Bliver ringet op af en telefonsælger, hvor vi aftaler han kan sende noget på mail. Det viser sig så at han opsiger min nuværende aftale, og opretter mig hos dette indkompetende selskab! Efter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
App og regning Jeres app fungere upåklageligt. Særligt er det fint at kunne følge med i priserne på timebasis. Eget forbrug hele tiden opdateret. App’en er meget pålidelig. Har endnu ikke oplevet dri... Toon meer
Man kan desværre ikke give 0 stjerner. De svare ikke på skriftlige henvendelser over 4-5 måneder. Opkræver penge for gasforbrug efter gaskedel er taget ned. Vasker hænder og lægger ansva... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Talentløst! Har lige siddet i loop til deres kundeservice i 45 minutter for et enkelt problem - man får at vide af robotstemmen at man kan trykke 1 og blive ringet op, men funktionen virker ikke. Kort... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Andel er Danmarks ledende energi- og fibernetkoncern. Vi er også et andelsselskab og en koncern med datterselskaber. Andel er sat i verden for at skabe værdi for vores kunder og andelshavere. Vi skaber velfærd og vækst regionalt og i samfundet med vital infrastruktur og fremtidssikrede energiløsninger.
Contactgegevens
Hovedgaden 36, 4520, Svinninge, Denemarken
- 70292900
- kommunikation@andel.dk
- andel.dk
1,6
Zeer slecht
69 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slut med Andel
Jeg vil ikke betale for Andels propaganda for sol og vind, og kampagner mod a-kraft. Som største delen af Danmarks befolkning ønsker jeg a-kraft som energikild i Danmark.
Har derfor valgt at skifte til Kärnfull Energi.
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Hej Anne
Vi er virkelig kede af, at vores kampagne har betydning for dit kundeforhold i vores koncern. Vi forstår godt, hvis nogen undrer sig over, hvorfor vi som energikoncern blander os i debatten, og jeg håber, mit svar giver en bedre forståelse for det.
Andel er en andelsejet energi- og fibernetkoncern med dyb indsigt i det danske energisystem og som har en ambition om at bidrage aktivt til den grønne omstilling – både gennem vores investeringer og gennem den offentlige debat.
Vi mener, det er vores ansvar at bidrage med fakta og faglighed i en debat, der i høj grad former fremtidens energisystem. Vores kampagne handler ikke om at tvinge nogen til en bestemt holdning, men om at skabe en mere oplyst og nuanceret debat om atomkraft i Danmark – på baggrund af både økonomi, teknologi og klimahensyn.
De bedste hilsner Amalie
Jeg tror på at kernekraft er en del af…
Jeg tror på at kernekraft er en del af den grønne omstilling. Jeg ser det ikke som en modsætning til sol og vind, det er er både og.
Vi har to lovende firmaer i DK, som arbejder med saltreaktoren, altså de små modulere reaktore.
Så læser jeg om Andel's smædekampagne mod kernekraft og jeg har clever power, er lykkelig er ejer af en skoda enyaq.
Så er jeg ufrivilligt med til at støtte op om en smædekampagne mod kernekraft...en stjerne herfra.
Hilsen Simon Qvist Sørensen
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Hej Simon
Vi er meget enig med dig i, at den grønne omstilling har mange nuancer.
Det vi med vores kampagne gerne vil sætte fokus på er det, at vi står midt i en alvorligt klimakrise, som kræver handling nu. Vi kan ikke vente på atomkraft i Danmark, derfor ser vi vind- og solenergi som vejen frem. Det er den hurtigste og billigste måde at udbygge vedvarende energi på i Danmark.
Vi i Andel har faglige perspektiver og holdninger til, hvordan Danmark hurtigst og mest omkostningseffektivt kan gennemføre den grønne omstilling. Den viden mener vi med rette bør bringes i spil. Derfor sætter vi fokus på, hvorfor atomkraft ikke er vejen frem i Danmark, og opfordrer folk til at læse det med småt.
Jeg håber mit svar giver nogle perspektiver til, hvorfor vi gør som vi gør.
De bedste hilsner Amalie
Anti kernekraft kampagne
Efter den nye anti-kernekraft kampagne fra Andel er der kun en stjerne at hente.
Trist at Andel har fået tunnel syn og ikke ser potentialet i et kernekraftbidrag til en CO-2 fri energiforsyning.
Skammeligt.
Måske vi er mange der skal ud og lede efter ny elleverandør.
Af svaret fra Andel ses intet nyt.
Kernekraft kunne være opført for 50 år siden,så tidsfaktoren er noget vrøvl.
Forsyningssikkerheden glemmes og bortforklares.
Og det med småt. Hvor dumme tror de borgerne er?
Det med småt har de vist selv glemt at læse.
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Hej Jørgen
Vi er virkelig kede af, hvis vores kampagne har betydning for dit kundeforhold i vores koncern. Vi vil med kampagnen opfordre folk til at læse det med småt om atomkraft. For selvom atomkraft kan være en løsning nogle steder i verden, er det svært at få regnestykket til at gå op i Danmark.
Vi har bl.a. lavet kampagnen ud fra, at vi mener, at vind- og solenergi er vejen frem, da det er den hurtigste og billigste måde at udbygge vedvarende energi på i Danmark.
Derudover står vi midt i en alvorlig klimakrise, som kræver handling nu og vi har derfor ikke tid til at vente på atomkraft i Danmark.
De bedste hilsner Amalie
Andel is spreading false information…
Andel is spreading false information about nuclear power.
For some reason Andel uses money on a campaign against nuclear power.
This is not acceptable and is hurting the conversion to green and stable energy.
Andel makes more money on unstable energy. They want to prevent stabile energy from nuclear energy to be build in Denmark
Stay away from all services and products from Andel.
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Hi Kåre
We are sorry that you see are campaign as false. We have made a great effort to check the facts. You're welcome to read more here about why nuclear power is not the way forward in Denmark: https://vbn.aau.dk/ws/portalfiles/portal/534311584/Fakta_om_atomkraft_V2_FINAL.pdf.
We don't claim to have all the answers - but we want to ask the right questions. And we want to do so on an informed basis with an eye for both facts, economics, the environment and Danes' attitudes towards the future energy supply.
That's why we encourage you with the campaign to "read the fine print" before concluding that nuclear power is a solution in a Danish context.
I hope you find my answer useful.
Sincerely Amalie
Andel kører kampagne og lobbyisme mod…
Andel kører kampagne og lobbyisme mod a-kraft! Det hører ingen steder hjemme. Det er ikke en forbruger-ejet energileverandørs opgave.
Andel kan IKKE anbefales, som leverandør!
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Hej Henrik
Øv, kun en stjerne - det er selvfølgelig ikke en anmeldelse, vi er glade for. Jeg håber mit lidt længere svar, der kommer her, giver en bedre forståelse af vores valg.
Først og fremmest så har vi en ambition om at bidrage aktivt til den grønne omstilling – både gennem vores investeringer og gennem den offentlige debat.
Vi har både faglige perspektiver og holdninger til, hvordan Danmark hurtigst og mest omkostningseffektivt kan gennemføre den grønne omstilling. Den viden mener vi med rette bør bringes i spil. Vi påstår ikke at have alle svarene – men vi vil gerne være med til at stille de rigtige spørgsmål.
Og så ønsker vi at gøre det på et oplyst grundlag med blik for både fakta, økonomi, miljø og danskernes holdninger til fremtidens energiforsyning.
Det er derfor vi med kampagnen opfordrer til, at du "læser det med småt", før du konkluderer, at atomkraft er en løsning i en dansk kontekst.
De bedste hilsner Amalie
Vildledende markedsføring
Andel påstår at det er muligt at opretholde stabil energiforsyning med 100% vedvarende energi, hvilket alle ved er åbenlyst løgn.
Tillige kommer andel med en masse ukorrekte påstande om atomkraft på deres hjemmeside, hvilket grænser til vildledende markedsføring.
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Hej Casper
Vi er kede af at høre, at du oplever vores kampagne på den måde.
Formålet med kampagnen er at opfordre folk til at læse det med småt om atomkraft. For selvom atomkraft kan være en løsning nogle steder i verden, er det svært at få regnestykket til at gå op i Danmark.
Vi har selvfølgelig tjekken fakta, og du er velkommen til at læse mere her: https://vbn.aau.dk/ws/portalfiles/portal/534311584/Fakta_om_atomkraft_V2_FINAL.pdf.
De bedste hilsner Amalie
Daica callcenter samarbejde misbrug af medarbejdere
Hvorfor benytter andel sig af et callcenter som ikke betaler deres medarbejdere og misbruger arbejdskraft? Er prisen for jeres produkt ikke højt nok til at have gode vilkår?? I figurer på hjemmeside så man må gå ud fra at i er tilfredse kunder siden jeres logo figurer hos daica?
Hvis i er interesseret i de arbejdsvilkår som i byder de sælgere som repræsenterer jeres brand så har piopio lavet en artikel omkring arbejdsforholdende hos daica.
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Virkelig dyrt
Virkelig dyrt, og med mange afgifter som ikke er statslige.
Kundeservice er behagelige
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
el aftale
Andel har virkelig været en støtte for os vi har haft en svær periode og jeg har kontaktet andel og fik en snak med dem ,og jeg må sige ,jeg vil godt sige 1000 tak for for den støtte vi har fået fra jer i er fantastiske det beste el selskab vi har oplevet
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Kære Jeanne
Tusinde tak for dine fem stjerner og virkelig fine ord. Der desværre ikke er berettiget til os. Vi er Andel-koncernen, og jeg går ud fra det må være vores datterselskab Andel Energi, der har hjulpet dig.
Vi er virkelig glade for at høre, de har hjulpet dig, lige som du havde brug for det, og vi håber, du ved lejlighed måske vil give stjernerne til dem.
En rigtig glædelig jul til dig og din familie.
Venlig hilsen Amalie, Andel
Urimelige priser
Urimelige priser, jeg sparer omkring 50% ved at have skiftet til anden strøm udbyder
1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Hej Christian
Vi går ud fra, du må være kunde hos vores datterselskab Andel Energi, der deler navn med os. Vi beklager forvirringen i det.
Vi er kede af, du ikke har været tilfreds med din aftale hos dem. 50% lyder dog som meget. Vi ved, de ikke er de billigste og heller ikke de dyreste - så din oplevelse undrer os.
Vi kan kun varmt anbefale dig at kontakte Andel Energi direkte, hvis du har spørgsmål til din oplevelse. De kan give dig det bedste svar. Du kan finde deres oplysninger her: www.andelenergi.dk/kontakt
Med ønsket om en glædelig jul.
Venlig hilsen Amalie, Andel
Hold jer væk fra Andel …
Flink og tilsyneladende hjælpsom medarbejder.
Men fuldstændig urimelige betingelser mhp. en opgørelse, som Andel skriftligt havde meddelt var betalt.
Godt en uge efter kom imidlertid atter regning på over 3.000! Medarbejderen ville intet ansvar tage eller gå videre med sagen.
Det må være politikken på Andel.
Man skal holde sig langt væk fra det selskab.
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Hej Susanne
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager den oplevelse du har haft med vores datterselskab Andel Energi.
Jeg vil anbefale dig at skrive anmeldelsen på deres Trustpilot side, da vi hos Andel Holding ikke har med el og gas kunder at gøre. Hvis du skriver anmeldelsen hos dem, vil de svare dig og kigge nærmere ind på sagen.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
Fascistisk firma af værste skuffe
Fascistisk firma af værste skuffe. Deres reklamer er propaganda og landsskadeligt.
En hver burde ikke bruge det firma overhoved.
Det her firma skal lukkes ned for at være skadeligt for den danske befolkning.
2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Elendige medarbejder skal man lede…
Elendige medarbejder skal man lede længe efter.
Var kunde for over 3 år side, og så sender de en regning og en masse rykker gebyrer de dog aldrig har sendt til min postkasse ihvertfald, og det vel og mærke en regning på 19.000 trods det efter den opsagte periode.
Og når jeg skriver ind om at jeg skal bruge den kontrakt hvor jeg har skrevet under på jeg har været kunde i den periode på prøver påtvinge mig en ekstra regning. Så er de så flabet og skriver sagen er overgået til colletica og de ikke vil svare mere. Dvs de vil ikke finde den kontrakt. Som jeg skal bruge til min advokat ang sagen.
Men det korrupte selvskab kan selvfølgelig ikke finde en kontrakt da der ikke er én.
HOLD JER LANGT VÆK FRA ANDEL ENERGI.
25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Hej Jeajamilla
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager den oplevelse du har haft med vores datterselskab Andel Energi.
Jeg vil anbefale dig at skrive anmeldelsen på deres Trustpilot side, da vi hos Andel Holding ikke har med el og gas kunder at gøre. Hvis du skriver anmeldelsen hos dem, vil de svare dig og kigge nærmere ind på sagen.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
Skift fra det
Normal har jeg betaling på automatisk betalingskort, men da jeg fik nyt kort gjorde jeg så den betale over mobilpay. Fik så en mail om at min regning er betalt.
Men så sender de alligevel en rykker hvor der står jeg ikke har betalt.
Går på deres hjemme side, og kan se den ikke er betalt.
Hvor er det elendigt
21 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Hej Pernille
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager den oplevelse du har haft med vores datterselskab Andel Energi.
Jeg vil anbefale dig at skrive anmeldelsen på deres Trustpilot side, da vi hos Andel Holding ikke har med el og gas kunder at gøre. Hvis du skriver anmeldelsen hos dem, vil de svare dig og kigge nærmere ind på sagen.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
Great customer experience
Very satisfied with my customer experience. After making a mistake of overpaying the monthly invoice I had absolutely no problem retrieving it back to my account. Professional and kind consultant on the phone also helped me set-up an automatic payment to avoid human mistake in the future. Well done, thank you!
7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Hi Nina
Thank you for your review.
We are happy that you had a good experience with our subsidiary Andel Energi.
You are very welcome the next time you write a review, do it on their trutpilot page so they can see it.
You can find their trustpilot page here: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
We wish you a good day
Sincerely, Julie
Elendig kundeservice
De sender push meddelelser dagligt og mails i tide og utide..... Bare ikke hvis der opstår problemer!
Første gang der er problemer med mit kort/betaling, lader de blot stå til og sender rykker plus rykkergebyr..... Ingen push meddelelser om problemet, ingen mails om problemet.... MEN! EN MAIL OM AT MIN REGNING BETALES AUTOMATISK...... Selv i deres app skal jeg lede efter rykker/ udestående regning.
kundeservice må tænkes at være en ligegyldighed, for andel energi....
3 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Hej Jonatan
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.
Jeg anbefaler at du retter din anmeldelse til deres trustpilot side, da vi hos Andel Holding ikke varetager el og gas kunder.
Der sidder et team som kigger på deres trustpilot og besvarer henvendelserne, så de vil kunne kigge ind på din sag.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
Man får tilsendt regninger som der ikke…
Man får tilsendt regninger som der ikke kan gøres rede for pga. "nyt IT system".... Hold kæft en useriøs og ufleksible virksomhed.
INGEN hjælp at hente i deres såkaldte "restance" afdeling....damen i kundeservice var derimod sød og venlig.
Ukendt regning er hermed betalt...FLOT Andel!!!!
22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Hej Michael
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den oplevelse du har haft med vores datterselskab Andel Energi.
Jeg vil anbefale dig at skrive anmeldelsen på deres Trustpilot side, da vi hos Andel Holding ikke har med el og gas kunder at gøre. Hvis du skriver anmeldelsen hos dem, vil de svare dig og kigge nærmere ind på sagen.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
SÆRDELES USMAGELIG KUNDESERVICE HOS ANDEL RATIO
I forbindelse med en forespørgsel om et solcelleanlæg på vores ejendom kontaktede jeg efter anbefaling fra Andel, deres søsterselskab Andel Ratio.
Her ville man ikke montere solceller på vores tag, fordi at vi måske har nogle asbest tagplader.
Man henviste derfor til deres søsterselskab Watts.
Her fik vi en rigtig god behandling, samt et godt tilbud.
Andel Ratio reklamerer med finansiering af solcelleanlæg, så Watts mente at de kunne hjælpe os.
Vi forsøgte at lave en ansøgning, men her starter problemerne.
Man skulle have en masse oplysninger tilsendt som en fil.
Der var så mange spørgsmål om dit og dat, blandt andet lønsedler fra de sidste 3 måneder, dette har vi ikke som folkepensionister.
Derfor ringede jeg til en ualmindelig negativ medarbejder, her forklarede jeg hende at vi ikke fik lønsedler hver måned som folkepensionister, men kun en gang om året.
Dette var hun ligeglad med.
I ansøgningsskemaet er der heller ikke et skrivefelt, hvor man kan forklare sig.
Det var meget svært at finde ud af i det hele taget.
Ja hvis du ikke kan finde ud af det, så må du finde en som kan, jeg kan ikke hjælpe dig, var svaret fra den negative medarbejder.
Man vil hos Andel Ratio have et gebyr på 7500.Kr. For hvad mon ?? Det er da i alle tilfælde ikke for at hjælpe deres eventuelle kunder.
Vi har skrevet til Watts om oplevelsen, og selvfølgelig beklaget at have brugt deres tid forgæves.
SÅ VI KAN PÅ INGEN MÅDE ANBEFALE ANDEL RATIO SOM UDBYDER.
11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Umuligt at komme igennem til nogen der…
Umuligt at komme igennem til nogen der kan hjælpe en, bliver bare sendt rundt i systemet virker så der ikke styre på noget som helst, synes ikke det er rimeligt som kunde at bruge så meget tid
14 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.