Arriva Italia Reviews 

Linea Aosta Courmayeur ore 9.45 viaggio con cane di 3 kg in trasportino legato con guinzaglio (premetto non esiste museruola) per questo tipo di cane ma legato e chiuso penso che sia innocuo. L'autista, una "signora" molto arrogante e maleducata dopo aver obliterato mi fa scendere perché il cane non ha museruola. Con in mano le condizioni di viaggio ma niente urla. Ok scendo e prendo la linea dopo senzA problemi. Chiedo che che vengano controllati meglio i dipendenti. Mai più su queste linee solo Svap

Buona sera, venerdì 3 luglio u.s. Poco prima delle 17 il Bus 275 non si è fermato a caricare 2 persone nonostante fossero in piedi e con la mano alzata , uno era un ragazzo giovane e un uomo .
Preciso che non era pieno e c’erano posti liberi
Dato che si sono visibilmente guardati vorrei capire perche l’autista non si è fermato , creando un gran disagio e disservizio .
Vedo con rammarico che non sono l’unica persona che si lamenta e ancor di più mi spiace che il ragazzo (mio nipote ) non sia stato così pronto da prendere o la targa o il numero del Bus .
Bene , ora come la vogliamo risolvere ?
Ho dovuto venire a Torino e tornare in montagna ma è una cosa logica ??
Era una cosa urgente ‼️ ma non cambia nulla fosse stata una vacanza
Servizio vergognoso ‼️

Servizio pessimo.
L'autista non mi ha fatto salire perchè non voleva farmi pagare con il POS, anche se ce l'aveva. Voleva contanti.

Peggiore azienda di servizi pubblici al mondo. Il cliente ha sempre torto, puoi avere il titolo timbrato ma ricevere lo stesso la multa. Sanno fare solo multe ma si rifiutano di fare rimborsi, sto aspettando il mio rimborso dell'abbonamento dell'autobus da tre anni, sono QUATTROCENTO euro che si rifiutano di restituire! Se potessi darvi zero stelle lo farei, usarai e truffatori di m****

AVOID AT ALL COSTS!!! Our driver Corrado Meneghini arrived earlier than expected and was rushing us to depart earlier than our designated departure time. We arrived at the Malpensa bus location that was described only to discover that our driver chose to pick-up passengers from another point in the airport. He was unable to give us proper instructions to find his location, proceeded to be rude and insulting, and THREATENED to leave us behind if we could not find him (and this would still have been at least 15 minutes before our designated departure time). The van and location were unmarked and did not have the Arriva name, making it very difficult to find. Even people who worked at the airport station were unaware of the location. When we departed Milano-Malpensa for Aosta, we were still 10-15 minutes ahead of our original departure time. We would not recommend this bus service and would highly recommend taking a FlixBus instead. We have extensive experience traveling through Italy, and this was unlike anything we’ve ever experienced.

Gli autisti in valle Camonica o non si fermano o arrivano in ritardo o super in anticipo devi sempre stare in fermata 2h per poter prendere un bus inaccettabile

Ho avuto un problema con la modifica di un biglietto autobus sulla tratta Milano Malpensa T2 – Torino.

La modifica si è resa necessaria a seguito della cancellazione del mio volo Parigi Orly – Milano Malpensa, quindi per motivi indipendenti dalla mia volontà.

Ho contattato il servizio clienti per spostare la corsa al giorno successivo, ma per errore dell’operatore la prenotazione è stata modificata su una data diversa da quella richiesta.

L’azienda ha successivamente riconosciuto per iscritto l’errore nella gestione della modifica dei biglietti.

A causa di tale disservizio sono stato costretto ad acquistare nuovi biglietti il giorno del viaggio per poter effettuare la tratta.

È stato rimborsato solo una parte dell’importo sostenuto, mentre il rimborso completo non è stato riconosciuto nonostante l’errore iniziale fosse stato ammesso dall’azienda stessa.

La gestione del reclamo è risultata poco soddisfacente, soprattutto nella fase finale, con un approccio rigido e poco orientato alla risoluzione del problema del cliente, anche in presenza di un errore operativo riconosciuto.

Nel complesso, l’esperienza lascia una sensazione di servizio migliorabile sia nella gestione operativa delle modifiche sia nell’assistenza post-vendita, sia nel portale web che risulta estremamente user-unfriendly.

I love Italy but the transport its so shady sometimes. I took a bus from Sirmione to Desenzano with Arriva, a short distance trip. In Sirmione a empoyer there helped me to buy the ticket dirrectly to Desenzano (2.2€ each ticket).After 2-3 stations they told us to change the bus. In the new bus we had to pay again, it was no problem for 2.2€ to buy another ticket. But when i watched today on my bank account the price for 2 tickets updated to 32€. No one told us that ~2km ride with the bus its the same price as an uber. There is no prices anywhere in the bus, you just place the card in the contactless machine and hope you will still have money for the holiday…
I can also post pics with the bank accounts and the initial paper ticket bought from Sirmione.

Arriva Brescia da star male.
Il fatto più sconcertante: preso multa con verbale: prima di fare ricorso voglio assicurarmi dai gentilissimi call center se nell'atto di inviare la PEC fermerei automaticamente la tempistica per evitare,(nel caso venisse respinto il mio ricorso) di pagare 71, 50 euro anche se passati 5 giorni. Mi viene risposto che la tempistica viene automaticamente fermata nell'inviare la PEC.
Certo di questo procedo a fare ricorso, dopo due sett. mi arriva risposta che la sanzione è convalidata e devo pagare. Bene, fin qui nulla di male. Procedo al pagamento mi vedo che devo pagare 71,50 perchè sono passati 5 giorni dalla sanzione. Chiamo call center e mi confermano che non era vero quello che mi confermò la collega precedente cioè che: NELL' INVIARE LA PEC PER FARE RICORSO NESSUNA TEMPISTICA VIENE BLOCCATA ! Vergogna e menefreghismo totale !
Oltretutto in "Brescia Arriva" alcuni controllori si rivelano maleducati, scortesi, gradassi danno l'impressione che siano frustrati per il loro lavoro.

Brescia una VERGOGNA!

Una stella ma vale zero. Nel periodo di turisti gli autisti a volte saltano le fermate lasciando studenti a terra a fine orario scolastico perché pullman strapieno. Per non aggiungere un mezzo in più come attenzione per gli studenti,che pagano abbonamenti, tra l'altro. Segnalato più di una volta, inutilmente. Parlo della corsa Desenzano/Sirmione delle 13.05, come oggi 03/06/2026 e il 30/05.

Autisti super scortesi e disonesti. Avevo fatto un biglietto con carta ma l’autista non avendo sentito il bip me lo ha fatto rifare con la conseguenza che ho pagato due biglietti. Sto contattando l’assistenza per il rimborso ma nemmeno lontanamente mi hanno risposto. Oltretutto il bus delle 17:30 ci ha lasciati a piedi e abbiamo dovuto aspettare quello delle 19:30. Mai più con loro!!!

Buongiorno do 1 stella per non dare zero che non si può.. non per il servizio ma perchè ho scritto a Arriva Aosta per candidarmi all 'accademia per diventare autista premetto di avere nonno,zio e bisnonno tranvieri per ATM di Torino e amo guidare. La signora mi ha rincottata oggi dopo 15 gg che continuano a telefonare per avere informazioni dicendomi testuali parole "NON LAVORIAMO CON GENTE DELLA BASSA VALLE"con tono molto maleducato e arrogante premetto che nei miei 46 anni della mia vita ho fatto milioni di km per lavoro,abitavo a Torino e lavoravo in Valle d'Aosta e viceversa... che brutto ricevere tale trattamento da chi cerca solo un bel lavoro stabile.Essere discriminati così nel 2026non è bello ma vergognoso,comunque ho ringraziato subito salutato e riferito che ho già trovato un altro lavoro anche se vivo in bassa valle. Grazie

Ho provato a usare questo servizio per muovermi tra Torino e la bassa valle d'Aosta. Garanzia di non arrivare! Tra fermate segnate in cui l'autobus non ferma, fermate che rimandano ad altre fermate in cui l'autobus non ferma e ritardi che fanno pensare che l'autobus non passerà, in più riprese ho perso ore su ore. Un mistero come possano essere ancora in piedi, forse conoscendo una tratta dopo 3/4 volte che bisogna farsela a piedi poi si imparano i trucchetti...

Ho usato un abbonamento mensile per 5 giorni, ho richiesto rimborso per cambio lavoro, dopo 20 giorni non ho ricevuto ne una risposta ne un rimborso, ma mi e stato tolto subito abbonamento, una vergogna

Pullman di Bergamo non fanno salire se hai una bibita🥀 non è una bomba🥀🥀 non uccido nessuno con della monster

Informazioni confuse, impossibile capire gli orari e le fermate esatte. Abbiamo chiesto a diversi tabacchini e nessuno aveva informazioni sui biglietti il che ci ha portato a prendere quelli sbagliati. Autobus arrivato mezz’ora in ritardo, alla fine abbiamo deciso di non prenderlo.

Una compagnia che offre servizio di scarsa qualità e per di più esosa nei prezzi - da notare la richiesta di 9.5 euro a tratta per un animale da compagnia di 6 kg per il percorso Aosta Milano.
L'app non funziona e il sito è mal navigabile.
Se ne approfittano della chiusura della rete ferroviaria in VdA per lavori.
Viaggi lunghi (molte fermate minori) e personale sgarbato dalla cabina fino agli URP.

Autisti maleducati e servizio più che scadente

Ho pagato indebitamente (interruzione sito pagamento) due volte gli stessi biglietti, fatti 5 minuti prima dell'orario di partenza. Inviata richiesta di rimborso 6 mesi fa, anche tramite pec. Sto ancora aspettando.

Ero alla fermata di Nus, quando è arrivato il pullman 110.
Dovendo prendere quello, avendo però l'abbonamento scaduto, oltre che sprovvisto di soldi, ho chiesto all'autista di farmi un favore, di potermi lo stesso caricare così da poter andare ad Aosta, a prendere i soldi da mio padre, oltretutto autista di un'altra azienda valdostana.
Premetto che ho 16 anni.
L'autista, senza pensarci due volte, mi ha guardato, scuotendo la testa e dicendomi di dovermi lasciare là.
Una cosa del genere è inaccettabile, vedendo i recenti problemi avuti con i trasporti in giro per l'Italia.
Spero si prendano seri provvedimenti, soprattutto per aver lasciato un minore per strada.