Aurena Reviews 

war lange zufrieden, oft müll gekauft. Leider letztens was kapputes ersteigert was nicht als kapput markiert wurde. Also 100% zum entsorgen gewesen. Bin 400km gefahren und hatte 5 stunden Aufwand. Am ende hats geheissen das ich selber schuld bin. Hab 6€ Zurückbekommen nach 5telefonate und 4 Mails. Aber keinen Cent Zeitaufwand oder Spritgeld obwohl AURENA schuld war. Deshalb werde ich auch nicht mehr einkaufen. Echt traurig der Service und die Kundenbetreuung.

Wir waren heute bei der Abholung unserer ersteigerten Sachen und sind wirklich positiv überrascht, wie gut das alles organisiert war. Wurden sofort und direkt zu unseren Sachen gelotst, der freundliche Mitarbeiter half uns sogar beim Schleppen. Obwohl wirklich zig Leute da waren, gab es nirgendwo Stau oder lange Wartezeiten. Was man vielleicht verbessern könnte: Vielleicht eine Art "Lageplan" mit einer Einteilung in Zonen, damit man ungefähr weiß, in welchen Bereichen sich welche Nummern bzw. Posten befinden. Wir hatten halt nur sehr vage Richtungen ("EG links", "EG Mitte") und sind ziemlich rumgerannt (und die Mitarbeiter erst!). Damit könnte man vielleicht noch den Ablauf etwas beschleunigen. War aber grundsätzlich trotzdem OK und wir konnten alles mitnehmen. Gerne wieder!

Sehr geehrte Damen und Herren,
Liebes Aurena Team!

Eines gleich vor weg, eines großes Lob an euch! Ich kannte Aurena vor her nicht. Ein Freund hat mir von Euch berichtet und ich schaute mal rein und fand gleich etwas bzw. hab mit gesteigert!

Aber jetzt eigentlich zum wichtigeren, die Abholung. Ich muss euch sagen, dass Ihr tolle Arbeit leistet. Ich hab am 02.10. in der Sandleitengasse (Kika) gegen 09:00 Uhr etwas abgeholt und heute am 04.10. in Stockerau (Kika) gegen 11:00 Uhr. Jeweils keine langen Wartezeiten. Die junge nette Damen am Computer bei der Anmeldung, muss ich sagen, sehr höflich, nett und kompetent. Sehr gutes Personal! Wie schon erwähnt grosses Lob.

Echt Spitze organisiert.

Gute Organisation,Abholung der Waren funktioniert bestens! Von der Dame im Büro wurde ich spontan mit Mineralwasser versorgt. Kundenfreundlich aber Auktionen sind kein Selbstläufer und Garant für einen billigen Einkauf!
War schon mehrmals dabei und immer wieder gerne!

Schon oft habe ich Sachen ersteigert und war immer zufrieden. Muss aber dazusagen das ich alles vorher besichtige was ich kaufe 😅

Die Mitarbeiter waren bisher immer freundlich und hilfsbereit.

Also wir können es nur empfehlen... wir haben heute zum ersten Mal 300 Positionen versteigern lassen und alle Mitarbeiter waren kompetent und freundlich und es hat Geld gebracht und Spaß gemacht. Viele Kunden haben ein Schnäppchen ersteigert, also alles gut für alle! So macht Auktionen ganz egal als Kunde oder Händler Spaß! Gerne wieder ... und bis zum nächsten Mal.

Bieten, Zuschlagen, Bezahlen, Abholen, alles wie man es sich wünscht.
Habe schon mehrfach bei Aurena etwas erstanden, teils mit kostenlosem Versand aber auch mit Abholung vor Ort, die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und es hat gepasst, auch wenn wirklich viel los ist. Natürlich steigern manche Bieter wie wild hoch aber da kann die Plattform nichts dafür. Leider ist die Fahrt manchmal weit so wie zuletzt aber Bad Schallerbach liegt in der Mitte von Österreich, da ist man überall gleich schnell dort.

Abholung sehr gut organisiert. Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit.

Eindeutig die beste Versteigerugsfirma in Österreich. Vor allem gibt es keinen Posten unter Vorbehalt. Motivierte Mitarbeiter. Danke Manuel.Auch einen fähigen Staplerfahrer.
Natürlich
nicht leicht bei Versteigerungen von über 1000 Posten. Würde
bei so großen Versteigerungen vorschlagen, einen Tag vorher eine Abholung für Großposten zu machen. Sonst wartet jemand der nur ein Gerät hat schon lange. 4.Sterne deswegen, weil die Firma schon sehr bekannt ist, und dadurch wenig Schnäppchen zu machen sind.

Ich hatte das Vergnügen, an mehreren Auktionen von Aurena GmbH teilzunehmen, und ich muss sagen, es war eine rundum positive Erfahrung! Die gesamte Veranstaltung wurde professionell und reibungslos durchgeführt. Bereits bei meiner Ankunft wurde ich von freundlichem und kompetentem Personal empfangen, das mir bei allen Fragen und Anliegen zur Seite stand.

Die Organisation der Auktion durch Aurena war tadellos. Alles verlief nach Plan, und ich konnte mich darauf verlassen, dass alle Prozesse reibungslos abgewickelt wurden. Die Mitarbeiter waren immer hilfsbereit und sorgten dafür, dass jeder Bieter die nötige Unterstützung erhielt.

Obwohl ich mich sehr über meinen erfolgreichen Kauf bei der Auktion freue, muss ich auch erwähnen, dass leider ein Teil meines Interesses nicht mehr auffindbar war, vermutlich wurde es "aus versehen" von einem anderen Bieter eingesteckt. Allerdings kann ich dies angesichts des Umfangs einer so großen Auktion als vernachlässigbar betrachten. Es ist kaum zu vermeiden, dass einzelne Artikel gelegentlich nicht mehr verfügbar sind.

Alles in allem war meine Erfahrung mit Aurena GmbH äußerst positiv. Ich werde definitiv in Zukunft an weiteren Auktionen teilnehmen, die von diesem Unternehmen organisiert werden. Die Professionalität, Freundlichkeit und Kompetenz des Personals haben einen bleibenden Eindruck bei mir hinterlassen. Ich kann Aurena GmbH uneingeschränkt weiterempfehlen! Danke für das Hanuta ;-)

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, freundliches Personal. So soll es sein

Man kann Waren gelegentlich günstig ersteigern. Wenn es sich allerdings um elektrische oder elektronische Gegenstände handelt, sollte man diese beim Besichtigungstermin unbedingt ausprobieren. Ansonsten: Hände weg, Elektronik ist überdurchschnittlich oft defekt, funktioniert nicht ordentlich oder ist nicht vollständig.
Beispielsweise: Die abgebildete Verpackung mit im Text beschriebener Lampe stellt sich als bloße Lampenfassung heraus. Ein Fritz!Fon kann nichts anderes als das Display zu beleuchten. Bei einem komplexen Modellbausatz fehlt die Beschreibung. Ein "neues" Hemd hat Flecken, die nicht entfernt werden können, beim Besichtigungstermin sind die Hälfte der angebotenen Waren nicht auffindbar, ein Sat-Receiver funktioniert einfach nicht,...

Ich würde sagen es ist Betrug wenn ein festgelegtes Zuschlag Datum einfach um eine Woche verlängert wird. Weiters sind die ersteigerten Badmöbel nur zum Teil die die auf den Fotos dargestellt wurden. Auf Nachfrage bei der Abholung wurde mir erklärt, die Fotos sind irrtümlich reingerutscht?? Also diese Firma ist nicht vertrauenswürdig!

Kühlbox gekauft und sie hat nicht funktioniert habe angerufen war persönlich in der Filiale und mir wurde nicht weitergeholfen!!! Schade um 400€

Es hat alles gepasst, nie kam es zu Problemen bei den Abholungen, kam mich einfach gar nicht über dieses Versteigerungsunternehmen beschweren, kann somit die ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen...
Auch das ganze Aurena Team ist top! Stets hilfsbereit, freundlich und immer cool drauf!

Unfreundliche Mitarbeiter, hatte Probleme weil ich das ersteigerte nicht an dem von AURENA vorgeschriebenen Tag holen konnte...
Ich solle wen anderen schicken zur Abholung.
Dann wurde das ersteigerte mit viel bitten und betteln von Graz nach Niklasdorf mitgenommen. Und da mußte ich dann noch 24€ !!! Bezahlen!!!! Hallo??
Also mich wunderts dass Leute hier noch mitmachen, für mich war es das letzte mal. Hab ja nicht nur einmal gekauft schon mehrige Male, Mitarbeiter immer unfreundlich

Habe in einer Aktion einen mini pc von HP ersteigert. Hab den Zuschlag bekommen und selbstverständlich den Betrag gleich per Kreditkarte beglichen. Soweit so gut, heute also am 15.05.23 wollte ich den PC abholen. Als ich dann in der alten Lagerhalle angekommen bin herrschte ein reger Betrieb, nur waren es seitens Aurena NUR 3 Mitarbeiter, die tatsächlich vor Ort waren!!!
Am Arbeitsplatz angekommen mussten wir feststellen das der PC nicht da war, jedoch an den Bildern bei der Ersteigerung eindeutig zu sehen war.
Seitens der Mitarbeiter habe ich keine Hilfe bekommen und hätte ich nicht darauf gedrängt mir mein Geld zu erstatten wäre ich vermutlich mit leeren händen nachhause gefahren.
Fazit:
Die 3 Mitarbeiter sind total überfordert bei so einem Grossen Lagerobjekt, bei welche Gefühlt sogar die Schrauben versteigert wurden! Sie mussten mit den Kunden überall hingehen, jedoch kann man mit der Anzahl an Mitarbeitern das ganze nicht Überblicken.
D.h. das war definitiv meine letzte Aktion bei Aurena, so kann man seine "Kunden" auch behandeln.
Nicht zu empfehlen und Finger Weg davon!

Leider eine komplette Fehl-Investitionen. Kaum eine Ware die nicht Beschädigt oder dementsprechend Verschmutzt ist. Polstermöbel stinken in dem feuchten Keller in dem sie gelagert werden. Außer Dreck und Chaos findet man in diesem Lager nichts.
Finger Weg von diesem Auktionshaus!!!

Aurena ist ein Auktionshaus, daher keinerlei Garantie auf jegliche Ware. Teilweise wird ausschußware diverser Firmen versteigert, bei Ersatzteilen müssen Sie selbst schauen wo sie bleiben. Also zuerst genau die AGB lesen, dann gibt es weniger Enttäuschung.

Wir haben gestern einen "neuen Staubsauger"(ca. 166€)von Aurena Versteigerung abgeholt, aber, leider, haben wir heute erfahren, dass der Staubsauger nicht richtig funktioniert. Aurena hat den Staubsauger als neu verkauft, aber das ist nicht möglich.
Als man heute mit dem Staubsauger zu saugen beginnt, konnte man den Geruch eines brennenden Motors spüren. Außerdem, eine der Bürsten hatte Tierhaare darauf, daß heißt die war nicht mehr neu.
Ich weiß nicht, was man in dieser Situation getan werden kann, aberr was ich sicher weiß ist, dass ich nicht mehr bei Aurena bieten werde.