aseag.deReviews 

Es werden ständig Bushaltestellen gesperrt und dann nicht mal ein kleiner Hinweis darauf ob oder wo es Ersatzhaltestellen gibt. Als Kunde kotzt einen dieses Unternehmen einfach nur noch an.

Busse sind dreckig, das Radio vom Busfahrer hört man bis hinten wenn nicht sogar TV beim fahren geguckt wird , die Busfahrer selber sprechen kaum Deutsch 😀 und vor allem diese PREISE ! Alles zum Erbrechen !
Preis Klasse 3 fast 15€ jaaaaa ist klar für was ?

Die Preise und wie die Fahrer fahren nicht mehr normal

Busse sind immer zu spät wenn sie denn überhaupt kommen. Busfahrer in 9/10 Fällen absolut unfreundlich. Absolut überteuert. Der Bus in dem ich eben heim gefahren bin war Schrott. Es ist echt eine Schande das es keine Alternative gibt.

Wenn jemand nach Bussen sucht, die grundlos an einem vorbeifahren und einen wortwörtlich im Regen stehen lassen, kann ich das Unternehmen empfehlen.

Es ist übertrieben teuer geworden.
vorgestern habe ich 7.40 bezahlt, gestern für gleiche Strecke 13.90

Jeder zweite Bus hat Verspätung bzw. Fällt aus. Der aller letzte Ratenverein. Würde ich hier nicht studieren, würde ich alleine wegen der Aseag sofort wegziehen. Selbst ein Rollstuhlfahrer würde lieber auf den Bus verzichten als hier einsteigen zu müssen.

Sehr schlecht – zwar nicht alle, aber leider kommt es sehr häufig vor, dass die Fahrer unhöflich zu den Fahrgästen sind. Die Busse fahren Haltestellen aus, auch wenn dort Leute warten, kommen entweder viel zu spät oder zu früh an (das heißt, sie fahren früher ab, als sie sollten). Es sind nicht immer schlechte Erfahrungen … aber leider kommen sie sehr oft vor.

Nehmen ein klein Bus wo viel Leute mit fahren wollen Die 6v kommt siet 5 Tage nicht mehr unverschämt

Ohne Grund ist 34 ausgefallen und die nächste hatte stabile 35 min Verspätung. Bitte schließt euren Laden doch einfach. Man bitte

Man soll ein erhöhtes Fahrgeld zahlen obwohl Fahrschein vorhanden und auch noch vorgezeigt wurde, während die Kontrolleure schwatzend noch im Bus waren. Alten Menschen kann ich nur raten ihren Fahrschein bei Einstieg in der Hand zu halten. Kundenunfreundlichkeit at it‘s best!

Ohne Frage das schlimmste Verkehrsunternehmen Deutschlands. Ohne auch nur eine Sekunde darüber nachzudenken.

15.04.2026

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich hiermit über eine sehr unangenehme Erfahrung mit einem Busfahrer auf der Linie SB20 (Fahrtrichtung Jülich) beschweren. Ich bin am Abend um 23:06 Uhr in Aachen eingestiegen.

Der Fahrer konnte offensichtlich kein Deutsch sprechen – nicht einmal einfache Wörter. Eine Kommunikation war praktisch unmöglich. Zudem hat er Fahrgäste unterschiedlich behandelt: Manche wurden kontrolliert, andere nicht, scheinbar nach Belieben.

Besonders enttäuschend war das Verhalten des Fahrers. Es gab weder eine Begrüßung noch ein freundliches Wort. Stattdessen wirkte er unfreundlich, mit schlechter Laune, und benutzte nicht einmal grundlegende Höflichkeitsformen wie „Bitte“.

Ich habe 7,40 € für die Fahrt bezahlt und erwarte dafür einen respektvollen und professionellen Umgang. Ein solcher Service ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Ich bitte Sie, diesen Vorfall zu überprüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Fast alle Busse kommen zu spät, andere Zeigen auf den Anzeigetafeln an ein anderer zu sein, wenn man auf der Tafel überhaupt etwas erkennt, was keine Werbung ist, Fahrer sind unhöflich, Busse fahren so, dass man je nach Route bis zu einer Stunde Umstiegszeit hat (selbst in Städtischen Umgebungen) und sobald die Temperaturen unter 5 Grad sinken läuft garnichts mehr. Ab und zu wird auch einfach irgendwo hin gefahren und nicht dort hin wo die Linie laut Plan entlang sollte. Über die App braucht man garnicht reden. Manchmal hat man das Gefühl kein ÖPNV sei besser als die Aseag.

Am liebsten würde ich Null Sterne geben aber die Mitarbeiter im Kundenservice sind schnell genervt und inkompetent. Falsche Auskünfte am Telefon und Vorort und nur nach mehrmaligen drängen wurden zumindest E-Mail Adresse von zuständigen Stellen ausgehändigt obwohl man uns am liebsten abwimmeln wollte.

Busfahrer hält kurz an und fährt ohne die Türe zu öffnen weiter.
Eine Frau,ein älterer Mann 90 Jahre und ich 76 Jahre müssen bis zu nächsten Haltestelle weiterfahren der Busfahrer ein Ausländer wahrscheinlich Ukrainer wurde auch noch unverschämt das ist schon mehrmals mit diesem Fahrer passiert.
Warum werden die Fahrer nicht von der ASEAG kontrolliert.
Man sollte das in die Öffentlichkeit bringen.
Linie 48 um 14.30 ab Mühlener Bahnhof Stolber.

Ich bin Student und ich wollte mein Geld für das Semesterticket zurück wegen finanzieller Härte. Ich habe alle Dokumente abgegeben und meine Notsituation geschildert und dann wurde mein Antrag abgelehnt und ich muss auch jeden Monat die Beiträge für die Krankenversicherung selber zahlen, obwohl ich keinen Job habe und seit Monaten einen Minijob suche. Herzloses Unternehmen das nur Geld kassiert mehr nicht. Dieses Geld soll für die ASEAG verflucht sein!!!

die busfahrer sind blind. ich steh an der bushaltestelle und die busfahrer entscheiden sich dazu nicht ihren job zu machen. manchmal gucken sie mich sogar an und fahren so schnell es geht an mir vorbei. danke für nichts. sagen sie ihren busfahrern sie sollen ihren job machen anstatt zu machen was sie wollen.
man sollte wirklich einen sehtest machen bevor man busfahrer werden kann.

Ich finde es schlecht weil jedes Mal wenn ich auf den Bus warte steht das der Bus keine Verspätung hat und dann kommt der an der Uhrzeit nie wann er eigentlich komm sollte und kommt dann immer erst 10 min oder 15 min später so weil Man kann ja auch anzeigen das der Verspätung hat so wie jz mein Bus sollte eigentlich um 15:20 komm und jetzt kommt er einfach nicht und wir haben schon 15:35

Wie kann es sein das die 11 IMMER zuspät kommt