Begin januari 2 canvassen besteld. Na 6 weken ontvangen, maar bij 1 was er een fout (naam 2 maal). Bericht gestuurd en daags nadien antwoord. Een verbeterde canvas zal volgen. Daarna niks meer. Toen i... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kan er mij iemand de telefoonnummer bezorgen. Heb in februari een canvas besteld en betaald en nog steeds niets ontvangen en ik vind geen telefoonnummer of andere gegevens.
Slechte service, bijna onbereikbaar. Na veel mailtjes en dreigen van aangifte toch de canvas uiteindelijk gekregen. Ik vermoed dat het drop-shipping is. Er zijn geen adres gegevens, kvk of telefoon-n... Toon meer
Leren kennen via Facebook en al snel gezien wat wij willen voor ons interieur. Deze ondernemers zijn er duidelijk voor hun klanten. Helpen je snel (meteen) via chat en staan voor klantvriendelijkhei... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Made with the belief that home living should be easy and expressive. All of our products are designer made and rigorously tested for quality.
Contactgegevens
De eerste bestelling kwam nooit aan
De eerste bestelling kwam nooit aan. Na contact is de levering hernieuwd en werd de bestelde canvas binnen enkele dagen geleverd. Product was naar volle tevredenheid.
14 januari 2021
Waardeloze levertijd en track en trace
Ook hier 2 canvassen besteld. Zelfs track en tracé gekregen. Maar die werkt niet. Vele malen chatten en telkens hetzelfde antwoord. Einde deze, volgende week... Of gewoon geen antwoord. Nu al weken aan het wachten.
13 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Top service
Top service! Goede communicatie en snelle levering ondanks de corona gekte. Product voldoet ook aan verwachtingen, zal zeker vaker bij hun bestellen!
12 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Ook ik vind problemen...Rond kerst onze…
Ook ik vind problemen...Rond kerst onze kader besteld. Ik kreeg een mail van een Gmailaccount.. toch raar...met mijn bestelnummer....1985...voor de rest niks, geen track and trace niks..Ik denk dat ik ben opgelicht...Via de chat...steeds hetzelfde antwoord...volgende week.....volgende week....volgende week....Ik denk dat ik met alles naar de politie trek...gelukkig ken ik daar goed mijn wereld in.
12 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Langzame en slechte service
Er wordt geadverteerd dat persoonlijke producten met 3 dagen worden gemaakt en je een mail krijgt wanneer het verzonden wordt.
Inmiddels zijn wij bijna 3 weken! verder en heb ik nog geen product ontvangen of zelfs maar een bericht. Maar heb er al wel voor moeten betalen. Slechte service.
10 januari 2021
Antwoord van Arvinchi
Hallo Jacqueline,
Wat leuk dat u een advertentie zag van ons! We hadden vorig jaar wat probleempjes met het verzendbedrijf waar we toen mee samenwerkte. Vanaf het nieuwe jaar kunnen we veel sneller leveren! Namelijk in 1 (werk)dag dit gelde nog niet voor uw bestelling. Maar deze zal snel bij u toekomen. Excuses voor de vertraging maar deze zal aankomende week bij u aankomen. Laat het ons weten wat u van de kwaliteit vind! We hebben u ook inmiddels een mail gestuurd. Als u daarom zou reageren dan komen we er hopelijk samen uit. U kunt ons ook bereiken via whatsapp als u dat makkelijker vind: +31643888812
Met vriendelijke groet,
Team Arvinchi
Canvas met namen
Heb een canvas doek besteld op 1 kerstdag, natuurlijk door de feestdagen zal de bestelling opzich laten wachten maar wacht nu al bijna 2 weken 😕
Contact gehad via chat 2x, de ene zegt deze week komt hij bij u, de ander zegt volgende week komt hij binnen 🙄, krijg het gevoel dat ik belazerd ben....
Voor mij een hoop geld 61,00 euro 💶
Ben net gebeld, ze zeggen dat het aankomende week geleverd zal worden, en zo niet dat ik een nieuwe cavas met namen in één dag geleverd zal worden...
Ik ben benieuwd ik wacht het af...
Weer contact gehad zou een track en tracé krijgen en vandaag geleverd 🤔 nou geen tracking en geen pakket.... 🙄
Weer contact gehad op messenger nu zeggen ze maandag geleverd maar nog steeds geen track en tracé we wachten het af.... 🙄
Nou na 4 weken eindelijk geleverd ziet er mooi uit, jammer dat bij mij ook de namen in verkeerde volgorde staan.
Communicatie kan echt wel beter...
Al met al 3 sterren voor de slechte communicatie en lange levertijd.
9 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arvinchi
Hallo Angela,
We hebben reeds contact met u gehad en hopelijk wordt deze case zo spoedig mogelijk voor u opgelost!
Bedankt voor uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Team Arvinchi
Great service
8 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Radiostilte
Kreeg na mijn bestelling geen bevestiging of track & tracé nummer per mail. Geen reactie op mijn mail daarover en heb ook het product (nog) niet ontvangen. Geld is wel afgeschreven.
7 januari 2021
Antwoord van Arvinchi
Geachte meneer,
We zagen dat u uw email verkeerd heeft door gegeven en hierdoor kreeg u geen email bij u binnen we hebben met u al contact opgenomen en dit voor u opgelost. We snappen dat dit natuurlijk schrikken voor u is.
Met vriendelijke groeten,
TEAM ARVINCHI
Goede service!
Momenteel nog niets aangekomen,Maar toch gerust gesteld door de zeer correcte communicatie.
Door de feestdagen en de coronaproblemen is er wat vertraging.Alle begrip daarvoor!
Dank u voor de correcte service.
Grtn.Stefan
7 januari 2021
Review zonder uitnodiging
super service
super service, super snel, super correct, echt aan te raden
7 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Ruim 2 weken terug een bestelling…
Ruim 2 weken terug een bestelling gedaan
Nog niks ontvangen of gehoord
Dus denk dat ik OPGELICHT BEN 😡😡😡
7 januari 2021
Leveringsfout recht gezet
Bij het navragen of er iets is fout gelopen met mijn bestelling omdat de levering nog niet is ontvangen. Zijn ze op zoek gegaan wat er fout is gelopen. Dus zeer behulpzaam om samen de beste oplossing te zoeken. Fouten kunnen gebeuren, en al ligt deze waarschijnlijk niet bij hun hebben ze toch de tijd genomen om dit recht te zetten en gaan ze me een 2de levering opsturen. Waarvoor dank. Zodra het doek toekomt breng ik een update over de kwaliteit hiervan.
De 2de levering aangekregen 2 dagen na verzending.
TOPKWALITEIT van doek.
De eerste levering is nog altijd niet toegekomen.
Dus ben zeer blij dat ze dit rechtgezet hebben al is het vermoedelijk niet hun fout.
6 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Hele goede service
Hele goede service. De volgorde van de namen op een besteld schilderij stonden niet goed. Het werd kosteloos opnieuw gemaakt. Heel fijn! Ik zou hier zeker nogmaals iets bestellen 😊
4 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Ik heb geen idee wanneer het pakketje…
Ik heb geen idee wanneer het pakketje afgeleverd wordt!
Dat baart me zorgen!
Vandaar de 2 ⭐️ ⭐️
Vriendelijke groeten maaik en Linda
31 december 2020
Antwoord van Arvinchi
Hallo Jacobus,
Bedankt voor het laten weten! We gaan vanaf het nieuwe jaar over naar 1 (werk)dag levering!
We helpen u graag verder via de livechat!
Alles ziet er goed uit maar de duur van…
Alles ziet er goed uit maar de duur van verzending zou wel mogen vermeld worden....
31 december 2020
Antwoord van Arvinchi
Hallo Chris,
Bedankt voor het laten weten! We gaan vanaf het nieuwe jaar over naar 1 (werk)dag levering!
We helpen u graag verder via de livechat!
Ik had verkeerd ingevuld nam contakt op…
Ik had verkeerd ingevuld nam contakt op en werd gelijk geholpen,ook maakte ik opmerking over de prijs die was duurder,toen zijden ze u krijgt er een cadeau bon bij dat is wel aardig .goed geholpen dus.groet mv bennekom
30 december 2020
Top service!
Leren kennen via Facebook en al snel gezien wat wij willen voor ons interieur. Deze ondernemers zijn er duidelijk voor hun klanten. Helpen je snel (meteen) via chat en staan voor klantvriendelijkheid. Wij zijn alvast fan, zowel van de producten als de ondernemers zelf.
Bedankt voor de goede service!
Top! :)
27 december 2020
Review zonder uitnodiging
Communicatie is goed
Communicatie is goed. Nu nog wachten op het product daar ik een wijziging heb doorgegeven.
26 december 2020
Review zonder uitnodiging
Bestelling gaat vlot nu nog afwachten…
Bestelling gaat vlot nu nog afwachten voor levering en kwaliteit na lange wachtijd op produkt en al 2 maal gemaild word ik altijd door gewezen naar de live chat wil gewoon mijn besteling waar ik al lang voor betaald heb er word direkt gevraagd naar uw mening over de service en als ik de revieuws bekijk word alles door gewezen naar de live chat dan ben je weer een week of 2 bezig zeker geen aanrader
26 december 2020
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.