Playstation 5 besteld verzend bewijs gehad dag erna ligt de site eruit. Gelukkig hadden wij de aankoop verzekerd en is net ons geld terug gestort heeft ons nu 20 euro in totaal gekost, geld voor de v... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Do 11/8 gamemonitor besteld voor mijn zoontje (lang voor gespaard), maandag 15/8 nog telefonisch contact gehad. Klonk betrouwbaar, 's avond bevestigingsemail ontvangen met een niet werkende link. To... Toon meer
Iedereen is in paniek omdat de site het niet doet wacht eerst even af. Hier gisteravond ook een verzendbevestiging gehad maar heb er tot nu toe nog wel vertrouwen in dat het goed komt. Er zijn meerder... Toon meer
Nadat ik een paar dagen na mijn bestelling nog niets gehoord had, heb ik aan de bel getrokken. Omdat het bestelde artikel toch niet leverbaar was, heeft de eigenaar van de webshop het artikel zelf erg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ons aanbod bestaat veelal uit goede en bekende merken speelgoed. Het streven is om het assortiment uit te breiden, zodat we een goed uitgebreid aanbod hebben in bekend, en goede kwaliteit speelgoed. Voor verschillende leeftijden en doelgroepen.
Contactgegevens
Nederland
- astraspelen.nl
1,9
Slecht
79 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Probleem netjes opgelost, bedankt!
Nadat ik een paar dagen na mijn bestelling nog niets gehoord had, heb ik aan de bel getrokken. Omdat het bestelde artikel toch niet leverbaar was, heeft de eigenaar van de webshop het artikel zelf ergens anders besteld en naar mij toe laten sturen. Goede service, hartelijk dank hiervoor!
13 augustus 2022
Antwoord van Astraspelen
Hoi Rebecca,
Ik zag vandaag op de T&T dat je pakketje is gearriveerd! Misschien kun je dat ook toevoegen aan je review:) Excuses voor de vertraging en veel plezier met je product!
Groetjes,
AstraSpelen
Onbetrouwbaar
Zonder enige vorm van communicatie is het geld van de bestelling teruggestort. 1e mail geen antwoord. Wel bevestiging gehad van verzending van de bestelling. Aparte manier van de gang van zaken. Telefonisch niet bereikbaar, inmiddels zit de voicemailbox vol..
12 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Ik had een bestelling geplaatst op astraspelen.nl
Ik had een bestelling geplaatst op de website van astraspelen en ik ontving netjes een orderbevestiging met daarin het bericht dat ik een mail zou ontvangen wanneer het verzonden was. Na 2 werkdagen heb ik voor de zekerheid even contact via de e-mail opgenomen omdat ik nog geen bevestiging van verzending had gehad. Binnen 24 uur had ik bericht terug met uitleg over de vertraging. Het is nog een jong eenmansbedrijf, waardoor het niet altijd lukt precies binnen de 3 werkdagen het product geleverd te krijgen. Helemaal prima, de volgende dag had ik het alsnog in huis. Kortom ik heb geen twijfels over dit bedrijf.
12 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Pokemon legends arceus voor de switch…
Pokemon legends arceus voor de switch besteld. Kwam netjes binnen 1-3 dagen levertijd binnen ook nog eens voor een veel betere prijs dan bij andere resellers. Kortom top!
12 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
2 mooie Lego sets besteld. Werd snel geleverd, dochter is er erg blij mee
12 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Super tevreden met mijn Lego
11 augustus 2022
Antwoord van Astraspelen
Beste Dillon,
Je naamt komt niet voor in onze database! Wij kunnen geen order vinden helaas. Wij hebben al meer dan 300 succesvolle orders gedraaid en daarmee ook onze TrustedShops Guarantee Badge verdiend. Wij leveren al onze klanten en lossen alle issues of onduidelijkheden meteen op.
Ik vind het persoonlijk en ook zakelijk onsportief om zonder daadwerkelijke research iemands harde werk de grond in te werken.
Graag wil ik je vragen om contact met ons op te nemen via info@astraspelen.nl als je ergens tegen aan bent gelopen op onze website of een order hebt geplaatst.
Ik wens je het beste toe.
Groetjes,
AstraSpelen
De behandeling duurde iets langer dan…
De behandeling duurde iets langer dan verwacht maar de levering de service en beschrijving was uitstekend geregeld
11 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
De verzending 2 dagen te laat maar het…
De verzending 2 dagen te laat maar het artikel perfecto
11 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Super bedankt voor de goede service en…
Super bedankt voor de goede service en de snelle levering! Petje af!
8 augustus 2022
Dikke pluim voor Astraspelen de service…
Dikke pluim voor Astraspelen de service en de producten zijn helemaal naar wens!
5 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Betalingen
Dat je PayPal aanbied op de site en niet weet wat hun voorwaarden zijn waardoor je de aanvraag annuleert. Ik moet wachten op het geld dat weer terug moet komen van Paypal en dat is toch een substantieel bedrag. Daarom geen 5 sterren.
5 augustus 2022
Binnen 24 uur mijn bestelling binnen
Binnen 24 uur mijn bestelling binnen! Voor de zekerheid van tevoren gebeld met Bas om te vragen of het product op voorraad was. Vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen. Bedankt voor de goede service.
22 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.