Astro Sweden Reviews 

Jag har börjat intressera mig för en ny hobby, nämligen stjärnskådning. Så jag gick in på deras hemsida och fick ett väldigt positivt intryck av dom, de verkade kunna det dom gjorde och visste vad dom pratade om. De lade upp varorna på hemsidan på ett sådant sätt att man lätt kunde jämföra olika produkter med varandra.

Jag ville ha två stycken av samma vara, så beställde ett ex av samma vara från astro sweden och ett ex av samma vara från en annan butik.

Detta lede till att Jag beställde en produkt av dom 12 april, och det står på deras hemsida att leverans ska ske inom 1-3 dagar, så jag hade förväntningar på att varan skulle komma då det var utlovat. Nu när jag skriver detta så är det den 26 april och fortfarande ingen vara. De har inte hört av sig till mig för att säga att leveransen är försenad, utan jag måste hela tiden höra av mig till dom. Jag har mailat dom, men inget svar, jag har ringt dom, och efter ungefär 5 försök så svarade någon som sa att de skulle återkomma. Jag väntade, Men ingen återkoppling gjordes som de hade lovat.

Och när jag beställde varan var den i lager, men 2 dagar senare så höjde de priset på varan avsevärt och 3 dagar senare var varan slut i deras lager. Min misstanke är att de prioriterade de kunderna som beställde varan med det dyra priset före mig, trots att jag beställde först. vilket är den troligaste förklaringen.

Jag var sugen på att köpa många produkter hos dom, och varit spänd på att få börja använda den produkten jag beställde hos dom när den väl skulle komma. Varan som jag beställde hos en annan butik tog 2 dagar, från att jag beställde varan tills att jag fick varan levererad. Så ska avbeställa den varan jag beställde hos astro sweden och beställa från den andra butiken jag beställde hos.

Till deras försvar så håller de på att flytta från en butik till en annan, och det kanske också har med saken att göra. Men då flytten ska ha varit klar den 14 april så hade de kunnat hantera mitt ärende då de har haft lång tid på sig. Så baserat på deras hemsida som jag tycker visar upp produkterna väldigt bra, men den dåliga hantering av mitt ärende och när jag jämför med en annan slumpvis utvald butik där jag också beställde samma vara ifrån som faktiskt fick 5 plus då jag beställde av dom, så blir betyget ändå 2 av 5 till Astro sweden

Har tidigare köpt saker från Astrosweden med snabb problemfri leverans. Men nu beställde jag två nya grejer för 2,5 veckor sedan. Produkterna var i lager och fick min orderbekräftelse. Men jag har inte fått en leveransbekräftelse, och har inte hört någonting från dem alls.

Jag har skickat 3 mail, utan att få svar. Jag har också försökt ringa deras kundservice, men det gick inte ens att komma fram till kundtjänsten efter 30 min telefonkö utan samtalet avslutades automatiskt för att kundservice inte kunde nås.

Det är förståeligt att leveranser blir försenade ibland. Men helt undermåligt att inte ens svara eller meddela kunder om eventuella problem och förseningar.

Supernöjd med alla mina köp hos Astro 👍🏻

Bra service. Snabb handläggning

Alltid smidigt att beställa, dessutom trevlig och hjälpsam personal.

Bra support och snabb leverans vid beställning

Det personliga bemötandet, att lyssna på vad jag ville göra och sen få en lista på vad jag behövde och sen hjälp med beställningen. Kanonbra service.

Bra hemsida och info. Stort utbud, bra priser och snabb leverans.

Snabbt! Bra utbud o konkurrenskraftiga priser

Mer än nöjd! Rekordsnabb leverans, kunde hämta ut paketet hos mitt ombud redan dagen efter jag gjort beställningen. Hög kvalitet på sakerna jag köpt!

God service, rimelige priser og hurtig levering til Danmark.

Bra utbud, tråkiga telefontider, svårt att komma i kontakt oftast.

Oerhört imponerad över bemötandet och den personliga servicen jag fick av Astro Sweden. Efter beställningen visade det sig att en av artiklarna saknades. Jag blev uppringd och fick en ursäkt(!) och en förklaring(!) samt frågan om jag ville ändå vänta på en mycket försenad leverans (ca 2-3 månader). Ibland blir det fel, men hur man väljer att agera i sådana situationer är av oerhört betydelse. Här har vi ett företag som tar "extreme ownership" för att citera Jocco Willink. Två månader senare blev jag informerade om att artikeln var på väg enligt det som hade utlovats. Priserna kan ligga lite över det som finns hos andra, men med reapriserna och en sådan fantastiskt bemötande och kunniga personal, har jag alltid vänt mig till Astro Sweden i första hand.