Wat een butzaak er wordt NIET gereageerd op mails, apps of telefoontjes nul komma nul communicatie en ik weet nog steeds niet na 2 dagen of er uberhaupt wel iets verstuurd gaat worden..gelukkig met de... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Anderhalve week gewacht op mijn bestelling?! Ipv de 6 plantjes/knollen die ik besteld had zaten er maar 5 in de doos. Plantjes waren raar verpakt. Luchtdicht en geen water. Heb zeker bij andere websh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Donderdag besteld, vandaag nog geen enkele reactie. Na 3,5 werkdag zou je verwachten dat er wat verstuurd is en/of er via de mail gereageerd wordt dat iets niet op voorraad is. Bestelling betrof geen... Toon meer
We hebben afgelopen periode vaker last gehad van niet of verkeerd bezorgde pakketten door PostNL. PostNL neemt hier helaas geen verantwoordelijkheid, maar na wat mailwisseling zegt Aquarium123 toe het... Toon meer
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Afgelopen week kreeg ik een mail van…
Afgelopen week kreeg ik een mail van het bedrijf Aquarium 123. Ze gaan eventjes dicht voor privezaken maar gaan zeker weer open medio November zoals ik begrepen heb. Ze hadden een kortstondige extra aanbieding. In reactie op deze mail en ook omdat mijn aquarium wel weer eens wat frisse/andere planten kan gebruiken, heb ik besloten om hierop in te gaan. Door de jaren heen ben ik supertevreden over dit bedrijf en nu blijkt alweer waarom. Ze hebben tijdelijk de voorraad uitverkocht en omdat ik de laatste besteller was, hebben ze mij in de watten gelegd. Ik vertel graag anderen dat ik zeer tevreden ben over de manier van zaken doen, altijd even vriendelijk en meedenkend, super goede prijzen. Mooie pakketten met fantastische sterke en mooi geselecteerde planten. De ene nog mooier dan de ander.. Hartelijk dank en ik wil jullie hele goede zaken toewensen en veel geluk met de toekomst !
Deze week mijn 5e bestelling ontvangen, weer zeer tevreden.
Deze week mijn 5e bestelling ontvangen van aquarium123. Ik heb een viskamer met 17 aquaria, waarvan de meeste beplant zijn. Waarbij bij andere leveranciers in het verleden de kwaliteit of service met erg tegen viel. Is bij aquarium123 deze altijd constant geweest. Altijd top advies gehad en de planten altijd van goede kwaliteit. 1 maal gehad dat een potje sterrenkruid bij aankomst niet mooi was. Deze heb ik toen opnieuw toegezonden gekregen. Dat noem ik top service.
Ik zou graag ook andere aquarium producten willen bestellen en hoop dan ook dat het assortiment uitgebreid wordt. Maar over de planten en decoratie materialen ben ik meer dan tevreden en kan het iedereen aanraden.
ik heb een bestellig gedaan die ik …waardeloos vind
ik heb een bestellig gedaan die ik 30-10 2017 binnen kreeg ik had 3x Aponogeton ulvaceus dat is een knolletje met gekruld blad die er alle 3 niet uitzien al 19 dagen lang ik had 2x een lotus knol waarvan er 1 heel mooi is de 2e ziet er ook niet uit toen ik hier foto's van stuurde via whatt's app ongeveer 2 weken geleden werd er gezegd dat ik maar een maand moest wachten omdat ze in de winter niet zo snel groeien maar nu zit er een minimaal blaadje die je met de loep moet zoeken en ik zie dat de 3 Aponogeton ulvaceus een heel ander knolletje is want het hoort lichtgroen met gekruld blad te zijn en deze zijn rood/bruin met een stijl blad ik stuur hier net een what's app bericht met foto's over de winkel heb de helft gekeken en de andere helft niet meer en ook geen reactie dat vind ik op zijn zachts gezegd zeer onbeschoft dus service tot de buitendeur en nu word het ook nog met een omweg op mij geschoven nu hebben ze mij geblokkeerd om nog een what's app te sturen want het werd hun te lastig de profiel foto zijn de 4 knollen na ruim 3 weken in het aquarium als u foto's wil zien van de planten na ruim 3 weken in het aquarium kan u dat aan mij vragen er is 1 hele mooie knol maar de eigenaar zei dat dat geen lotus knol is maar een aponogeton van 3,95 maar dat moest een lotusknol zijn van 5,95 dus er is gewoon een zootje van mijn bestelling gemaakt en het word niet hersteld zou het kunnen dat ze het vakantie geld terug moeten verdienen omdat ze net van vakantie terug zijn en ze korting gaven waar ik niet aan mee heb gedaan met de planten
Kwaliteit en prijs prima, bezorgd tijd top!
Ook bij deze review wil ik even benadrukken dat ik na paar slechte ervaringen heb gehad met andere sites. Dus ook hier kan ik wat extra positieve over zijn.
Prijstelling:
Sommige planten zijn goedkoop, sommige gemiddeld en de rest beetje prijzig. Maar boven 15 euro geen verzendkosten. Dus denk dat de verzendkosten (6,95) verwerkt is in de prijs van de planten. Maar zelfs dan nog vind ik de mos een beetje prijzig, en de mos ballen zijn redelijk groot. Had kleiner en goedkoper gehad, of op ze minst de keuze.
Kwaliteit:
Sommige zaken zijn de planten echt slecht, of zien er goed uit en zijn de wortels slechts. Op deze planten en mos heb ik niks aan te merken, behalve twee plantjes. De ene is beetje matig kwaliteit de bladeren zien er niet toppie uit en de andere plant waren de wortels wel aan de kleine kant.
Klantvriendelijkheid:
Niet echt ervaren. Wel deed ik bij opmerking: Mocht het niet op voorraad zijn neem dan contact op. En kreeg de andere dag een mail alles is op voorraad. Das is wel goede service.
Kennis:
Geen ervaring.
Bezorgtijd:
Nou, sommige sites doen alsof bezorgen moeilijker is dan een hersen operatie. Ja, heb echt paar slechte sites tegen het lijf gelopen. Daar heb deze site geen last. Gewoon het product pakken dan inpakken en dan verzenden, zo moeilijke is het niet. Het is eigenlijk vandaag bestellen overmorgen in huis want voor 11.00 uur is wel heel vroeg.
Verpakking:
Mijn mos, waterpest en nog stuk of 10 planten waren goed verpakt. Net zoals je kip koopt in de winkel zo waren deze planten verpakt.
Conclusie:
Prijs van sommige planten zijn wel beetje prijzig, maar in het algemeen onder het gemiddelde. De kwaliteit is gewoon boven gemiddeld, na twee planten na.. Ik ga hier vaker bestellen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








