Ich habe eine am 19.03.26 bestellte und bis heute (27.03.26) nicht gelieferte Sendung reklamiert, eine automatisierte Eingangsbestätigung erhalten. Lediglich eine ebenfalls automatisierte Bitte um B... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Das Produkt ist leider mehr als enttäuschend. Ich habe einen Ersatz für ein Gerät von EIS gesucht - ein absolutes Billigprodukt der Eigenmarke - weil dieses nach 10 Jahren den Geist aufgegeben hat. Da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich durfte das Xtensity-Massagegerät testen 💪 Lieferung top, Verpackung super hochwertig – da hatte ich gleich ein gutes Gefühl beim Auspacken. Das Gerät selbst ist echt stabil und macht, was es soll... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wir wissen alle, um was für eine Art Geschäft es sich dabei handelt und dementsprechend finde ich es umso angenehmer, wie professionell und diskret mit der Kundschaft umgegangen wird. Die Produktbesch... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
AMORELIE ist der bekannteste Onlineshop für sinnliche Lifestyleprodukte und richtet sich an trendbewusste Singles und Paare. Denn er bietet nicht nur ein spezialisiertes Angebot für die intimen Liebesangelegenheiten, sondern auch ein breites Angebot, um sich rundum fabelhaft zu fühlen und auszusehen.
Contactgegevens
Sonoma Internet GmbH, 13355, Berlin, Duitsland
- customercare@amorelie.com
- amorelie.de
3,5
Gemiddeld
868 reviews
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Schnell und zuverlässig
Die bestellten Artikel kamen wie immer schnell und entsprachen voll den Erwartungen.
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Gut und zügig
Preis-Leistungsverhältnis ist gut, Versand unauffällig und zügig
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Wärmenden Gel
Macht genau was es soll. Sehr angenehm im Gebrauch.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Null Kundenorientierung
Null Kundenorientierung! Schlimmer Laden!!! Erste mal bestellt und nie wieder!
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amorelie
Guten Tag,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und leiten dieses selbstverständlich an unser Qualitätsmanagement weiter, um unsere Prozesse stetig im Sinne unserer Kunden zu verbessern. Gern kannst Du uns Dein Anliegen auch ausführlich per E-Mail an support@amorelie.com senden.
Vielen Dank!
Das Produkt ist leider mehr als…
Das Produkt ist leider mehr als enttäuschend. Ich habe einen Ersatz für ein Gerät von EIS gesucht - ein absolutes Billigprodukt der Eigenmarke - weil dieses nach 10 Jahren den Geist aufgegeben hat. Das EIS Gerät war tausendmal besser und das finde ich ganz schön absurd
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amorelie
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du einen defekten Artikel erhalten hast. Bitte wende dich hierzu mit Deiner Bestellnummer und Deinem Anliegen an den Kundenservice unter support@amorelie.com. Wir werden eine Lösung für dich finden!
Rasche Lieferung
Rasche Lieferung, Produkte haben sehr gute Qualität
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Finger weg, liefern nicht.
Ich habe eine am 19.03.26 bestellte und bis heute (27.03.26) nicht gelieferte Sendung reklamiert, eine automatisierte Eingangsbestätigung erhalten. Lediglich eine ebenfalls automatisierte Bitte um Bewertung habe ich erhalten. Inhaltlich ist überhaupt nichts passiert. Es gibt auch keine Zwischennachricht oder sonst was.
So kann man nicht mit Kunden umgehen, also Finger weg.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amorelie
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Einkaufserfahrung bei uns nicht zu 100% zufriedenstellend war.
Bitte kontaktiere uns unter support@amorelie.com damit wir schauen können, wo genau sich Dein Paket befindet.
Vielen Dank!
Womanizer
Ich habe mir den womanizer gekauft, da ich neugierig war. Das Erlebnis hat mich wirklich überrascht. Hätte nicht gedacht, dass das Gerät so gut funktioniert. Eine Gefühlsexplosion. Danke.
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Reklamation about defected products no reaction
Update 01.04.26
The company promised refund on 19.03.26 and promised, that ill receive the refund during the next 5-7 business days, today is 01.04.2026 and I have not received any refund
AMORELIE ist not trustworthy !
Update 19.03.26
I finally got an answer and waiting to receive my money back.
I have been buying several products from Amorelie and some of them after a short usage just stopped funktioning. I've registered a reclamation under number 540076 and sent defected products in Juni 2025! back. Today is 18/03/2026 and have no infromation about my reclamation at all, no monez back. Its not a quality product and not proper customer service and its against the law. I live in Germany and i bought the products in Germany. I will forward this reklamation to the Central governmental Customer care.
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amorelie
Hello,
thank you very much for your review.
It seems something went wrong here.
Our customer service team has already contacted you.
Best regards,
Your AMORELIE Team
Schnelle,diskrete Zustellung
Schnelle,diskrete Zustellung.
Hätte gerne noch die Möglichkeit der Überweisung im voraus gehabt statt Klarna sofort überweisen.
Sonst war ich mit allem zufrieden
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Adventskalender 👎🏻
Leider nur 2 sehr gut gemeinte Sterne ! Und das nur wegen dem Adventskalender! Wir hatten das einfache Modell ,und was sehr enttäuschend war , ist das die Produkte sehr billig und das Highlight im Türchen 24 funktionierte noch nicht mal !
Ansonsten bestellen wir auch mal Kleidung , da hatten wir bisher keine Probleme!
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amorelie
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Du einen defekten Artikel im Adventskalender erhalten hast!
Du kannst den Artikel gerne in unserem Retourenportal reklamieren, damit wir für dich eine Lösung finden können.
Vielen Dank!
Dein Team von AMORELIE
Alles super!
Sehr diskrete Lieferung, super „Geräte“, ein freundlicher und kompetenter Kundenservice. Alles zu meiner besten Zufriedenheit 😊! Eigentlich mind. 10 Sterne!
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Alles befriedigend :-)
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Alles top!!
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Diskrete Bestellung
Diskrete Bestellung. Das Produkt kam schnell an. Orgasmus auf Knopfdruck war keinen Übertreibung.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Positive Erfahrung
Was in der Beschreibung steht, stimmt alles. Sehr gute und angenehme Erfahrung.
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Ladfekabelangeschmort, keine Reaktion.
ich hatte Probleme mit dem Ladekabel (angeschmort). dies habe ich ihnen rückgemeldet, aber keine Antwort/Ersatz bekommen.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amorelie
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Einkaufserfahrung bei uns nicht zu 100% zufriedenstellend war.
Wir konnten keine E-Mail von Dir finden.
Gern kannst Du uns eine ausführliche Bewertung unter support@amorelie.com senden und uns so helfen, besser zu werden.
Vielen Dank!
Amorelie
Kundenservice nicht erreichbar
Kundenservice nicht erreichbar
Wahre kam defekt und zum teil und die Gummis fehlten.
Aber hab immer welche auf vorrat.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amorelie
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Einkaufserfahrung bei uns nicht zu 100% zufriedenstellend war.
Bitte entschuldige, dass Du noch keine Rückmeldung von uns erhalten hast. Derzeit erreichen uns besonders viele Nachrichten. Wir bitten noch um ein wenig Geduld.
Vielen Dank!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.