ArteLuce Online Reviews 202

PERPIACERE STATE ATTENTI A QUESTI QUI.
vendono merci che non hanno in possesso scrivendo che la consegna avverrà in 3 giorni lavorativi e poi spariscono...
è passto più di un mese dal mio acquisto e non mi hanno ancora inviato il rimborso. TI dicono ti abbiamo inviato una mail ma non è vero.
State attenti non comprate da loro.
Tutte le altre recensioni sono evidentemente false

Ho effettuato un ordine il 30.04.2023
e ho capito che verrà consegnato il 04.05.2023. Dopo aver contattato il venditore, mi ha detto che stava per ricevere il pacco dal produttore in quella data. Non volevo più aspettare e ho annullato l'ordine chiedendo il rimborso. Aspetto di vedere come vanno le cose e tornerò con i dettagli. Il servizio clienti è eccellente. Rispondo a qualsiasi domanda indipendentemente dal tempo(anche nei giorni festivi).

I placed an order on 04/30/2023
and I understood that it will be delivered on 04.05.2023. After contacting the seller, they told me that they will only receive the package from the manufacturer on that date. Because on 04.05.2023 they didn't even receive the package, I decided not to wait anymore and I canceled the order asking for a refund. Waiting to see how things go with the refund and will come back with details. Until now, customer service is excellent. They answer me to any questions regardless of the hour (even on holidays). Excelent!

Sia recentemente che in pandemia sono riuscito a trovare l'oggetto giusto al prezzo guisto per arredare casa come desideravo.

Soddisfatto e ben felice di far ancora affari con loro.

Ho acquistato vari articoli, ottima la qualità e l'efficienza eccellente. Cordiali e molto disponibili.

Ottima qualità prezzo.
Inoltre sono molto gentili e disponibili qualsiasi problema si presenti (trasporto, mancate istruzioni ecc).
Ordinati due lampadari nelle festività natalizzie sono arrivati in tempi piuttosto rapidi (considerando anche le varie chiusure aziendali delle case produttrici)

Ottimo negozio, rapido puntuale e con i prezzi migliori

Ottimo negozio on line

Ottimo negozio online , prezzi davvero concorrenziali. Merce ricevuta in circa 6 giorni.

Ho comprato una lampada, personale molto cordiale e disponibile al telefono.
Il pacco è arrivato ben imballato e perfettamente integro

Acquisti on line apparentemente facili….ma poi tante difficoltà….
Ho ordinato tramite loro una lampada a sospensione di nero e mi arrivata bianca. Causa infezioni familiari covid, abbiamo ritardato di un giorno il reso e ci è stata fatta pagare la restituzione.
E vabbè….fatto questo la lampada tardava ad arrivare, per colpa dell’azienda produttrice, così mi è stato detto, abbiamo fatto tanti solleciti, dopo circa un mese mi arriva un’altra lampada( proprio un altro modello). Stavolta reso a spese loro, altre due settimane di attesa. Poi tutto ok.
Dopo alcuni mesi sempre tramite loro acquisto un’ altra lampada.
Altro disagio, dopo un po’ di giorni mi scrivono che lampada non è disponile prima di un mese, mi chiedono se volessi aspettare o avere rimborso. Scelgo di aspettare. dopo quasi un mese senza notizie, chiamo per avere notizie e mi dicono che arriverà a giorni.
Stavolta la lampada arriva giusta, del colore giusto, ma……l’intensità della luce nn quella ordinata.
Ordinata 3000k arriva 4000k quindi luce naturale invece che calda
Insomma troppi disservizi, sarò stato pure sfortunato….mah …..che dire ….
Io non ordinerei più

Nonostante un piccolo inconveniente a causa del trasportatore, l'azienda ha provveduto immediatamente alla sostituzione del prodotto. Il servizio clienti gentile, veloce ed efficace. Prodotto nuovo integro perfetto e con un costo vantaggioso. Grazie

Abbiamo comprato un lampadario per il nostro soggiorno su arteluceonline. Il lampadario aveva un difetto di produzione. Il rivenditore ha fatto un ottimo lavoro per far ritirare il lampadario e farlo riparare dal produttore. Anche i danni che si sono verificati durante il trasporto sono stati risolti a nostra soddisfazione.

Negozio assolutamente affidabile. Servizio clienti tempestivo e cortese. Il prodotto è arrivato in perfette condizioni con l’imballo originale. Per motivi che non sto qui a precisare, ho avuto modo di verificare anche la procedura di reso. Pure in questo caso, nessun problema: nota di credito e rimborso per l’intero importo. Unico piccolo neo, i tempi di consegna un po’ lenti (15 gg solari dall’ordine, 12 dal ricevimento del mio pagamento con bonifico), altrimenti avrei assegnato senz’altro le 5 stelle. Consigliatissimo!

spedizione veloce. imballo sicuro. prodotto buono. farei ancora acquisti.

Prodotto ottimo sia esteticamente che tecnicamente. Consigliatissimo

Vasta scelta di prodotti, con ottimo rapporto qualità prezzo. Spedizione arrivata nei termini previsti. Assolutamente consigliato.

Servizio ottimo, sempre disponibili. Prodotto arrivato nelle tempistiche previste.

Verkäufer will keinen Ersatz der defekten Ware schicken.
Fazit: Nie wieder hier kaufen!

Prodotto di ottima manifattura e semplice installazione. Ottimo imballaggio, assistenza e spedizione.

C’è voluto un po’ di tempo circa 25gg come scritto nelle condizioni d’acquisto. Lampada perfetta, disponibilità massima e pronti a risolvere il problema. È stato un piacere.
Alla prossima
Simone