a.s.r. Reviews 

In december netjes gecontroleerd of Podotherapie voor ons zoontje is inbegrepen, kunnen wij in januari alsnog de factuur voor steunzooltjes zelf betalen omdat dat de voorwaarden onduidelijk zijn. Organisatie wil niks doen aan tegemoetkoming, ook niet ontbinding van het contract. Wij geven bijna 5500 euro per jaar uit aan deze zorgverzekering, en dan wordt je alsnog genaaid... Dit bedrijf bestaat enkel om zakken te vullen, niet om de beste zorg voor de patiënt te faciliteren. Kansloze organisatie...

Ze nemen hun klanten niet serieus. Afhandeling verzekering duurt minstens een maand, en je moet zelf overal achter aan. Het is beter om ergens anders een verzekering af te sluiten.

Op 9 januari een review geplaatst en daarna gemaild naar webcare....

Tot op heden geen reactie ontvangen.
Is dit de gebruikelijke gang van zaken?

Verplicht overgegaan met enkele verzekeringen vanaf Aegon. HELAAS
Krijg je een mailtje met een link naar je berichten, werkt de link niet.
Rara, enkele dagen werkt de link wel.
Kom je op de site, klik je op de link inzien. Werkt dit weer niet.
Ga je op de site zoeken naar mogelijkheden tot ondersteuning, zijn ze alleen telefonisch EN niet per mail bereikbaar. HALLO, overdag moeten een heleboel mensen gewoon werken en hebben geen gelegenheid om te bellen.

Ik had altijd een uitstekende reisverzekering bij Europeesche, totdat deze 2 jaar geleden werd overgenomen door ASR. Sindsdien is het een en al ellende. Ik heb geen idee waar ik voor betaal, kan mijn polis nergens inzien, en als ik ASR probeer te bereiken kom ik geen steek verder. Ondertussen worden er wel doodleuk allerlei betalingsherinneringen gestuurd, terwijl ik geen idee heb waarvoor ik betaal. Ik wil mijn verzekering maar al te graag opzeggen, maar ook dit is onmogelijk. Wat een boevenbende!

Totaal niet te bereiken, meerdere malen gebeld over pensioenoverdracht. halverwege 2025 aangevraagd, nu een half jaar verder nog niks. Onze pensioenadviseur heeft ook al een poging gedaan maar kreeg alleen mee dat ze er mee bezig zijn. Inmiddels wel een bericht ontvangen over de waardeoverdacht alleen mist er het 1 en ander en zou ik akkoord moeten gaan, maar hoe is niet vermeld en een reactie blijft uit.

ASR heeft mijn dochter, student, met ASR kies zelf product op kosten gejaagd van 158 (1 maand premie) naar ruim 700 euro. Deze verzekeringsmaatschappij is goed voor zorgbudget, maar als er iets gebeurt met een student, lees potentiele klant voor later, en deze is minder allert op betaling, dan gaat het mis. Mijn dochter kreeg een dagvaarding op een adres waar ze niet woonde, en de kosten voor de dagvaarding en deurwaarder daarna laten ze niet los. Ook al woonde ze daar niet meer, waardoor ze niet eens wist dat er een dagvaarding was, SCHANDALIG. Om studenten zo te behandelen, Echt absurd. Sluit hier alstublieft geen verzekering afa.

ASR weigert een SEPA Overstapservice. De Overstapservice is een bankgefaciliteerde service waarbij je nieuwe bank namens jou alle periodieke incasso’s en bijbehorende SEPA-machtigingen
doorzet naar het nieuwe IBAN zonder dat je bij elke incassant opnieuw een machtiging hoeft te tekenen

De kern:
> De machtiging blijft juridisch geldig
> Alleen het IBAN wijzigt, met instemming van de rekeninghouder via de bank

ASR zegt dat ze een nieuwe SEPA nodig hebben. Dat is niet juist als algemene regel, want: De Overstapservice fungeert juist als die toestemming. Banken mogen deze wijziging namens jou doorgeven
Incassanten worden geacht dit te accepteren.

Ik ben al 2 maanden bezig dit te regelen. Maar er wordt niet meer gereageerd. Gezien de vele negatieve reviews verbaast mij dit niet. Verder zal ik in ieder geval nooit meer zaken met ASR doen.

Klanten en regels negeren? ASR DOET HET #asrdoethet

Waardeloos!!
Door schuld van een ander schade aan de auto, normaal gaat de verzekering dan actie ondernemen om de schade af te handelen.
Nee, ze sturen een mail dat je zelf contact moet leggen met de tegenpartij.
We zijn dus totaal niet geholpen en zijn weken bezig geweest.
Nu 3 maanden verder hebben we het zelf afgehandeld met de tegen partij.

Opzeggen van onze inboedelverzekering is ook een probleem!
We moeten het via onze adviseur doen, maar ook die geeft niet thuis net als A.s.r.

Wensen wees GEWAARSCHUWD!
Innen kunnen ze wel, maar verder zijn ze niet thuis.

Waardeloos! Reacties blijven uit, vergoedingen niet uitgekeerd om ongegronde redenen. ( operatieverslag niet uitgebreid genoeg ... ) Tijdens telefonisch contact krijg je standaard, nietszeggende uitspraken naar je hoofd geslingerd. Beoordelers van cases krijg je niet te spreken. Bezwaar maken helpt je ook niet verder.

Ik heb een overlijdensrisicoverzekering bij asr nu. Was aegon.
Nu moet ik opeens 10 premie per maand meer betalen.
Ik heb deze verzekering sinds 1998.
Betaal nu 45 euro per maand en volgend jaar gaat het weer omhoog, zeggen ze

Ik krijg bij overlijden 5600 euro. Nu wil ik hem afkopen.
Ik krijg dan 3600 euro. Zo, die mensen hebben goed aan mij verdiend.
Jarenlang betaald en het uit te keren bedrag van 5500 is niet genoeg voor een begrafenis.
Ja, de premie gaat zeker omhoog, maar de uitkering niet.
Bah, zakkenvullers.
Geef maar weer zo.n standaardreactie
Daar hebben we wat aan

Jet hermans

Ik ben een chronisch asthmapatient, hiervoor heb ik medicatie gekregen van de huisarts. Bij de vergoedingen staat dat medicijnen die met recept van de huisarts worden gegeven vergoed worden! Mooi is dat wanneer ik 60 euro toegerekend krijg op mijn eigen risico. Blijkbaar zat mijn medicatie wel op hun lijst, maar moest ik er toch lekker ~30% eigen risico op betalen. Nu mag ik lekker 20 euro per maand op hoesten omdat ze dit NET na 1 januari hebben gedeclareerd. Erg misleidend.

A.S.R. is totaal niet meelevend. In 2016 heb ik lichte mentale klachten gehad wegens een heftige medische aandoening van mijn dochter. Ik heb al ruim 8 jaar geen klachten meer, maar nog steeds weigert asr om mij als ondernemer te verzekeren voor álle psychische mogelijkheden voor een arbeidsongeschiktheid verzekering. Ik betaal al een aantal jaar honderden euro’s per maand.
Ik ga zo snel mogelijk al mijn verzekeringen opzeggen. Schandalig.

Reclame spotje "gezonder bewegen" met "zorg voor je zelf app"
Nou willen jullie je "klanten" "ziek¨ maken door de smartphone ,door oa verslaving ervan of dat men slechte ogen krijgt of zelfs een ongezonde houding of wat doet 4G en 5G met je lichaam???.
App's en digitalisering is ook helemaal niet duurzaam gezien het stroomverbruik van datacenters (verbruik evenveel als 2miljoen huishoudens voor 1 datacenter) en schoon drinkwater wat als koelwater wordt gebruikt en daarna warm in sloten, beken en rivieren wordt geloosd waardoor er vissterfte ontstaat (men noemt dit momenteel klimaatsverandering/opwarming) verbruik schoon drinkwater is tussen 350 en 750 miljard liter water.
Zulke verzekeringen spreken dan over dat ze duurzaam zijn...
Nee deze verzekering is me te digitaal, mij niet gezien !

Mijn vader overleed op vakantie in het buitenland. Hij had deze verzekering, die in handen van de ASR is gegaan, al 30 jaar en nog nooit wat geclaimd. Het heeft een half jaar geduurd voordat we iets van ons voorgeschoten geld terug zagen. Ik ben nog nooit zo boos en gefrustreerd geweest. Alsof je verdriet en ellende al niet genoeg was en de ontelbare dingen die ik moest regelen, moet je ook nog met dit afschuwelijke bedrijf een gevecht aangaan. Uiteindelijk in delen geld terug gekregen maar vraag niet hoe! Ik zet zelfs de tv over als er reclame van ze voorbij komt. Jammer dat ik geen nul sterren kan geven.

Verschrikkelijk. Helaas vast aan een hypotheek bij deze incompetente zooi onvermogen. Ik wil zo snel als mogelijk weg bij deze ellende, maar aflossen wordt onmogelijk gemaakt via kastje-muur-adviseur principe. De klantenservice komt niet verder dan verwijzen naar adviseurs en kunnen helemaal niets. Je hebt een contract waarin staat Max 10% aflossing. zodra je dat wilt doen is het antwoord, ja sorry ik kan niets voor u betekenen. Drama.

Zorgverzekering. Ben in 2024 gepensioneerd en in 2025 verhuist naar België. Daar ik nog inkomen uit werk heb in Nederland, moet ik daar verzekerd blijven.
Eind Oktober 2025 krijg ik een bericht van ASR dat ik door het SVB een onderzoek moet laten doen ten bewijze dat ik nog inkomen in Nederland heb. Dit onderzoek heb ik direct aangevraagd. Eind November 2025 een bericht van ASR of ik al een bericht van SVB heb ontvangen. Direct gebeld en aangegeven dat er nog altijd geen bericht van de Sociale Verzekeringsbank is. Reactie van ASR: "Ja, we weten dat zo'n onderzoek 2 maanden duurt". Op 30 december 2025 krijg ik bij de apotheek te horen dat ik niet meer verzekerd ben. Na controle blijkt dat ASR op 11 december met terugwerkende kracht de verzekering heeft stopgezet, terwijl de betalingen voor november en december 2025 gewoon zijn afgeschreven. De brief van de SVB is nu binnen en overhandigd aan ASR....... Het weer actief maken van de polis gaat circa 10 dagen duren.......... Onbehoorlijk en uiterst onbeschofte manier van handelen.......

Wat een reactie................ Excuses maken is er niet bij, nog minder een versnelde afhandeling! Dat is de service die veel bedrijven anno 2025 leveren.

Niet duidelijk met de verzekeringen.
Zeker over fisio kosten die gedekt moeten zijn, ik koos vorig jaar voor 6 fisio behandeling. En na een operatie horen daar zoiezo behandeling bij en heb er nul vergoed gekregen.
Meer betaald voor wat je krijgt.

Pensioen 3 maanden geleden afgekocht,maar nog steeds niets ontvangen.
Krijg via de mail steeds verontschuldigen, en is in behandeling maar er gebeurt niets!Telefonisch sta ik alleen maar in de wacht! Waardeloze service....

Een uitvaartverzekering proberen af te sluiten. Een dag later kreeg ik bericht om in te loggen want er stond een bericht voor mij klaar. Dus ingelogd maar er stond geen bericht voor mij klaar. Krijg je eerst een Robot die je vertelt dat je een dag moet wachten. Uiteindelijk een medewerkster in de chat. Die vond het ook logisch dat je na een bericht een dag moet wachten. Mijn advies aan haar was stuur de mail dan een dag later. Wat een stompzinnig Bedrijf is dit zeg.