Dankjewel Arts and Craft. Na het "verdwijnen" van het pakket van honderden euro's binnen de logistiek van vervoersbedrijf Dynalogic was er stress en jullie kwamen snel in actie. Behulpzaam, vriendeli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijf maakt gebruik van dynalogic bezorgservice. Dat houdt in dat je mag hopen dat een product wordt bezorgd binnen enkele dagen. Erg vervelend, ze gebruiken ook andere bezorgdiensten. Check of er k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vergeleken met diverse winkels was deze aankoop bij jullie goedkoopste. Teven was er voor kitchen aid een uitgebreid gamma dat we nergens vonden in winkels
Bedrijf heeft geantwoord
Yamaha soundbar besteld. Goed prijs en gratis headphone (oortjes). Levering liet wel op zich wachten maar dat was door DPD. Art & Craft reageerde snel maar was enkel via email bereikbaar.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Elektronicawinkel
- Hifi-winkel
- Fotowinkel
- Stereowinkel
- Televisiewinkel
- Winkel voor wasmachines en wasdrogers
Geschreven door het bedrijf
Van televisie tot teppanyaki: in onze elektronica-webshop met meer dan 100 000 artikelen vind jij ongetwijfeld wat je nodig hebt! Elke dag opnieuw doen we bij Art & Craft ons best om ons brede aanbod aan de scherpste prijs tot bij jou te bezorgen. Keuzestress? Niet nodig, onze product specialisten en klantenservice staan steeds klaar om jou met raad en daad bij te staan. Eens je hebt beslist & besteld, wordt je pakket bovendien snel, gratis - en met veel liefde – bezorgd.
Contactgegevens
Kortrijksesteenweg 1056, 9051, Sint-Denijs-Westrem, België
- support@artandcraft.com
- artandcraft.com
4,1
Goed
7K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik had s avonds nog besteld en s…
Ik had s avonds nog besteld en s anderdaags smiddags had ik mijn bestelling al. Ook dank u wel dynalogic en dpd, correct en proper afgeleverd. Top !
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Pakket zoek bij DPD — top opgelost door Art and Craft
Mijn pakket raakte helaas zoek bij DPD. Daar kon Art and Craft natuurlijk niets aan doen.
Na contact met de klantenservice van Art and Craft hebben zij een nieuw exemplaar verzonden, dit keer via een andere vervoerder. De volgende dag werd het pakket netjes bezorgd.
Snelle reacties, meedenken en zelf het initiatief nemen om het op te lossen. Zo hoort klantenservice te werken. Aanrader!
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en scherpe prijs
Snelle levering en scherpe prijs
Top geluid !
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Heel erg tevreden over
Heel erg tevreden over. Meerdere keren iets besteld en altijd keuring bezorgd. Ook de klantenservice dacht super goed mee toen ik een probleem had de cashback-actie van LG.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je vertrouwen en je fijne feedback. We zijn blij dat alles naar wens was, en helpen je in de toekomst graag opnieuw!
netjes verpakt,snelle levering
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je review & veel plezier met je aankoop!
Antwoord van Art & Craft
Blij dat alles vlot verlopen is. Dank je voor je positieve woorden!
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je review & veel plezier met je aankoop!
Antwoord van Art & Craft
Dank je voor je review! Top om te horen dat alles naar wens was.
Bezorging dpd loopt mis
Espressomachine besteld en dit zou bezorgd zijn. Helaas bleek dit niet zo te zijn. Na een week lang heen en weer mailen en een onderzoek bij dpd heb ik uiteindelijk bij bol.com aangeklopt om druk erop te zetten zodat ik mijn geld terug kreeg. Zonde, als een pakket kwijt is kan dit gebeuren. Dat is niet erg, adequaat handelen is dan wel gewenst.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je bestelling niet geleverd werd zoals verwacht.
Ik zie dat onze klantendienst onmiddellijk een onderzoek heeft opgestart bij DPD. De doorlooptijd van zo'n onderzoek bedraagt helaas enkele werkdagen en is afhankelijk van de vervoerder, waardoor wij dit niet kunnen versnellen.
De terugbetaling werd na afloop van het onderzoek meteen verwerkt. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan het nog enkele werkdagen duren voordat het bedrag opnieuw zichtbaar is op je rekening.
Onze excuses voor het ongemak.
Wat een super fijn bedrijf met echte…
Wat een super fijn bedrijf met echte top service.
We hadden een tv gekocht hier en die bleek bij uitpakken donderdag avond een erome barst in het scherm te hebben.
We hebben gelijk deze avond gemailt.
En de volgende ochtend gelijk mail terug.
Dit probleem was gelijk zaterdag ochtend opgelost. en ze zijn keurig de tv om.komen ruilen.
Vriendelijk mail verkeer kort om top bedrijf
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je vertrouwen en je fijne feedback. We zijn blij dat alles naar wens was, en helpen je in de toekomst graag opnieuw!
Foutloos en snel parcours van…
Foutloos en snel parcours van bestelling tot levering met als kers op de taart de laagste prijs op het net die dag.
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor de fijne feedback Danny. Blij om te horen dat je tevreden bent over onze bezorging én prijs!
Zeer snelle levering
Zeer snelle levering, artikel goed verpakt, factuur snel op de mail.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Blij dat alles vlot verlopen is. Dank je voor je positieve woorden!
Perfecte afhandeling reparatie…
Op 2 weken na garantie van 2 jaar ging mijn espresso machine kapot. Ooit gekocht via Bol.com bij Art&Craft.
Met snelle reactie en makkelijke retourverzending kon ik hem opsturen en is hij gerepareerd. Ik weet, nog net binnen garantie. Maar ze hebben me constant op de hoogte gebracht van de status. Ik heb bij andere webwinkels bij retour vaak gedonder met welwillendheid en medewerking. Recht op dingen hebben is niet hetzelfde als ook krijgen. Art&Craft Geeft je ook na bijna 2 jaar nog het gevoel dat klant koning is.. Dank je wel..
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je vertrouwen en je fijne feedback. We zijn blij dat alles naar wens was, en helpen je in de toekomst graag opnieuw!
Wat ik in NL zocht, hier gevonden.
Wat ik in NL zocht, hier gevonden.
Aantrekkelijk geprijsd, zelfde dag nog verzonden en volgende dag in huis. En dat vanuit België naar Nederland (nabij Amsterdam).
Ik raad zeker aan om hier te kijken, ontdekken en kopen.
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor de fijne feedback Maurice. Blij om te horen dat je tevreden bent over onze bezorging én prijs!
Zeer snelle en correcte levering.
Zeer snelle en correcte levering.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Blij dat alles vlot verlopen is. Dank je voor je positieve woorden!
De Sennheiser momentum 4 in goede orde…
De Sennheiser momentum 4 in goede orde ontvangen.
Het zit in een mooie doos.
Geluid van de Sennheiser is prima .
Draagcomfort ook, alhoewel bij het bukken blijft hij niet zitten.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Dankjewel voor de leuke review Irene! Tot een volgende keer.
Gilles is den beste
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je review Dimitry, we geven het door!
Art & Craft is en blijft dé winkel om…
Art & Craft is en blijft dé winkel om al mijn fotografiemateriaal en elektro aan te kopen. Zowel online als in de fysieke winkels krijg je professioneel advies, de beste prijs én topservice — en niet in het minst ook na de verkoop, wat tegenwoordig goud waard is! Mijn nieuwe Canon RF lenzen 70-200mm F2.8 en de 16-35mm F2.8 zijn uiteraard ook van top kwaliteit en zullen weer veel mensen gelukkig maken.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Blij dat je opnieuw voor ons koos, Wouter! Heel fijn om zo'n positieve review te lezen! Bedankt om deze te delen.
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je review & veel plezier met je tafelventilator!
Snelle levering en erg tevreden met de…
Snelle levering en erg tevreden met de airfryer
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Blij dat alles vlot verlopen is. Dank je voor je positieve woorden!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.