Zeer trage logistieke service. Pakketje kwam helemaal opengescheurd thuis, inclusief mijn goederen die er in zaten ook open gescheurd. Nemen geen verantwoordelijkheid. Edit; Na hele snelle hulp van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik bestelde nieuwe remschijven. Voor hun gewicht waren deze degelijk verpakt: de originele doos + nog eens een doos met pakpapier. De koerier deed zijn werk ook goed.
Bedrijf heeft geantwoord
tevreden over de producten maar alles op dezelfde dag besteld maar twee van de drie bestellingen arriveerden pas gisteren middag. Daarom heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De onderdelen zijn van goede kwaliteit Maar ik vind wel dat ze sneller mogen leveren Ik vind vijfdagen wachten wel veel te lang Het is voor de wagens van mijn twee kinderen Ze hebben die elke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over AUTODOC - Belgium
Geschreven door het bedrijf
AUTODOC est le magasin de pièces détachées automobiles en ligne n° 1 en Europe. Nous partageons votre passion pour les voitures et vous aidons à économiser de l'argent sur les réparations automobiles.
APPLICATION AUTODOC
SITE D'AUTODOC
AUTODOC CLUB
YouTube
Nous sommes connus pour :
- Notre approche centrée sur le client. Notre service client est composé de professionnels qualifiés qui parlent un total de 23 langues et sont toujours disposés à vous aider par tous les moyens.
- Notre taille et notre portée sur le marché. En douze ans de présence sur le marché, nous avons atteint 13 millions de clients satisfaits dans 27 pays européens. Nous expédions plus de 35 000 commandes par jour.
- Notre gamme de produits. Nous proposons plus de 4 millions de produits pour plus de 166 marques de voitures provenant de fabricants de renommée mondiale.
- Nos tarifs abordables et avantageux. AUTODOC est une plateforme en ligne qui propose des prix raisonnables et de nombreuses promos et offres spéciales.
- Nos services multiplateformes. Les clients peuvent rechercher des pièces détachées rapidement et facilement en utilisant à la fois le site web et l'application. Découvrez par vous-même à quel point le processus d'achat de pièces détachées peut être rentable et pratique.
- Notre expertise dans la réparation automobile. Vous pouvez trouver plus de 3 000 tutoriels de remplacement de pièces détachées sur nos chaînes YouTube. Ces tutoriels vous aideront à effectuer vous-même des réparations simples et à économiser de l'argent par rapport aux réparations effectuées dans les garages automobiles.
Nous contacter
FAQ
Contactgegevens
Duitsland
- trust@autodoc.be
- autodoc.be
4,4
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Na een bestelling te hebben geplaatst…
Na een bestelling te hebben geplaatst heb ik meer dan een week gewacht zonder enig bericht of mail.
Gebeld naar de klantenservice en ze gingen het in orde brengen. Nu annuleren ze de bestelling zonder enige uitleg. Hier bestel ik nooit meer! Bende Amateurs!!
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo Fab Van Tricht,
Het spijt ons dit te vernemen.
We begrijpen hoe belangrijk het is om onderdelen op tijd te ontvangen.
Let op: u kunt de status van uw bestelling controleren in uw account.
Ook kunt u altijd contact met ons opnemen via onze livechat als u nog vragen heeft.
Neem alstublieft contact met ons op via trust@autodoc.be
en vermeld de details van uw bestelling zodat we uw dossier kunnen nakijken.
Met vriendelijke groet,
AUTODOC Team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je positieve reactie 🙏 We vinden het erg fijn dat je onze service waardeert 💯 We zijn er altijd voor je wanneer je een betrouwbare autopartner nodig hebt 🚙🧡🔥
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Snelle levering
12 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling 🌟 We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. Wij wensen je te allen tijde een veilige en comfortabele rit 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hello Jannick!
Thank you very much for your kind words🌟.
We will continue to delight you with high-quality service.
Best regards, AUTODOC Team🚗💨
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo, beste klant!
Bedankt voor je positieve recensie⭐ Ons doel is ervoor te zorgen dat je altijd snel en gemakkelijk de juiste onderdelen kunt vinden 🔍📦
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Duidelijke site
Duidelijke site, enig min puntje dat je geen snelle express levering kan kiezen
12 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling. We helpen je altijd graag bij het kiezen van de juiste onderdelen 🧭🔧
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Duurt veeeeeel te lang voor de levering…
Duurt veeeeeel te lang voor de levering ik was ondertusssen al vergeten dat ik iets via autodoc had besteld manman
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Dear Tim S!
We are very sorry that you are so disappointed with our service.
First of all, please accept our apologies for any inconvenience you experienced.
We would be grateful if you could give us a chance to look into the situation and perhaps suggest an appropriate solution.
Please feel free to contact us at trust@autodoc.co.uk.
Best Regards, AUTODOC Team.
bestelde producten passen niet altijd
Enkele malen gehad dat de bestelde producten niet de juiste waren , ondanks het feit dat ik het VIN heb gebruikt om de bestellingen te verifiëren
Daarnaast enkele keren problemen gehad met bestelde banden die na zelfs véél weken niet werden geleverd
En tenslotte een kortingsbon die gewoonweg niet werd aanvaard bij een bestelling , terwijl de datum voor gebruik nog geldig was
En voordat ik het vergeet … de hoge kortingen stroken niet echt met de werkelijkheid , als je naar een fysieke autoshop gaat dat is het verschil 10-15% en geen 56%
11 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hello Antonio!
We are sorry to hear that the part you ordered did not fit your car. We strive to ensure that our customers receive only suitable products, and your feedback helps us improve our service.
To avoid such situations in the future, you can entrust our experts to check the compatibility of the part with your car using the VIN number by subscribing to AUTODOC PLUS Expert. After subscribing to this service, all your orders will undergo expert verification: if the part turns out to be incompatible, we will notify you in advance and offer a compatible product.
If the part did not fit, you can arrange a return or exchange in accordance with our policy. Feel free to contact us at trust@autodoc.be for assistance.
Best regards,
AUTODOC team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling ⭐ We zijn erg blij dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. We helpen je altijd graag met het vinden van auto-onderdelen 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling ⭐ We zijn erg blij dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. We helpen je altijd graag met het vinden van auto-onderdelen 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Zeer uitgebreide keuze.
Zeer uitgebreide keuze. Gemakkelijk kiezen en bestellen. Goede en eerlijke service wanneer er iets terug gestuurd wordt.
5 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling en onze service 🚙📦 We kijken uit naar je volgende bezoek!
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
super makkelijk en snel geleverd
5 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo,
Bedankt voor je positieve beoordeling 🧡 We doen ons best om ervoor te zorgen dat elke klant kwaliteitsproducten krijgt en een prettige winkelervaring beleeft 🚚✨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Goed en vlot geleverd
5 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling ⭐ We zijn erg blij dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. We helpen je altijd graag met het vinden van auto-onderdelen 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je feedback 💬 Jouw mening is belangrijk voor ons en we zijn blij dat we je van de juiste auto-onderdelen hebben kunnen voorzien 🔧📦✨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hello!🌟
Thank you for your feedback.
Have a nice day!
Best regards, AUTODOC Team🚙💨
Altijd fijn om onderdelen te zoeken en…
Altijd fijn om onderdelen te zoeken en de prijzen te vergelijken en ook snelle levering.
4 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je feedback 💬 Jouw mening is belangrijk voor ons en we zijn blij dat we je van de juiste auto-onderdelen hebben kunnen voorzien 🔧📦✨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling 🌟 We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. Wij wensen je te allen tijde een veilige en comfortabele rit 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hallo!
Bedankt voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling en onze service 🚙📦 We kijken uit naar je volgende bezoek!
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
correcte onderdelen.
4 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling 🌟 We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. Wij wensen je te allen tijde een veilige en comfortabele rit 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het AUTODOC-team
De leveringen termijnen zijn een ramp
De leveringen termijnen zijn een ramp. Zelfs als er snelle levering morgen vermeld wordt is komen de onderdelen soms 4 dagen later!!
5 mei 2026
Antwoord van AUTODOC - Belgium
Hello De Blander Kris!
Thank you for your feedback we’re really sorry to hear about your experience with the delivery times. We completely understand how frustrating it is when a “fast delivery” promise isn’t met, especially when you’re counting on receiving your parts on time.
This is not the level of service we aim to provide, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. Your feedback is very important to us and helps us identify where improvements are needed.
Please rest assured that your case is being taken seriously. Our Quality Control Manager will be contacting you shortly to review your situation and assist you further.
Thank you for your patience and for bringing this to our attention.
Best regards,
AUTODOC Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.