Alles prima geregeld. Wel zou het fijn zijn geweest als mij was verteld dat de auto "de eerste tankbeurten" nog moet 'leren' om de juiste hoeveelheid verbruikte benzine (en dus ook actieradius) aan te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De begeleiding vanuit ANWB en dealer ging goed. Ayvens de leasemaatschappij die de partner is van ANWB is minder. Contract apps liepen vast, gegevens moesten meermaals geüpload worden. Geen keuze voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hebben de Peugeot 2008 gekozen en omdat dit een goede aanbieding was. Aanvraag ging moeiteloos en we werden goed op de hoogte gehouden wanneer de auto werd besteld en wanneer die afgeleverd was bi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We zijn erg tevreden met onze Mazda 3. Wat ons erg bevalt is de grote verscheidenheid aan opties. Ook de administratie is duidelijk van Ayvens , dit is onze eerste lease-auto..
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Een gloednieuwe auto rijden voor een vast bedrag per maand? Kies dan voor ANWB Private Lease. Geen onverwachte kosten meer en je hoeft alleen nog maar de benzine te betalen. En mocht je pech krijgen, dan kun je rekenen op de vertrouwde service van de Wegenwacht. ANWB Private Lease is een samenwerking met LeasePlan.
ANWB Private Lease
Geschreven door het bedrijf
- Zorgeloos autorijden voor een vast bedrag per maand, inclusief Wegenwacht Service
- De voordelen van ANWB Private Lease: - Inclusief Wegenwacht Europa Standaard: en geld terug als je al Wegenwacht hebt - Opzegbaar bij persoonlijke omstandigheden, zoals bij gedwongen ontslag - Opbouw schadevrije jaren loopt gewoon door, ook voor jongeren - Standaard met schadeverzekering voor inzittenden - Geen maximum leeftijd, of minimum aantal jaar een rijbewijs
Contactgegevens
Wassenaarseweg 220, 2596CE, Den Haag, Nederland
- 0882692020
- info@anwb.nl
- anwb.nl/auto/private-lease
4,0
Goed
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super tevreden over jullie bedrijf👌👌
Super tevreden over jullie bedrijf👌👌
Contractafhandeling verliep heel vlot en vriendelijk.
De service was ook toppie, vooral de interactie met verschillende garages over het hele land.
Voorbeeld :
We hadden dinsdagochtend een lekke band in Pieterburen en we konden gewoon contact opnemen met de anwb. Die hebben onze band gepropt en nadien konden we bij Kwikfit in Groningen onze nieuwe band laten plaatsen.
Geen zorgen over waar, wie, hoe of wanneer. SUPER
Wij zijn 2 supergelukkige mensen die met een gerust hart kunnen genieten van onze auto dankzij jullie onvoorwaardelijke service.
Daar willen wij jullie ook voor bedanken en jullie kunnen er op rekenen dat wij jullie naam heel dikwijls in positieve zin zullen gebruiken.
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Hallo, we willen je bedanken voor het achterlaten van je ervaring en deze mooie woorden. Het is natuurlijk nooit fijn om een lekke band te krijgen, maar gelukkig was dit snel opgelost en hebben jullie nog kunnen genieten van de auto!
ANWB
ANWB, Ayvens en de Kia dealer hebben alles prima geregeld. Zowel aanvragen, bestellen en afleveren gingen zonder enige moeite. De ondersteuning apps werken goed
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Wat fijn dat alles zo soepel is verlopen! We zijn blij te horen dat de aanvraag, bestelling en aflevering zonder problemen zijn gegaan en dat de apps goed werken. Bedankt voor de positieve feedback.
Lekker makkelijk online
Even kijken bij de garage, proefrit en online de opties uitzoeken en bestelling plaatsen. Snelle levering, goede service.
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent, Marco. Bedankt voor het delen van je ervaring!
Acceptatie proces zeer vervelend en warrig
Het proces mbt het financieel goedkeuren gaat, zo lijkt het, geautomatiseerd. Als je niet in loondienst bent maar ondernemer dan kom je in een verwarrend gebeuren waarbij documenten worden gevraagd maar er wordt niet inhoudelijk naar gekeken op basis van jaarcijfers etc. HIerdoor eerst afgewezen op basis van een loonstrook. Alles bij elkaar ben ik 1,5 week bezig geweest inclusief veel bellen en discussie.
Op basis van jullie reactie het volgende.
31 juli aanvraag ingediend
Ondanks meerdere verzoeken pas reactie op 7 augustus dat ik papieren mag inleveren.
Aangegeven dat ik op vakantie was en dus lastiger te regelen.
Goedkeuring gekregen op 15 augustus maar wel nadat ik 2x vanuit Kenia heb moeten bellen om het uit te leggen nadat ik verkeerd ben geïnformeerd. Dit heeft me overigens € 80,00 gekost mbt belkosten en wachten in de rij.
Er wordt zogenaamd gecommuniceerd vanuit de naam van de ANWB, daardoor verwacht ik een betere dienstverlening.
Helaas zijn jullie slechts een schil en moet ik zaken doen met een leasemaatschappij en/of bank.
Dus met alle respect fijn dat jullie er blij mee zijn, ik wat minder.
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Hallo Maurice, de financiele toetsing is voor een deel inderdaad geautomatiseerd. Over het algemeen zorgt dit ervoor dat de toetsing snel kan worden afgerond.
Helaas lukt dit niet altijd en heeft het in jouw geval 7 dagen geduurd. Onze excuses voor het ongemak. Onze medewerkers staan altijd klaar om hulp te bieden, maar ook zij kunnen er wel eens naast zitten. Gelukkig is de toetsing wel met succes afgerond. Daar zijn wij in ieder geval blij mee.
Uiteindelijk is ons doel om het makkelijker te maken voor onze klanten, dus daar wordt hard aan gewerkt.
Pechgevalletje
Tja wat moet ik zeggen. Na dag 1 moesten we onze Fiat grande Panda achterlaten bij de dealer. Ogenschijnlijk een simpel software dingetje. 7 weken verder, rijden we nog steeds in een vervangende auto. Ook een Panda, maar je wilt toch graag in je eigen auto rijden.
Niemand kwalijk te nemen, maar leuk is het niet en je weet niet wat je na zo lange uitzoekerij kunt terug verwachten. Vertrouwen is een beetje weg in deze kapotte auto.
Wie weet valt het toch nog mee....
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Hallo Rob, het is natuurlijk niet leuk om je splinternieuwe auto na 1 dag al in te leveren. Vooral als het herstel zo lang duurt.
Wij kunnen ons dan voorstellen dat het vertrouwen in de auto minder wordt. Onze partners doen hun uiterste best om de auto zo snel mogelijk te herstellen. Als dat niet het gewenste resultaat oplevert, dan gaan wij met je om de tafel voor het vervolg. Uiteindelijk gaan wij er vanuit dat de auto naar behoren wordt hersteld en dat je weer veilig de weg op kunt.
Snelle communicatielijnen
Snelle communicatielijnen. Duidelijke antwoorden en goede service
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Bedankt voor de mooie woorden, Roel! We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over onze private-lease. En hopelijk geniet je van de auto.
Tevreden
ANWB zeker heel goed in deze private-lease. Echter bij ANWB gekozen voor een Kia Stonic dynamic en door Ayvens een comfort aangeboden, waarvan ik de offerte niet goed heb bekeken en ben uitgegaan dat het de dynamic was. Jammer, verkeerde keuze gemaakt voor de komende 6 jaar. Maar nu ook een prima auto, hoewel ik de middenarmsteun wel erg mis.
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Hallo Jacques, we vinden het jammer om te horen dat je het gevoel hebt dat je de verkeerde keuze hebt gemaakt. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. We hopen dat je alsnog heel erg geniet van de comfort en misschien vind je nog een oplossing voor de middenarmsteun!
De garage was voor mij onbekend...
De garage was voor mij onbekend. Prima ontvangst en daarna gastvrij te woord gestaan. Er werd voldoende tijd genomen om het e.e.a. door te spreken en uitleg te geven. Goede klantgerichtheid.
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Bedankt voor het delen van je ervaring, Pieter! Erg fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze klantgerichtheid. We blijven voor je klaarstaan.
Een zeer pretige ervaring
In ons geval is alles vlot, profesioneel,en volgens alle afspraken verlopen zijn zeer tevreden tot nu toe
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Bedankt voor het delen van je ervaring, Huub! We zijn blij dat je tevreden bent.
Helder en duidelijk …
Alles was vooraf helder en het gehele traject was goed te volgen. Indien gewenst kon ik bellen maar ik heb alles schriftelijk georganiseerd. Ging helemaal goed. Duidelijk leesbaar contract. Ik werd keurig op tijd gebeld door de Opel garage in Rotterdam voor de aflevering
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Hallo Ruud, bedankt voor het delen van je ervaring met onze private lease. We vinden het leuk om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt en hopen dat je geniet van je auto!
ANWB, betrouwbaar bij leasen.
De ANWB is een goed startpunt om een leaseauto te vinden. Betrouwbare informatie, helder beschreven en ruime keuze. De leasetarieven zijn scherp en de procedure is gemakkelijk en correct. Ik ben zeer tevreden, de leasemaatschappij is een goede partner van de ANWB. Ze begeleiden de hele procedure tot tevredenheid. Kortom ik geniet van mijn Mercedes EQA op alle fronten.
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Wat fijn dat je zo geniet van je Mercedes EQA, Henk! Bedankt voor het delen van je ervaring en je mooie woorden.
Jaarlijkse kilometers
Het zou fijn zijn dat de kilometers op jaar basis beginnen met 10000 per jaar want 5000 is echt te weinig wij konden zo niet goed inschatten wat wij nou gingen rijden want we gingen ook nog op vakantie naar het buitenland en wij moesten naar 1 maand al om hoog en wij zitten met 2,5 maand al op 4500 km dus dat is best veel maar de bijbetaling van het omhoog gaan is fors duurder ten opzicht van het kopen van een auto.
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Beste Nicoline, indien je vooraf al weet dat je boven je kilometers uit gaat komen is het belangrijk dit met ons te bespreken. We kijken graag wat mogelijk is om eventuele extra kosten te voorkomen. We bieden graag voor iedereen de optie om te leasen, ook als je maar 'weinig' kilometers maakt. Bedankt voor je review.
Geen support ANWB voor ANWB private lease.
Ik heb pas recent een ANWB private lease contract gesloten en de auto nog niet mogen ontvangen. De aanbieding lijkt scherp en aantrekkelijk. Jammer genoeg is de rol die ANWB beperkt, voor vragen wordt verwezen naar Ayvens en informatie op de website blijkt af te wijken van de Ayvens voorwaarden (winterbanden toegestaan volgens ANWB, volgens Ayvens voorwaarden pas na schriftelijke toestemming). Zelfs vragen over ANWB pechhulp kan ANWB niet beantwoorden (als je ze al te pakken krijgt). Ik had meer ondersteuning voor haar leden verwacht van de ANWB.
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Beste Willem, we begrijpen je zorgen en waarderen je feedback over onze rol in de samenwerking met Ayvens. Naar aanleiding van je opmerking over de afspraak omtrent winterbanden zien we inderdaad wat je bedoeld, en zullen hiernaar gaan kijken. Bedankt voor het aankaarten.
Eerste lease ervaring
Het contract afsluiten etc ging allemaal wel prima. Echter, wanneer je de auto hebt en je moet een account bij Ayvens hebben en je kentekenbeweijs ontvangen... dat duurt erg lang en moet je erg veel achteraan bellen. Op 21 juli de auto opgehaald, op 8 augustus (na herhaaldelijk bellen) was het kentekenbewijs pas aangevraagd en eindelijk het Ayvens account in orde.
Waarom dat allemaal zo lang moet duren is mij een raadsel, gezien ik van elke medewerker een ander antwoord kreeg.
De auto zelf is prima, en eenmaal een account hebbende is het overzichtelijk en best gebruiksvriendelijk.
Voor nu gewoon genieten van het rijden in de nieuwe auto 😊
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Hallo Crystal, goed om te horen dat het afsluiten van het contract goed is verlopen en dat de auto bevalt. Onze excuses als er sprake is geweest van miscommunicatie. Het afleveren van een auto verloopt via verschillende kanalen. Deze verschillende kanalen kunnen afwijkende procedures met zich meebrengen. We zijn in ieder geval blij om te horen dat het nu in orde is en we staan voor je klaar als je ons nodig hebt.
Slechte auto en service!
En week nadat wij de auto hebben ontvangen hadden we al autopech en moesten door de ANWB weggesleept worden. Ruim een week moeten wachten totdat onze auto opgehaald kon worden bij de garage. Vervolgens een dag nadat wij de auto opgehaald hebben viel de auto uit en deed niks meer.
Tijdens de periode dat de auto bij de garage stond hebben wij meerdere malen heen en weer moeten rijden te wisselen. Kosten werden niet vergoed en daarnaast stuurt Ayvens ook nog een behoorlijk factuur van het vervangend vervoer. Terwijl wij de auto nog geen week hadden!
Wat ons het meeste stort is dat we geen normaal contact krijgen met Ayvens en iedereen die je spreekt zegt dat ze het niet weten!
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Hallo Christa, het is vervelend om te horen dat de auto niet naar behoren werkt. Vooral als dit kort na de levering gebeurt. Op dat moment proberen we er alles aan te doen om dit te herstellen. Volgens onze gegevens zijn er ook meerdere opties met je besproken en zijn we tot een oplossing gekomen. Daarnaast worden de kosten van het vervangende vervoer ook onder de loep genomen. Als een oplossing niet meer volstaat, dan kan er altijd contact worden opgenomen en bespreken we de situatie opnieuw.
Alles prima geregeld
Alles prima geregeld. Ik moet alleen enorm wennen aan alle piepjes en lampjes. Noem mij gerust een oude muts maar ik roep regelmatig “ik kan zelf ook opletten” in de auto.
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Hallo Monique bedankt voor het delen van je ervaring! Fijn dat alles goed geregeld is! We begrijpen dat alle nieuwe technologie even wennen kan zijn. Hopelijk went het snel en kun je er optimaal van genieten.
Eenvoudig geregeld
Het gehele proces van aanvraag tot levering is soepel verlopen.
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Fijn om te horen dat het proces vlot is verlopen. Bedankt voor je positieve feedback; wij waarderen dat heel erg!
Goede service
Alles is verlopen zoals vermeld op de site. Goede service van de medewerkers wanneer je belt voor informatie.
Alles duidelijk en overzichtelijk.
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Hallo, bedankt voor je positieve reactie. Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen en dat onze service en duidelijke communicatie gewaardeerd worden!
Duidelijk, eerlijk & meedenkend
Duidelijk, eerlijk en meedenkend! Het aanvraagproces verliep zeer eenvoudig goed contact gehad met de medewerkers. Tot aan de levering is alles vlot verlopen! Complimenten
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Hallo Kevin, bedankt voor je positieve reactie. Wat fijn om te lezen dat het aanvraagproces zo eenvoudig is verlopen en dat je tevreden bent over het contact met onze medewerkers. We zijn blij dat alles vlot is verlopen tot aan de levering!
Slechte afhandeling
Voor 5 jaar een lease auto gehad bij ANWB cq Ayvens. Tijdens die vijf jaar was alles goed geregeld maar bij het inleveren gaat het naar mijn oordeel niet echt lekker.
Je sluit een contract af voor 150000 maar volgens ayvens begin je met je nieuwe auto niet op 0 maar op 30 km dus als je ,o bekijkt heb ik dus een tweedehands gekregen. Ik kon de auto alleen op vrijdag of zaterdag inleveren ipv maandag maar dat kost je dus ook nog een dik 30 euro. De eind kilometers stand word ook niet op 150000 berekend maar op 149838 hoe geen idee. Voor mij is dit een goede rede om niet nogmaals een contract aan te gaan bij dit soort afleggen.
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Private Lease
Hallo Sjaak, we begrijpen de verwarring goed en leggen het dan ook graag uit. Wat je zegt dat de auto begint op 30 km klopt. Dit betekent niet dat het een tweedehands auto is, maar dit komt doordat hij altijd een aantal kilometers gereden heeft voordat hij bij jou kan komen. Dit is tijdens het transport, bijvoorbeeld in de haven en bij de dealer. Deze kilometers nemen wij voor onze rekening, omdat jij deze dus niet hebt gereden.
Voor de eindkilometers stand geldt dat wij de gereden kilometers doorberekenen aan jou. Dit staat dan ook in het contract. Wij hebben een kilometerbundel met je afgesproken, dat betaal je dan ook en het contract wordt uiteindelijk afgerekend met de gereden kilometers.
Ook geef je aan dat je alleen op vrijdag en zaterdag kon inleveren. Deze afspraak voor het inleveren kun je zelf inplannen via de My Ayvens app, dus we begrijpen niet helemaal waar dit vandaan komt. Hopelijk begrijp je onze uitleg.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.