el paño de rejilla es valido para superficies amplias. es bastante incómodo para limpiar ciertas zonas o huecos. de hecho al tener tanta rejilla, el detergente líquido se escapa y no se queda en la su... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Recibí los paños, si bien la entrega no fue ágil en todo momento se indicó que había retrasos y me mantuvieron informada del avance. Un poco escéptitca al recibirlos y sobre todo una vez los mojé porq... Toon meer
He comprado los paños, gracias a una amiga que en realidad se ha comprado otra cosa pero me ha gustado y empezé a buscar. Y me habéis aparecido vosotros. Decidí arriesgarme y comprar el pack grande.... Toon meer
La verdad es que las bayetas limpian muy bien y se pueden meter en la lavadora. Yo suelo usar bayetas limpiacristales (de marcas blancas en grandes superficies) y no noto mucha diferencia pero la verd... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
En Antonio Herato seleccionamos productos prácticos que hacen tu día a día más fácil: desde nuestros populares paños mágicos de limpieza hasta carteras y otros esenciales para ti y tu hogar. Elegimos cada artículo pensando en la calidad, la utilidad y el buen precio, para que compres con confianza desde casa. Realizamos envíos a España peninsular y Baleares, con una experiencia de compra sencilla y segura y una atención al cliente siempre cercana. Gracias por confiar en nosotros. 💚 Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando cada día — ¡nos encantará leer tu experiencia!
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
128 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
La verdad que mucho mejor de lo que…
La verdad que mucho mejor de lo que pensaba
Deja los cristales increíble solo con agua
Era bastante escéptico pero he de reconocer que van genial
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Los paños son excelentes
Los paños son excelentes, lo mismo limpias un cristal que un mueble de madera y se queda con un brillo excepcional
Muchas gracias seguiré comprando cuando me hagan falta
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Los paños son estupendos
Los paños son estupendos! Limpian sin dejar huellas. ( Me encantan )
Me compré también el cepillo y no he tenido mucha suerte , pues ya se me ha estropeado, casi no he tenido la oportunidad de darle uso , por lo que no sé si es útil
12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Antonio Herato
Hola, muchísimas gracias por tu comentario y por tus palabras sobre nuestros Paños Mágicos. Nos alegra muchísimo saber que estás contenta con el resultado y que limpian tus superficies sin dejar huellas. 😊
Sentimos mucho, en cambio, lo ocurrido con el cepillo. No es normal que se haya estropeado prácticamente sin haber podido utilizarlo.
Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido y, si puedes, adjunta una foto del cepillo. Revisaremos tu caso y buscaremos una solución para ti.
Gracias de nuevo por tu confianza y por compartir una opinión tan sincera.
Equipo Antonio Herato
Mucho mejor de lo que esperaba
Mucho mejor de lo que esperaba
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
De momento lo he probado con los…
De momento lo he probado con los electrodomésticos inoxidables y es una maravilla. Ya iré diciendo tal y como los vaya usando
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Cartera
L’encàrrec, una cartera porta targetes, va arribar amb molt retard. A part d’això, el producte és de poca qualitat. En menys d’una setmana la superfície està malmesa. Bon disseny.
20 augustus 2026
Me ha llegado un producto diferente
Me ha llegado un producto diferente. Yo pedí una cartera y me ha venido después de bastante tiempo de espera un reloj de madera!!!
20 augustus 2026
Antwoord van Antonio Herato
Hola, sentimos mucho lo ocurrido. Evidentemente, recibir un producto diferente al solicitado no es la experiencia que queremos ofrecer.
Para agilizar la solución y evitar que tengas que esperar más, ya hemos procedido a enviar un nuevo pedido con el producto correcto.
Aun así, te agradeceríamos mucho que nos enviaras una fotografía del producto que has recibido, ya que necesitamos revisarlo con nuestro equipo logístico y entender qué ha podido pasar.
También nos hubiera encantado que te pusieras en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente antes de dejar la reseña, ya que este tipo de incidencias podemos resolverlas rápidamente cuando tenemos la información del pedido.
Quedamos pendientes de la fotografía y, por supuesto, seguiremos el nuevo envío hasta que recibas correctamente tu pedido.
Equipo Antonio Herato
buenas tardes estoy encantada con las…
buenas tardes estoy encantada con las balletas son maravillosas muchas gracias
20 augustus 2026
Antwoord van Antonio Herato
Hola, sentimos la situación. Hemos revisado el seguimiento y consta un intento de entrega desde el 2 de septiembre.
Normalmente, la empresa de transporte envía un aviso por correo electrónico o SMS al número indicado en el pedido cuando no puede completar la entrega. Te recomendamos revisar estos mensajes y ponerte directamente en contacto con la empresa de transporte para poder organizar una nueva entrega o la recogida del paquete.
Por supuesto, si necesitas que te ayudemos a localizar los datos del transportista o cualquier información del envío, puedes escribirnos y estaremos encantados de ayudarte.
Equipo Antonio Herato
Esta empresa necesita ser más ágil en…
Esta empresa necesita ser más ágil en los envíos de los pedidos.
20 augustus 2026
Antwoord van Antonio Herato
Hola, gracias por tu comentario. Tienes razón: en algunos pedidos los plazos de envío han sido más largos de lo que nos gustaría.
Somos una empresa familiar que ha comenzado su actividad este año y, sinceramente, la acogida de nuestros productos ha superado mucho nuestras previsiones. Ese crecimiento tan rápido nos ha obligado a adaptar nuestra logística y nuestros procesos más deprisa de lo esperado.
No queremos utilizarlo como excusa, sino ser transparentes: sabemos que debemos mejorar en este punto y ya estamos trabajando para agilizar las preparaciones, los envíos y el seguimiento de los pedidos.
Gracias por tu paciencia y también por señalárnoslo, porque este tipo de comentarios nos ayuda a seguir mejorando.
Equipo Antonio Herato
Realment funciona
Realment funciona, neteja tot allò que abans feia amb un detergent, aixetes, vidres, mobles, armaris de cuina….
Neteja bé i ademés dura
20 augustus 2026
Increíble
Es como informan que es el producto , se limpia en un momento, solo tienes que mojarla y ya está.
20 augustus 2026
Muy mal el pedido aun no a llegado y se…
Muy mal el pedido aun no a llegado y se esperaba para el 29 de agosto
20 augustus 2026
Antwoord van Antonio Herato
Hola, sentimos que tuvieras que esperar más de lo previsto. Hemos comprobado que el pedido finalmente ya ha sido entregado.
Esperamos de corazón que, a pesar de la espera, el producto haya cumplido tus expectativas y que estés contenta con él.
Seguimos trabajando para mejorar nuestros plazos de entrega y evitar que este tipo de retrasos se repitan.
Equipo Antonio Herato
Los paños son muy buenos
Los paños son muy buenos. Sorprenden. Sobre todo cristales, mamparas y espejos. Pero también mármol, y otras superficies. El 4 es por la tardanza en la entrega. Fueron unos 13 días y crean cierta desconfianza. Por lo demás, la atención por email fue muy correcta y rápida.
20 augustus 2026
Perfecto me van de maravilla volveré a…
Perfecto me van de maravilla volveré a pasar pedido
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Me han llegado 2 carteras del…
Me han llegado 2 carteras del Aliexpress porque está tienda es un dropshipping desde allí. No contestan para la devolución. Un engaño en toda regla.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Antonio Herato
Hola, sentimos que tengas esta impresión, pero queremos aclarar un punto importante: nuestros productos no son carteras compradas en AliExpress ni revendidas desde esa plataforma.
Si deseas realizar una devolución, puedes ponerte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de indicarte el procedimiento correspondiente.
También agradeceríamos que, si todavía no has recibido respuesta, nos vuelvas a contactar indicando tu número de pedido para poder localizar tu solicitud y gestionarla lo antes posible.
Queremos resolver cualquier incidencia de forma transparente y darte una solución adecuada.
Equipo Antonio Herato
De mágicos nada.
De mágicos nada.
Para nada lo que ponen en los vídeos.
Probé en los cristales del coche y no quede nada satisfecho.
Les envié un correo y no he recibido ninguna respuesta.
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Antonio Herato
Hola, sentimos que el resultado no haya sido el que esperabas.
Nos gustaría poder revisar tu caso y ayudarte, pero ahora mismo no tenemos ningún número de pedido asociado a esta reseña, por lo que ni siquiera podemos confirmar que la compra se haya realizado directamente con nosotros.
La gran mayoría de nuestros clientes están satisfechos, especialmente con el resultado en cristales y superficies lisas. Aun así, la forma de utilizar el paño puede influir mucho en el acabado, por ejemplo la cantidad de agua utilizada o la forma de escurrirlo, y podemos ayudarte encantados a comprobar si ese puede ser el problema.
¿Podrías facilitarnos tu número de pedido a través de Trustpilot o escribirnos de nuevo indicándolo? Así podremos localizar tu compra, revisar también tu correo anterior y darte una respuesta concreta.
Equipo Antonio Herato
Buen producto
Tardo mas de un mes el pedido al ser agosto pero la espera valio la pena buen producto, fiel a la descripción
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Retraso de casi un mes en la entrega y sin respuesta de atencion al cliente
Compre estos paños hace casi un mes, solo recibo mensajes de q tienen mucho volumen de pedidos y que recibire mi pedido. He escrito a su servicio de atencion al cliente sin ninguna respuesta.
No se como sera el producto pero su servicio de atencion al cliente me parece nefasto. He pensado que era un fraude.
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Antonio Herato
Hola, entendemos perfectamente tu enfado y, sobre todo, que después de casi un mes de espera y sin recibir una respuesta personalizada hayas podido llegar a pensar que se trataba de un fraude.
Queremos tranquilizarte: Antonio Herato es una empresa real y todos los pedidos realizados se gestionan y se entregan. Somos una empresa familiar que ha crecido muchísimo más rápido de lo previsto en los últimos meses y, en determinados momentos, tanto nuestra logística como nuestro servicio de atención al cliente se han visto desbordados por el volumen de pedidos.
Esto explica la situación, pero no la justifica. Un cliente no debería tener que esperar tanto para recibir una respuesta, y estamos reforzando nuestro equipo y nuestros procesos precisamente para mejorar este punto.
Por favor, vuelve a escribirnos indicando tu número de pedido, o facilítanoslo a través de Trustpilot, para que podamos localizar tu caso y darte una respuesta concreta sobre tu envío lo antes posible.
Sentimos sinceramente la preocupación y la mala impresión que esta espera te ha causado, y esperamos que cuando recibas tus Paños Mágicos el producto esté a la altura de tus expectativas.
Equipo Antonio Herato
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.