Koninklijke Auping Reviews 

Het dekbedovertrek was snel geleverd zoals je gewend bent van een webshop. Over de meebestelde topper was wat ruis op de lijn. De levertijd werd niet duidelijk gecommuniceerd dus ik ben er 2x zelf achteraan gegaan.

De levering zelf was netjes en goed: ik werd op de hoogte gebracht via SMS, 20 min van tevoren gebeld en hoefde niets zelf te tillen.

Nog een tip voor de webshop: maak het mogelijk om bij bestelling al aan te geven of het om een eerste aankoop of een vervanging gaat. Zo kun je de vervolgvraag stellen of er iets mee terug moet worden genomen door de bezorgdienst en dat meteen doorgeven. Dit voelde wat omslachtig en niet als onderdeel van het bestel/bezorgproces.

We werden in alle rust geholpen en te woord gestaan, kregen antwoord op alle vragen die we hadden. De aflevering van het bed was echter een pas op 18 februari (14 weken).

Klasse kwaliteit en goede info en levering

Duidelijk, eerlijk en aardig geholpen. Goede matras.

aankoop was zoals verwacht. Mooie ruime hoes en mooie kwaliteit

De medewerker nam echt de tijd en heeft me goed voorgelicht. Bij mijn eerste bezoek met de keuze voor het bed, bij het tweede bezoek met de bestelling. Aardig, deskundig en betrokken.

Fijne en goede begeleiding bij aanschaf matras rustig de tijd nemend.

Mooi op tijd geleverd, en matras ligt heerlijk
Matras ziet er ook keurig uit, mooi vakmanschap
Mensen die matras aan huis hebben gebracht ook top
bezig

Goede communicatie en bezorging. Alles in orde, heel duidelijk. Maar de webwinkel geeft teveel keuze in maten van matrassen en geeft niet aan wat standaardmaten zijn. Nu heb ik dus een veel te smalle 1-persoonsmatras gekocht.

Het bedrijf dacht mee om te komen tot een optimaal resultaat voor ons probleem.
Zeer snelle actie, vriendelijke mensen en een ervaren technicus; Martin. Prima gedaan

Feedback auping

Vier sterren voor Auping store Duiven.
Een online afspraak is zo gemaakt en wij konden dezelfde dag terecht.
Met een goede kop koffie en een kennismakingsgesprek zijn we op zoek gegaan naar het bed wat goed bij ons past. Caroline adviseerde ons op een vriendelijke en professionele manier.

Door middel van een lichaam meting (bodyscan) kon het matras met de juiste zones worden bepaald.
In mijn matras is zelfs rekening gehouden met een zone voor mijn 'frozen schoulder’ klachten.

Met onze wensen erbij zijn we gaan proefliggen. Caroline nam alle tijd om ons te laten ervaren wat de verschillen tussen de matrassen zijn. Na de adviezen zijn we tot een prima keuze gekomen.

Geen haast, maar alle tijd nemen voor ons, dat is fijn, en zo hoort het ook!

We slapen al een paar maanden in het nieuwe bed en zijn tevreden over Auping. We hadden in eerste instantie onze bedenkingen over het auping cloud kussen maar zijn daar inmiddels op teruggekomen. Het bevalt supergoed.

Bij de actie kregen we een hotelovernachting, waar op zich niets mis mee is. i.v.m. bijkomende kosten bij de hotelovernachting gaan we er geen gebruik maken. Als er iets is wat in onze ogen anders mag, dan is het die hotelovernachting, geef je klant de keuze uit de overnachting of bv een dekbedovertrekset.
Dat was voor ons een fijner cadeau geweest.

Groet Jan en Monique van den Hudding

Diep teleur gesteld in de levensduur van de kastdeurtjes (roldeurtjes) van de auping auronde achterwand. De lamellen kunststof schuifdeurtjes vallen uitelkaar eerst een paar maar na verloop telkens weer. Dit is/was een verkeerde materiaal keuze van de fabrikant het gebruikte kunststof heeft een beperkte levensduur. Houten lameldeurtjes kennen dit verouderingsprobleem niet. Op de website wordt een levensduur genoemd van 15 jaar en meer... niet dus. Klantenservice stuurt je eerst naar een dealer die je niet kan helpen om je vervolgens per mail te zeggen "Helaas leveren we dit onderdeel niet meer" zelfs geen alternatief. Deze achterwand met kastjes was indertijd zón €1550 los van het auping bed met accessoires en matrassen...

Goed geholpen in Son bij auping, geen gepush, vriendelijke verkoper. Gisteren bestelling ontvangen netjes in elkaar gezet, al het verpakkingsmateriaal hebben ze keurig gesorteerd en meegenomen. Heb heel lekker geslapen 🍀

Van begin van de aankoop, tot de levering van het materiaal perfect geadviseerd en ook geleverd.

Goed geholpen. Verstand van zaken. Nam alle tijd om proef te liggen. Blij met onze aankoop + gratis dekbedovertrek en hoeslakens.

Duidelijke website, makkelijk bestellen, snel en netjes verstuurd.
Superblij met de mooie dekbedovertrek😃

Bedstee verkoper heeft alles duilijk uitgelegd en verschillende keuzes laten zien

Gewoon, prettige sfeer, alle tijd, goed advies. Nu nog goede aflevering en ik ben tevreden.

we werden netjes aangesproken en een fijne uitleg gehad over div. matrassen