Arriva Italia Reviews 

Autista dell'Arriva Aosta aggredito verbalmente il giorno 10/10/2026 alle ore 16:20 circa da una donna. Il autobus è partito Da Aosta autostazione in direzione Point-Saint Matin Ero salita sul bus e mi sono seduta davanti per poi scendere a Decathlon. A un certo punto sull'autobus salgono due donne che parlavano in spagnolo; una delle due è stata molto aggressiva e maleducata contro l'autista perché aveva solo cercato di comunicare a una delle due che prima di scendere dall'autobus devono ripassare la carta. Non è possibile che un autista debba subire così tanta aggressione e maleducazione. Io sono residente a Breuil-Cervinia e per motivi di lavoro mi sposto spesso: spero di non vedere mai più un episodio del genere.

Servizio richiesta informazioni via telefono nr.035289000 attesa infinita, inutile chiamare.

È assurdo che gli autisti debbano fare, oltre agli autisti, i bigliettai e i controllori. Anche per questo motivo avvengono i consueti ritardi. Il biglietto ha un costo notevole e se per caso non riesci a farlo nei pochissimi rivenditori che esistono devi pagare ben 1 euro di sovrattassa per farlo sul bus. Quando si riesce a fare, perché succede che gli autisti/bigliettai/controllori non abbiano il resto e di conseguenza non si può salire e/o fare il biglietto. Tenendo conto che per le persone che abitano nella cintura di Torino è l'unico modo per recarsi a lavoro e/o a casa. Mai vista e sperimentata compagnia peggiore di questa. Nonostante prima era molto critica la situazione, quando la compagnia era SADEM era meglio. Pessimi. Inconcepibili.

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben. Der Busfahrer erklärte den Kindern auf einer Klassenfahrt nicht richtig wie es abläuft und nun haben wir alle eine mega Rechnung auf der Kreditkarte für 30 min Busfahrt. Also 15 min hin und 15 min zurück. Keine Einsicht auf Beschwerde. Frechheit ganz ehrlich das nennt man Kulanz wenn wir sogar nachweisen das es Kindern waren. Die besitzen Sie leider nicht. Unmenschlich!!!Selbst Taxifahren ist günstiger

Allucinante esperienza con i bus dell'azienda arriva. Bus che non rispettano gli orari ufficiali. Quelli che arrivano sono spesso con ritardi inaccettabili. Non dare mai denaro contante ai macchinisti ma pagare sempre con carta o biglietto. Mai piu' con ARRIVA!!!!!!!

Viaggiato per 5 minuti in piedi ieri...3 minuti 3 euro di biglietto!Stamattina dopo lo smonto notte...prendo il pullman in piedi ovviamente...alla mia fermata...si ferma ma non apre le porte..scendo a zogno...e aspetto 40 minuti per ritornare al luogo dove dovevo scendere....dopo il casino di luglio del 2025...se vi denunciavo facevo solo la parte del mio dovere!!!Viaggiare con voi è COME FARE IL VIAGGIO DELLA SPERANZA...HO MESSO 1...PERCHE LO 0 NON C'ERA!!!!

Un salvagente dopo il caos del volo: flessibili, onesti e senza costi nascosti! ⭐⭐⭐⭐⭐
Testo della recensione:
Voglio condividere la mia esperienza estremamente positiva con Arriva / Autostradale sulla tratta Malpensa T1 - Torino Porta Susa.
Atterrato a Malpensa, ero disperato: il mio aereo ha accumulato ben due ore di ritardo e, come se non bastasse, la consegna dei bagagli è andata a rilento. A causa di questo caos, ho perso consecutivamente ben due prenotazioni che avevo precedentemente acquistato con una compagnia concorrente (quella che inizia con "FL"). Con loro ogni cambio orario mi è costato una fortuna, con penali altissime.
In totale apnea, sono corso verso gli stalli dei bus di Malpensa. Nonostante fossero già passati 4 minuti dall'orario teorico di partenza e il mezzo si stesse avviando, il personale di Arriva/Autostradale è stato fantastico: mi hanno accolto e caricato a bordo senza problemi, salvando la mia giornata. In questo preciso momento sto viaggiando comodamente verso Torino Porta Susa.
Ci tengo a fare presente a tutti i viaggiatori due enormi vantaggi di questa gestione (Arriva e Autostradale sono la stessa cosa):
1. Flessibilità sui cambi orario: Compri il biglietto e, se devi cambiare orario, non vieni salassato con tasse di cambio assurde (la concorrenza ti applica penali da 17€, praticamente il costo di un biglietto intero!).
2. Nessun costo per i bagagli: Non ti calcolano al millimetro il peso e non ti fanno pagare un supplemento per le valigie (fino a due bagagli a persona sono inclusi).
Dopo questa esperienza non ho dubbi: per andare e tornare da Torino a Malpensa viaggerò sempre e solo con loro. Servizio promosso a pieni voti e personale umano e comprensivo!

Ho fatto un incidente per cui mi si è rotta l auto, dopo averla portata in carrozzeria il giorno del ritiro ho dovuto prendere il pullman.
Ho comprato il biglietto e sono salito tranquillissimo, appoggiandolo alla timbratrice elettronica presente all entrata.
Salgono i controllori e chiedono i biglietti.
Io gli do il biglietto e mi dice che non è timbrato, multa 40€.
40€ di multa per fare 5km di strada, per prendere un auto appena incidentata nonostante avessi regolare biglietto, ma al controllore risultava non timbrato.
Mi ha detto che potevo contattare arriva e fare reclamo(come se potesse servire a qualcosa). 7€ di biglietto buttati, 40€ di multa buttati.
Ora capisco perché la gente non prende più i mezzi e perché lo farà sempre meno

Generalmente é un’esperienza gradevole con autisti competenti e il più delle volte in orario. Ci tengo a fare questa recensione perché oggi mi é capitato di incontrare un autista molto sgradevole che ha addirittura dato della poco di buono (con termini volgari ed in dialetto meridionale) ad una ragazzina di forse nemmeno 17 anni. É stato sgradevole assistere alla scena. Ero sulla linea RL203b che é passato alle ore 16.57 alla fermata di Cossirano (Via Umberto I) nella data odierna (1/10/26)

sono salita sul bus e stavo per pagare il biglietto online, partendo dal presupposto che mi ha trattata come se fossi un cane, con tantissima maleducazione, mi hanno detto che potevo farlo anche a bordo con la mia carta senza dirmi che dovevo timbrare anche l’uscita e quindi hanno ritirato dalla mia carta 8 euro per un biglietto di €1.50
Quando volete dire alle persone come fare le proprie cose, siate in grado anche di spiegare come funziona, perché quei soldi potrebbero essere essenziali a qualcuno, e voi pensate di guadagnarci sopra così?!
Maleducazione al 100% appena entrata nel bus e poi mi ritiri anche 8 euro? Ma state fuori?

Domenica 27 settembre ore 12 nella fermata fuori la porta di Chioggia per prendere la linea 1 x momolo sottomarina. Bus previsti ore 12.15 mai arrivato né quello 12.45. Grosso problema per mia moglie che cammina a fatica. Ma il sindaco dorme? Invece di creare app per i parcheggi metti uno schermo alle fermate che avvisa degli orari e ritardi. Neanche in Africa c'è un servizio del genere. Infine, ciliegina sulla torta, il form dei reclami ha venti campi obbligatori da compilare che uno si stufa, a che servono per ricevere un reclamo per migliorare il servizio? Da mandare a casa i dirigenti.

Utilizzo l'autobus Gandino/Casnigo. Segnalo che spesso e' in ritardo. A volte addirittura ha saltato l'orario per l'ora successiva. Nel frattempo noi aspettiamo...
Gli orari sono poco chiari e, chiaramente, poco affidabili.
Poco rispetto per noi utenti quindi.

Mi associo alle altre valutazioni.
Servizio negativo totalmente.
Si PAGA in anticipo il biglietto, ma poi dove sono gli autibus agli orari progeammati? E' un'incognita
Sicuramente non paghero' piu'
Fanno bene quelli che salgono e non pagano il ticket!

Pullman sempre e perennemente in ritardo, molte volte guasti o con pezzi mancanti,

Sull'aumento vertiginoso di abbonamenti e ticket, e sulla scarsa puntualità e scortesia del personale sorvoliamo...
Parliamo della novita di Settembre 2026, ovvero la mancata esposizione degli orari alle fermate, gli stessi infatti, sono stati sostituiti da un demenziale QRCODE.
Quindi se non ho un cellulare o una connessione internet non potendo conoscere gli orari, mi sto 2 ore alla fermata???
SMETTIAMOLA CON QUESTA DIGITALIZZAZIONE!!

App viene sistematicamente bloccata da loro segna errore e non si riesce ad entrare i controllori danno la multa anche se gli fai vedere foto dell'abbonamento pagato dicendo che non vale e mio figlio peraltro asperger con le sue problematiche voleva chiamare assistenza visto che gli era già successo e lo stesso controllore dichiara di non farlo perché ,testuali parole ,sono idioti quelli che rispondono
faccio ricorso passa ma per togliere multa devo pagare 10 euro per inesistenti controlli amministrativi perché gli ho girato tutto io è ridicolo che tutti gli anni abbia questa trafila e debba pagare altri solte oltre ai più di 400 euro dell'abbonamento.
Credo che un'azienda che si approfitta di ragazzi e anziani che sono i maggiori fruitori del servizio dovrebbe vergognarsi.

Pagare 396 euro per mia figlia, studentessa alle superiori, per un tratto breve e’ un insulto verso noi genitori. I primi due giorni autobus in ritardo e che non si fermano nemmeno alle fermate.. Orribile!!

NON ARRIVA. brutti sciocchini di melma mettete più pullman a vobarno-idro mannaggina e ido-vobarno

Non riesco ad acquistare abbonamento annuale studenti tramite app, contatto assistenza 3 volte e nessuno sa darmi una spiegazione... solo un deve aspettare.
Mi ritrovo con un credito vincolato di 450 euro e la beffa di dover acquistare boglietti.
Servizio pessimo
Purtroppo hanno il monopolio lungo la mi tratta bergamo line M

Very bad company and worst communication and bus timing and huge delay