Aan dynalogics ; Heb nog steeds niets ontvangen, bijna anderhalve week verder!! Vrije dagen naar de maan. Dit door dynalogics. Hele slechte vervoerder maar helaas waar jullie mee werken. Aq... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De klantenservice was top, deze keer! Jammer dat het product niet allebei de keren schadevrij was. Uiteindelijk perfect opgelost. Hou van mijn tv kast! Bezorgers waren overigens óók top,vind wel d... Toon meer
Tafel besteld, scheur in tafelblad, mail gestuurd en gelijk een nieuw tafelblad toegestuurd gekregen maar helaas weer een beschadiging maar een super reactie... we sturen nogmaals een nieuwe met een... Toon meer
Zoals beloofd dag 1 besteld volgende dag in huis. Hele vriendelijke bezorger die ondanks dat het niet hoefde mij toch geholpen heeft om tafelblad naar de 1e verdieping voor mijn woning te brengen.... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #46 van de 98 beste bedrijven in Meubelwinkel
Geschreven door het bedrijf
AQ-Living.com biedt een ruim assortiment aan huis- en tuinartikelen aan. Je vindt bij ons onder andere meubels, diverse tuinartikelen en diverse dierenverblijven. Maar bijvoorbeeld ook producten voor baby's en kinderen of verlichting en verwarming.
Contactgegevens
Wisent 7, 5236PX, 's-Hertogenbosch, Nederland
- 0882266308
- info@aq-living.com
- aq-living.com
4,5
Uitstekend
14K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wederom waardeloze ervaring
16 maart een bestelling geplaatst > artikel stond voorradig op dat moment > vervolgens verwachte leverdatum naar 26 maart > weer vertraagd > in mei het artikel nog steeds niet mogen ontvangen en is door AQ/klarna geannuleerd nadat ik in Klarna had aangegeven dat ik nog niet wilde betalen omdat het nog niet was geleverd.
Uiteindelijk 13 mei nogmaals bestelling geplaatst > zelfde verhaal waarbij de tafel eerst 6 juni geleverd zou worden > nu inmiddels vertraagd naar 25-7 als verwachte datum > zelfde probleem met AQ/klarna betaling. Inmiddels is het artikel ook 20eu duurder als ik een nieuwe bestelling zou plaatsen en wordt doodleuk door klantenservice gezegd dat ze daar niks in kunnen doen/vergoeden..
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aq Living
Beste,
Bedankt voor het schrijven van uw review.
Wat spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent met onze service.
Mijn oprechte excuses hiervoor. Ik kom hier gaar over in contact om de situatie te bespreken. U kunt ons bereiken op telefoonnummer 088-2266308.
Ik wil alvast bedanken voor de genomen tijd en moeite.
Met vriendelijke groet,
Rosa – team klantenservice
Top!
Dit is de zoveelste keer dat ik iets bij aqliving heb besteld. Ik hou van af en toe veranderen in huis. Dus na 2 jaar nadat ik eetkamerstoelen hier heb gekocht, opnieuw andere stoelen besteld. Snel geleverd en heel mooi! Goed van kwaliteit ook. Ben erg tevreden!
9 juni 2026
Te oud om aan reviews te doen
Te oud om aan reviews te doen, maar alles was prima, echt uit de kunst
8 juni 2026
Zo blij met onze eethoek
Ben zo blij met onze eethoek zat keurig verpakt met beschrijving voor de stoelen en tafel in elkaar zetten. Krijg als mensen bij onskomen alleen maar goede reacties. Bedankt AQ Living
5 juni 2026
Snel geleverd en mooie tafel
Eettafel besteld en was in eerste instantie niet op voorraad. Zou pas eind september geleverd worden. Tot mijn verbazing kreeg ik kort na het bestellen al een mailtje met een bezorgdag. Bezorging was heel netjes, goed verpakt en heel blij met de eettafel!!
8 juni 2026
Op 29 mei 2026 heb ik een kast besteld
De levering verliep goed en de chauffeur verdient een groot compliment. Hij was vriendelijk, professioneel en werkte ontzettend netjes.
De afhandeling van mijn retour verliep in eerste instantie helaas minder soepel. Ik heb meerdere keren moeten bellen over mijn terugbetaling en kreeg steeds verschillende toezeggingen. Tijdens een gesprek werd mijn verhaal zelfs een “gek verhaal” genoemd, waardoor ik mij niet serieus genomen voelde.
Inmiddels heeft de klantenservice dit gelukkig netjes opgelost. Ik ontving een e-mail waarin werd bevestigd dat het volledige bedrag zou worden teruggestort, en dat is vervolgens ook snel gebeurd. Daarom pas ik mijn review aan. Fijn dat het uiteindelijk correct is afgehandeld.
2 juni 2026
Antwoord van Aq Living
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling, Wat spijtig om te vernemen dat de kast niet door het trappenhuis paste en dat de service niet naar wens is verlopen, mijn oprechte excuses hiervoor!
Ik heb u inmiddels gesproken en hopelijk de situatie toch nog naar wens opgelost voor u.
Met vriendelijke groet,
Lindy | team klantenservice.
Ik kreeg na betaling een mail van hun…
Ik kreeg na betaling een mail van hun dat de levering 19-06-2026 zou plaatsvinden, de hele dag voor niets thuisgebleven en na tel. Contact kreeg ik te horen dat de stoel pas 21-07-2026 bij hun binnenkomt. Volgens hun kon ik dat weten omdat op de site staat dat het om voorlevering gaat ?????? Ik heb inmiddels excuses en een oplossing gekregen en men zal kijken of er wat aanpassingen aan de bestelsite gedaan kunnen worden.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aq Living
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Allereerst wil ik u nogmaals mijn excuses aanbieden voor het ongemak welke u heeft ervaren in deze situatie.
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken en u voor het ongemak een oplossing aan kunnen bieden. Ik verwelkom u in de toekomst zodoende graag wederom in de webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.
Bezorgt zoals afgesproken
De bezorging was zoals vooraf aangevraagd en opgegeven. Perfect en netjes!
9 juni 2026
Eerst een eettafel besteld
Eerst een eettafel besteld, verstelpootje was kapot dit is goed opgelost. Daarna een tv kast besteld, schroeven miste, 2 poten misten en de handgrepen, deze zijn keurig opgestuurd. Helaas was dit kastje ook beschadigd hier ook melding van gedaan incl foto’s gestuurd maar helaas niets op gehoord
5 juni 2026
Mooie Tafel Optijd geleverd
Zoals beloofd dag 1 besteld volgende dag in huis.
Hele vriendelijke bezorger die ondanks dat het niet hoefde mij toch geholpen heeft om tafelblad naar de 1e verdieping voor mijn woning te brengen.
Mooie tafel mooi product.
Jammer dat de poten aan beide kanten een stukje scheef zijn gebogen. (mogelijk door vervoer) Heb zelf zo iets van nja het is niet storend en had geen zin in gedoe om 2 onbeschadigde poten te vragen en daar weer op te w8en en terug sturen ect ect. Veder prima product mooi. Als de tafelpoten niet beschadigd waren aan weerzijde was het 5 sterren geweest ook ivm service bezorger.
5 juni 2026
Die besorging is eght lastag
5 juni 2026
Antwoord van Aq Living
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Allereerst wil ik u mijn oprechte excuses aanbieden voor het ongemak welke u heeft ervaren in deze situatie.
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken en de situatie voor u naar wens op kunnen lossen. Ik wens u alsnog veel plezier met de aankoop toe en ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in de webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.
Redelijke kwaliteit, maar mooi
De kwaliteit van de producten is discutabel en de aangegeven levertijden zijn bij lange na niet gehaald. De producten zien er wel mooi uit.
4 juni 2026
Antwoord van Aq Living
Beste Vikesh,
Bedankt voor uw beoordeling. Wat spijtig om te vernemen dat u niet tevreden was over de levering en de kwaliteit, mijn oprechte excuses hiervoor!
Ik heb u zojuist gesproken en hopelijk toch een passende oplossing kunnen aanbieden voor de situatie. Hopelijk heeft u toch nog veel plezier van uw meubels.
Met vriendelijke groet,
Lindy | team Klantenservice
Ondanks dat mijn bestelling na een week…
Ondanks dat mijn bestelling na een week nog niet was aangekomen door een sorteerfout bij de bezorgdienst, ben ik erg tevreden over de service. Nadat ik contact had opgenomen, hebben ze direct een nieuwe tafel verstuurd, die ik de volgende dag al in huis had. De tafel voldoet volledig aan mijn verwachtingen en ik ben er erg blij mee. Fijne klantenservice en een mooie oplossing voor het probleem. Zeker tevreden!
4 juni 2026
ORDER AQS79338
De bezorgservice is correct, het pakket is afgeleverd op de door mij gekozen locatie.
De online en telefonische ondersteuningsdiensten reageren snel en er zijn geen communicatieproblemen.
Ik ben er tevreden mee.
4 juni 2026
Antwoord van Aq Living
Beste Adelin,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wat spijtig om te vernemen dat de stoel niet helemaal naar wens is.
Ik heb u inmiddels telefonisch gesproken en hopelijk alsnog een passende oplossing kunnen aanbieden voor de situatie. Ik wens u nog veel plezier toe met de hangstoel.
Met vriendelijke groet,
Lindy | Team klantenservice.
Alles netjes en snel bezorgd en artikel…
Alles netjes en snel bezorgd en artikel was heel mooi
4 juni 2026
Geweldig ervaren
4 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.