Bliver ringet op af en telefonsælger, hvor vi aftaler han kan sende noget på mail. Det viser sig så at han opsiger min nuværende aftale, og opretter mig hos dette indkompetende selskab! Efter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
App og regning Jeres app fungere upåklageligt. Særligt er det fint at kunne følge med i priserne på timebasis. Eget forbrug hele tiden opdateret. App’en er meget pålidelig. Har endnu ikke oplevet dri... Toon meer
Man kan desværre ikke give 0 stjerner. De svare ikke på skriftlige henvendelser over 4-5 måneder. Opkræver penge for gasforbrug efter gaskedel er taget ned. Vasker hænder og lægger ansva... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Talentløst! Har lige siddet i loop til deres kundeservice i 45 minutter for et enkelt problem - man får at vide af robotstemmen at man kan trykke 1 og blive ringet op, men funktionen virker ikke. Kort... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Andel er Danmarks ledende energi- og fibernetkoncern. Vi er også et andelsselskab og en koncern med datterselskaber. Andel er sat i verden for at skabe værdi for vores kunder og andelshavere. Vi skaber velfærd og vækst regionalt og i samfundet med vital infrastruktur og fremtidssikrede energiløsninger.
Contactgegevens
Hovedgaden 36, 4520, Svinninge, Denemarken
- 70292900
- kommunikation@andel.dk
- andel.dk
1,6
Zeer slecht
69 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Min mor er fritaget for elektronisk…
Min mor er fritaget for elektronisk post, men Andel har alligevel sendt brev til hendes E-Boks. Jeg ringede og sad i kø i over en time, hvorefter jeg blev smidt af, to gange.
Firmaet bør nok ansætte lidt mere personale, når det vælger at folk selv skal ansøge om at få penge tilbage.
7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Ingen kontakt eller kundebetjening mulig
Hjemmesiden hvor man skal anmode om udbetaling af beløb på 2.500,-kr. virker ikke, og man får kun telefonsvareren, når man ringer, og så afbrydes forbindelsen.
Under al kritik😠
23 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Udbetaling af udbytte
Jeg har forsøgt at få del af det lovede udbetaling af udbytte. Hjemmesiden fungerer ikke. så forsøgte jeg at ringe til kundeservice, tlf.-tid 8-16. Jeg ringede klokken 8.00 præcis, for at komme først i køen, men havnede i kø. Efter 20 min. opgav jeg og konkluderede at Andel ikke ønsker at hjælpe. Hele dette set-up virker som et reklame stunt. Kan man skrive til dem ? Hm! de opgiver ikke en mail adr.
Under al kritik !!
20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Deres service er den dårligste jeg…
Deres service er den dårligste jeg nogensinde har opleveret.
De behøver jo heller ikke gøre det godt for kunden, man kan ikke skifte til andre på deres adresser...
Det er ligesom TDC i gamle dage.
19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Faktisk forbrug forsvindende lille del af elregning
tjekker min el - regning for sidste måned og opdager at mit aktuelle forbrug blot er ca. 1/4 af den samlede regning.
Resten består af:
-abonnement for at have timepris
-elafgift
-netabonnement
-nettarif
-systemabonnement
-systemydelser
Jeg undres…
9 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Hej Kristina
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den oplevelse du har haft med vores datterselskab Andel Energi.
Jeg vil anbefale dig at skrive anmeldelsen på deres Trustpilot side, da vi hos Andel Holding ikke har med el og gas kunder at gøre. Hvis du skriver anmeldelsen hos dem, vil de svare dig og kigge nærmere ind på sagen.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
Andel p..... på over halvdelen af deres kunder
Andel p..... på over halvdelen af deres kunder.
Hold dig langt væk fra Andel. Med mindre du er så heldig at bo i Cerius leverance området, så får du en lang næse når der er overskud i koncernen. Et overskud som os i Radius leverance området har bidraget fuldt ud ligeså meget til som dem der bor i Cerius leverance området.
2 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Super god kundeservice
Super god kundeservice leveret af Tue fra team 22 👍👍👍
4 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Hej Vibe
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.
Du må meget gerne næste gang du skal skrive en anmeldelse, gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
Antwoord van Andel
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.
Du er meget velkommen næste gang du skriver en anmeldelse at gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Vi ønsker dig en god dag
Med venlig hilsen Julie
nem og overskuelig ab og priser samt…
nem og overskuelig ab og priser samt forbrug
24 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Hej Johnny
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.
Du må meget gerne næste gang du skal skrive en anmeldelse, gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
vi kom hurtig igennem til Søren og fik…
vi kom hurtig igennem til Søren og fik en utrolig god service. Min svigermor er 91 og havde brug for hjælp til hendes varmeregninger.
30 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Hej Marianne
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.
Du må meget gerne næste gang du skal skrive en anmeldelse, gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
I have gotten very good customer…
I have gotten very good customer service from Kim in Andel, very clear and good English and very helpful service.
22 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Andel
Hi Zeynep
Thank you for your review.
We are happy that you had a good experience with our subsidiary Andel Energi.
You are very welcome the next time you write a review, do it on their trutpilot page so they can see it.
You can find their trustpilot page here: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
We wish you a good day
Sincerely, Julie
App og regning
App og regning
Jeres app fungere upåklageligt. Særligt er det fint at kunne følge med i priserne på timebasis. Eget forbrug hele tiden opdateret. App’en er meget pålidelig. Har endnu ikke oplevet driftsforstyrrelser. Også virkelig fint, at kommende måneds regning, bliver genereret så tidligt. Så ved man, hvad man skal regne med. Ingen overraskelser. Har ikke haft så meget kontakt med kundeservice. Kun en enkelt gang, ifm. oprettelse. Der var service og imødekommenhed helt i top.
15 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Hsr lige talt med Jan som er kunde…
Hsr lige talt med Jan som er kunde rådgiver his jer og fik svar på min forespørgsel så tak for det Jan
13 september 2023
Review zonder uitnodiging
Josefine gav os en rigtig god og…
Josefine gav os en rigtig god og effektiv sagsbehandling! - Tak for det.
8 september 2023
Review zonder uitnodiging
El vejledning.
Super behalig samtale med Marianne fra team 22 i andel… God weekend der ude.
8 september 2023
Review zonder uitnodiging
Jeg giver 5⭐️`er for en god og behagelig…
Jeg giver 5⭐️`er for en god og behagelig vejledning.
5 september 2023
Review zonder uitnodiging
Reduktion af el pris
Gennemgang af el regning i forbindelse med reduktion af el pris, super betjening
5 september 2023
Review zonder uitnodiging
Meget dygtig kundeservice
5 september 2023
Review zonder uitnodiging
Super fin samtale og hjælp fra Ida team…
Super fin samtale og hjælp fra Ida team 6 😊
4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.