Poisson d'Or Reviews 149

Commande et paiement effectué le 02/04/2026. Débité du montant de la commande le 03/04/2026. Le marchand ne me livre pas. Celui-ci dit que la commande n'est pas passée. Preuve à l'appui j'ai le ticket de carte bleu et le relevé de compte.

Très déçu par ce vendeur !! J’ai commandé pour 180€ de poissons, à la livraison, sur une variété de 5 poissons commandés, 2 poissons étaient morts.
Le vendeur m’a demandé d’envoyer les photos des poissons morts. J’ai donc envoyé ces photos, le vendeur me propose de me renvoyer 2 poissons, mais la livraison de 50€ reste à ma charge !!!
Vraiment pas honnête ce vendeur, je déconseille fortement !!!!

Poissons livré rapidement en pleine forme et un naso elegans bien au dessus de la taille acheté vraiment top pour une première commande

De plus en plus nul la vpc , continuer cette passion n a plus d intérêt, surtout en récifal ! Avant les boutiques assuré le vivant jusqu au bout , style le grand bleu fermé a mon regret ! Des poissons envoyé malade et maigre avec pourriture des nageoires, impossible a sauvé ! Un si court transport ne peut pas occasionné autant de dégât sur un poisson en bonne santé au départ, et j en ai commandé en pagaille des poissons ! Inutile de ce battre aucuns gains de cause possible , terminé !

Je suis venue 2x, le vendeur que nous avons eu pour l'achat de des poissons a été de bons conseils, aimable. Par contre, il serait temps de remplacer la caissière, une jeune fille rousse, pas du tout aimable, pas un sourire, hyper antipathique, a peine un bonjour ...

Peu de conseils et peu de temps pour les petits achats. Par contre, ils ont du temps et des sourires pour les clients qui dépensent sans compter. Je suis désolé de vous l'apprendre mais tout le monde ne peut pas claquer son salaire dans sa passion. Le mieux est encore d'y aller sans avoir besoin de demander des conseils sinon vous risquez d'être déçu. Par exemple, quand un vendeur vous oriente systématiquement vers les solutions matérielles les plus chères, il y a un défaut évident de conseil. Faites votre liste et passez y comme dans un supermarché c'est encore le plus facile et le moins frustrant.

Bonjour Nous sommes très ravis de notre expérience chez vous c’était notre toute première commande chez vous est nous somme pas déçu du tout la livraison a était assez rapide, nous avions reçu nos deux colis en se jours les poisson se porte très bien je vous recommande Poisson d’or avec les yeux fermés en plus le livreur il était super sympa et très agréable c’est pour cela que vous méritez les cinq étoiles, nous repasserons commande sur votre site sens hésitation , le suivi par mail et sûr votre site est super bien détaillé et nous allons bientôt faire un petit tour dans votre magasin à très bientôt

J'ai juste acheté 2 magnifique Guppy white Platinum Select 1 pour chaque aquarium . En moins d'une semaine mes 2 bac on était décimé par la pourriture des nageoires les 2 guppy white sont évidemment mort les premiers . Vendeur sympathique.

Je suis client de Poissons d’Or depuis de nombreuses années, mais ma récente expérience est très mauvaise.
Première commande : 6 poissons sur 7 morts (dont 1 déjà mort pendant le transport). Les poissons reçus étaient extrêmement petits/juvéniles, certains à peine ~1 cm, et ils n’ont clairement pas tenu le transport ni le passage dans un nouveau bac.
Deuxième commande : à nouveau 3 poissons morts, même constat : poissons très jeunes / très petits, vendus très cher (payer environ 40 € pour un poisson de cette taille, je trouve ça abusif), et une fragilité énorme à l’arrivée.
Résultat : beaucoup de pertes, beaucoup de stress, et au vu du prix payé et de la répétition du problème, je ne commanderai plus chez eux.

Habitué chez poisson d'Or pour les achats de mes poissons et crevettes. Aujourd'hui j'y suis allée pour des nouveaux achats et conseils, le vendeur était très désagréable, j'avais l'impression de le déranger et qu'il n'avait vraiment pas envie de travailler. Je lui pause des questions sur les crevettes et les poissons de fonds, j'ai eu une réponse très directe, sèche sans approfondir.
Je suis vraiment déçue.
Je ne sais pas si je vais revenir. Dommage

Commande passée sur internet plus de 2800 euros réception des produits sans soucis .
Je e déplace pour compléter mon matériel à peine conseillé on m a vendu un écumeur ancien modèle et on nous abandonne sans que nous ayons pu avoir tous les conseils que l on aurai aimé avoir .
Même pas une petite réduction après un total de plus de 4500 euros .
Pas de geste commercial .
Allez plutôt chez histoire d eaux qui pratiquent des remises

- Le produit acheté était marqué en stock.
- Le lendemain un message m'informe : commande édité UPS.
- Vous ne m'avez pas informé le 12 nov. comme vous le dîtes !
- Une semaine plus tard, un mail de ma part est laissé sans réponse.
- Un appel téléphonique m'a permis enfin de savoir.

- Commande reçue 3 semaines plus tard.

Très déçu de poisson d'or. Jai acheter des poissons et ils sont tous mort arriver a la maison pour un total de 90 euro .
Le SAV est pas la pour garder c'est clients , tout se qu'ils savent faire est du chantage ,Je ne reviendrai plus .
Je conseille le magasin oxyfish poisson de très bonne qualité et a l'écoute de leur client
❤️1

Voici leur réponse de poisson d'or
Confiance client 0.
Bonjour,

N’attendez pas de geste de notre part tant que vous n’aurez pas retiré votre avis.

Bien à vous,
Vankwikenborne David

nous avons acheter des poissons pour 94.80 e ticket a l'appuies (guppys koi mâle , femelles , guppys koi black male tous mort ...) , acheter le 1 novembre ils sont malade leur poissons c'est une honte et ont pas les contacter car c'est en Belgique surtaxé (queue qui pourris ,point blanc ...) plus jamais s’achète la bas .

Première et bonne expérience la livraison c'est très bien passée les poissons sont arrivés en pleine forme , ma demande d'avoir un couple de poissons roseaux a été considéré et ça j'en suis ravi , mon green phantom est splendide ,et pour couronner le tout 2 neretina en cadeaux franchement j'ai vu les autres avis avant mais pour ma part je recommande

S’il vous plaît, fuyez même le magasin. Poissons morts dans les aquariums et pas enlevés pour autant, combattants crevettes tout, surexploitation "40" poissons dans tout petits bacs, combattants avec des fausses plantes dans les aquariums (poisson qui ne vit qu’avec beaucoup de plantes NATURELLES), poissons drogués aux antibiotiques pour tenir en vie et une fois chez vous dans de bonnes conditions 2h et ils sont morts, laveurs de fond déjà beaucoup trop grands pour des ci petits aquariums et mis tout simplement pour ne jamais nettoyer, etc.
De la maltraitance, et vous en faites parti si vous achetez tout de même après s’être rendu sur place. Il n’y a qu’à regarder la plus part des avis.

Poissons reçu avec un mort, les poissons meurs les un derrière les autres , alors que il y as déjà des poissons de le même espèce dans l'aquarium avec des paramètres optimal, oscar red Chili commandé aussi mais rien de red Chili aucune couleur les poissons sont fade , on me dis via Facebook que les couleurs apparaîtront en grandissant, hors les poissons font plus de 20cm maintenant et toujours aussi fade , pourtant dans un aquarium de 1600 litres avec 3m30 de façade filtration par décantation externe ect..ect... mais non ce n'est pas leur faute , sav complètement nul et magasin incompétent apart pour vendre des poissons hors de prix et de mauvaise qualité et je ne vous parle pas des frais de port et en plus ils ont le culo de facturer des frais d'emballage même pour des commandes a plus de 200€ , je ne commanderais plus chez eux et je conseille à tout le monde d'en faire autant à moins que vous ayez de l'argent à jeter, j'ai mis une étoile car on ne peu pas mettre moins

Erreur dans ma 1ere commande sur les plantes et plantes tout simplement manquante, on vous envoie d'abord un bon d'achat mais il faut repayer des frais de port astronomique et injustifié pour reprendre ces même plantes, après avoir râler on ma rembourser les produit manquant... puis 2eme commande annulé et remboursé 14 jours après sans un seul mot pendant tout ce temps. passez votre chemin, les prix des poissons sont compensé par des frais imaginaire 30 € pour emballer une plante ? d'autres site sont de bien meilleur qualité, bien plus honnête, moins cher et plus à l'écoute de leurs clients, au plaisir de ne plus jamais commander chez vous ...

Super magasin, de bons conseils et du matériel au top.

Le professionnalisme des vendeurs est a revoir... Ma fille qui touchait les vitres, notamment les animations écrites au feutre. Un vendeur interpel ma fille de manière virulente en lui disant je cite : tu crois que ca m'amuse de récrire sur les vitres? Tu n'as pas a effacer les prix.
Ma fille lui répond qu'elle n'efface pas les prix, mais touche les reliefs. Je n'ai pas le temps de présenter mes excuses qu'il me dit : surveillez la et éduquez la.
Mon sang n'a fait qu'un tour, ma fille n'est pas une menteuse. Et ce n'est pas une réflexion a faire. Je lui ai dit quil y avait des manières plus appropriées pour aborder un enfant. Et qu'il n'avait certainement pas le droit de me dire comment éduquer ma fille.
Bref ce comportement m'a poussé vers la sortie. Et le projet d'installer un aquarium chez moi, et bien j'irai ailleurs me fournir de l'intégralité.
Je suis vendeuse moi aussi et je sais pertinemment que Mr a dépassé les limites.
Bon courage aux responsables...