Purtroppo devo dire che negli ultimi mesi il servizio è peggiorato molto. Non rispondono più al telefono e chiedono ricette veterinarie e moduli di rimborso firmati e timbrati in farmacia per gli inte... Toon meer
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Non è facile districarsi tra assicurazioni e simulazioni on line, soprattutto se i beneficiari saranno 4 mici. E non tutte le compagnie mettono a disposizione un contatto 'umano' per sciogliere i d... Toon meer
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Ho appena assicurato il mio chihuahua con Assur O’Poil e la procedura è stata davvero semplice e veloce. La cosa più importante per me è che hanno accettato di assicurare il mio cane, che compie 10... Toon meer
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Mi sono trovata molto bene col servizio clienti in fase di stipula del contratto. Molto esaustiva la spiegazione delle varie clausole e molto gentile Alessandro. Oggi ho avuto bisogno di chiedere delu... Toon meer
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Assur O’Poil è specializzata nell'assicurazione sanitaria per animali domestici in Italia.` Il marchio è numero uno in Francia dal 2002 e in Belgio dal 2012. Assur O'Poil rimborsa fino al 100% le spese veterinarie del tuo animale. 1- Malattie ed incidenti beneficiano di una copertura delle spese sino al 100% 2- Massimale di rimborso annuo sino a 2500€. Le nostre formule di assicurazione: 1-Assicurazione per cani o cuccioli di cane 2-Assicurazione per gatti e cuccioli di gatto Richiedi un preventivo sul nostro sito www.assuropoil.it o contatta uno dei nostri consulenti Assur O’Poil per qualsiasi domanda dal lunedì al venerdì dalle 9h alle 19h al numero gratuito 800 972 519.
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- recensioni@assuropoil.com
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4,3
Uitstekend
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Buona esperienza
Personale gentile ed efficente.Ti danno informazioni precise e oneste.
Consigliato
30 september 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno,
la ringraziamo per il suo feedback e per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la gentilezza e l’efficienza del nostro personale e che le informazioni ricevute siano state chiare, precise e trasparenti.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e attento alle esigenze dei nostri clienti. Grazie anche per il suo consiglio!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.
L’équipe Assur O’Poil
stipula contratto
Mi sono trovata molto bene col servizio clienti in fase di stipula del contratto. Molto esaustiva la spiegazione delle varie clausole e molto gentile Alessandro. Oggi ho avuto bisogno di chiedere delucidazioni e anche la ragazza che mi ha risposto al servizio clienti è stata molto gentile e cordiale.
24 september 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Elena,
la ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici di sapere che la sua esperienza con il nostro servizio clienti sia stata positiva e che abbia apprezzato la disponibilità, la gentilezza e la professionalità dei nostri collaboratori.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio attento, chiaro e cordiale.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L’équipe Assur O’Poil
Confusione
Confusione, addebito su carta di credito che poi non trovi nelle preferenze
Di pagamento, chiedi copertura 60% e ti assegnano 80% d’ufficio con maggiorazione tariffa
29 september 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Alberto,
ci dispiace leggere la sua recensione e ci scusiamo sinceramente per la confusione e il disagio riscontrati. Abbiamo preso in considerazione il suo feedback e comprendiamo l’importanza di avere informazioni chiare, soprattutto per quanto riguarda i pagamenti e il livello di copertura scelto.
In merito alla sua situazione, vorremmo poter comprendere meglio quanto accaduto, in particolare riguardo alla copertura richiesta e alla tariffa applicata. Siamo sempre disponibili a verificare ogni singolo caso e a fornire il supporto necessario, pertanto la invitiamo a contattarci direttamente per poter chiarire i dettagli e cercare insieme una soluzione.
Ci scusiamo nuovamente per il disguido e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, che ci aiuterà a migliorare il nostro servizio.
L’équipe Assur O’Poil
Polizza cane
Il signor Ruggero è stato molto bravo a illustrarmi la polizza molto gentile e chiarissimo 🔝
24 september 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Sonia,
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici di sapere che la sua esperienza con il nostro collaboratore sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Massimo,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Al telefono l'operatore è stato molto…
Al telefono l'operatore è stato molto gentile e mi ha spiegato tutto e ha risposto a tutte le mie curiosità
22 september 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Barbara,
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici di sapere che la sua esperienza con il nostro collaboratore sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Ho deciso di sottoscrivere la polizza…
Ho deciso di sottoscrivere la polizza assicurativa con Asso O'Poil, dopo estenuanti ricerche, grazie alla collaborazione ed alle risposte esaudienti della signora MariaSerena, spero che la mia soddisfazione rimanga invariata anche in seguito.
24 september 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Angela,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Ho appena attivato la polizza per il…
Ho appena attivato la polizza per il mio gatto e posso solo dire, per ora, che é stato tutto molto semplice e veloce.
21 september 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Leonardo,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Desiderio di affidabilità
Mi è stata consigliata da un'amica che si trova molto bene... Speriamo
25 september 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Anna Maria,
La ringraziamo per il suo feedback!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Zeus,
La ringraziamo per il suo feedback!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
CONSIGLIATA
Cortesia, attenzione e competenza dal supporto da Davide
ci vorrebbe però più authorities assegnata al supporto per la fidelizzazione del cliente e inoltre bisognerebbe evitare di ricreare il codice cliente ogni diverso contratto per nuovo pet assicurato anche da persone già clienti
24 september 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno,
La ringraziamo per la sua recensione e per aver apprezzato la cortesia, l’attenzione e la competenza dimostrate da Davide.
La ringraziamo anche per i suggerimenti condivisi in merito alla gestione del supporto e alla possibilità di mantenere un unico codice cliente anche in presenza di più contratti per diversi pet. Sono osservazioni preziose, che provvederemo a trasmettere ai team competenti.
Restiamo a disposizione e la ringraziamo per la fiducia.
L'équipe Assur O'Poil
Personale cortese e esaustivo con le…
Personale cortese e esaustivo con le domande richieste
24 september 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Antonella,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che il nostro personale si è dimostrato cortese e disponibile nel rispondere in modo esaustivo alle sue domande.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
L'équipe Assur O'Poil
Polizza cane da non fare
Pessima fatta ad agosto ! Sto chiamando da 3 giorni (via mail e dal cellulare) non si riesce a rintracciare nessuno !! VERGOGNOSO! Farò disdetta immediatamente
24 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Silvana,
Ci dispiace per il disagio e comprendiamo il suo disappunto per le difficoltà riscontrate nel contattarci.
Desideriamo tuttavia informarla che il nostro team ha già preso contatto con lei per poter verificare la situazione e fornirle il necessario supporto.
Restiamo a disposizione e ci auguriamo di poter risolvere la questione nel più breve tempo possibile.
L'equipe Assur O'Poil
la velocità di pagamento
29 juli 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Assicurazione scelta,tra diverse…
Assicurazione scelta,tra diverse tipologie,quella più consona alle nostre esigenze. Tutto fatto in fretta online. Perfetto!
18 september 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Donato,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Assicurazione
Ancora non posso dire nulla visto che ho apena assicurato il mio cane con voi …
18 september 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Maritza,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
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Buongiorno Pino,
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L'equipe Assur O'Poil
Positivo
Ho appena sottoscritto l'assicurazione, al momento tutto ok, vedremo in futuro
22 september 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Cristina,
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Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback!
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Consigliata
14 september 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
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