Art & Craft Reviews 

Goede prijs en snelle verzending, de volgende dag in huis vanuit Belgie naar Nederland.

Afschuwelijk bedrijf, ik woon in Amsterdam op 3 hoog, ben een 60 jarige alleenstaande vrouw, met een longziekte, had een nieuwe tv nodig, besteld via bol.com, hij werd geleverd via dynalogic, chauffeur wilde de tv niet naar boven brengen, ik moest hem maar even komen helpen, hij heeft hem op 1 hoog achter gelaten, een tv van 55 inch, ik ben er een uur mee bezig geweest om hem op mijn etage te krijgen, Art and Craft zegt gewoon we leveren tot aan de deur van de woning, niet dus, de voordeur van een Amsterdams grachtenpand het trapportaal, nooit meer koop ik iets hier 🤬🤬🤬

Vandaag voor 21.00 besteld volgende dag geleverd. Niet dus…. En ook geen track& trace code ontvangen of bericht het wordt later geleverd. Dus ga niet promoten met levertijden want daar klopt niks van. En stuur bericht als het niet geleverd wordt dan hoef ik niet de hele dag te wachten…
Misschien was ik iets te voorbarig. Zaten feestdagen tussen. Alsnog dag na de pinksterdag bezorgd. Toch oké dus…sorry

Bij Art & Craft een robotstofzuiger gekocht. Helemaal blij mee en wilde hem het liefst zo snel mogelijk in huis hebben. Zaterdag bestellen betekende dinsdag leveren. Vond ik wel wat lang, maar goed.
Er desondanks bewust voor gekozen hem nog een dag later te laten komen want niet thuis op dinsdag. Naar woensdag verzet dus.
Hele dag zitten wachten, blijkt via de track en trace het pakket nog niet eens België uit te zijn.
DPD maar gebeld, want Art & Craft is telefonisch niet te bereiken(!), hoor ik dat het nog minimaal 2 tot 3 dagen gaat duren!!
Geef dan niet aan dat je op een specifieke dag kunt leveren en maak mensen niet blij met een dode mus!

Voor mij de laatste keer hier.
Ik koop in het vervolg wel in een winkel in Nederland, waar ik hem dan direct kan meenemen dan wel ECHT op de juiste dag laten leveren.

Als je graag over de zeik wilt geraken moet je vooral bij A & C bestellen....

Een goede prijs voor een mooi product.
Snelle levering

Slechte service, goederen besteld, na dagen nog niet uitgeleverd aan de vervoerder, geven medewerker van logistiek de schuld daarvan, echter na een paar dagen klinkt dat niet meer geloofwaardig

Helaas in december een heel duur espresso apparaat gekocht. 750€ maar werkt niet naar behoren. Opgestuurd voor reparatie wat erg lang duurde. Helaas na reparatie probleem nog altijd niet verholpen. Ik wil de koop ontbinden maar art en craft wil dat ik het opnieuw aanbied ter reparatie. wat een slechte service

Televisie geleverd met beschadigde verpakking en schroeven voor het plaatsen van de voet ontbreken. Inmiddels bijna een week verder en de klantenservice is niet telefonisch bereikbaar en reageert helemaal niet of erg traag. Ondertussen dus een tv in de kamer staan die niet gebruikt kan worden, zonder zicht op een oplossing.

Snelle levering van de kettingzaag en duidelijke informatie van de medewerkster.

Blijf ver weg bij dit bedrijf, ze adverteerde via bol met een stofzuiger met afzuig station en verzonden dan 1 zonder afzuig station die veel goedkoper is dan die waarmee ze adverteerde.

Zeer negatieve ervaring met dit bedrijf:

Telefonisch niet te bereiken.
-Mail beantwoorden ze te laat.
-Op een terugbelverzoek via bol werd niet gereageerd.
-Bellen via bol krijg je een bandje waarbij ze jou verplicht afleiden naar hun eigen website. (altijd melden bij bol)
-Ze vinden dat ik op zaterdag maar thuis moet blijven om hun fout recht te zetten en het pakket moest weigeren, ik heb gewacht maar ze hebben het pakket niet eens aangeboden, dus weet niet waar het pakket nu is.

Hadden ze correct gereageerd had ik hun fout zelf kunnen voorkomen voordat ze het verstuurde.
Blijf best weg bij dit bedrijf zou ik zeggen na mijn ervaring.
Ik ben nu al 2 dagen bezig om hun fout op te lossen, en ben mijn geld nog altijd kwijt.
Een van de slechtste ervaringen die ik op 25 jaar online bestellen met een bedrijf had.

Snelle levering, goed verpakt, alles vlot!

Bestelling, afhandeling van bestelde produkten dik in orde .Alsook de levering.
Enig minpunt de lader die besteld werd is aangekomen in gescheurde witte envelop en doos van lader had ook een deuk.Maar niets aan het product.

Supervolt verlopen. Snelle levering en afhandeling.

super snel, zeer goede prijs, snel en accuraat contact, perfecte afspraken, een online business met een grote human touch

Goede informatie op de website, keurige prijs en snel geleverd, wat wil je nog meer?

Ze sturen producten die defect zijn en ook niet helemaal nieuw waardoor het product niet lang mee gaat. En ipv het onderdeel die kapot is gratis te verzenden zeggen ze dat je nog moet betalen dat ze die onderdelen ook verkopen. Voor mij is het nooit meer hier bestellen! Ook zal ik doorgeven aan mijn naasten!

Prima prijs voor een goede verrekijker. Ook netjes verpakt en bezorgd.

De producten zijn dezelfde als bij alle andere winkels. Ik kocht deze lens enkel hier omdat ze nergens anders beschikbaar was.
Het personeel in de winkel is vriendelijk en behulpzaam maar de klantservice is slecht: er is geen telefonische ondersteuning en je kan de klantenservice enkel via een omslachtig formulier bereiken. Een klantendienst moet toegankelijk zijn en direct bereikbaar.

Ik ben zeer ontevreden over aanpak en manier van oplossen dus geen oplossen van probleem