Headphone besteld. Na daarna pas recensies gelezen, helaas. Binnen een paar uur geannuleerd. Maar pakket was al verzonden. Pakket niet opgehaald bij dhl punt en is retour gegaan. Na ong 30 mailtjes he... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ook ik bestelde EarPods van Auralu voordat ik reviews had. Ontzettend dom van mijzelf natuurlijk, maar dat terzijde. Nog op dezelfde dag een e-mail gestuurd naar die chinezen met het verzoek om te can... Toon meer
Ik had besteld en daarna pas recensies gelezen. Direct de bestelling geannuleerd en moet meteen 15% betalen ivm annulering. Nergens op de site te vinden qua voorwaarden, maar ze houden hun poot stij... Toon meer
Erg huiverig van te voren na het te laat lezen van de recensies maar prima dopjes met een gedoseerd neutraal geluid. Geen dikke bass of opgedreven hoge tonen. Als geluidstechnicus zien we dit dan ook... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
AURALU - Listen in Purity, Explore Boundlessly At AURALU, we believe that superior sound quality has the power to elevate the quality of life, bridging the world within to the universe beyond. We are not just a headphone company but a collective of explorers and innovators with an endless passion for sound. From our studio to your ears, AURALU is dedicated to providing global music lovers and everyday commuters with a combination of cutting-edge technology and comfortable experience in our ANC (Active Noise Cancellation) and TWS (True Wireless Stereo) headphones.
Contactgegevens
11 Market St, England, Brighton & Hove, Verenigd Koninkrijk
- support@auralu.co.uk
- auralu.co.uk
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Oplichters
Oplichters ! Headset gekocht, kwaliteit ondermaats, goedkope rommel. Terugsturen wordt onmogelijk gemaakt. Niet kopen!
Eén ster is nog te veel
Eén ster is nog te veel: kansloze communicatie, retourneren kost je 25€ porto en nemen ze vervolgens niet aan en krijg je vervolgens retour gezonden. Hopeloos bedrijf!!!
Ook ik ben er ingetrapt.
Ook ik ben er ingetrapt.
Het is een koptelefoon uit China en die van de action van 20 euro werkt beter dan deze.
Deze kraakt af en toe heel erg.
Veel te duur voor de kwaliteit.
Zeer slecht als je zoekt op beste koptelefoon dat deze er als nr 1 uitrolt.
Trap er niet in, haal de duurste versie bij de Action.
Laad niet op
Toen ik ze binnenkreeg was ik best tevreden. Goed geluid en noice cancelling werkte top. Alleen na drie maanden laad de casing niet meer op en kan ik mijn oortjes niet meer gebruiken.
Op verschillende manieren contact proberen te krijgen maar geen gehoor. Jammer.
Wat een negatief gezeik
Prima hoofdtelefoon voor een prima prijs. Niet meer en niet minder.
Koop niet via deze site
Koop niet via deze site. Dit is een Chinese site, het lijkt echt, maar is het niet. De kwaliteit is om te janken. De afbeelding van het pand op de website is nep, google het en je kan zien dat het pand van een ander bedrijf is.
Mocht je het kopen en je wilt het retourneren, dan pas kom je er achter dat het Chinees is, want je moet het artikel terugsturen naar China. Mocht je toch kopen tegen beter weten in, good luck!
Corrupt en ongelooflijk Slechte Klantenservice
Beste lezers,
Ik voel me genoodzaakt om mijn ervaring met AURALU te delen, zodat anderen hiervan op de hoogte zijn.
AURALU hanteert afzetpraktijken. Ze beloven kwaliteitsproducten, maar leveren niet wat ze beloven.
In mijn geval heb ik nooit mijn bestelde koptelefoon ontvangen, en mijn geld is ook niet terugbetaald.
Telkens wanneer ik contact opnam met de klantenservice, ontving ik voorgekauwde antwoorden die totaal niet ingingen op mijn vragen.
AURALU heeft geen enkel respect voor zijn klanten.
Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd zonder enig resultaat.
Dit is onacceptabel voor een bedrijf dat pretendeert professioneel te zijn.
Bespaar jezelf de frustratie en zoek een betrouwbare leverancier.
Het grote voordeel
Erg huiverig van te voren na het te laat lezen van de recensies maar prima dopjes met een gedoseerd neutraal geluid. Geen dikke bass of opgedreven hoge tonen. Als geluidstechnicus zien we dit dan ook graag. Ook de batterijduur is prima. En grootste voordeel: De tonen die mijn hoog zwangere vrouw weet te genereren
worden zeer nauwkeurig onderdrukt door de ANC funtie. De gang van zaken mbt de bestelsite en de gang van zaken met garantie en herroepen zijn niet erg chique te noemen.
1 Ster is te veel
Ook ik ben er ingetrapt.
Als beste getest en een Nederlands bedrijf bla bla bla…
Ik heb de NC koptelefoon ontvangen en wilde hem direct terugsturen omdat de Action betere verkoopt voor maar € 19,95 ipv € 119,-
Terug sturen is volgens dit bedrijf bijna onmogelijk en als je dat wel wil mag je alle kosten voor je eigen rekening nemen.
Aangetekend met een verzekering terug sturen naar china kost nog wel wat dus ik heb gewoon het adres in Duitsland gebruikt wat op de verpakking stond.
( Albert-Schweitzer-str 900 55459 Grolsheim Germany )
Ook heb ik Klarna ingelicht en hun hebben het opgelost.
Tip: maak foto’s van alles tijdens het terugsturen.
Aangetekend met een T&T code en ontvangstbevestiging naar duitsland kost € 17,50
1 ster voor dit bedrijf is echt te veel en
Ik hoop dat niemand hier meer intrapt.
Misleidende info?
Was op zoek naar een betaalbare hoofdtelefoon. Ik kwam uiteindelijk via vacumtest.com (Sam geeft advies over headphones) bij auralu.nl. Daar bestelde ik 2 hoofdtelefoons in de veronderstelling dat ik met een betrouwbaar Nederlands bedrijf te doen had. Betaalt met Visacard. Kreeg ook direct een orderbevestiging. In dit geval niet eerder naar reviews gekeken. Stom, doe ik normaal altijd. Zelfde dag nog via mail de order proberen te annuleren, echter zoals verwacht geen reactie. Dag later wel een mail dat de bestelling uit China is verzonden. Terugsturen zal weinig zin hebben omdat de retourkosten voor eigen rekening komen en aanzienlijk zijn. Ben benieuwd naar de kwaliteit, maar verwacht dat dit zeer zal tegenvallen. Je wordt misleid door het feit dat je bestelt via auralu.nl. Mocht je hier willen bestellen, lees dan goed de "kleine lettertjes". Niet conform gebruikelijk Nederlandse consumentenrecht. Handelswijze verkoper riekt sterk naar oplichting. Ben gewaarschuwd!
Oplichting!
Onlangs noise canceling head Phone Auralu gekocht.
Deze stond bij een vergelijking site als beste aankoop voor 119€ ipv 249.
Dom genoeg aangekocht zonder eerst verder te kijken.
Deze stond voor 29.90€ bij BOL.
Na 27 dagen artikel ontvangen uit China.
En blijkt dus ook niet meer dan 29.90 € waard te zijn.
Google eerst je produkt wat zij zogezegd goed geprijsd verkopen.
Voor mij nooit meer!!!
Koop hier niets
Via een zogenaamde vergelijkingswebsite werd ik gelokt naar een gelikt uitziende site, op het eerste gezicht in VK gesitueerd. Wat ik nog nooit had gedaan is direct de Auralu earbuds bestellen zonder eerst naar reviews te zoeken, stom stom stom. Direct daarna geprobeerd de bestelling te annuleren maar kreeg de volgende dag bericht dat deze al verzonden was, uit China. Na 3 weken kwam het product en ik wilde het uiteraard direct retourneren maar dat werd niet geaccepteerd. Heel veel mailcontact gehad in diverse talen. Ik kon het terugsturen op eigen kosten maar uiteindelijk heb ik het product niet geretourneerd omdat ik vreesde ook die € 39 verzendkosten kwijt te zijn. Voor iedereen die dit leest: koop hier niets en trap niet in een professioneel uitziende website.
Ik heb onlangs de earplugs gekocht
Ik heb onlangs de earplugs gekocht. Na het lezen vd recensies enig huiverig….
Idd vreemd dat met een site .nl de spullen uit China komen en ook daar evt retour moeten jammer dat ze daar niet duidelijker over zijn.
Echter de ontvangen earplugs zij in een mooie geschenkverpakking met een nette gebruiksaanwijzing in Engels en Duits binnen gekomen allemaal bijzonder netjes niks mis mee.
Het geluid is vele male beter en voller in toonhoogtes dan de
€ 20 van de Aktion dat is mijn referentie.
Voor mij tot dus ver zeker geen miskoop.
Prima koptelefoon
Iedereen was zo negatief dus ik besloot er 1 te kopen.
Nou bij deze ik snap niet waarom zoveel mensen negatief zijn over de koptelefoon.
Geluid is goed hij maak verbinding met al mijn apparaten.
En de noise canceling is ook prima .
Ja het komt uit China nou en en voor die prijs helemaal oke.
We zijn te verwend in deze maatschappij we willen wel alles hebben maar het liefst een voor zo weinig mogelijk maar wel de beste die er is .
Geeft dan 800 euro uit aan een koptelefoon dan ben je ook niet teleurgesteld.
109 euro is deze koptelefoon meer dan waar voor dit geld
Nog geen ster waard
Nog geen ster waard, rotzooi!!! Waardeloze kwaliteit en nog waardelozere support
Retour moet naar China is op eigen kosten
Koptelefoon van 119,00 gekocht. Kwam kapot binnen. De linker oor hing aan een draadje te bungelen.
Ik heb geen vertrouwen meer in het product. Maar het enige wat ze aanbieden is een nieuwe sturen. Dat wil ik niet. Ik kan het terugsturen. Maar terugsturen moet naar China en is op eigen kosten (65,00)
Schandalig toch!!!
Zware scam is deze website!
Zware scam is deze website!
Ze bieden 90 dagen retour aan maar je moet de kosten zelf betalen. Dit gaat dan niet over een aantal euro’s, achteraf bekeken.
Koop hier NOOIT een product van! De hoofdtelefoon zelf werkt in het begin maar je voelt aan dat deze van slechte kwaliteit is. Chinese brol dus.. ik heb mijn kaart dan ook maar ineens geblokkeerd na aanraden van de bank.
Had de recenties te laat gelezen dus…
Had de recenties te laat gelezen dus baalde.
Heb ze nu na een week binnen en werd prima op de hoogte gehouden.
Geluid is gewoon dikke prima voor de 109 euro, genoeg bas en hoge tonen.
Noice cancelling werkt ook naar behoren.
Dus tot zover tevreden.
Koptelefoon besteld via klarna
Koptelefoon besteld via klarna, las daarna slechte revieuws, gelijk geannuleerd, kreeg 2 dagen later bericht van sorry is al verstuurd. Toen t pakket binnen kwam in een dichtgetapete doos haalde ik de koptelefoon eruit, het leek op iets wat kleuters met handenarbeid gemaakt hadden kwaliteit van lik me vestje, ik kon m terugsturen op eigen kosten. Heb bij klarna gemeld, hun zijn onderzoek gestart waarbij ik foto,s moest meezenden. Toen kreeg ik bericht van auralu van wij hebben te kennis gekregen dat u uw bank bij dit geschil heeft betrokken zou u dit willen intrekken dan zijn wij bereid 15% korting te sturen nadat u de koptelefoon terug naar ons adres in china heb gestuurd. Dat mogen ze zoiezo niet van je vragen dus eindstand kreeg ik een bericht van klarna dat auralu het geld aan hun heeft terug betaald en dat ik niets hoefde te betalen en ook die koptelefoon niet terug hoefde te sturen. Mensen koop niets bij chinese bedrijfjes met mooie aanbiedingen tenzij het bami of nasi is en je het af kunt halen zodat je gelijk ziet wat je hebt. Dit was mijn spreekbeurt 😁
Goedkope troep!
Net als alle andere reviews hier; te laat de slechte reviews gelezen, en dan is er geen weg meer terug als je meteen probeert te annuleren. Het is goedkope bagger wat nog geen 20 euro waard is. Als ik een cijfer in de min kon geven zou ik dat doen. Niet bestellen, het is gewoon AliExpress troep.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







