Service???? Vores Audi Q4 er leaset via Audi i september 2025. Altså det er jeres egen bil. For et par måneder siden forsøgte jeg at bestille tid til at få skiftet til sommerdæk. Der var 3 måneder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Skulle have bilens software opdateret og da vi samtidig skulle rejse på ferie fra Kadtrup slog vi to fluer med et smæk. Vores flyver blev forsinket, og vi ankom derfor uden for åbningstiden. Vi kunne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super dejlig oplevelse af købet af min nye Audi Q6, meget venligt personale hele vejen igennem lige fra selv købet hos Thomas til jeg overtog bilen, da følte jeg mig klædt godt på da jeg kørte afste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi havde en rigtig god oplevelse da vi købte vores Audi. Sælgeren Alexander var rigtig god til og besvare alle vores spørgsmål og henvendelser. Vendte altid tilbage når man havde ringet til ham. 😊 M... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Contactgegevens
Englandsvej 437, 2770, Kastrup, Denemarken
- 70701025
Skræddersyet tilbehør til din Audi
4,2
Goed
653 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I am writing this in English to reach…
I am writing this in English to reach as many people as possible and hopefully save others from going through the same experience.
My experience with Audi Amager has been extremely disappointing and frustrating. From the beginning, the level of service and professionalism has not matched what you would expect from a brand like Audi. There have been repeated issues with my car, long waiting times, and poor coordination between departments.
One of the biggest concerns is the lack of accountability. When problems occur, it feels like responsibility is constantly pushed around rather than properly handled. Instead of clear solutions, I have often been met with delays, unclear answers, and additional costs.
There also seems to be a lack of available parts and proper follow-up, which only adds to the inconvenience and wasted time. As a customer, you expect efficiency and transparency — unfortunately, that has not been my experience here.
I strongly recommend that anyone considering this dealership does their research first. There are videos online, including Jon’s video on YouTube, that reflect similar concerns and experiences, which I unfortunately can now relate to.
Overall, this has been a very poor experience, and I would not recommend Audi Amager based on how my case has been handled.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Amager
Hi Laith,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear about your experiences. I would strongly encourage you to share more about your experience by emailing us at: kontooprettelser@semler.dk.
This way, you can elaborate further, and we can discuss your experiences directly with the workshop.
Have a good day.
Kind regards,
Christian,
Audi - En del af Semler Mobility
God oplevelse.
Det har været en god oplevelelse at handle med Jerry og Alexander fra Audi Amager. Kan kun anbefales. Min søn har allerede fået Jerrys nummmer.
20 maart 2026
Antwoord van Audi - Amager
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os med en gennemgående god proces. Vi ønsker dig endnu engang et stort tillykke med din nye bil!
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Amager
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har oplevet god service og mødt kompetente og flinke mennesker.
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Kan KLART anbefales
Vi har netop modtaget vore Audi Q4, leaset ved Audi Amager, virkelig en god oplevelse hele vejen igennem lige fra sælger Jannik, til Alexander gennemgik og udleverede bil til os, alle aftaler overholdt og hurtigt svar på henvendelser.
Kan klart anbefales
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Amager
Hej Jimmi,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os med en gennemgående god proces. Vi ønsker dig endnu engang et stort tillykke med din nye Audi Q4!
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Søde og i mødekommende personaler og et…
Søde og i mødekommende personaler og et meget behageligt forløb hvor alle aftaler er overholdt. Meget hjælpsomme efterfølgende i forbindelse med at vi skulle lære vores nye bil at kende. Kun positive ting at fortælle.
6 maart 2026
Antwoord van Audi - Amager
Hej Natascha,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os med en gennemgående god proces. Vi ønsker dig endnu engang et stort tillykke med din nye bil!
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Rigtig god service og et professionelt…
Rigtig god service og et professionelt salgsteam
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Amager
Hej Jack,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
manglende kundeservice
Jeg er for anden gang på 6 måneder blevet indkaldt til Audi (Amager) for at få udbedret en fabrikationsfejl på min bil.
Værkstedet oplyser, at de skal have bilen i 3 dage, og jeg får derfor en afleveringstid kl. 10.
Efterfølgende bliver jeg ringet op og får at vide, at bilen i stedet skal afleveres kl. 7.30. Det kan jeg ikke nå på grund af aflevering af børn, hvilket jeg forklarer.
Jeg tilbyder derfor selv, at de kan have bilen en dag ekstra, så afleveringen kl. 10 stadig kan fungere. Det bliver dog afvist. Beskeden er, at bilen enten skal afleveres kl. 7.30 – eller også må jeg selv betale for en ekstra dag med lånebil.
Jeg har ærligt talt aldrig oplevet en så ufleksibel tilgang til kundeservice. Når man som kunde allerede skal bruge tid og besvær på at få udbedret en fabrikationsfejl, tilmed for anden gang. burde man som minimum kunne finde en løsning, der tager hensyn til kunden – ikke kun værkstedets interne tider.
Der var heller ingen forståelse for situationen eller blot en simpel beklagelse for det ekstra besvær. I min verden er det altså helt misforstået kundeservice.
Opdateret: Jeg har modtaget et svar fra Audi/Semler, men desværre virker det som et standardsvar, der ikke forholder sig til de konkrete forhold i min anmeldelse. Min pointe handler netop om manglende fleksibilitet i forbindelse med en fabrikationsfejl og afleveringstidspunkt, hvor kundens hverdag efter min mening bør vægte højere end interne processer
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Amager
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af, hvis du føler, at vi ikke har levet op til dine forventninger og at du har haft en dårlig oplevelse.
Du er altid velkommen til at kontakte os på mail: kontooprettelser@semler.dk og indlede en dialog med os.
Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Jeg har nu nok en gang fået en…
Jeg har nu nok en gang fået en privatleasing af min nye Audi hos Audi Amager og som altid så er det en super fed oplevelse af være kunde der. Alt spiller bare Max lige fra dag et hvor man bestiller sin nye bil og under hele processen til den bliver leveret. Jeg har været kunde hos Audi Amager i flere år og jeg vil til hver en tid vende tilbage også når jeg næste gang skal have en ny Audi. Tak for jeres altid professionel måde af være på og det er så fedt af man altid er i gode hænder når man vælger af handle bil hos Audi Amager
4 maart 2026
Antwoord van Audi - Amager
Hej Kim,
Tusind tak for de 5 stjerner og for din meget flotte anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at du endnu en gang har haft en god oplevelse med privatleasing hos os. Vi sætter stor pris på din loyalitet gennem flere år, og det betyder meget for os at høre, at du føler dig i trygge hænder gennem hele processen – fra bestilling til levering af din nye Audi.
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen, næste gang du skal have en ny Audi.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi - En del af Semler Mobility
Gennemgående god behandling fra…
Gennemgående god behandling fra personalet - særligt salgskonsulent, der også ydede god rådgivning ifbm. konfigurering og udlevering. Kan varmt anbefale denne forhandler!
28 februari 2026
Antwoord van Audi - Amager
Hej Casper,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at høre at du har haft en god oplevelse hos os, hvor alt forløb præcis som det skulle, og vores medarbejdere leverede en førsteklasses betjening.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
God service
28 februari 2026
Antwoord van Audi - Amager
Hej Bjørn,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget, at du havde en god oplevelse hos os.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang – hvor vi forhåbentligt kan gøre det endnu bedre!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Super service
Salgschefen vidste præcis hvilken bil jeg ville have og sørgede for, at jeg fik den sidste nye model med alt det lækre udstyr, som der skal være i en lækker Audi A6 e-tron.
27 februari 2026
Antwoord van Audi - Amager
Hej Hanne,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os med en gennemgående god proces. Vi ønsker dig endnu engang et stort tillykke med din nye bil!
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Forfærdelige mennesker som snyder købere.
Forfærdelige mennesker. Snyder købere, og selv efter beviserne er fremlagt, fralægger de sig alt ansvar, når de sælger biler med skader; uden selvfølgelig at oplyse dette til køberen. Aldrig køb herfra; Tjek Anders Berner på youtube, som har lavet en video omkring deres snyderi.
Føj.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Amager
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af at læse om dine oplevelser. Jeg vil på det kraftigste opfordre dig til at skrive om din oplevelse på denne mail: kontooprettelser@semler.dk.
Så har du mulighed for at uddybe, og så kan vi tage dialogen med afdelingen om dine oplevelser.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Super betjening
26 februari 2026
Antwoord van Audi - Amager
Hej Anne,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har oplevet super betjening hos os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Er selv en gammel ræv i branchen
Er selv en gammel ræv i branchen , så syntes at personerne der servicerede os var kompetente og imødekommende.
26 februari 2026
Antwoord van Audi - Amager
Hej Lasse,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du – med din store erfaring fra branchen – oplevede vores medarbejdere som både kompetente og imødekommende.
Det betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
God modtagelse og færdig til tiden
God modtagelse og færdig til tiden, og prisen som aftalt.
21 februari 2026
Antwoord van Audi - Amager
Hej Svenn,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Audi Amager får fortjent fuld plade.
Audi Amager får fortjent fuld plade.
Semler derimod får nul stjerner for deres håndtering af deres medarbejders hårdhændede behandling af Anders Berner.
18 februari 2026
Antwoord van Audi - Amager
Hej Rune,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os virkelig meget at høre, at du synes, Audi Amager fortjent får fuld plade.
Semler Mobility Retail tager altid vores kunders oplevelser alvorligt, og den konkrete sag er nu afsluttet i en konstruktiv dialog med kunden.
Vi er bekendt med situationen i vores forretning i Glostrup og beklager den kortvarige konfrontation, der opstod efter at en journalist uanmeldt og uden tilladelse filmede på privat område. Det forløb beklager vi og tager til efterretning.
Efter at have gennemgået journalistens videomateriale under et møde med journalisten og suppleret med vores egen videoovervågning fra forretningen, afviser vi påstanden om, at der skulle være tale om et overfald.
Med venlig hilsen
Audi - en del af Semler Mobility
Lige nu er det eneste jeres priser og…
Lige nu er det eneste jeres priser og ventetid er lidt nervøs da det er en skolebil hvis jeg får et akut problem
18 februari 2026
Antwoord van Audi - Amager
Hej Hans,
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår godt din bekymring omkring priser og ventetid. Vi arbejder løbende på at reducere vores ventetider, men da vi er et foretrukket værksted, kan der desværre forekomme ventetid. Vi tilbyder dog en akut-række, og vi kan altid undersøge, om et af vores andre værksteder har tider tidligere.
Med hensyn til priser afspejler disse, at vi er et autoriseret værksted samt vores beliggenhed.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber altid efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge den til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
god service og behandling
19 februari 2026
Antwoord van Audi - Amager
Hej Jan,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har oplevet god service og behandling hos os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Venlig og imødekommende personale.
Venlig og imødekommende personale.
Gode vente omgivelser.
Alt i alt en god oplevelse.
18 februari 2026
Antwoord van Audi - Amager
Hej Anita,
Vi sætter stor pris på din anmeldelse.
Det glæder os, at du havde en god oplevelse hos os, hvor du blev mødt af imødekommende og service-minded personale.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Kan man komme til at hade en bil og et brand? Ja – desværre.
For snart fire år siden blev jeg den lykkelige ejer af en Audi Q3 Plug-in Hybrid. Et premium-brand, troede jeg. De første 1-2 år var bilen fantastisk og fungerede, som den skulle.
Men derefter begyndte problemerne.
Audi MMI-systemet stoppede med at fungere stabilt. Telefonopkald falder ud, systemet fryser, og generelt er infotainmentsystemet upålideligt – i en bil i denne prisklasse.
Jeg gjorde selvfølgelig det naturlige: Kørte til Audi for at få problemerne løst. Her fik jeg at vide, at det skyldes softwarefejl – og at det ville koste ca. 12.000 kr. at udbedre.
Undskyld mig… skal jeg som kunde betale for at få rettet fejl i jeres software? På en bil, der kun er få år gammel? Jeg troede, jeg havde købt kvalitet, der holdt mere end to år.
Samtidig købte vi en Hyundai i10 som ekstra bil. En lille, billig koreansk bil – med et system, der på overfladen minder om det i Audi. Den har aldrig haft problemer. Det får én til at stille spørgsmål: Hvordan kan et “budget-brand” levere mere stabil teknologi end et tysk premium-brand?
Det stopper desværre ikke her. Audi ringer jævnligt i forbindelse med service og forsøger at sælge ekstra ydelser og produkter – til en bil, der i forvejen har haft markante problemer. Hver kontakt er en påmindelse om et fejlkøb.
Og lad venligst være med at ringe og forsøge at sælge service eller ekstra produkter.
Når det er sagt, vil jeg gerne understrege, at de medarbejdere, jeg har været i kontakt med, altid har været virkelig søde og professionelle. De kan desværre bare ikke gøre for, at produktet ikke er bedre.
Vi har desværre beholdt bilen, da værditabet er massivt (jeg forstår desværre godt, at der ikke er flere mennesker der vil købe brugt Audi'er). Til gengæld har vi købt en BMW som primær bil. Indtil videre fungerer den upåklageligt.
Min oplevelse med Audi har været en kæmpe skuffelse. Premium-pris – men langt fra premium-oplevelse.
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Amager
Hej Daniel,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af, hvis du føler, at vi ikke har levet op til dine forventninger og at du har haft en dårlig oplevelse. Du er altid velkommen til at kontakte os på mail: kontooprettelser@semler.dk og indlede en dialog med os.
Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.