Aresmaxima Reviews 208

tutto molto bello, peccato le tasse doganali

Relato mi nefasta experiencia con esta web, les compre un reloj Marathon el día 7 de Noviembre, el cual pagué ese mismo día vía Paypal. El 11 de noviembre les escribo un correo para preguntar sobre el pedido, pues no tengo información del mismo. Me contestan que el número de seguimiento del envío estará disponible en unos días, lo cual no se cumple. Espero 10 días y sigo sin tener ninguna información del envío. En resumen, recibo el pedido el día 12 de Diciembre, tras haber contactado con ellos en cinco ocasiones y avisar a PAYPAL dos veces.
Por cierto, la empresa tiene como interlocutora a una tal Lyudmila que se permite contestarte con una total prepotencia y falta de la más mínima educación con frases como "conozco mi trabajo", "no le vamos a robar 300€, es ridículo",.....en fin, surrealista y difícil de creer esas contestaciones si no lo has vivido. Que alguien simplemente pregunte por su pedido ya pagado, le digan que mañana o en unos días lo van a tramitar y pase más de un mes y no hagan nada y se permitan esa chulería.
El reloj bien, aunque esta ha sido mi primera y última experiencia con esta empresa, quizás deberían dedicarse a otras actividades que no sean comerciales y de trato con clientes.

I tried to buy a helmet from them. I paid immediately. After 4 days of silence, I wrote to them. And then it turned out that it takes at least a week to send the goods, they say everything depends on customs. He said that they are Americans working in Ukraine, and the shipment will be from Israel. After I asked to return the money and cancel the order, he began to be rude. Most likely they do not have the goods in stock, and they sell air on the website.
Let's see how they get the money back

Certes, le délai d’approvisionnement peut être long en fonction de l’article commandé mais la gestion du suivi est irréprochable ! Le personnel est disponible et réactif !

Service client réactif et au top . Merci pour votre service et produit nickel .

Todavía no he recibido el producto pero el servicio y la atención al cliente son espectaculares. Estoy asombrado. Jerome, muchas gracias por tú tiempo.

War erst skeptisch, aber das Gewünschte Produkt kam Problemlos an.
Lediglich aufgrund der aktuellen Lage und der Ukraine und beim Zulieferer in Israel kam es zu einer Langen Lieferzeit.
Der Kundenservice hat immer Zeitnah und auch an Sonntagen auf Mail geantwortet.
Bis auf die Lieferzeit bin Ich also komplett Zufrieden und werde wieder bestellen 👌

Excellent site. Ne vous fiez pas aux mauvais commentaires tout a été parfait. Merci à Lyudmila et Masha pour leur service client impeccable.

Très bon produit. Sérieux dans le suivi (e.a. réponses aux questions).
Par contre : le délai de livraison est très long (+/- 1 mois) : il faut prévenir le client à chaque commande que ce délais est susceptible d'être long (donner un délai approximatif par ex)

Commandé une cross tactique pour mon sks, très content, se monte facilement, de bonne qualité,
Délai de livraison un peu long mais sinon très bien.

Les prix sont très concurrentiels et Lyudmila du service client a été très réactive lorsque j'ai eu des questions à propos de ma commande. Je recommande.

Matériel reçu semble de bonne qualité et garanti à vie sur le support respectant les normes originales du constructeur, ceci donne confiance au matériel vendu par Aresmaxima.
Pas encore monté, mais bien regardé et scruté !

Ottima assistenza, precisione e prodotto conforme alla descrizione!
Consiglio!!

Très bon suivi de la commande, plusieurs modes de paiement disponibles et rien à redire sur la qualité des produits

Prise en charge des questions et réclamations rapides. Cependant délai beaucoup trop long entre la prise de commande et la réception. Bloqué en douane Française.
Néanmoins produit conforme et répondant à mes attentes initiales .m

Après quelques difficultés, l'entreprise m'a renvoyé entierement à ses frais un squelette pour mon P10 d'une valeur de 300 euros. Merci pour le suivi

Mise à jour le 14/09/2024 : Je peux me permettre de faire une mise à jour car, pour une commande de ce prix-là... Ça fait maintenant 1 an que j'ai passé commande. Fuyez à tout prix, à ce niveau-là, il n'est pas excessif de les appeler des voleurs ou des escrocs. Toujours aucune nouvelle de ma commande et aucune proposition de remboursement. À FUIR. Il existe beaucoup d'alternatives plus sérieuses.

Franchement, j'en ai marre. En septembre 2023, j’ai dépensé près de 2550€ chez aresMaxima pour des PVS 14 et depuis, c’est le désert total... Pas une seule livraison malgré leurs promesses bidon. Ça fait maintenant six mois que je cours après eux, et maintenant, ils ne prennent même plus la peine de répondre à mes messages.

C'est vraiment une belle arnaque. Ne vous faites pas avoir comme moi, éviter les à tout prix le site pour votre équipement. Et si vous avez été aussi bernés, je vous pousse à les signaler sur SignalConso ou l'agence de consommation européenne.

Livraison parfaite
Personnel de contact de confiance extrêmement disponible, compétant, reactif et agréable.
MERCI

Je ne suis pas réellement satisfait de mon expérience de client. J ai acheté un kit micro ronni qui m a été livrée des usa et deux mois après je reçois une demande de quittance de TVA fedex, je commande sur le site et non en direct auprès de la société américaine je ne comprends pas réellement donc le fait de devoir payer cette TVA. Je pense qu il faut prévenir le client et être plus clair à ce sujet sur la page que des frais additionnels peuvent être dû. Cela ferait réfléchir à deux fois avant de commander une équipement d une tel somme. Je suis déçu et ne recommanderai plus sur ce site j en avais fait de la pub ca ne sera plus là cas. Par contre le service client est réactif et professionnel. C est pour cela que je ne mets pas moins de 3 étoiles.

Édit 03/04 : suite à votre retour je vous invite encore une fois à être plus claire dans vos conditions d envoi, en simulant un nouvel achat il n' est indiqué nul part que l expédition provient des usa ou d'un autre entrepôt ... A bon entendeur !

Le sac est top et facilement utilisable.

Dommage qu'un livret d'utilisation n'est pas prévu avec mais il est relativement facile de montage.

Niveau délais de livraison, prévoir du temps, les délais sont longs, il faut donc en être conscient au moment de la commande.
Dommage pour un impatient comme moi :)

Encore merci pour le professionnalisme