We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 91 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend enthousiast over het vriendelijke personeel dat uitstekend luistert, opmerkzaam is en alle benodigde tijd neemt om samen de perfecte bruidsjurk te vinden. Bezoekers ervaren in de winkel een prettige en ontspannen sfeer waarin ze zelf rustig mogen rondneuzen en achteraf vaak worden verwend met een feestelijk glaasje bubbels. Sommige recensenten waren niet blij met de onvriendelijke ontvangst bij de deur, de lange wachttijden en het ervaren gebrek aan oprechte interesse van het personeel. Daarnaast merkten enkele andere klanten op dat de fysieke winkel soms nogal krap aanvoelde, rommelig oogde en dat de kwaliteit van bepaalde aangeboden producten tegenviel.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met personeel, waarbij reviewers een warm welkom en een deskundige... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product en zijn vol lof over de ruime keuze en de perfecte... Toon meer

Retail

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met detailhandel, waarbij velen de ruime keuze en... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met service, waarbij consumenten erg fijn en rustig worden geholpen door... Toon meer

User experience

Klanten merken consistent positieve ervaringen met gebruikerservaring op, waarbij consumenten de fijne... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Franciene was onze styliste. Ik vond haar heel opmerkzaam en ze luisterde goed naar de wensen van de bruid. Ze maakte maakte steeds een goede inschatting en stelde ook de goede vragen om tot de juist... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Afgelopen zaterdag naar Assepoester gegaan. Er stond duidelijk aangegeven op de website dat het verstandig is om er op tijd te zijn i.v.m de drukte en je in een eventuele rij komt te staan w... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik was op 31 december geweest en zoals in de mail aangegeven was dit een hele rustige dag. De medewerker was super lief en ook gaf ze haar eerlijke mening. Ik had uiteindelijk een jurk gekozen d... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vandaag werd ik geholpen door Ziggy :) ze was heel rustig en lief. Mede door haar heb ik, tegen mijn verwachting in, mijn jurk gevonden!


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

432 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(432)

96 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat zijn wij geweldig geholpen door…

Wat zijn wij geweldig geholpen door Esmee!! Waar we eerst weggekeken werden bij een andere bruidswinkel,zijn we hier zo goed geholpen. De sfeer is zeer ontspannen en gezellig er wordt goed geluisterd mijn dochter is besluitloos maar Esmee had direct door wat DE jurk zou zijn. En ja we waren in tranen met bubbels en veel mooie fotos en herinneringen dankzij Assepoester! Dank jullie wel! Voor deze ervaring

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goed geholpen

Wij werden heel warm ontvangen en de wensen werden goed duidelijk vast gelegd. Joke had al snel door waar ik naar op zoek was, maar hield ook ruimte om andere jurken te ontdekken. Ontzettend geduldig, zorgzaam en vakbekwaam. Ook andere medewerkers straalden dit uit en dat maakt denk ik de winkel wat laagdrempeliger om binnen te stappen. Echt een aanrader!

5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lekker ongedwongen

Nemen alle tijd voor je en geven je alle vrijheid om rustig uit te zoeken wat je aanspreekt. Helpen je vervolgens met passen en zijn eerlijk over hoe het zit en of het past bij je figuur. Daarnaast word je ook niet onder druk gezet om direct te beslissen en mocht ik gerust nog een keer terugkomen.

19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ervaring

Tijdens de eerste keer trouwjurken passen goed geslaagd bij Assepoester. Ik werd vriendelijk en eerlijk geholpen. Uiteindelijk heeft de verkoopster een jurk voor mij uitgekozen die super goed bij mijn figuur past. Ik vond persoonlijk de wat “simpelere” / boho modellen die ze in de winkel hadden mooi, de glitterjurken vond ik soms wat minder qua kwaliteit of een beetje ordinair, maar dat is een kwestie van smaak ;)

19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne ervaring!

We mochten bij binnenkomst eerst zelf even snuffelen tussen de jurken en later, toen Joke mijn wensen wist, haalde ze zelf ook wat jurken uit de rekken. Voor mij heel prettig, want zij weet precies wat ze heeft hangen!

Uiteindelijk ben ik geslaagd voor een mooie jurk. We mochten toosten met lekkere champagne. Bedankt Joke voor deze fijne ervaring!

14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een hele fijne ervaring gehad bij…

Een hele fijne ervaring gehad bij Assepoester!

Ik vond het erg spannend om trouwjurken te gaan passen. Ook omdat Arnhem voor ons niet om de hoek is maar dik 2 uur rijden. Eenmaal aangekomen bij assepoester werd ik geholpen door Esmee. Esmee gaf uitleg over waar assepoester voor staat en hoe het werkt. Vervolgens mocht ik zelf door de winkel om 4 jurken te zoeken welke ik graag wilde passen. Ik had in de etalage al een jurk gezien waarvan ik bijna zeker wist dat dat dé jurk zou zijn. Deze heeft Esmee er meteen bij gepakt. Samen met de 3 andere jurken die ik had gekozen gingen we passen. Esmee stelde mij erg op mijn gemak en ik had het gevoel dat ik bij haar in goede handen was voor mijn jurk. Ook was ze heel eerlijk over bepaalde jurken welke ik had uitgezocht. Dit kon ik erg waarderen en laat zien hoe deskundig ze is. Wat ik leuk vond was dat ze vroeg of ik ook een jurk wilde passen wat totaal uit mijn comfort zone lag, gewoon omdat het kan en omdat het leuk is. Vervolgens een mooie grote prinsessenjurk gepast terwijl mijn stijl meer een strakke jurk is, super leuk om ook eens zo’n jurk te passen! Toen ik eenmaal de jurk aanhad welke ik in de etalage had gezien, was ik niet zo enthousiast als ik had verwacht. Er was iets aan de jurk wat ik niet mooi vond maar ik kon zelf niet ontdekken wat dit precies was. Esmee wist gelijk wat er ontbrak aan deze jurk voor mij en rende meteen de winkel in om een andere jurk te halen welke volgens haar aan al mijn eisen voldeed. En dit klopte!!! Dit was dé jurk! Dit hebben we vervolgens gevierd met een glas champagne. Esmee, heel erg bedankt voor je hulp, je hebt deze dag compleet gemaakt!

11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afgelopen zaterdag bij Assepoester…

Afgelopen zaterdag bij Assepoester geweest, we werden warm ontvangen door verkoopster Joke die ons uitlegde hoe ze werken en ons van een kopje thee voorzag. Ik mocht zelf 3 jurken uit kiezen en op basis daarvan zou Joke verder zoeken. Er werd alle tijd genomen! Ook had Joke verrassende ideeën waar ik zelf niet opgekomen was. Eerlijk advies en veel ervaring! Ik vond mijn jurk en dat werd gevierd met een glas champagne! Het was een ontzettend leuke en bijzondere ochtend die ik nooit zal vergeten!

7 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super ervaring en prachtige jurk gekocht

Vandaag mijn trouwjurk gekocht bij Assepoester. Het was een super ervaring in de winkel. Een groot aanbod, alles hangt op maat en prijs. Ik mocht eerst lekker zelf rondkijken en als ik een vraag had, stond Joke voor me klaar. Zelf pakte ze ook een aantal jurken, waarvan ik er uiteindelijk een heb gekocht. Bij het passen hielp ze mij goed om de jurken vast te krijgen en ik kreeg uitgebreid de tijd om te jurk te bekijken en te showen aan mijn entourage. De jurk die ik uiteindelijk heb gekocht, heb ik wel 3x opnieuw aangetrokken en daar was allemaal tijd en ruimte voor. De jurk werd afgemaakt met een kort wit bontjasje en de koop werd gevierd met een lekker glaasje champagne.
Ik ben super blij met de jurk en de ervaring.

6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastische ervaring bij Assepoester!

Afgelopen vrijdag bezochten we Assepoester in Arnhem voor de trouwjurk van mijn vriendin. Ze zag het kopen van een trouwjurk eigenlijk niet zitten en had geen idee wat ze wilde. Ze is geen doorsnee prinsessenbruidje, maar gelukkig werd dat in de winkel meteen goed begrepen.

Het proces begon met het uitkiezen van drie jurken, waarna we fantastisch werden geadviseerd. De sfeer was ontspannen, en we voelden ons op ons gemak. Terwijl mijn vriendin in de paskamer stond te stoeien met een jurk, viel mijn oog als bruidegom op dé jurk. Ik vroeg de dame die ons hielp of ze die erbij wilde pakken. Het resultaat? De jurk paste perfect, en mijn vriendin was meteen verkocht.

Na het vinden van dé jurk werden we zelfs getrakteerd op een glaasje champagne om het te vieren. Wat een geweldige afsluiting van een bijzondere dag!

We hebben de jurk direct mee naar huis genomen en zijn ontzettend blij met hoe alles is verlopen. Assepoester heeft de zoektocht naar een trouwjurk niet alleen makkelijk gemaakt, maar ook echt speciaal. Dank voor de fantastische service en persoonlijke aanpak!

29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerlijk en oprecht

Ik ben ontzettend goed geholpen door Joke! Het ontvangst was warm en ze legde duidelijk de werkwijze aan ons uit. Tijdens het zelf door de rekken snuffelen, kwam ze af en toe even checken of het goed ging. Dat was fijn en dat hielp mij ook om sneller jurken te gaan passen in plaats van eeuwen met keuzestress door de winkel heen lopen. Want er hangen héél veel mooie jurken! Joke begreep snel waar ik naar op zoek was en ze luisterde goed naar mijn feedback over de jurken. Zo kon ze heel gericht jurken uitzoeken die bij mijn smaak pasten. Haar advies was eerlijk en oprecht. Hiernaast gaf ze ook duidelijk advies over mogelijkheden voor eventuele aanpassingen door een coupeuse. En ook niet onbelangrijk; ik heb uiteindelijk een prachtige jurk gekocht! Terwijl wij even een hapje gingen eten, zorgde Joke ervoor dat de jurk netjes werd gestoomd en in een witte hoes werd gehangen. Bij het ophalen van de jurk, kwam ze deze ook persoonlijk overhandigen. Kortom; als je persoonlijke service wil bij het uitzoeken van je trouwjurk, zonder een groot prijskaartje en opdringerige verkoopsters, dan raad ik Assepoester van harte aan!

16 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandaag YES gezegd tegen een…

Vandaag YES gezegd tegen een fantastische trouwjurk! Ik heb minstens 15 jurken gepast met behulp van Esmeé. Echt een topper die goed weet waar ze het over heeft en al weet wat je wel en niet mooi vindt voordat je het zelf hebt gezien. Er was alle tijd om alles te passen en we sloten af met een bubbeltje 🥂Echt een topervaring en een dikke aanrader!

16 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Assepoester ervaring voor ze haar prins ontmoet...

Door de goede SEO/SEA-campagnes van Assepoester en de lovende reviews besloot ik de tocht naar Arnhem te maken. Twee uur rijden, maar hé, het zou het allemaal waard zijn. Grootste slagingspercentage, kwaliteitsjurken voor een mooie prijs – kan niet misgaan, toch?

Nou, de toon werd al bij de deur gezet. Ik was alleen, omdat ik iedereen wilde verrassen met mijn jurk. Maar in plaats van een hartelijk welkom werd ik begroet met: “Wat kom je doen?!” Niet echt de ‘bruidservaring’ waar ik op hoopte. Mijn gevatte kant liet het even afweten, dus ik zei maar gewoon: “Ik zoek een trouwjurk.” Daarop kwam direct: “Je komt een jurk kopen?” Ik legde uit dat ik wilde kijken of ze een jurk hadden die bij me past. “Dus je komt een jurk kopen,” werd er herhaald, dit keer iets harder. Eh... ja, maar mag ik de jurk misschien eerst passen?

Uiteindelijk mocht ik me inschrijven om te passen – maar alleen als ik een jurk vond die ik wilde kopen. Dus eerst maar even ‘kijken’ of er iets tussen zat. “Daar hangen de goedkope jurken, en hoe verder je naar rechts gaat, hoe duurder,” werd me met een air verteld. Top, laat de magie maar beginnen...

Toen ik eindelijk wat jurken had gevonden die ik wilde passen, kreeg ik een hok toegewezen. Zelf aankleden, en daarna zou de verkoopster de jurk wel dicht ritsen. Tja, dat scheelt natuurlijk weer personeel. Mijn verkoopster had het die ochtend nogal druk, ook met een lesbisch stel die hun jurken aan het uitzoeken waren. Mooi voor de socials, hoor, zo’n ‘diverse’ ervaring vastleggen, maar ik kreeg toch wel sterk het gevoel dat ik daar een bijzaak was. Ik werd zelfs gevraagd om even in mijn pashok te wachten, want er moest eerst een perfecte foto van het andere stel gemaakt worden.

En alsof dat allemaal nog niet genoeg was, bleken twee van de jurken die ik paste ook nog eens kapot te zijn! Lekker begin, niet echt iets wat je verwacht als je op zoek bent naar dé jurk voor je bruiloft. Dat zette de kwaliteit van hun collectie ook wel een beetje in twijfel.

Toen ik vroeg of er ook jurken waren met een korte mouw, kreeg ik er nog een ‘vriendelijke’ opmerking bovenop: “Dat wil je niet, dan lijkt het net alsof je een jurk uit Urk hebt…” Nou, bedankt voor de modetip! Het lijkt erop dat dit concept van 'zelf shoppen' misschien op papier beter werkt dan in de praktijk. Geen koffie, geen thee, geen interesse in wat ik eigenlijk wilde – en ik voelde me als bruid totaal niet speciaal. De hele ervaring liet me verdrietig en leeg achter, want ik voelde me echt rot behandeld.

Voor het andere stel ben ik blij dat zij wél een mooie ervaring kregen. Maar hoe jammer is het dat niet iedereen hier als bruid wordt behandeld, ook als je toevallig alleen bent. Bruid of niet, we willen toch allemaal dat ene speciale moment als we onze jurk vinden? Hopelijk kunnen ze hier iets met deze feedback, zodat elke bruid, met of zonder entourage, zich welkom en gewaardeerd voelt.

20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

200 km gereden omdat ik geen standaard…

200 km gereden omdat ik geen standaard kleed wou en niet te duur wou...
Esmee was van bij de ontvangst een schat en had echt oog voor wat ik wel en niet wou. Ze wist perfect wat ik zocht! Buiten gegaan met mijn perfecte kleed!! Dikke aanrader!

15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijke ervaring als medegast

Heerlijke ervaring (ik heet geen Wendy, maar kandat niet veranderen)
1 zelf mogen kiezen
2 Joke is zo'n fijne vrouw. Ze is rustig, geeft goed advies (Mag eerder mwah of minpunten aangeven) en zeer empathisch)
3 nooit te druk (komt wel druk over foor beperkte ruimte)
4 duidelijke regels
5 goed ingedeeld
6 zeer ruime keuze
7 op prijs gesorteerd
8 alle tijd die je nodig hebt
9 binnen zonder afspraak
10 jurk direct mee
11 ruime felicitaties bij slagen!

Aandachtspunten
1pashokjes aan de krappe kant
2 doir de hoeveelheid jurken komt de winkel chaotisch over. Ik zou de meeste paspoppen weg halen.

Enfin, top ervaring

2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The place to be!

Na 2 uurtjes rijden op onze bestemming aangekomen. Super leuke ervaring gehad met Esmée als persoonlijke coach. Echt een toppertje!! Vriendelijk, beleefd, hulpvaardig... Ze stelde me direct op mijn gemak. In no time was de perfecte jurk gevonden. En laat dat nu net de jurk zijn die zij voor mij gekozen had. Echt een aanrader! Dankjewel lieve Esmée. Liefs, Suzy

1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat ben ik blij verrast door…

Vandaag met mijn dochter van 21 de winkel bezocht. Wat ben ik blij verrast door Assepoester. Vandaag een droomjurk uitgekozen. Zeer goed advies van medewerker Esmee. Zij was heel betrokken. De eerste jurk die ik pastte was het gelijk en die had zij uitgekozen. Eerst had ik er zelf 4 maar de uitgekozen trouwjurk had zij in mijn kleedhok gehangen. Dan heb je toch een goede kijk op wat bij iemand past. Een ongedwongen, vriendelijke sfeer en een glas champagne als afloop. Een aanrader om hierheen te gaan!

5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bedankt Petra 🥰

Vandaag bij Assepoester geweest voor mijn trouwjurk. Heel goed en fijn geholpen door Petra. Ze had gelijk door wat ik leuk en mooi vond en wat ik niet leuk vond. Ik vond het een hele relaxte ervaring. Lekker jurken gepast en rustig kunnen kijken wat ik mooi vond

29 juni 2024
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer