Astro Sweden Reviews 

Riktigt urkasst! Beställde ett par byxor 29/3 och enligt sidan var det lagervara med leveranstiden 2-3 dagar. Efter ca 15 dagar kontaktade jag dem och fick då veta att byxorna var beställda och skulle levereras i augusti 🤣 begärde att få ordern annullerad och det fixade de. Efter 18 dagar hade jag fortfarande inte fått tillbaka mina pengar och efter påstötningar fick jag veta att JAG skulle se till att jag fick återbetalning från deras betalningslösning. Och nej de kunde inte hjälpa till att lösa detta! Lagt tre timmar av min debiterbara tid på detta (egenföretagare) och det blir intressant om de kommer kompensera mig på något sätt. Till saken hör att detta är andra gången på två månader som deras lagersaldo inte är rätt och de inte kan leverera som utlovat. Blir inga fler beställningar på denna leksaksfirma! Grymt besviken och då skall sanningen ut!😡

Känns inte som ett seriöst bolag. Svarar inte på mail på flera dagar och blivit bortkopplad från deras telefonkö efter att ha väntat 20 minuter vid två olika tillfällen.

Beställde kikaren igår och fick den idag med en liten kanin på köpet. Bättre kan det inte bli!

Så efter allt kaos från deras sida (med att jag fick 2 av varorna jag beställde, fick vänta på 2 till i ungefär 2 månader utan någon kontakt från dem och sen att de skulle skicka varorna och direkt efter det sa det så avbryter de ordern). Så till slut fick jag kontakt med dem och så sa de att de skickar ena varan gratis (då de inte hade den i lagret längre så de tog en liknande) och den andra för samma pris (som jag sa att jag inte ville ha eftersom jag hade beställt den från en annan sida efter att de avbröt ordern) men de skickade båda ändå. Jag skickade till dem flera gånger utan svar. Nu (nästan ett år efter att jag gjorde första beställningen) så får jag en pappersfaktura. 1. De skickade till min folkbokförings adress och inte adressen jag beställde under. 2. Jag beställde aldrig med faktura. 3. Jag skickade till mailen de sa att man skulle skicka till i brevet och fick en mail bounce. 4. Jag tänker inte betala för en vara jag inte ens visste jag skulle få. I följesedeln jag fick på mail så stod bara den andra varan.

Sedan så ringde mig flera gånger varje dag i nästan en vecka. Tillslut när jag svarade så frågade mig "Kan du ändra omdömet på trustpilot nu när vi skickade ena varan gratis?". Man ska aldrig fråga en kund det, man kan säga "Efter som vi skickade ena varan gratis, hade du velat fundera på att kanske ändra omdömet?".

Jag tänker inte betala för en vara jag inte ens vill ha. Jag kommer ta detta till Klarna och sedan till ARN. Kommer aldrig beställa hos er mer.

Dålig kundsupport
Dålig hemsida (låter en beställa varor som inte ens är i lager)
Svarar inte ens på mail
Skyller på att de ändrade system
Extremt otrevliga
Ringer extremt mycket, fick blocka dem
Anställda ringer från deras privata telefonnummer

Kass sida. Beställde ammo skulle betala med klarna. Vid betalningen kom det upp att ett fel uppstod. Men betalningen gick genom klarna.maila in dem å så att jag ej fått nån ordernummer kontakta klarna å fick ref nr.

Så tänkte nu löser Astro det. Men nä deras svar va dig beställning gick genom hiss oss så dem tog veck det från klarna å mirakulöst fick dem veta samtidigt att dem inte har nån leverantör för skicka varor.. jäkla skitsnack tog snabbaste möjliga väg å gjorde av sig med minst 1 kund nu.

Bra service och väldigt kommunikativa via Email, lätt och snabb affär. Det märks att dem jobbar snabbt och är rutinerade.

Bra pris och snabb leverans av varorna.
Vad mer kan man begära?

Flott bedrift med et bredt sortiment av kvalitetsvarer og gode priser, rask levering, hyggelig kundeservice! Anbefaler denne bedriften! B.H

Bland dom sämsta butikerna jag beställt ifrån.
Beställde ben till en hällmark stekhäll. De visade sig att se var fel storlek så skickade tillbaka varan i oförändrat skick som de står i deras retur policy stt de ska vara.

Men dom nekar min retur och säger ett de är för jag tejpat lådan och satt retur fraktsedel än på lådan som var häftad då den kom.

Absolut inget fel på produkten den är helt orörd.
Men de är lådan som gör att dom inte kan reklamera för de sitter en fraktsedel och tejp på den.

De står inget alls om att när man ska göra retur ska de va emballag och att fraktsedel inte får sitta på lådan.

Från astroswedens hemsida:
” Om du vill utnyttja din ångerrätt
Fyll i bifogad retursedel och ange vad det gäller, packa produkten och använd bifogad retursedel. När vi mottagit varan debiteras du returfrakten, resterande köpesumma och ursprunglig fraktkostnad återbetalas till dig inom 30 dagar från det att vi kontrollerat att varan är i oförändrat skick.”

VARAN ÄR HELT ORÖRD! endast lådan som öppnats.

Kommer få anmäla till ARN för att kunna strida detta då jag försökt prata med astrosweden om att dom bråkar om en retur för lite tejp och fraktsedel. Men dom är helt omöjliga att göra med.

Jag rekommenderar absolut ingen att köpa nåt från detta företaget då dom inte har koll överhuvudtaget vad deras retur policy innehåller.

Allt gick snabbt. Kontaktade support som besvarade omgående om att en vara var slut från lager och ersattes efter mitt önskemål. (PS: Agneta) Fick varorna dagen efter.

Rekommenderas om du finner det du söker, stort utbud. Som sportfiskare finns ett stort sortiment, större för optik givetvis, mer än tillräckligt speciellt under rea!

Bra kunskaper, hjälpsamma och utmärkt kundservice. är bra. Sortimentet är stort och då kan det behövas rådgivning som de är duktiga på. Sedan också snabb leverans och bra betalningsalternativ med Klarna, som är ett seriöst företag till skillnad från en del av deras konkurrenter

Bedrövlig service! Beställde ammunition online och betalade med Swish, för att det skulle gå fort. 1-3 dagars leverans glassar dom med. Efter 3 dagar kontaktar jag dom, då jag inte hört nåt från dom. Visar sig att deras ekonomiavdelning håller på stålarna, så dom i butiken hinner sälja det jag beställt. Men kan man höra av sig? Neejdå, inte den här firman. Tvättäkta lurendrejeriföretag. Tänkte beställa en halvautomat från dom, men fet chans för det nu. Man får väl ett metspö av dom istället.

Supernöjd med allt, beställning, leveranstid och artiklarna. Finns inget att klaga på. Skulle absolut kunna beställa igen.

Jag beställd en fiskespö. Jag fick order bekräftelse. Det var på webbsidan att leverans 1-3 arbetsdagar. När Jag har inte fått min produkt efter 2 veckor, Jag skrev till de men Jag har inte fått svar. Jag ringde de och kundtjänsten sa att de har inte lager därför skickad inte min produkt. När Jag klagade varför har de inte informerad mig, de kunde inte svara. Men de sa att de kan skicka en annan produkt… Jag tackade nej.

Fantastiskt kundservice när vi köpte en åtelkamera. Hjälpsamma, förstående och tålmodiga.
Våra allra varmaste rekommendationer.

Beställde en produkt idag och hade strul med betalningen på Klarna. Niklas på kundservice makulerade min order så att jag kunde lägga en ny. Jag fick ett direktnummer så att jag hade kontakt med honom hela vägen.
Att Niklas sedan också såg till att min produkt går iväg idag är ett extra stort plus. Här kommer jag handla igen! :)

Beställde Dewery läskstång till mitt vapen den 29 maj.
Över 2 veckor har gått, har meilat 3 ggr men ingen försändelse eller svar.

Idag den 15 rinde dom från ASTRO och var ledsna för det dåliga inträffade som berodde på flytten till nya lokaler.
Fick kompensation med rabatt för nytt köp som plåster.
Firman hörde av sej och jag tycker därmed att dom skall få ny chans. Lycka till.

Jag beställer snart en till. Jag har fler barnbarn som upptäckte hur fint microskåp det är

Utan tvekan min absolut sämsta upplevelse vad gäller online butiker.
Fick fel beställning 3 gånger sista gången gav jag upp. Kundservice existerar inte då jag satt i långa telefonköer vid x antal tillfällen bara för att bli bortkopplad, mailade 3 gånger utan svar sämre respons finns inte. Mycket besviken och har nu 4 veckor senare inte hört ett pip ifrån någon på astrosweden.

Det gick snabbt att få leverans, hade kanske inte räknat med så stor skillnad på skinnen.