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Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

5 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

enttäuschender Kundenservice und keine…

enttäuschender Kundenservice und keine Rückerstattung!!!
Ich kann dieses Unternehmen leider überhaupt nicht empfehlen.
Ich habe eine Bestellung (#AHM10388) aufgegeben und unvollständige Ware erhalten – bei beiden gelieferten Paketen fehlten wichtige Kabel, sodass die Produkte nicht nutzbar waren. Trotz eindeutiger Beweise (Fotos + Bedienungsanleitung) wurde mir zunächst nur eine Teilrückerstattung angeboten.
Erst nach mehrmaligem Nachhaken wurde mir schließlich eine vollständige Rückerstattung zugesagt. Allerdings ist inzwischen über eine Woche vergangen und ich habe bis heute kein Geld erhalten.
Auf weitere Nachfragen reagiert das Unternehmen entweder gar nicht oder nur mit automatischen Antworten.
Besonders enttäuschend:
Lieferung unvollständig und nicht nutzbar
Mehrfache Versuche, nur Teilbeträge zu erstatten
Zusage der vollständigen Rückerstattung nicht eingehalten
Schlechte bzw. verzögerte Kommunikation
So stellt man sich keinen seriösen Online-Shop vor.
Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sie sind nicht in der Lage bestellte…

Sie sind nicht in der Lage bestellte auch an den Besteller Zuliefern obwohl die schon bezahlt ist .

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Aneedhome

Antwoord van Aneedhome

Sehr geehrter Kunde,
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und erfahren, dass Sie den gewünschten Artikel noch nicht erhalten haben. Unser gesamtes Team ist darüber sehr besorgt. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Wir versprechen Ihnen feierlich, dass jede Bestellung eine sorgfältige Behandlung verdient. Wir garantieren, dass wir die volle Verantwortung für Ihre Bestellung übernehmen.
Bitte senden Sie Ihre Bestelldaten an Ihren zuständigen Kundendienstkanal: service@aneedhome.com. Diese E-Mail wird direkt an unser „Sorglos-After-Sales-Service-Team“ weitergeleitet und ein Vertreter wird sich innerhalb von 24 Stunden persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen und eine klare Lösung anbieten.
Bitte geben Sie uns die Chance, sicherzustellen, dass der von Ihnen bestellte Artikel sicher bei Ihnen ankommt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorsicht!!!

Vorsicht!!!! Verschickt nicht die Ware was gekauft wurde...dann wird versucht bei Rückerstattung zu handeln...NIE WIEDER!!! DER REINSTE BETRUG!
Geld wurde jetzt allerdings komplett zurückerstattet

8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Aneedhome

Antwoord van Aneedhome

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir verstehen Ihre Frustration voll und ganz. Bitte senden Sie Ihre Daten an die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes: service@aneedhome.com . Unser professionelles Kundendienstteam wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden die beste Lösung bieten. Bitte geben Sie uns die Chance, es wieder gut zu machen. Vielen Dank.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tolle Website!

Große Auswahl, viele Marken. Kaum Probleme mit dem Lagerbestand. Immer schnelle Lieferung! Ich liebe die Website, jedoch würde ich mir wünschen, dass man mehr als einen Rabatt gleichzeitig nutzen kann – dadurch fällt es mir schwer, meine Bonuspunkte einzulösen.

24 februari 2026

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