Bestelling, afhandeling van bestelde produkten dik in orde .Alsook de levering. Enig minpunt de lader die besteld werd is aangekomen in gescheurde witte envelop en doos van lader had ook een deuk.Maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieKortrijksesteenweg 1056, 9051 Gent, Vlaams Gewest, BE
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer slechte service laten mensen gewoon wachten Tv kapot alles moet via mail sturen verkeerde bezorger zo dat je nog langer moet wachten en als klap op de vuurpijl wisselen ze de tv met een nieuwe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Keurig overzichtelijke website. Bestelling geplaatst voor een printer bij Art & Craft omdat ik deze dringend nodig had. Bij andere leveranciers zou het te lang zou duren ivm Sinterklaas en feestdage... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De naam van de winkel zei mij niets, nooit van gehoord. Het product dat ik zocht was er echter het goedkoopst, en het interessante was dat het product terwijl ik op de site zat ook nogeens goedkoper... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Elektronicawinkel
- Hifi-winkel
- Fotowinkel
- Stereowinkel
- Televisiewinkel
- Winkel voor wasmachines en wasdrogers
Geschreven door het bedrijf
Van televisie tot teppanyaki: in onze elektronica-webshop met meer dan 100 000 artikelen vind jij ongetwijfeld wat je nodig hebt! Elke dag opnieuw doen we bij Art & Craft ons best om ons brede aanbod aan de scherpste prijs tot bij jou te bezorgen. Keuzestress? Niet nodig, onze product specialisten en klantenservice staan steeds klaar om jou met raad en daad bij te staan. Eens je hebt beslist & besteld, wordt je pakket bovendien snel, gratis - en met veel liefde – bezorgd.
Contactgegevens
Kortrijksesteenweg 1056, 9051, Gent, Vlaams Gewest, België
4,0
Goed
100 reviews
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling vlot
Bestelling, afhandeling van bestelde produkten dik in orde .Alsook de levering.
Enig minpunt de lader die besteld werd is aangekomen in gescheurde witte envelop en doos van lader had ook een deuk.Maar niets aan het product.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft - SDW
Bedankt voor je review Vanessa en super fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad. Heel veel plezier met je nieuwe aankoop!
Snelle en duidelijke levering van het…
Snelle en duidelijke levering van het product.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft - SDW
Blij dat alles vlot verlopen is. Dank je voor je positieve woorden!
Steeds correcte afspraken en…
Steeds correcte afspraken en levering.TOP
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft - SDW
Bedankt voor je vertrouwen en je fijne feedback. We zijn blij dat alles naar wens was!
Antwoord van Art & Craft - SDW
Bedankt voor je review, Steven!
Antwoord van Art & Craft - SDW
Blij dat je opnieuw voor ons koos! Heel fijn om zo'n positieve review te lezen! Bedankt om deze te delen.
Verkoper gaf me goede tips over welke…
Ik ben tevreden met die printer.
Verkoper gaf me goede tips over welke printer ik moest kiezen. Hij was super behulpzaam, want het lukte me niet om de wifi zelf te installeren.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft - SDW
Bedankt voor je review, leuk dat je kon langskomen in onze winkel en dat onze collega’s je goed konden verder helpen. We geven het door!
Zeer slechte service laten mensen…
Zeer slechte service laten mensen gewoon wachten
Tv kapot alles moet via mail sturen verkeerde bezorger zo dat je nog langer moet wachten en als klap op de vuurpijl wisselen ze de tv met een nieuwe niet om ze willen hem eerst zien terwijl ze op de foto’s zien dat die kapot is
En ze niet met een oplossing komen en negeren je op die mails als je er naar vraag
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft - SDW
Beste, helaas heb je niet gereageerd op ons verzoek voor meer informatie, waardoor het door ons moeilijk is om vast te stellen waar het is fout gelopen. Neem gerust contact met ons op via support@artandcraft.com en vermeld daarbij ook je bestelnummer, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
Correct geleverd volgens de afspraken.
Correct geleverd volgens de afspraken.
doos was niet beschadigd en inhoud was niet beschadigd.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft - SDW
Dankjewel voor de leuke review Guy! Tot een volgende keer.
Scherpe prijs
Scherpe prijs - snelle levering - super stevig verpakt !
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft - SDW
Bedankt voor de fijne feedback Ria. Blij om te horen dat je tevreden bent over onze bezorging en prijs!
vlot en vlug geleverd
vlot en vlug geleverd, zelfs op zaterdag
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft - SDW
Blij dat alles vlot verlopen is. Dank je voor je positieve woorden!
zeer goede service
zeer goede service, aangename winkel, alles flot verlopen
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft - SDW
Blij dat alles vlot verlopen is. Dank je voor je positieve woorden!
Wacht al 2 dagen op bestelling
Wacht al 2 dagen op bestelling, dus voor 21u besteld volgende dag geleverd, klopt geen moer van, gemaild en geen antwoord, dit was m'n laatste aankoop daar
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft - SDW
We doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen, maar op drukke momenten kan een antwoord soms iets langer duren dan gewenst. Onze excuses als je daardoor het gevoel kreeg niet snel genoeg geholpen te zijn.
Het is natuurlijk niet fijn dat de bezorging niet liep zoals het hoort, we begrijpen dat dit erg vervelend is. Je bestelling werd intussen volledig terugbetaald. Mocht je nog vragen hebben, neem gerust contact op via support@artandcraft.com met je bestelnummer. We helpen je graag verder.
Voor 21.00 uur besteld
Voor 21.00 uur besteld, de volgende dag geleverd.
Is gelogen!
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft - SDW
Het is natuurlijk niet fijn dat de bezorging niet liep zoals het hoort. We begrijpen dat dit erg vervelend is, maar we volgen dit graag verder voor je op. Stuur ons gerust een e-mail via support@artandcraft.com met je bestelnummer, dan kijken we het graag voor je na.
Netjes verpakt en onbeschadigd…
Netjes verpakt en onbeschadigd aangekomen.
Gunstige prijs voor het topmodel van Panasonic
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft - SDW
Leuk dat je een mooie aanbieding hebt kunnen scoren. Veel plezier ermee!
Denk goed na voordat je hier iets koopt. Geen persoonlijk contact na bestelling, dus je krijgt geen info over je bestelling en hopen dat hij bezorgd wordt.
Ik heb zaterdag 10 Jan 2026 een tv besteld en nog steeds niet binnen. Ik ben al dagen bezig om contact op te nemen, maar geen reactie. Geen antwoord op mijn email, contactformulier en als je belt krijg je een bandje.
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft - SDW
We zien dat je bestelling helaas vertraging heeft opgelopen en dat de levering niet volgens de aangegeven termijn is gebeurd. Op aanvraag werd de bestelling intussen geannuleerd en is de terugbetaling reeds in orde gebracht. Onze excuses voor het ongemak.
een hele mooie aanbieding van mijn lg…
een hele mooie aanbieding van mijn lg oled tv en zeer snel geleverd ook
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft - SDW
Bedankt voor de fijne feedback. Blij om te horen dat je tevreden bent over onze bezorging en prijs!
Ontevreden is een understatement
Heel teleurstellende ervaring gehad bij Art & Craft SDW… In juli kochten we een Rowenta steelstofzuiger met een cashback van €100. Ik vroeg de cashback aan via de Rowenta website, maar kreeg de melding dat mijn aankoop reeds geregistreerd was. Heel vreemd… Ik probeerde opnieuw in het gedacht dat ik een foutje had gemaakt, maar kreeg terug dezelfde boodschap. Begin september (6/9) ging ik langs bij de winkel en legde de situatie uit. Aan dit probleem kunnen zij op zich niet doen, dus ik nam het hen ook niet kwalijk. Ze vroegen om de mail met weigering door te mailen en zouden intern bekijken wat er fout was gegaan. Zo gevraagd, zo gedaan. Na 3 weken (26/9) ontving ik nog steeds geen nieuws, dus nam ik opnieuw contact op met hun via mail. Na 10 dagen (6/10) ontvingen ik geen reactie, dus ik passeerde ik opnieuw bij de winkel. Ze herinnerden zich de case en gingen er werk van maken. De baas ging het nog eens onder de loep nemen. Ik had het gevoel dat het nu wel in orde zou komen. Na 7 weken (23/11) ontving ik nog steeds geen nieuws dus mailde ik opnieuw… Alweer geen reactie, dus terug naar de winkel (28/11). Ze hadden niets meer ondernomen voor mijn case. Ik stond daar met mijn mond vol tanden want kon echt niet begrijpen dat ze dit gewoon hadden laten liggen na de vele mails en bezoeken aan hun winkel. Het ging nu écht in orde komen. Ik moest juist mijn bankrekening doorgeven via mail stuurden ze achteraf (29/11). Ook dit deed ik meteen. Op 2/12 werd het volgens hun doorgegeven aan de juiste collega. Maar na 2 weken stond er nog steeds niets op mijn rekening. Aangezien de maat voor mij echt vol was liet ik via mail weten (16/12) dat ik hen formeel in gebreke zou stellen als het geld niet tegen het eind van de week op mijn rekening zou staan. Plots kon het geld dezelfde dag gestort worden. De winkel ziet er professioneel uit, maar de werking is naar mijn ervaring allesbehalve professioneel. Ik snap niet dat je zo kan omgaan met klanten. Ik heb zelf super veel moeite moeten doen om het uiteindelijk in orde te krijgen. Ontevreden is een understatement.
6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft - SDW
Bedankt om dit onder onze aandacht te brengen. Onze excuses voor deze ervaring. Door een interne miscommunicatie tussen onze winkel en de klantenservice is dit niet correct verlopen. We hebben dit reeds besproken met de collega's in kwestie & doen ons best om dit in de toekomst te voorkomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Antwoord van Art & Craft - SDW
Blij dat alles vlot verlopen is. Dank je voor je positieve woorden!
Oprechte ondernemers zijn er nog!
Uitermate vriendelijk en zeer behulpzaam, deze mensen hebben service en met name “after-sales service” hoog in hun vaandel staan.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft - SDW
Bedankt voor je vertrouwen en je fijne feedback. We zijn blij dat alles naar wens was, en helpen je in de toekomst graag opnieuw!
Beste prijs en snelste levering!
Keurig overzichtelijke website. Bestelling geplaatst voor een printer bij Art & Craft omdat ik deze dringend nodig had. Bij andere leveranciers zou het te lang zou duren ivm Sinterklaas en feestdagendrukte.
Niet te geloven: dag A besteld - dag C voor in de middag geleverd ! EN : nog de scherpste prijs ook !!
*** GEWELDIG ! ***
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft - SDW
Bedankt voor je review Henk en super fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad. Heel veel plezier met je nieuwe printer!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.