Art & Craft Reviews 

6.989
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 361 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de prijzen, die vaak de goedkoopste zijn in vergelijking met andere winkels, en waarderen de professionele service die zowel online als in fysieke winkels wordt geboden. De levering wordt vaak als snel en efficiënt ervaren, waarbij veel bestellingen al de volgende dag worden bezorgd. Sommige mensen waren echter ontevreden over de bezorgservice, waarbij pakketten vertraging opliepen, niet werden geleverd, of er problemen waren met de communicatie rondom de levering. Ook waren er enkele klachten over de service na verkoop, zoals problemen met reparaties die lang duurden of producten die defect aankwamen en waarbij de oplossing niet direct geboden werd.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten hadden positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de snelle en foutloze levering... Toon meer

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met producten, waarbij sommige consumenten zeer tevreden zijn over de... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met orders op, waarbij sommigen positief zijn over de... Toon meer

Price

Klanten delen positieve meningen over de prijzen, waarbij velen de scherpe en concurrerende prijzen... Toon meer

Service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over service, waarbij sommigen de snelle reactie, makkelijke... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Dankjewel Arts and Craft. Na het "verdwijnen" van het pakket van honderden euro's binnen de logistiek van vervoersbedrijf Dynalogic was er stress en jullie kwamen snel in actie. Behulpzaam, vriendeli... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bedrijf maakt gebruik van dynalogic bezorgservice. Dat houdt in dat je mag hopen dat een product wordt bezorgd binnen enkele dagen. Erg vervelend, ze gebruiken ook andere bezorgdiensten. Check of er k... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vergeleken met diverse winkels was deze aankoop bij jullie goedkoopste. Teven was er voor kitchen aid een uitgebreid gamma dat we nergens vonden in winkels

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik bestelde een Melitta purista koffietoestel en reeds 's anderdaags werd het geleverd. Er ontbrak een nederlandse brochure, maar ze werd mij online doorgestuurd. Het toestel is handig, je kan de int... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel
  2. Hifi-winkel
  3. Fotowinkel
  4. Stereowinkel
  5. Televisiewinkel
  6. Winkel voor wasmachines en wasdrogers

Geschreven door het bedrijf

Van televisie tot teppanyaki: in onze elektronica-webshop met meer dan 100 000 artikelen vind jij ongetwijfeld wat je nodig hebt! Elke dag opnieuw doen we bij Art & Craft ons best om ons brede aanbod aan de scherpste prijs tot bij jou te bezorgen. Keuzestress? Niet nodig, onze product specialisten en klantenservice staan steeds klaar om jou met raad en daad bij te staan. Eens je hebt beslist & besteld, wordt je pakket bovendien snel, gratis - en met veel liefde – bezorgd.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

7K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(6.989)

386 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bezorging dpd loopt mis

Espressomachine besteld en dit zou bezorgd zijn. Helaas bleek dit niet zo te zijn. Na een week lang heen en weer mailen en een onderzoek bij dpd heb ik uiteindelijk bij bol.com aangeklopt om druk erop te zetten zodat ik mijn geld terug kreeg. Zonde, als een pakket kwijt is kan dit gebeuren. Dat is niet erg, adequaat handelen is dan wel gewenst.

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een super fijn bedrijf met echte…

Wat een super fijn bedrijf met echte top service.
We hadden een tv gekocht hier en die bleek bij uitpakken donderdag avond een erome barst in het scherm te hebben.
We hebben gelijk deze avond gemailt.
En de volgende ochtend gelijk mail terug.
Dit probleem was gelijk zaterdag ochtend opgelost. en ze zijn keurig de tv om.komen ruilen.
Vriendelijk mail verkeer kort om top bedrijf

5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Art & Craft

Antwoord van Art & Craft

Bedankt voor je vertrouwen en je fijne feedback. We zijn blij dat alles naar wens was, en helpen je in de toekomst graag opnieuw!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Foutloos en snel parcours van…

Foutloos en snel parcours van bestelling tot levering met als kers op de taart de laagste prijs op het net die dag.

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Art & Craft

Antwoord van Art & Craft

Bedankt voor de fijne feedback Danny. Blij om te horen dat je tevreden bent over onze bezorging én prijs!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer snelle levering

Zeer snelle levering, artikel goed verpakt, factuur snel op de mail.

17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Art & Craft

Antwoord van Art & Craft

Blij dat alles vlot verlopen is. Dank je voor je positieve woorden!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte afhandeling reparatie…

Op 2 weken na garantie van 2 jaar ging mijn espresso machine kapot. Ooit gekocht via Bol.com bij Art&Craft.
Met snelle reactie en makkelijke retourverzending kon ik hem opsturen en is hij gerepareerd. Ik weet, nog net binnen garantie. Maar ze hebben me constant op de hoogte gebracht van de status. Ik heb bij andere webwinkels bij retour vaak gedonder met welwillendheid en medewerking. Recht op dingen hebben is niet hetzelfde als ook krijgen. Art&Craft Geeft je ook na bijna 2 jaar nog het gevoel dat klant koning is.. Dank je wel..

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Art & Craft

Antwoord van Art & Craft

Bedankt voor je vertrouwen en je fijne feedback. We zijn blij dat alles naar wens was, en helpen je in de toekomst graag opnieuw!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat ik in NL zocht, hier gevonden.

Wat ik in NL zocht, hier gevonden.

Aantrekkelijk geprijsd, zelfde dag nog verzonden en volgende dag in huis. En dat vanuit België naar Nederland (nabij Amsterdam).

Ik raad zeker aan om hier te kijken, ontdekken en kopen.

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Art & Craft

Antwoord van Art & Craft

Bedankt voor de fijne feedback Maurice. Blij om te horen dat je tevreden bent over onze bezorging én prijs!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Sennheiser momentum 4 in goede orde…

De Sennheiser momentum 4 in goede orde ontvangen.
Het zit in een mooie doos.
Geluid van de Sennheiser is prima .
Draagcomfort ook, alhoewel bij het bukken blijft hij niet zitten.

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Art & Craft

Antwoord van Art & Craft

Dankjewel voor de leuke review Irene! Tot een volgende keer.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Art & Craft is en blijft dé winkel om…

Art & Craft is en blijft dé winkel om al mijn fotografiemateriaal en elektro aan te kopen. Zowel online als in de fysieke winkels krijg je professioneel advies, de beste prijs én topservice — en niet in het minst ook na de verkoop, wat tegenwoordig goud waard is! Mijn nieuwe Canon RF lenzen 70-200mm F2.8 en de 16-35mm F2.8 zijn uiteraard ook van top kwaliteit en zullen weer veel mensen gelukkig maken.

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Art & Craft

Antwoord van Art & Craft

Blij dat je opnieuw voor ons koos, Wouter! Heel fijn om zo'n positieve review te lezen! Bedankt om deze te delen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zoals elke keer ik een bestelling kom…

Zoals elke keer ik een bestelling kom binnenbrengen of afhalen een zeer verzorgde en vriendelijke bediening, en als ik iets vraag krijg ik een deskundig antwoord, altijd een goed gevoel als klant waarvoor nogmaals mijn dank!

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Art & Craft

Antwoord van Art & Craft

Bedankt voor je review, Freddy. Leuk dat je kon langskomen in onze winkel en dat onze collega’s je goed konden verder helpen. We geven het door!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Zeer teleurstellende ervaring met dit bedrijf.

Ik heb een beamer besteld omdat op de website stond vermeld dat deze op maandag geleverd zou worden. Inmiddels zijn we ruim een week verder en heb ik nog steeds niets ontvangen.

Wat ik nog vervelender vind, is dat ik geen enkele informatie krijg over de status van mijn bestelling. Op e-mails wordt niet gereageerd en er is geen telefoonnummer beschikbaar om contact op te nemen. Als klant voel je je hierdoor totaal niet serieus genomen.

Ik heb inmiddels gevraagd om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen. Ik hoop dat dit snel en correct wordt afgehandeld.

Op basis van mijn persoonlijke ervaring zou ik anderen adviseren om goed na te denken voordat zij hier een bestelling plaatsen.

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Art & Craft

Antwoord van Art & Craft

Bedankt voor je feedback. We doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen, maar op drukke momenten kan een reactie helaas iets langer op zich laten wachten dan gewenst.

Ik zie dat je bestelling helaas niet kon worden uitgeleverd zoals voorzien. De terugbetaling werd inmiddels verwerkt en zal, afhankelijk van de gekozen betaalmethode, binnen enkele werkdagen zichtbaar zijn op je rekening.

Onze excuses voor het ongemak.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn favoriete elektronicawinkel! Absoluut een aanrader (1000%)

Als echte technologiefanaat, en dan met name op het gebied van televisies, koop ik al jaren al mijn elektronica bij Art&Craft. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik super tevreden ben met deze winkel.

Er zijn een paar punten die Art&Craft voor mij echt de beste keuze maken:

-De scherpste prijzen: Ik vind het geweldig dat je via de mail een persoonlijke aanbieding kunt ontvangen met écht de allerbeste en scherpste prijs.

-Betaalgemak & snelheid: Ze bieden ontzettend veel verschillende betaalmethoden aan en de levering van de producten is altijd razendsnel.

-Topservice bij retour: Ik heb in de loop der jaren twee keer een product moeten retourneren. Het hele retourproces was binnen een week volledig afgehandeld. Dat noem ik pas efficiëntie!

Kleine tip voor klanten uit Nederland: Je kunt de winkel helaas niet telefonisch bereiken vanuit Nederland omdat er geen telefoonnummer beschikbaar is. Maar laat je hierdoor niet afschrikken! Het contact via de e-mail is namelijk ontzettend snel en efficiënt. Ik word zelf altijd perfect geholpen door een vaste medewerker daar (wiens naam ik uit privacyoverwegingen niet zal noemen), die altijd net dat beetje extra service geeft.

Kortom: een betrouwbare winkel met topservice en scherpe prijzen. Ik raad Art&Craft voor de volle 1000% aan!

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Art & Craft

Antwoord van Art & Craft

Blij dat je opnieuw voor ons koos! Heel fijn om zo'n positieve review te lezen. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen en voor het jarenlange vertrouwen in Art & Craft. We helpen je in de toekomst graag opnieuw.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Artiekel is niet bezorgd door bezorger

Artiekel is niet bezorgd door bezorger. Wordt op dit moment onderzocht. Jammer dus dat ik mijn artiekel na bijna 3-4 weken nog niet heb.

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Art & Craft

Antwoord van Art & Craft

Ik heb je dossier nagekeken en zie dat er inderdaad iets fout is gelopen bij de verwerking van je bestelling, waardoor we het toestel niet konden uitleveren. Onze excuses hiervoor.
Nadat bleek dat het toestel niet meer beschikbaar was, heb je gevraagd om de bestelling te annuleren. Het aankoopbedrag werd ondertussen volledig terugbetaald.
We vinden het jammer dat we je niet konden helpen zoals gepland en hopen je in de toekomst alsnog van dienst te mogen zijn.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer