We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 89 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de service en de klantenservice, die ze als onbehulpzaam ervaarden. Ze hadden moeite om een reactie te krijgen en vonden de responstijden erg lang. Klanten meldden ook dat claims vaak niet werden gehonoreerd of dat er excuses werden gezocht om geen dossier te openen. Sommige mensen waren echter tevreden met de medewerkers. Ze beschreven hen als empathisch, vriendelijk en zeer betrokken, en sommigen werden uitstekend geholpen door specifieke juristen die hun zaken tot een goed einde brachten.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten uiten hun diepe teleurstelling over de service. Velen beschrijven de dienstverlening als passief... Toon meer

Staff

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het personeel. Sommige consumenten zijn zeer tevreden over de... Toon meer

Customer service

Klanten uiten hun ontevredenheid over de klantenservice. Velen melden dat ze zich niet serieus genomen voelen... Toon meer

Response time

Gebruikers uiten hun frustratie over de trage reactietijden. Velen melden dat ze wekenlang geen reactie... Toon meer

Claim

Klanten uiten consistent hun frustratie over het claimproces. Velen melden dat hun aanvragen voor... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Je krijgt na aanmelding van een zaak een mail dat er binnen 2 weken contact opgenomen zal worden. Dat is al ontzettend lang wachten, zeker als je te maken hebt met een redelijke termijn. Maar na 2 wek... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb contact gezocht met ARAG vanwege een auto die kort na aankoop duidelijke gebreken vertoonde. Ondanks mijn onderbouwde klachten en bewijs (zoals video’s, foutcodes, e-mails van de verkoper... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij zijn al jaren klant, helaas heeft Arag geen toevoeging en is niet oplossingsgericht. Alle zaken die wij aangemeld hebben zijn op niets uitgekomen. Er gaan weken overeen voordat Arag een terugkoppe... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos gedoe. Koppen met spijkers slaan is lastig. 1 ding heb ik wel geleerd dat vooral alle “goede” werkgevers de salarissen en eindafrekeningen zelf mogen bepalen wanneer ze die betalen zonder e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. rechtsbijstandverzekeraar

Geschreven door het bedrijf

ARAG. Voor juridische hulp en uw rechtsbijstandverzekering. Direct contact met juristen, advocaten, mediators. Verzeker u en voorkom onverwachte kosten.


Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

343 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 72% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht in het begin doen ze mooie…

Zeer slecht in het begin doen ze mooie verhalen ophangen! En wanneer het dreigt tot een zaak te komen dan trekken ze zich terug nu al voor dr 2de keer meegemaakt. Dan moet je stukken aanleveren en dit terwijl ze vanaf het begin af aan al een dossier met alle bewijzen hebben. Wat moet je nog meer aanleveren dan bewijs zwart op wit ( brieven en mail) ondanks alles willen ze nog meer en dreigen ze te adviseren om de zaak te sluiten! Mensen trap er niet! Het is zonde voor je geld.

16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Beste Driss.Ben,

Ik lees dat u ontevreden bent over de dienstverlening, excuses daarvoor.

Uw behandelaar kan u het beste informeren waarom en welke stukken nodig zijn. Mocht u daarover niet geïnformeerd zijn raad ik u aan dit, nog eens, na te vragen.

Mocht u er samen niet uitkomen kunt u op www.arag.nl/klacht meer informatie vinden over het indienen van een klacht.

Hopelijk komt er snel een oplossing voor uw conflict.

Met hartelijke groet,
Laurien

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Organisatie die naam heeft gemaakt

Organisatie die naam heeft gemaakt, te groot is geworden waardoor de klant de dupe is en niet de juiste hulp krijgt, die hij/ zij verdient. Heel jammer

13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Beste Josefina,

Bedankt voor uw review.
Helaas is de wachttijd bij enkele rechtsgebieden langer dan gewenst, onze excuses.

Hopelijk komt er snel een oplossing voor uw juridisch probleem.

Met hartelijke groet,
Laurien

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen woorden voor dit.

Waardeloos gedoe. Koppen met spijkers slaan is lastig. 1 ding heb ik wel geleerd dat vooral alle “goede” werkgevers de salarissen en eindafrekeningen zelf mogen bepalen wanneer ze die betalen zonder enige consequenties. Je wordt gewoon bezeikt waar je zelf bij staat. Hoezo wetten/regels nakomen? De werkgever mag gewoon betalen wanneer ze daar zin in hebben. Maar wel constant mailtjes belletjes sturen naar de werkgever voor deze datum moet het er zijn. Schaam jullie om deze woorden te gebruiken en vervolgens niets mee doen. Mijn verzekering zeg ik om deze reden per direct op.

14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Beste Melanie,

Ik begrijp uit de review dat u een klacht heeft over het nalaten van actie door ARAG wanneer er een betalingsdeadline voor uw werkgever is verstreken. Ik kan begrijpen dat zoiets frustraties opwekt.

We willen u uiteraard een goede dienstverlening leveren. Graag licht ik nog enkele stappen toe die u kunt nemen. Misschien heeft u de stappen al gezet en zijn ze overbodig, voor de zekerheid deel ik ze toch.
1. Bespreek de klacht met uw behandelaar. Wellicht kan de behandelaar nog actie ondernemen of het in ieder geval verder toelichten.
2. Mocht dat niet werken, bezoek dan arag.nl/klacht voor het indienen van een klacht. U kunt daar uw zaakinformatie delen. Een klachtbehandelaar zal dan contact met u opnemen.

Uiteraard zien we u niet graag gaan. Ik hoop dat er een oplossing komt voor het probleem en dat u de betaling krijgt waar u recht op heeft.

Met hartelijke groet,
Laurien

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ARAG heeft niets gedaan met dekking op…

ARAG heeft niets gedaan met dekking op een paar brieven na. Ook niets tijdens crisis. Bewijsbaar! ARAg weigert geschillenregeling. ARAg had telefonisch contact met Kifid en nadien had ik helemaal niets meer te zeggen, of ik accepteer deal of kifid doet uitspraak, maar ARAG en Nh1816 mogen die wel negeren. Hoezo mogen ze geschillenregeling negeren? Dat staat in verzekeringsvoorwaarden! ARAg beloofde bij Kifid letselschade, nou die heb ik nooit gekregen, omdat ARAg weigert duidelijkheid, transparantie en informatieplicht te geven. En zo werkt ARAG blijkbaar, met steun van Nh1816 en Verbond voor Verzekeraars, want kwaliteitsnorm en code en het naleven van verzekeringsvoorwaarden zou wettelijk verplicht zijn, maar ARAG en Nh1816 hebben daar geen boodschap aan.

21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Arag niet voor ieder conflict

Inmiddels 1,5 jaar wonen we in onze nieuwbouwwoning. Helaas veel gebreken dus al een jaar geleden met Arag in zee gegaan. Het leek meteen alsof wij niet zo moesten klagen, voelde totaal geen steun en na vele maanden met verkeerde advies, kregen wij na klagen een andere jurist, helaas niet veel beter en nu nog steeds met schimmel onder een pvc vloer, weer met Arag contact opgenomen, of wij het zelf konden melden bij de aannemer Trebbe? Bijzonder deze reactie, aangezien de zaak al een jaar via Arag loopt? Voelt alsof ze van ons af willen, na maanden stressen, nu weer maanden met een open vloer! Jammer deze ervaring en die gaat nog voortduren….

8/5 mooie woorden van Arag, klacht over je eigen collega behandelen en dan de cliënt late. Weten, dat Arag echt zijn werk heeft gedaan? Graag gewoon je eigen reclame nakomen, steun je cliënten en geef ze hun rechten terug.

7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Beste Mick,

Als eerste excuses. Het is begrijpelijk dat u zich ondersteund wilt voelen als de vloer letterlijk onder uw voeten vandaan is.

Bekijkt u ook onze pagina www.arag.nl/klacht om een officiële klacht in te dienen. Een collega zal dan contact opnemen.

Hopelijk komt er snel een oplossing voor jullie woonproblemen.

Met hartelijke groet,
Laurien

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbenul juristen

ARAG is geen rechtsbijstand verzekering die ik zou aanraden, mijn zaak was zo simpel als 1+1 en sinds eerste keer contact voelde het alsof ze er meer voor de tegenpartij waren dan voor mij.
Ze adverteren met mooie reclames maar achteraf hebben ze geen flauw benul hoe iets op te lossen als er stront aan de knikker is tijdens een verbouwing . Deze zogenaamde juriste moetsen zich schamen.

8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Beste Olivio,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt me te lezen dat de dienstverlening niet naar verwachting was, excuses.

Mocht u willen, dan kunt u een klacht indienen via www.arag.nl/klacht.

Ik hoop dat uw probleem snel verholpen wordt.

Met hartelijke groet,
Laurien

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een drama met Arag

Wat een drama met Arag. Onze zaak loopt onderhand al 1,5 jaar!! De zogenoemde "juristen" bij Arag hebben geen idee wat ze aan het doen zijn. Wij staan volledig in ons recht maar worden totaal niet goed geholpen; constant moeten wij weer in de verdediging omdat er verhalen worden vergeten en verdraaid. Terugbellen doen ze ook niet aan. Wij zijn het onderhand spuugzat en spannen een rechtzaak aan als dit zo doorgaat!! SCHAAM JULLIE

30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Beste Deb,

Dit klinkt niet als een fijne ervaring en is ook niet hoe wij onze dienst willen verlenen, excuses dat u dit gevoel heeft.

Mocht u het nog niet gedaan hebben kunt u het beste contact opnemen met uw jurist en uw ervaring delen. Mocht u er niet uitkomen raad ik u aan om naar www.arag.nl/klacht te gaan, daar vind u verdere informatie over klachtbehandeling.

Hopelijk komt er snel verbetering en een oplossing voor jullie.

Met hartelijke groet,
Laurien

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al 1 jaar lopende zaak betreft een fout…

Al 1 jaar lopende zaak betreft een fout gelegde vloer. Meerdere onafhankelijke bedrijven advies laten geven dat de vloer niet goed is gelegd ondanks dit wil ARAG niet meewerken. Lijkt alsof de tegenpartij zelfde rechtsbijstand verzekering heeft en daarom bewust niet mee wilt werken. Daarom 1 ster als onbetrouwbare rechtsbijstand verzekeraar.

23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Nieuwe reactie 25 april
Dag Jelke,

Op basis van de informatie die u heeft gedeeld krijgen we helaas geen match. Mocht u het oneens zijn over het besluit of uw zaak onder uw verzekering valt of over de dienstverlening tijdens zaakbehandeling en u wilt een klacht indienen raad ik u aan om naar www.arag.nl/klacht te gaan. Vermeld daarbij ook uw dossiernummer voor snelle verwerking.

Met hartelijke groet,
Laurien



Dag Jelke,

Een goede vloer zorgt wel voor goede basis voor onder je voeten. Vervelend dat dit niet goed gelegd is.

Bij ARAG wijzen we natuurlijk geen zaken af omdat de wederpartij ook klant is. Daar hebben we andere werkwijzen voor om beide partijen te helpen.

Heeft u uitleg gekregen waarom ARAG u niet kan helpen in dit geval? Voor de zekerheid heb ik meer informatie opgevraagd, u krijgt dat verzoek via Trustpilot.

Met hartelijke groet,
Laurien

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Arag denkt niet met je mee

Arag denkt niet met je mee, afserveren daar zijn ze wel goed in. Je kan er niet op vertrouwen, behalve dat ze je premie inhouden. Als je voor zekerheid gaat en je op zoek bent naar een oprechte organisatie, sla Arag dan zeker over.

21 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Beste Wendy,

Het spijt me om te horen dat je het gevoel hebt niet op ARAG te kunnen vertrouwen. Dat is uiteraard niet waar wij ons elke dag voor inzetten.

Het klinkt alsof er een een besluit is genomen waar je het niet mee eens bent. Kijk eens op www.arag.nl/klacht voor andere stappen die je kan nemen.

Hopelijk komt er snel een oplossing voor het probleem.

Met hartelijke groet,
Laurien

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader

Toppers bij Arag! Zeer tevreden met deze verzekering en de dienstverlening. Je hoeft maar te bellen en ze staan direct voor je klaar met gedegen juridisch advies. En hebben uitzonderlijk goede kundige advocaten die van aanpakken weten. Een betrouwbare en zeer goede partij in pittige tijden.

20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Beste Ingrid,

Bedankt voor de mooie aanbeveling. Woorden om trots op te zijn!

Bedankt voor het vertrouwen.

Met hartelijke groet,
Laurien

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede communicatie

Goede communicatie, meedenkend en betrouwbaar.

17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Dat zijn fijne eigenschappen waarop je kan bouwen als je in een onzekere situatie zit.

Bedankt voor het delen en het vertrouwen in ARAG.

Met hartelijke groet,
Laurien

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zelf advocaat kiezen

Als verzekerde bij ARAG heb ik recht op een zelf uitgekozen advocaat, en dat doe ik de volgende keer ook! Deze heeft veel meer kennis en is er echt voor mij ipv de tegenpartij. Ik raad dit echt iedereen aan want dat is je recht en veel beter!

Heb nu verschillende keren een jurist van hun gekregen en alle keren ben ik er bekaaid vanaf gekomen. En zo te zien ben ik niet de enige. Arag zou met al die negatieve meldingen wat moeten doen.

3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Beste Karl,

Dank u wel voor de feedback. Ook uw opmerking nemen we serieus. Onze collega's zetten zich elke dag hard in voor onze klanten. Excuses dat u dat niet zo heeft ervaren.

Over het vrije keuze recht.
Als rechtsbijstandsverzekerde heeft u inderdaad recht op een zelf uitgekozen advocaat. Dit geldt echter alleen bij zaken waar sprake is van een gerechtelijke of administratieve procedure. Als dit het geval zijn wij ook verplicht dit aan de klant voor te leggen. Het vrije keuze recht geldt dus niet bij alle geschillen.
Twijfel je, vraag dan altijd aan onze juristen of het geschil in aanmerking komt voor het vrije keuze recht. Zij helpen je dan graag verder.

Let ook op dat bij het gebruik van het vrije keuze recht andere regels gelden. Meestal geldt er een eigen bijdrage en uw kostenlimiet wordt beperkt. Het is dus niet zeker of alle uren van de advocaat vergoed worden.

Voor meer informatie zie: https://www.arag.nl/behandeling-van-uw-zaak/vrije-keuze-van-rechtshulpverlener/
of https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/juridische-procedure/vrije-advocaatkeuze

Het liefste helpen wij u zelf. Mocht u toch zelf een externe rechtshulpverlener willen, neem dan eerst uw polisvoorwaarden goed door of vraag ernaar bij uw adviseur.

Met hartelijke groet,
Laurien

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schikken ten nadele van de client

Ik heb echt het idee dat de jurist die mijn belangen moet behartigen uit de hand van de tegenpartij eet. Ten nadele van mezelf stelt deze maar voor te schikken. Nu weet ik uit eerste hand dat Arag zoveel mogelijk wil voorkomen dat er een zitting komt al is dit ten nadelen van de client. Ze mogen ook maar een bepaalde tijd aan een zaak werken. Volgende keer neem ik liever een advocaat ter plaatse op kosten van Arag.

10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Beste A.,

Bedankt voor uw reactie. Ik begrijp dat het niet fijn is wanneer u het gevoel heeft dat ARAG ten nadele van u werkt. Dat is uiteraard niet de bedoeling, excuses.

Elke zaak is uniek en telkens wordt gekeken hoe het klantbelang het beste gediend kan worden. Soms leidt dat tot een zitting, soms tot schikking.

Schikken voorkomt vaak veel stress, energie en tijd. En kan ervoor zorgen dat beide partijen beter met elkaar overweg kunnen na het geschil dan wanneer het tot een zitting is gekomen.

Voor een beter zicht heb ik via Trustpilot een verzoek ingediend voor meer informatie.

Met hartelijke groet,
Laurien

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed

Goed, snel "to the point". Duidelijke en professionele hulp. Geven vetrouwen. Aanrader!

7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Bedankt voor jullie aanbeveling. We hebben graag geholpen, blij om te horen dat onze dienstverlening naar wens was.

Bedankt voor het vertrouwen in ARAG.

Met hartelijke groet,
Laurien

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze verdraaien de wet...

Omdat **ARAG en soortgelijke rechtsbijstandsverzekeraars** geen echte rechtvaardigheid nastreven, maar puur opereren als een commerciële partij die zoveel mogelijk zaken in het voordeel van hun klanten wil beslechten. Ze zijn geen onafhankelijke rechters of ethische juristen, maar gewoon **betaalde verdedigers van hun cliënten**

Ze verdraaien de wet, spelen met juridische termen en proberen misinterpretaties te creëren zodat hun cliënt er het beste uitkomt. Dat is hun **verdienmodel**. Hoe beter ze dit doen, hoe meer bedrijven en individuen bereid zijn om zich bij ARAG aan te sluiten voor juridische bescherming.

1. **Ze spelen met interpretaties van de wet** – De wet kan soms meerdere kanten op worden uitgelegd, en zij kiezen natuurlijk altijd de uitleg die het beste uitkomt voor hun cliënt.
2. **Ze intimideren tegenpartijen** – Door brieven met juridisch taalgebruik te sturen waarin ze net doen alsof de wet volledig aan hun kant staat, proberen ze mensen af te schrikken om door te procederen.
3. **Ze rekken zaken op en maken procederen duurder** – Als jij een rechtszaak wilt aanspannen, maken zij het je zo moeilijk mogelijk door alles te betwisten, uit te stellen en juridisch ingewikkeld te maken. Dit kost jou tijd en geld, en ze hopen dat je het dan maar opgeeft.
4. **Ze beschermen vooral werkgevers, bedrijven en verzekeraars** – ARAG werkt vaak voor grote partijen die belang hebben bij minimale uitkeringen en het afhouden van claims. Dit maakt ze extra bevooroordeeld.

Het is een smerig spel, en als individu of werknemer sta je vaak op achterstand.

16 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Beste Piet Zwart,

Het klinkt alsof u een onprettige ervaring hebt gehad met ARAG, en niet als klant maar als wederpartij. Het is niet onze bedoeling om dit onprettig te maken.

Het klopt inderdaad wel dat ARAG een juridische dienstverlener is en dat wij daarmee een betaalde verdediger zijn van de rechten van onze klanten. Dat is waarom mensen een rechtsbijstandsverzekering nemen. Voor als iemand zelf de kosten niet kan dragen of de juridische expertise mist.

En net als bij andere verzekeraars geldt ook bij ons het solidariteitsbeginsel. Hoe meer klanten, hoe beter we de kosten met z'n allen kunnen dragen. Daarmee neemt zowel de betaalbaarheid als de toegang tot het recht toe, ongeacht het inkomen.

Onze juristen zetten zich dagelijks in om de klantbelangen, waarvan het overgrote deel particuliere klanten zijn, te dienen binnen de kaders van de wet.

Daarnaast leven wij gelukkig in een rechtstaat met onafhankelijke rechters die bepalen wat rechtvaardig is wanneer twee of meer partijen er zelf niet uitkomen.

Met hartelijke groet,
Laurien

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een meningsverschil over het…

Ik heb een meningsverschil over het gedrag van ARAG medewerkers welk ik bij KIFID heb neergelegd. Uit wraak zijn ze gestopt met de behandeling van de zaak en reageren ze niet meer op brieven. Ik wil ze namelijk aansprakelijk stellen voor financiële schade voor het wijgeren van verdere behandeling van het probleem welk duidelijk aan een termijn is gebonden. Helaas zijn het boeven maar geen juristen.

11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht

Zeer slecht. De advocaat raakt mail kwijt met extra stukken waar ze zelf om heeft gevraagd. In eerste instantie gaf ze aan elke stap met mij te bespreken, maar ze is telefonisch niet te bereiken. De wederpartij kreeg een reactietermijn, ze hebben niet gereageerd. De advocate gaf in de mail duidelijk aan dat als ze niet zouden reageren tot vordering overgegaan zou worden. Krijg ik ineens een mail dat ze de wederpartij toch 7 dagen extra de tijd geeft. Ik ga mijn verzekering daar opzeggen, heb daar geen vertrouwen meer in.

5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Beste Anne-Marie,

Bedankt voor uw feedback.
Ik begrijp dat uw behandelaar zojuist contact met u heeft opgenomen en dat u er samen bent uitgekomen. Dat is fijn.

Een goede voortzetting van uw zaak en hopelijk wordt het snel opgelost.

Met hartelijke groet,
Laurien

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring met de Arag

Zeer slechte ervaring met de Arag. Ze geven je geen enkel gevoel te willen helpen. Juist het tegenovergestelde. Ze zijn bijzonder goed in de puntjes en komma’s te vinden om je niet te hoeven ondersteunen. De communicatie is ook niet fijn. Je krijgt het gevoel te luisteren naar een meester en jij de leerling in de klas bent. Daar betaal je dan een stevige premie voor.

3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Beste Marco,

Het spijt me te horen dat u dit gevoel heeft. Dat is niet hoe wij willen werken en willen overkomen, excuses.

Graag wil ik u verwijzen naar www.arag.nl/klacht, daar kunt u meer informatie vinden over mogelijke stappen.

Hopelijk komt er snel een geschikte oplossing voor uw probleem.

Met hartelijke groet,
Laurien

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer