Koninklijke Auping Reviews 

We zijn heel vriendelijk en kundig geholpen. De kwaliteit van Auping kende wij al. We zijn dus een tevreden klant en kunnen Auping Store van harte aanbevelen!

We zijn erg goed geholpen. Er werd goed geluisterd nàar onze vragen en wensen. Mw. Sandra heeft heel goed mee gedacht en uiteindelijk een mooi voorstel gemaakt

De medewerker was super behulpzaam en vriendelijk

We kwamen binnen om snel even te kijken, maar we werden uitstekend geholpen en liepen 45 minuten later met een bestelling naar buiten. Uitgebreid de tijd genomen om door alle opties heen te lopen, even kijken hoe iets er uit ziet in de winkel en door naar het volgende onderdeel. Ook geen moment dat de verkoper ons iets duurder probeerde te verkopen dan nodig.

Het is een heerlijk bed ben er erg blij mee.
Ook het meegeleverde kussen

Goed advies gekregen, kunnen proef liggen op verschillende matrassen en nieuwe bed werd op tijd en netjes geleverd

Goede info gekregen en ruim tijd om de verschillende Matrassen uit te proberen

Sale en gratis verzending

Zeer behulpzaam, duidelijk en goed advies

De kwaliteit van auping was vroeger echt goed. Dit in tegenstelling met tegenwoordig. Ook hebben ze hier de nieuwe formule gevonden,, prijs hoog en kwalitatief veel minder. Bij ons dubbel matras aan elkaar gekoppeld was na vrij korte tijd compleet doorgescheurd. Dit komt omdat deze tegenwoordig gelijmd worden. Is goedkoper. Moet wel zeggen dat het zonder problemen is opgelost. Dit in tegenstelling met ons dekbed wat we tegelijkertijd hadden aangeschaft, deze inhoud was grotendeels verplaats waardoor er een deel niets meer zat. Dit heeft heel wat problemen opgeleverd om dit weer in orde te krijgen. Betreft de service om dit op te lossen liet echt te wensen over, voor ons geen auping meer ondanks ik mij je leven daar op gelegen te hebben.. zonde dat ze aan de kwaliteit bespaard hebben

Nieuwe lichte winkel met de hele collectie van Auping. Bovendien een zeer bekwame en plezierige ontvangst door beide medewerkers. Zorgvuldig, voorzichtig en met zorg geadviseerd. Dank!

Alle opties goed uitgelegd en ook kunnen proberen. Bezorging en montage al vroeg in het proces bekend en ook nagekomen

Auping Inizio matras gekocht (via Eijerkamp). Na ongeveer 4 jaar effectief gebruik is het slaapcomfort duidelijk achteruit gegaan.

Gezien de prijs en reputatie van Auping had ik eerlijk gezegd iets anders verwacht. Op dit moment slapen we zelfs beter op een ouder logeerbed van Avek, wat veel zegt.

Omdat de matras buiten garantie valt, wordt er niets inhoudelijks gedaan. De enige oplossing die wordt voorgesteld is opnieuw een Auping matras kopen met korting.

Voor mij is dit geen aanvaardbare oplossing en het stelt mijn vertrouwen in het merk serieus in vraag.

Er werd ruimschoots de tijd genomen voor een goed advies met de mogelijkheid om in de showroom proef te liggen op bedden met diverse samenstellingen.

Heel goed en deskundig geholpen door Jolanda

Prima bedrijf , nemen de tijd voor alles.

Op basis van positieve familie-ervaringen uit het verleden (!) hebben wij enkele jaren geleden besloten een bed van Auping aan te schaffen. Vanaf het begin waren er al kleine gebreken, zoals scheef stiksel in het hoofdbord op meerdere plekken. Dit is destijds netjes opgelost.

Na ongeveer een jaar ontstond er echter een hardnekkig kraakgeluid in het bed. Samengevat zijn wij vervolgens jarenlang bezig geweest met bezoeken aan de winkel, mailverkeer en pogingen om tot een passende oplossing te komen. Diverse monteurs en leveranciers hebben aan het bed gewerkt en meerdere onderdelen vervangen of toegevoegd om het kraken te verhelpen.

Dit heeft ons veel tijd en energie gekost, inclusief meerdere keren vrij nemen van werk om thuis te blijven voor afspraken. Ondanks dat het om een garantiegeval gaat, werkt Auping naar onze mening onvoldoende mee aan een structurele oplossing. De enige aangeboden oplossing is de aanschaf van een nieuw bed, waarvoor wij zelf moeten bijbetalen — weliswaar met korting, maar dat vinden wij geen passende garantieoplossing. Na blijvend contact zoeken is de zaak nu door hen afgedaan want er is geen andere oplossing mogelijk.

Wij ervaren de kwaliteit als buitengewoon ondermaats en zijn zeer teleurgesteld in de service. Op basis van onze ervaring zouden wij Auping zeker niet aanbevelen. Het merk teert op oude roem!

Fijne sfeer in winkel. Grote selectie uit Auping collectie wordt getoond in deze nieuwe, lichte winkel. Ontvangst, aandacht en zorg door het kundige team tijdens ons bezoek was bijzonder prettig. Goed advies in alle rust. Top!

Buitengewoon plezier contact met medewerkers. Zeer kundig en vriendelijk.