Zahros Reviews 

Collier reçu
J'ai changé le commentaire
Bonne qualité exactement ce qui était commandé
Petit bémol service de suivi...
Cahotique
Mais l'essentiel est fait

Mail de contacto no existe.
Los productos nunca llegaron. Afortunadamente hice el pago con PayPal que, tras abrir una disputa, me devolvió el dinero.

J'ai commandé un bracelet tête de mort la taille est parfaite et la qualité au rendez-vous.

Très satisfait de mon bracelet de très bonne qualité.
livraison dans les délais annoncés

Très bon service à la clientèle je suis satisfait de mon bracelet merci

Cette expérience qui avait mal commencé suite à une erreur d'articles lors de la préparation de la commande, s'est finalement bien terminée ! Alice du service à la clientèle a su rectifier la situation, malgré des soucis de livraison qui se sont rajoutés ensuite liés aux dysfonctionnement de La Poste .

👌Tout à été parfait, le service client (Alice) a répondu rapidement à mes questions et de ce fait je suis satisfaite 🤩

Livraison non conforme à la pub : bracelet MASTOC 😡

Commande passée le 23 mars et toujours pas reçue en date du 15 avril. Premier envoi retourné à l'expéditeur, information transmise en réponse à mon mail d'inquiétude. Ensuite, colis bloqué suite au mouvement de grève de la poste belge, qui risque de perdurer encore pour un bon moment. Le vendeur étant tenu d’assurer la livraison de la commande dans les délais impartis, je demande un nouvel envoi via un autre transporteur. Refusé. Motifs : grève = circonstance de force majeure -> argumentation totalement fausse, abusive et contraire aux lois française et belge. De plus, le service client m'envoie des liens de suivi basés sur des algorithmes de reprogrammation automatique pour me faire croire que le colis va me parvenir le jour même. Évidemment, c'est bien ce qui est certifié sur le lien de suivi, mais ils n’ignorent pas que cela est matériellement impossible puisque les facteurs ne livrent pas. Ce procédé est totalement irrespectueux, voire injurieux ! Première et dernière commande sur un site qui se permet de traiter ses clients comme s’ils étaient de simples idiots. J'ouvre un dossier auprès de SignalConso ainsi qu'auprès du Centre Européen des Consommateurs.

Délai annoncé respecté, suivi et réponse par mail très réactif.
Très satisfait du produit.

J'ai commandé un bracelet et une bague... Je n'ai aucune nouvelle depuis.
J'ai essayer d'envoyer un email à l'adresse zahros@gmail, adresse introuvable....
C'est une amie qui a fais un achat chez vous, qui m'a conseiller de venir faire mon achat.
J'aimerais savoir ou en ai ma commande.

Service client très réactif et efficace
Votre agent a bien fait son travail avec bienveillance et professionnalisme
Merci à lui et à votre équipe pour votre implication
Produis au top

Je suis très satisfait de ma commande produit très soigné et agréable à porter ! Merci beaucoup

Très belle gourmette colossus tres bonne qualite.
Petit bémol le fermoir qui s'ouvre trop facilement.
J 'ai perdu 3 fois la gourmette du poignet en une semaine. Peu etre un défaut du fermoir.
Sinon je recommande la gourmette car vraiment très très belle.

Je souhaitais offrir un bijou pour la St Valentin. Je me suis prise à l'avance pour être livrée dans les temps.
Je passe commande le 29 janvier (le site m'indiquant que la commande serait traitée dans les 24H) et je paie un surplus de 3,99 euros pour une livraison Colissimo.
Le 5 février (soit 1 semaine après) , voyant que ma commande ne bougeait pas, j'adresse un mail à l'équipe commerciale. Et là on me sort que le bijou était en rupture de stock chez le fabricant...Heu pourquoi vous les laissez sur le site si les bijoux ne sont pas dispos déjà???
Le 7 février on me dit que ma commande est expédiée, alors qu'en fait pas du tout...elle a été expédiée le lundi 10 février.
Et là, patatra...la Poste fait n'importe quoi, elle perd le colis! donc au lieu d'être livrée le 12 février j'ai finalement été livrée le 21 février...
Donc autant vous dire que mon cadeau de St Valentin est tombé à l'eau.
Alors durant tout ce temps, l'équipe a été réactive : "merci de votre compréhension, je comprends votre frustration, et blablabla..."
Et maintenant que je demande un geste commercial ou une explication qui tient la route, l'équipe commerciale fait la morte...
Alors ok, mauvais concours de circonstance, je peux l'entendre...mais faire les morts maintenant que mon colis est arrivé ce n'est pas professionnel.
Donc très mauvaise expérience et il est clair que je ne commanderai plus jamais chez ZAHROS.

TRÈS RÉACTIF
RÉPOND PARFAITEMENT AUX QUESTIONS TRÈS AIMABLE ..LUCIE ET FRANCOIS
UN SITE TRÈS BIEN REALISER
JE RECOMMANDE CE CLIENT ZAHROS

Site très professionnel avec des produits de qualité. Livraison rapide et service client au top.

Bonjour,
Je modifie mon Avis,
En effet je viens de récupérer mon colis.
Le premier avis était écris, faut de communication.
En effet c'est le seul reproche que je peux faire, Zahros est trop difficile à joindre.
Mais le reste est de qualité, je ne regrette pas cette hachat et j'en ferais certainement d'autres.
Et je recommande Zahros.

Site très facile à utiliser et très pratique.

j ai reçu mon bracelet qui correspond bien à la photo
joli bracelet