövde gå med ert bagage den sista sträckan. Det ska naturligtvis vara tydligt hur långt avståndet mellan buss och hotell är och detta tar vi till oss att förtydliga i våra informationskanaler framöver. Vi tar även med oss synpunkterna kring reseledarna i vårt fortsatta arbete med att stärka våra reseledares servicenivå och kunskap på våra destinationer.

Det är fint att höra att bokningsprocessen fungerade bra och att du var nöjd med servicen inför resan. Nu behöver vi säkerställa att upplevelsen på plats håller samma nivå.

Vänliga hälsningar,
STS Alpresor

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blåst på en middag för 62 Euro

Detta skickades till info(at)alpresor.se 2025-02-10 kl 20:41. Ingen har svarat!

Vi flög till Turin som är mycket längre busstransfer än Geneve, märkligt.
I Turin fick vi vänta 1½ timme i bussen på att resenärer från Göteborg, Arlanda och Helsingfors skulle anlända. Sedan tog transfern 5 timmar och vi var framme på hotellet kl 02:15.
Samma väntetider på hemresan, 5 timmars väntan på flygplatsen i Turin, för att andra destinationer åkte tidigare. Vi lämnade hotellet i Les Menuires kl 12 och jag var hemma klockan 02 i Staffanstorp vid Malmö. 14 timmars resa! Det gör jag inte om.
En buss gick till Val Thorens och en till Les Menuires. Guiderna var placerade i Val Thorens och där skedde veckans program som välkomstmingel, gemensam skidåkning i Val Thorens samt i Courchevel, afterski i Val Thorens. Inget av detta erbjöds i Les Menuires.
Vi hade inte möjlighet att från Les Menuires hinna fram till morgon evenemang i Val Thorens eller hem från afterski då liftarna stängde. Dålig service.
Jag har betalat för middag 6 dagar på hotellet. Ankomstdagen som var sen brukar det stå en tallrik med kallskuret på hotellrummet eller baguetter under busstransfern. Jag fick betala min kvällsmat själv. Middagen på hotellet kostade 62 Euro per person. Jag har betalat för 6 middagar men erhållit 5 middagar. Jag kräver 62 Euro i återbetalning vilket middagen på Hotel Kaya kostar som jag inte har erhållit.

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STS Alpresor

Antwoord van STS Alpresor

Hej Lars, vi är ledsna över att resan inte motsvarade dina förväntningar och att upplevelsen av långa restider och väntetider påverkade helhetsintrycket.
Vi vill först förtydliga att ditt mejl som skickades till oss den 10 februari har besvarats och att vi har en pågående dialog om din upplevelse av resan till Les Menuires. Vi beklagar om det upplevdes som att du inte fått återkoppling — det är självklart viktigt för oss att våra gäster får tydliga svar inom rimlig tid.
Gällande flygningen till Turin så styrs valet av flygplats av flera faktorer, bland annat tillgängliga flygtider, kapacitet och möjligheten att erbjuda direktflyg. Ibland innebär detta längre transfersträckor än till Genève, men vårt mål är alltid att skapa så tidseffektiva resor som möjligt.
När det gäller veckoprogrammet och möjligheterna för våra gäster i Les Menuires att delta, tar vi detta vidare i vårt arbete med att tydliggöra vad som erbjuds från respektive ort.
Gällande middagarna så har vi en pågående separat dialog. Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna en detaljerad återkoppling - det hjälper oss att utveckla både vår service, vår kommunikation och våra interna rutiner för att skapa bättre och mer förutsägbara upplevelser för kommande resenärer.

Vänliga hälsningar,
STS Alpresor

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skulle en tur till Corona från Canazei…

Skulle en tur till Corona från Canazei men turen blev annullerad. Återbetalning för 3 personer har inte kommit ännu!!!och det har gått en månad nu!!!!😡😡😡😡

26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STS Alpresor

Antwoord van STS Alpresor

Hej Peter, vad tråkigt att turen blev inställd. Det ska absolut inte gå över en månad för återbetalning, utan våra utbetalningar görs varje vecka. Du får gärna höra av dig till info@alpresor.se så kan de ta det vidare till vår ekonomiavdelning.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Hotell Breithorn.

Mycket kö. Dålig hotellmat och hottelscervisen var nästan aldrig där om man ville ha något i baren.

Helt ok frukost, bra backar och mycket affärer. Så mitt omdöme blir 3/5

21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STS Alpresor

Antwoord van STS Alpresor

Hej Mio, tack för din feedback, vi tar detta vidare till hotellet direkt. Ha en fin dag! Mvh STS Alpresor

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bra skidåkning i Cervinia

Bra skidåkning i Cervinia, lita blandat betyg på boendet Hotel Meublé Gorret och halvpension på närliggande restaurang Dragon. Hotellet har små rum och inga sällskapsytor vilket är synd då det behövs. Dragon restaurangen har bara mat men att bli utsparkad från bordet efter knappt en och en halv timme efter en forcerad 4 rätters middag för att bordet var bokat för andra gäster drar ner betyget rejält!

13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STS Alpresor

Antwoord van STS Alpresor

Hej, tack för din feedback, vi tar med oss detta och lyfter med Dragon. Hoppas vi får ta er till Alperna en annan gång. Mvh STS Alpresor

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Underbara Hotel Salzburger Hof och…

Underbara Hotel Salzburger Hof och Badgastein är sååååå bra! Stort tack för ännu en vecka med sol,snö, god mat & dryck, underhållning och SPA upplevelser

13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STS Alpresor

Antwoord van STS Alpresor

Underbart! Vi ser fram emot välkomna er till Alperna snart igen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bodde i st Anton på Haus herrawald

Bodde i st Anton på Haus herrawald. Mindre hotell, modernt och fräscht rum. Vänlig och hjälpsam värdinna. Bra frukost. Fanns torkrum och skidrum. Funkade bra med gratis buss från hotellet till liften varje dag. Åt middag (halvpension) på nassereinerhof - stora portioner och god mat! Varierat bra utbud.

Åkte på gemensam skidåkning med sts- ledare första dagarna. Kan verkligen rekommendera! Lärde oss att hitta bättre i skidsystemet och besökte fina lunchställen. Trevliga ledare, Ina, Vanja och Jan. Tack! /Mr & Mrs Albihn

24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STS Alpresor

Antwoord van STS Alpresor

Tack för detta fina omdöme! Vi hoppas få ta er till Alperna igen :) Mvh STS Alpresor

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Riktigt bra

Riktigt bra! Ordning och reda med allt från bokning av resa, flyg och transfer, hotellrum. Jättefina aktiviteter på plats, maten på Salzburger Hof och boende på Villa Orania. Allt var fantastiskt bra!

24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STS Alpresor

Antwoord van STS Alpresor

Tusen tack, vad glada vi blir!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alltid lika trevlig att åka med STS

Alltid lika smidigt och trevlig att åka med STS Alpresor! Vi uppskattar den gemensamma skidåkningen och after skin. Skönt med pålästa guider och transfer. Allt fungerar perfekt!

24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STS Alpresor

Antwoord van STS Alpresor

Det är precis så här vi vill att det ska vara att resa med oss :-) tack för fint omdöme. Vi hoppas få tar er till Alperna snart igen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mycket smidig resa md egen…

Mycket smidig resa md egen skidutrustning med charterflyg och en guide som fins närvarande fom flygplatsen, transferbuss och på plats tillgänglig på telefon 24/7. Det var min första resa till Alperna. Inte minst bra mail och telefonkontakt med STS alpresor innan avresan.

17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STS Alpresor

Antwoord van STS Alpresor

Tack Robert för ditt fina omdöme! Vi ser fram emot att få ta dig till Alperna igen :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastiskt smidigt att resa med STS

Fantastiskt smidigt att resa med STS. Utöver bra skidåkning är jag mkt nöjd med boendet på Eden hotell, maten och servicen på plats av personalen hos STS. Vi fick även ett väldigt bra priserbjudande när vi bokade vilket kändes extra bra. Kan varmt rekommenderas!

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STS Alpresor

Antwoord van STS Alpresor

Hej Sandra, vilket fint omdöme, tusen tack! Vi ser fram emot att få ta er till Alperna igen i framtiden :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bästa resan

Resan var så bra alla var väldigt trevliga och hjälpsamma.Maten var fantastisk och de flesta pratade svenska.

Var den bästa resan jag har varit på!!!

27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo STS Alpresor

Antwoord van STS Alpresor

Hej Svante, underbart att höra! Vi ser fram emot att få ta dig till Alperna fler gånger :) / Nina på STS Alpresor

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfekt allt i allt!!!

Detta är vårt andra år med STS och liksom förra året är vi mkt nöjda. Vi valde samma hotell eftersom Gisela är ett hotell som är otroligt genuint med sin äldre charm. Servicen STS är bra och skidåkningen superb. Vi kommer även i fortsättningen välja STS.

3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STS Alpresor

Antwoord van STS Alpresor

Hej Zandra, vad glada vi blir :) Gisela och Bad Gastein är verkligen otroligt mysigt. Vi ser fram emot att få ta er till Alperna igen!
//Nina på STS Alpresor

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Välj själv om du känner dig lurad av STS.

Vid bokning kunde jag utöka frukost till halvpension. 3015 sek för 6 middagar på grannhotellet. Misstänkt dyrt, och jag valde inte detta.
Väl på plats kollade jag upp priser. Jag kunde på detta grannhotell styckvis köpa samma middag för 35 euro.
Alltså lägger STS på 33% för dessa middagar, dessutom vid köp av flera/i mängd.
Ohemult och bedrägligt! Vad för andra orimliga påslag gör STS?

Välj själv om du tycker du har blivit lurad av STS.

Nästa gång väljer jag annan arrangör.

25 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supernöjd småbarnsfamilj

Supersnyggt ordnat och grym service på plats! Aktiviter för barnen och full support när frågor dök upp.

27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo STS Alpresor

Antwoord van STS Alpresor

Tack Robin, vad härligt att hela familjen trivdes! Vi ser fram emot att få välkomna er till Alperna igen :)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

STS alpresor- dålig upplevelse Cervinia

STS alpresor får ett dåligt omdöme efter att de på ett uselt sätt tar hand om gästers återkoppling. Vi bokade halvpension på vår skidresa i mars på deras samarbetsrestaurant Grivola som visade sig ha nästan oätlig mat och riktigt arrogant personal. Vi höll ut två måltider sen gav vi upp och betalade maten en gång till under veckan. STS halvpension betalar man förstås i förskott och köper grisen i säcken eftersom de INTE nämner när man bokar resan vilken restaurang de samarbetar med. I efterhand kan vi se att denna restaurang har dålig rating eftersom de behandlar dessa halvpensionsgäster riktigt arrogant. Vi har rest mycket, men STS kommer vi tyvärr inte att resa med igen pga deras oförmåga att bemöta klagomål och kompensera gäster som klagar.

Kommentar på STS svar!
STS alpresors svar på min recension gör inte min bild av dem bättre, snarare sämre. Vi har kontaktat dem. Vad skulle en representant på plats göra. Reservera plats på andra restauranger och betala våra middagar? De hade nog inte återbetalat den halvpension vi redan betalat hos dem och deras samarbetsrestaurang Grivola med den oätliga maten. Nej, det enda STS gör är att skylla på gästen. Dåligt!

1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo STS Alpresor

Antwoord van STS Alpresor

Hej Carina, vad tråkigt att höra att ni inte var nöjda med middagarna. Som jag förstått det så blev inte vår platspersonal meddelad och hade därmed inte chans att hjälpa er under veckan. Grivola har tidigare år fungerat bra som halvpensionsrestaurang men i år håller vi med om att servicen inte levt upp till våra krav och därmed kommer vi inte att fortsätta samarbetet med dem nästa vinter. Jag hoppas att ni ändå hade en fin skidresa och vi får chans att ta er till Alperna en annan gång istället! MVH Nina, STS Alpresor

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer