Apple Reviews 956

Pessima assistenza orrenda ti rimbalzano tra un operatore e l’altro devi ripetere le cose all infinito i competenti perdi tempo e pazienza e mesi per un iPhone 16 pro difettoso non dura la batteria e il secondo che provo a cambiare e no. Riesco a risolvere il problema per la seconda volta mai più prodotti Apple prodotto pessimo assistenza altrettanto, utente non tutelato e mal assistito

Sto ancora cercando di ricevere il mio iPhone, ordinato e pagato il 2 gennaio. La parte dell’ordine consegnata da DHL è arrivata puntualmente nel giorno previsto. La parte dell’ordine affidata a UPS non è mai stata consegnata e, ancora oggi, sono in attesa. UPS mente ripetutamente e mi incolpa di situazioni che non dipendono da me.

Non ho nulla da rimproverare ad Apple come negozio, ma mi chiedo perché scelgano partner di consegna così inaffidabili. Inoltre, non offrono al cliente la possibilità di scegliere il corriere. Anche se annullassi l’ordine e ne facessi uno nuovo, potrebbe comunque essere affidato a UPS, il che significherebbe che non mi verrebbe mai consegnato. Non ho la possibilità di selezionare DHL o qualsiasi altra azienda diversa da UPS, il che mi impedisce persino di acquistare i prodotti di cui ho bisogno.

Trovo inaccettabile un trattamento del genere nei confronti dei clienti, soprattutto considerando che si tratta di un marchio non certo economico. Se decidete di collaborare con un’azienda pessima come UPS, che da settimane non riesce a consegnare il mio ordine e continua a incolparmi, per lo meno offrite ai clienti la possibilità di scegliere il corriere.

Salve ho acquistato e poi sostituito più volte gli AirPods sperando di risolvere il problema. Il microfono degli AirPods è PESSIMO!!! Ogni qualvolta devo parlare in chiamata o messaggi su whatsapp, devo disattivarli, altrimenti dall’altra parte non mi sentono. Una delusione!!!!

Esperienza terrificante.
Dovevo semplicemente sostituire la batteria del mio iPhone 13, con un 78% di “vita” attuale.
Decido di andare in un Apple store e non farlo fare da un “riparatore” in zona, così che per un altro anno/due sarei stato tranquilllo.
Voglio andare in un Apple store 3non un re-seller, anche se ho dovuto fare mezz’ora di macchina, così almeno, penso, hanno tutto e con un’oretta sarò fuori e nel frattempo faccio una passeggiare al centro commerciale porta di Roma.
Arrivo con qualche minuto di anticipo, mi danno il benvenuto confermando l’appuntamento per indicarmi di raggiungere il “Genius bar” (che poi di genius vorrei capire cos’abbia).
Attendo 5 minuti, arriva il dipendente Apple che si presenta e mi dice che prima di procedere dobbiamo fare un test sul dispositivo (anche se voglio solo la batteria sostituita), iniziamo il primo test, dopo altri 5/10 minuti va in ko audio, probabile sporcizia nell’auricolare, decide di pulirlo con un pennello e una gomma. Passano altri 10 minuti e finisce il test. Solo ora mi avvisa che in caso di problemi con il dispositivo, Apple sostituisce l’apparecchio con uno loro rigenerato ma che non hanno disponibile ed in caso di problemi, rimarrei senza telefono (assurdo non poter dare un altro modello/colore anche solo temporaneamente se crei un danno). Rispondo che non fa nulla, una sostituzione batteria ha una difficoltà molto molto bassa che questo possa accadere. Passati altri 10 minuti, tornando da me, mi avvisa che la batteria Non è presente e dovrò tornare un altro giorno. Uno prenota online la sostituzione della batteria, si fa mezz’ora di macchina, aspetta lì mezz’ora che loro facciano i loro giochetti/test sul telefono e poi avvisano che non possono fare la sostituzione richiesta? Pensavo fosse uno scherzo. Genius qui c’è solo il nome, perché non dico di avere online la possibilità di sapere se il pezzo di ricambio è presente, visto che lo seleziono sul sito cosa devo fare e che su molti e-commerce si possono vedere i pezzi presenti nel negozio fisico (o quantomeno ti dicono disponibile sì o no), ma almeno prima di fare perdere tempo alla gente per dei test futili, avvisate subito che il ricambio non è disponibile.
Genius, il nome, non il brand o chi per loro.

Chi l'avrebbe mai detto che un'azienda come Apple, che ci propone l'AI, sia così disorganizzata e incompetente. Acquisto di una macchina da più di 3.000 € online e dopo 7 giorni con diverse telefonate per un totale di oltre 4 ore, ancora mi rimbalzano da un operatore all'altro e nessuno sa far andare avanti l'ordine. Nella email di conferma mi danno anche il link all'ordine dicendo che si può modificare o annullare ma in realtà si può solo cambiare i propri recapiti.
Spero di riuscire ad annullare l'ordine.
Consiglio di acquistare fisicamente nei grandi magazzini come avevo fatto in precedenza con una assistenza.

Effettuato acquisto su Apple store. Una app che prometteva chiaramente (scritte e immagini) di poter bloccare singole app x i figli e con promessa di un periodo di prova (kids360).
Nessuna di queste funzionalità era realmente disponibile e a fronte dell impossibilità di bloccare ho chiesto ad Apple il rimborso. Anche Apple ha rifiutato il Rimborso senza dare nessuna giustificazione. Complimenti!

Gli iphone costano tanto e funzionano male la batteria dopo due ore andata lo spazio in due secondi si riempie e per avere più gb paghi un rene delle volte si spegne da solo o si blocca schifo schifo se spendo tanto degnatemi di qualcosa che funzioni

iphone 12 con problemi audio non risolti. casa madre scrive sul sito che pochissimi esemplari prodotti tra 2020 e 2021 hanno problemi audio che saranno riparati in garanzia; chiamo assistenza e mi dicono che con il mio numero di serie non vedono dati sul loro portale e che se voglio mandare in assistenza cellulare devo anticipare circa 500 euro e poi mi faranno sapere se riparano in garanzia o altro... cioè si prendono il costo del cellulare nuovo per poi dirmi sicuramente che il problema non era coperto da garanzia ...intanto le 750 euro per un iphone con problemi alla scheda madre se li sono presi. io oramai sono passato ad android e mi trovo meglio ... cerchero di farlo capire ai miei figli

Iphone 12 dopo 2 anni scheda madre andata. Ho speso 800€ per avere stessi problemi di un android,non ci siamo,sto valutando di passare a google pixel.

Una stella in quanto impossibile mettere meno! Acquistato iPhone 15 128gb che ora nn funziona più. Assistenza ridicola. Una presa in giro. Per loro il cell è OK. OK un azzo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Del resto anche in qs Einstein aveva ragione:
"2 cose sono infinite: l'universo e la stupidità umana. E della prima non sono affatto sicuro...."
Solo un co...ne può acquistare prodotti Apple, pagando a 100 quello che vale 10 e per giunta sistemi chiusi. Ed io purtroppo sono stato uno di qs, ma è la prima e ultima volta. Poco ma sicuro!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Spero fallisca presto, compagnia inutile per bambini viziati.

Ho comprato un iPad Air gen 6 con chip M2, funziona bene, ma la batteria si scarica a vista d'occhio. Nei forum e' un problema diffuso. Ho aggiornato a iOS 17.7.2 e non oso aggiornare a iOS 18.2 che da quanto ho capito e' la fiera dei bug.

iphone 14 comprato da un anno, mi dà continuamente nessun servizio e non mi fa andare i giga fuori casa da un giorno all’altro. provato di tutto, cambiare la sim ma non vanno.
Vergognosi.

Ho comprato un macmini il 29 novembre, tralasciando i tempi biblici per ricevere un computer, il 16 dicembre avrebbero dovuto consegnarmelo, UPS, una massa di incapaci, mi dice che il corriere appena assunto, non conosce novara, e dopo 47 minuti al telefono con il servizio clienti Apple concordiamo la riconsegna il 19 dicembre entro le ore 11... consegna categorica perchè il 17 e il 18 ero fuori sede. oggi scopro che in teoria l'hanno consegnato (a non so chi) il 17 dicembre... e nessuno si fa carico di darmi il computer che mi serve per lavorare (sono un libero professionista).
34 anni di utente apple, veramente deluso e amareggiato, al di là del danno procuratomi da queste due figure che non hanno nulla di professionale.

Ho comprato un iPhone 16 pro max con assicurazione. Da quando l ho acquistato non funziona Siri se non per brevi periodi. Ogni volta mi fanno fare gli stessi passaggi e continua lo stesso problema. Una vergogna !!!
Oggi sono stata al telefono 3 ore e i tre assistenti mi hanno fatto fare gli stessi passaggi

Prodotti buoni ma assistenza pessima. Per loro l'unica soluzione è sempre cambiare tutto il mac con ovvi costi proibitivi, invece ci sono centri preparatissimi che te lo sistemano ad un quinto di quello che loro chiedono. Si dovrebbero vergo-gnare di trattare i clienti così!

ID apple bloccato, non si riesce a reimpostare la password. Sono andata fino al punto Apple di Carugate, un'ora di strada, per sentirmi dire che dovevo contattare il supporto apple, che avevo già contattato più e più volte, senza risolvere.
Contatto il supporto apple e mi mandano un link, dove devo allegare della documentazione, ma non riesco a farlo perchè non mi carica le foto, sia da cellulare che da pc.
Ho un cellulare con un anno di vita, da euro 800,00, che praticamente è inutilizzabile, non posso aggiornare le app.
Servizio pessimo, per un prodotto del genere.

Servizio pessimo nel negozio di Torino via Roma, personale che non vuole lavorare

Ringrazio l'operatore Daniele, che mi ha risposto dalla Grecia, il quale è stato utilissimo nel darmi delle indicazioni per risolvere un problema che era da attribuire esclusivamente all'operatore telefonico e non all'apparecchio telefonico. Daniele è stato molto disponibile, cordiale e gentile e, soprattutto, molto professionale. E' stato veramente piacevole interloquire con lui.

cliente apple da sempre e mai cambierò. programmazione insuperabile.