Answer.co.uk Reviews 2.023

TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I have been using Answer.co.uk for several years, and their call answering service is excellent. My customers appreciate being able to speak to a real person who can answer the phone and take messages... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I have been a customer for a long number of years, but we have to call it a day, £1.40 per call, pretty sure I've never been charged that ever. Most of our calls are spam calls which do not origi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I’m a startup but I also have a day job so having a professional service to answer my calls gives a much better first impression to potential clients. Its pay as you go so I can always stay on my limi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

My experience with Answer.co.uk has been almost flawless. They nearly always answer within two or three rings! They always follow up with an email very quickly. Recently, one agent mis-pronounced my... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Callcenter
  2. Telefoonbeantwoording

Geschreven door het bedrijf

Answer.co.uk provides professional telephone answering and virtual receptionist services that help businesses delivery great customer service, and never miss an opportunity. Our friendly UK-based PAs handle every call with warmth and professionalism, supported by advanced AI technology that ensures your calls are answered 24/7. Whether you need full-time call handling or occasional overflow support, we keep your business connected, your customers happy, and your brand growing. When opportunity calls, we answer.

Geschreven door het bedrijf


Contactgegevens

Promotion box for Answer.co.uk

When opportunity calls, we Answer.

AI driven PAs handling your calls and customer service.

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

My experience with Answer.co.uk has…

My experience with Answer.co.uk has been almost flawless. They nearly always answer within two or three rings! They always follow up with an email very quickly.
Recently, one agent mis-pronounced my name, though, which was a shock. Staff-training needs to be tightened?
But overall, I'm giving 5 stars for a mostly-excellent service.

3 november 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Please.

Answer.co.uk reverted my payment so it's fair

24 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Great professional company

I'm a newbie to using these type of call answering systems, but on the 2 occasions we have used answer.com they have been fantastic.

I had to contact their customer service last week and they responded to my questions within 15 mins of me sending it over to them and explained what I needed to do simply and clearly.

They provide a great service, that saves me lot of stress.

17 september 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Exceptional Company

I cannot praise this company enough—excellent service, reasonable pricing, and exceptionally well managed.

28 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service, excellent value

Never had a problem with them, they screen all my work calls and it's great to have a business number that's separate from my mobile number. Whenever I call them they are always polite and helpful so I know they are giving a good impression of my business. Would recommend.

23 augustus 2021
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Illegally and unethically charges VAT…

Illegally and unethically charges VAT to overseas customers and never remits it HM Customs. Overseas customers are exempt from VAT, but these guys charge it anyway!

14 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Answer.co.uk

Antwoord van Answer.co.uk

We believe this to be the same company who reviewed us on 24 September 2019 with the same complaint. The information provided in that review as with this one is not accurate other than all payments will have VAT added for calls that are then answered in the UK. The secondary claim about not remitting this to HM Customs is inaccurate.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Really good

Really good. You immediately get an email and text msg when someone phones you. There is no monthly contract. You just deposit some money in and you will be charged every time some calls your number. You can block certain numbers from calling you if you wish. Very good value for money.

18 juni 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service!

Great service! the calls are answered professionally and the answering team are clued up on the business so really feel like part of your team.

4 mei 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We switched from a higher end system to…

We switched from a higher end system to Answer.co.uk because of the excellent reviews we had seen and the ease of use setting up and receiving messages. The team who take the messages are helpful and diligent which makes sure we get the information we need to process the calls. The service also nicely suits the volume of calls we received. Lastly the PAYG option is really useful when starting out.

4 mei 2021

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer